Showroomprive.com elige la solución de pago de Adyen para acelerar su crecimiento en Europa

Showroomprive.com, compañía líder en ventas privadas online en Europa, ha confiado en la experiencia de Adyen, proveedor global de soluciones de pago internacionales y omni-canal, para facilitar su rápida expansión europea. Esta relación forma parte de la estrategia de Showroomprive.com de aliarse con socios tecnológicos innovadores para apoyar su crecimiento internacional a doble dígito.

Con Adyen, Showroomprive.com podrá aumentar el número de pagos online realizados desde cualquier dispositivo, y especialmente desde smartphones y tabletas, al ofrecer un flujo de compra sencillo y directo y una experiencia de usuario optimizada para cada dispositivo. Los dispositivos móviles ya suponen más del 40% de los pedidos de la compañía. Para Showroomprive.com es prioritario ofrecer una gran experiencia de compra móvil, ya que sus clientes no siempre tienen acceso a sus ordenadores personales durante el tiempo en que está abierta una venta privada, por ejemplo.

PingKi Houang, CEO de Showroomprive.com

Adyen también permirá a Showroomprive.com seguir aumentando su base internacional de clientes con una gama de métodos de pago adaptada a cada mercado local. Adyen ofrece una cobertura internacional extremadamente amplia, ofreciendo la posibilidad de procesar más de 251 métodos de pago y 187 divisas, por lo que Showroomprive.com podrá seguir creciendo en los países en los que ya tiene presencia a través de web (España, Italia, Portugal, Reino Unido, Holanda, Bélgica y Polonia), al tiempo que dará continuidad a su expansión internacional y a su objetivo de generar ingresos totales superiores a los 500 millones de euros en 2014. Para PingKi Houang, CEO de Showroomprive.com, “Adyen se ha convertido en un actor clave en la industria de pagos. Es el socio ideal para nosotros, ya que ofrece las herramientas tecnológicas que necesitamos para apoyar nuestro desarrollo internacional”. 

François Hélard,
Head of Southern Europe
de Adyen

Para prevenir el fraude, Showroomprive.com confía en la solución integrada de gestión de riesgos de Adyen para autenticar selectivamente las transacciones de alto riesgo con 3D Secure. Adyen permite la validación dinámica del propietario de la tarjeta a través de los mecanismos Verified by Visa y MasterCard Secure Code, basándose en el nivel de riesgo de la transacción. Showroomprive.com puede configurar y adaptar continuamente esta función a su modelo de negocio a través de la consola de administración de Adyen, con el soporte del equipo de Adyen. PingKi Houang comenta que “Adyen tiene expertos únicos en pagos y ofrece soluciones innovadoras para maximizar la tasa de conversión de pagos en comercio electrónico y comercio móvil. La gran respuesta del equipo de Adyen en Francia y su atención a nuestras necesidades es otro fuerte activo. Ya utilizamos la plataforma de Adyen en cuatro países y pretendemos acelerar su implementación en los otros países en los que operamos, porque ya hemos visto el impacto positivo de la solución de Adyen en nuestros resultados”.

François Hélard, Head of Southern Europe de Adyen, ve una gran identificación cultural entre ambas compañías: “La innovación y el desarrollo internacional son dos dimensiones prioritarias en nuestra estrategia, grabadas en el ADN de Adyen y de Showroomprive.com. Estamos realmente orgullosos de ayudar a esta gran marca de comercio electrónico en su expansión internacional y de soportar su rápido crecimiento con soluciones que son a la vez completamente fiables y flexibles”.

Tradeinn, premiada por tercer año consecutivo en los E-commerce Awards

El grupo de venta online de material deportivo Tradeinn ha recibido por tercer año consecutivo el reconocimiento de los prestigiosos galardones E-commerce Awards, que premian a los mejores actores del año en comercio electrónico. La compañía ha sido galardonada en la categoría de premios profesionales como la Mejor Webshop Cross-Border, es decir, la tienda online que más ventas realiza fuera del territorio español.

Tradeinn, con una oferta online que ya supera los 250.000 artículos, ultima el lanzamiento de al menos una tienda online más para principios del segundo semestre del año. El reto del grupo es llegar al medio millón de artículos a la venta para el primer trimestre de 2015, convirtiéndose en una de las mayores ofertas del mundo en material deportivo.

En la actualidad, Tradeinn vende desde sus tiendas online en 190 países, suma más de 700.000 clientes en todo el mundo y gestiona más de 1.000 pedidos al día. Tradeinn es distribuidor oficial de más de 750 marcas deportivas. El grupo, tiene su origen en la tienda online de submarinismo Scubastore, fundada en 1998.

Tradeinn cuenta con 11 tiendas online traducidas a dieciocho: Diveinn.com, especializada en material de submarinismo; Trekkinn.com, de artículos de montaña y senderismo; Bikeinn.com, de material de ciclismo; Smashinn.com, de tenis y pádel; Snowinn.com, especializada en material de esquí; Swiminn.com, de artículos de natación y deportes acuáticos; Motardinn.com, tienda especializada en la venta de artículos para equipamiento de motoristas; Waveinn.com, para náutica y pesca deportiva; Runnerinn.com, especializada en running; Goalinn con material para los deportes en equipo y el outlet online especializado en deporte Outletinn.com. También dispone de una tienda física en Celrà (Girona), con un área comercial de 400 m2.

¿Has reservado tu billete de avión para estas vacaciones a través de internet? Conoce tus derechos como comprador online

Las vacaciones están cada vez más cerca y como consecuencia, llega el momento en el que los usuarios se disponen a hacer sus reservas. Para muchos de ellos, internet es la opción perfecta, así lo confirma el último Estudio sobre compras 'online' de viajes aéreos, elaborado por la Asociación de Internautas, que señ ala que el 63% de los usuarios hacen sus compras de viajes por Internet. Las ofertas en este tipo de reservas son uno de los grandes detonantes para que los usuarios se decanten por esta vía, sin embargo, según este informe, el 57% de los compradores online abandonan el proceso de compra con los intermediarios por falta de claridad o inseguridad a la hora de hacer la transacción. Esto se debe a que los consumidores desconfían en muchas ocasiones porque no saben cuáles son sus derechos en este tipo de reservas.

Teniendo en cuenta este contexto, Rafael Gómez-Lus, Experto Legal de Trusted Shops en España, ofrece a los compradores de billetes online las claves para cono cer cuáles son sus derechos como usuario cuando llevan a cabo sus reservas:

1) ¿Está la agencia de viajes obligada a asesorar a un usuario que reserva sus vacaciones a través de una agencia de viajes online y a posteriori quiere efectuar un cambio en la reserva?
Esto dependerá de si la agencia de viajes también permite asesoramiento personalizado para los viajes reservados online. Este podría estar excluido para permitir así una reducción de los precios en la venta por Internet. En cualquier caso, debería informarse en una de las filiales de la agencia de viajes si existe esa posibilidad.

2) Si un usuario reserva un vuelo online pero el tren al aeropuerto se cancela y pierde el avión, ¿debe ofrecerle un nuevo vuelo y una indemnización debido al retraso que le supondrá en sus vacaciones? ¿De parte de quién tiene que recibir esta indemnización: de la aerolínea o de la compañía ferroviaria?
Si se cancela el tren, dependerá de si se ha reservado el trayecto de tren por cuenta propia o de si forma parte de un paquete completo. En el primer caso, el Reglamento sobre derechos de los pasajeros de la UE regula la indemnización. Esta puede ser, por ejemplo, del 100% del precio del billete si el retraso es de más de 60 minutos y, por la tanto, continuar el viaje no tiene sentido. En principio, no existen reclamaciones adicionales de indemnización por la pérdida del vuelo. Pueden darse casos excepcionales si se puede demostrar negligencia en el cumplimiento del deber información por parte de la compañía ferroviaria, es decir, si el usuario no hubiera sido informado a tiempo de un retraso o de una cancelación. En cambio, si el tray ecto en tren es parte de un paquete completo de viaje, este pasa a ser un servicio de viaje ofrecido por la agencia por cuyas deficiencias deberá hacerse responsable. Si, a causa del retraso en el tren, se ve reducido el periodo de vacaciones del usuario, este tendrá derecho a una indemnización proporcional.

3) ¿Existe un derecho al reembolso del importe por fallecimiento de un familiar?
En este caso es posible rescindir el contrato en todo momento antes del inicio del viaje sin necesidad de dar explicaciones. En esta situación, la agencia de viajes pierde el derecho a reclamar el precio original del viaje acordado, sin embargo, puede exigir una indemnización razonable desprendida del cálculo de los gastos ahorrados y un uso posible distinto del espacio que ha el usuario deja libre. Generalmente, esto tiene lugar en forma de una cuota de cancelación global que va indicada en los Términos y Condiciones Generales. Esta cuota será mayor cuanto más cerca se de la cancelación respecto a la fecha de salida del vuelo. Además, es recomendable contratar un seguro de cancelación de viaje, que en la mayoría de los casos cubre sit uaciones excepcionales como el fallecimiento de un familiar cercano.

4)¿Debe la aerolínea ofrecer un vuelo de reemplazo desde otro aeropuerto y una indemnización cuando los vuelos se cancelan por causas ajenas al consumidor? Para los vuelos que se inician en la UE o para las compañías aéreas europeas que vuelan a un aeropuerto de la UE, se aplica el Reglamento sobre derechos de los pasajeros de la UE. Este prevé circunstancias excepcionales en las que, ante una huelga o un temporal, el viajero tiene derecho a un transporte de reemplazo que debe ser proporcionado por la compañía aérea. Además, también es responsable de la atención a los pasajeros. Esto incluye, en particular, la alimentación. Si el transporte solo es posible al día siguiente o más tarde, la compañía aérea también ha de asumir el coste del alojamiento en un hotel. En este caso, el usuario no podrá exigir una indemnización en efectivo.

“En los próximos meses las reservas de viajes online se incrementan considerablemente y es muy importante que los consumidores sean conscientes de cuáles son sus derechos al adquirir estos servicios”, asegura Rafael Gómez-Lus. “Desde Trusted Shops recomendamos que el usuario sea consciente de en qué casos pueden ejercer su derecho de desistimiento para sacar el máximo partido al presupuesto destinado a su tiempo de ocio anual”, añade.

YouTube y PHD Worldwide llegan a un acuerdo para integrar datos de la plataforma de vídeo en la planificación de las campañas

La agencia de medios PHD Worldwide, ha llegado a un acuerdo con YouTube para integrar información de la plataforma de vídeo en su sistema de operación de medios global, Source. A partir de ahora, YouTube será considerado un canal más en el sistema de planificación y compra de medios de PHD que utilizan todos sus planificadores, a través de 81 oficinas en 66 mercados, y para sus principales clientes como Unilever y GSK.

Las conversaciones entre PHD y YouTube comenzaron en el Festival Internacional de Creatividad Cannes Lions, que tuvo lugar en junio de 2013 y desde entonces los ingenieros de YouTube han integrado con éxito sus datos en el sistema operativo de PHD. Esta es la primera vez que la plataforma de Google integra datos directamente en el sistema de planificación de una agencia a escala. Los planificadores de PHD ahora podrán optimizar su mix de canales usando la información más reciente y precisa extraída directamente desde YouTube para seleccionar cuánto invertir en la plataforma y alcanzar así el máximo número de consumidores con la mínima inversión económica. 

Julie Jeancolas, Responsable Global de Agencias en Google, comenta: “con más de mil millones de personas viendo vídeos en YouTube cada mes, esta se ha convertido en una parte esencial en la elaboración de cualquier plan de medios junto con la TV, los medios impresos y otros soportes. Las agencias entienden este cambio y ya están modificando sus sistemas de planificación para adaptarse a este nuevo panorama. Es muy importante para nosotros conseguir que YouTube sea clave en los sistemas de planificación de las agencias con el fin de contribuir a facilitar una organización más precisa para las marcas.”

Malcolm Devoy, Director de Estrategia de PHD explica: “tenemos muchos clientes que quieren utilizar el vídeo online, y en concreto YouTube, junto con la TV a la hora de planificar sus campañas. Para fijar la inversión son necesarios distintos tipos de información, de los que ahora podemos disponer gracias a Google. Integrando esta información directamente en nuestro sistema, nuestros planificadores podrán tomar decisiones precisas a la hora de asignar el presupuesto destinado en una campaña al video online”. 

Source está basado en teorías de marketing de última generación, recurriendo a los estudios más recientes en el campo del comportamiento económico de las personas, y a la información más actualizada de la neurociencia cognitiva. Source asegura soluciones de comunicación considerando medios pagos, propios y ganados y cómo interactúan entre sí. El sistema optimiza el mejor balance de inversión a través de los canales y períodos de tiempo y predice el uplift incremental que la campaña obtendrá en medios propios y ganados.

Source también facilita un enfoque unificado a través de la red sobre cómo la agencia gestiona la planificación de la comunicación y actúa como un motor de colaboración en vivo que conecta a todos los empleados a través de la red, permitiendo a PHD resolver los desafíos de negocio y comunicación de sus clientes.

Laura Montero, nombrada directora de marketing de Spacebee

Laura Montero ha sido nombrada directora de Marketing de Spacebee. Con una experiencia de 20 años en la dirección y formación en marketing y comunicación, marketing digital y Social media, ocupando diversos puestos tanto en empresas multinacionales como en nuevos proyectos empresariales, la nueva responsable también ha participado activamente en la creación y difusión de varias start-up.

MBA y Máster en Dirección comercial y Marketing por el Instituto de Directivos de Empresa, Laura Montero ha ocupado puestos directivos en compañías como Accor Services, Prosegur, Pepsico. Ponente habitual, actualmente compagina su nueva actividad con la formación, tanto a profesionales como a empresas, así como con la dirección del Postgrado en Marketing Digital de Inesdi.

Su incorporación a Spacebee se produce en plena fase de lanzamiento, con el claro objetivo de dinamizar un servicio totalmente pionero en España y con un alto potencial de crecimiento. “Spacebee es un marketplace de espacio profesional infrautilizado. Nuestra plataforma es un punto de encuentro entre la empresa que dispone de un espacio desaprovechado y lo quiere rentabilizar, y el profesional que necesita un lugar donde instalarse temporalmente. Nuestro objetivo es facilitar un  intercambio en el que todos ganan”, explica Montero.

Gigas, primer proveedor certificado en infraestructura cloud por SAP en España

Gigas, la multinacional española especializada en servicios de cloud hosting (alojamiento de servidores en la nube), acaba de recibir de SAP la certificación “Infrastructure Operations Service”, cubriendo así todas las necesidades que sus clientes puedan tener en infraestructura con aplicativos SAP en la nube.

Este reconocimiento marca un hito para Gigas, que se convierte en la primera compañía española y en el primer proveedor cloud en conseguir esta nueva certificación de SAP, orientada a empresas de Infraestructura como Servicio (IaaS, Infrastructure as a Service, en su acepción inglesa) Infrastructure Operations Service”, no sólo en España sino también en otros países donde Gigas está presente.

Con este nuevo servicio, las compañías que se alojen en los datacenters de Gigas en España y EE.UU tienen la posibilidad de desplegar sus aplicativos y soluciones SAP en un entorno virtualizado y optimizado para los mismos, con la certificación y la garantía del fabricante SAP y mediante el modelo de pago por uso, sin necesidad de tener que realizar inversiones en infraestructura y manteniendo total flexibilidad, para poder ampliar o reducir recursos en función de las necesidades del negocio.

Diego Cabezudo, CEO de Gigas

La multinacional SAP ha realizado una minuciosa auditoría tanto de la infraestructura, los procedimientos y los recursos de Gigas para otorgarle el sello de “SAP Certified in Infrastructure Operations Services”, certificación exclusiva para proveedores cloud de la que sólo disponen unos pocos proveedores de cloud en todo el mundo, y ninguno más en España.

Según Diego Cabezudo, CEO de Gigas, “con la certificación SAP Infrastructure Operations Service, Gigas se convierte en el mejor partner para los integradores de sistemas que prestan servicios profesionales e instalaciones de SAP. Además, Gigas no compite con ellos, ya que simplemente ofrece infraestructura y no servicios profesionales de otro tipo. En definitiva, gracias a Gigas, el ecosistema de partners de SAP puede ofrecer nuestra infraestructura en modalidad de servicio con pago por uso a sus clientes y con la tranquilidad de contar con la certificación de SAP”, afirma.

smartycontent presenta su nueva generación de proyecto, un revolucionario modelo para el impulso del vídeo online

Según las previsiones de Telecoms & Media contenidas en el estudio “OTT Video Revenue Forecasts”, el mercado global del vídeo online alcanzará un volumen de 28 mil millones de euros en 2017. De acuerdo con un estudio publicado por comScore, en enero de este año 26,6 millones de usuarios se conectaron a internet en España, la media de tiempo consumido online fue de 26,7 horas por persona al mes y 22,7 millones de espectadores vieron una media de 20 horas de vídeos online durante ese mes. El sector crece rapidamente y diversos estudios así lo demuestran.

En este contexto, smartycontent, el agregador de audiencias y contenidos de medios digitales, presenta una nueva generación de su proyecto de vídeo online bajo el lema “Driving Online Video”, un innovador modelo de negocio único en el mundo desarrollado después de tres intensos años de experiencias, mejoras y una fuerte inversión en tecnología. Su objetivo: impulsar el mercado de vídeo online en España con un modelo en el que se benefician todos los agentes que forman la cadena de valor del mercado de la publicidad, la comunicación y el marketing, incluyendo la nueva generación de influencers.

smartycontent, tras su fase inicial, ha lanzado recientemente al mercado su innovadora plataforma tecnológica smartyCenter, una plataforma gratuita y de fácil uso dirigida tanto a editores de medios de comunicación como a generadores de contenidos.

smartyCenter ofrece una extraordinaria propuesta de valor para que tanto editores como propietarios de contenidos generen visionados y creen su propio negocio de vídeo online, además de sus propios espacios digitales: Apps móviles y WebTV, incorporando herramientas de cualificación de audiencia y monetizando la misma con una estrategia diferencial de comercialización de publicidad. La propuesta de valor se concreta en tres pilares:

- GENERACIÓN de consumo de vídeo online aportando tecnología de gestión y reproducción de contenidos en medios digitales.

- CUALIFICACIÓN a través de módulos propios y acuerdos con terceros para garantizar la correcta valoración de la audiencia, el desarrollo y control adecuado del medio, así como la situación óptima para la explotación comercial.

- MONETIZACIÓN asegurando las mejores vías de contratación de campañas publicitarias tanto por compra convencional como por compra programática (acuerdos con adexchanges y con los principales DSPs) y ofreciendo un módulo optimizador denominado DSP-X que asegura el mejor aprovechamiento del inventario.

En este sentido, smartycontent aporta un importante valor añadido, frente a otras opciones del mercado, al ser la única empresa que facilita todo lo necesario para generar audiencia de vídeo creando un ecosistema de sinergias que aumenta el consumo de vídeo online y la generación de ingresos sin costes asociados.

Principales características de smartyCenter

- Plataforma 360º gratuita de vídeo online para la gestión integral de medios y contenidos.

- Permite usar contenidos propios grabados con cualquier cámara digital, móviles, de YouTube, de Vimeo y del catálogo de smartycontent.

- Facilita la creación de WebTV o App móviles para concebir nuevos medios o secciones de portales.

- Los contenidos y la publicidad (spots) se visualizan en multipantalla: ordenador, smartphone o tablet aumentando el espectro de audiencia notablemente.

- Compatible con todos los sistemas y navegadores.

- Permite la viralización de los contenidos en las principales redes sociales.

AdproTV
AdproTV es la solución de vídeo de smartycontent que permite llegar a soportes premium y/o con desarrollo editorial complejo. Importantes medios de comunicación valoran ya los beneficios de una plataforma que les permite generar contenidos de vídeo, cualificar su audiencia, y monetizar sus contenidos de vídeo tanto por comercialización convencional así como gracias a la integración efectiva con los principales sistemas Adexchanges y DSP del mercado.
A través de AdproTV las marcas y agencias pueden llegar a audiencias cualificadas en sites premium y controlar la ejecución de las campañas de vídeo en todo tipo de dispositivos, y con formatos distintos incluyendo vídeos interactivos, ya que smartycontent incorpora sus propios players en estos sites. De este modo, las campañas de vídeo se pueden ejecutar de una forma sencilla y eficaz, realizando segmentaciones en función del contenido de vídeo y en función de paneles de datos que se incorporan para obtener un perfil de audiencia enriquecido.

ismarty.tv
ismarty es el proyecto de vídeo de smartycontent que nace con la vocación de ayudar a bloggers, videobloggers, webmasters y youtubers a aprovechar todas las ventajas del vídeo online. Gracias a la plataforma smartyCenter esta nueva generación de “influencers” puede subir e integrar vídeos en una página web de forma simplificada y tiene una alternativa de monetización diferente a las habituales, sin olvidar que puede crear su propio medio de comunicación online. La presencia en YouTube de generadores de contenidos, es compatible con la solución propuesta generando un complemento donde el youtuber tiene ahora la posibilidad de crear su propio medio con total autonomía y mayor participación en los ingresos.

Jesús Aldana, CEO smartycontent

smartycontent, empresa 100% española, cuenta con el apoyo de relevantes empresarios y profesionales del mundo de la comunicación, el marketing y la gestión empresarial. Muestra de ese respaldo ha sido la participación en la presentación del nuevo smartycontent de dos reputados miembros del Consejo de Administración de la compañía, Carlos Delso, exdirector general de Louis Vuitton y profesor del IE y Aquilino Peña, experto en Internet y directivo responsable del proyecto de Capital Riesgo Kibo Ventures, además de Pedro Ricote, Director de Boomerang Live.

De acuerdo con Jesús Aldana, CEO smartycontent, “presentamos la nueva fotografía de smartycontent, un proyecto que nació y vive para mejorar el mercado del vídeo online. Un sector con infinitas posibilidades que crece a pasos agigantados. Nuestro modelo único de negocio aporta importantes ventajas y beneficios a anunciantes, marcas, publishers y a la nueva generación de influencers, entre otros. Son muchos los que ya confían en el modelo y medio smartycontent y en el equipo de profesionales que lo formamos. Nuestra actitud siempre en beta permanente logra que sigamos investigando nuevas alternativas que nos permitan continuar mejorando este gran universo de los vídeos online dentro del mercado de la publicidad, la comunicación y el marketing.”

mediasmart innova de nuevo permitiendo la compra programática de formatos nativos en aplicaciones móviles

mediasmart, empresa que optimiza la compra de medios en dispositivos móviles a través de su propia plataforma tecnológica (DSP), ofrece ahora a sus anunciantes la posibilidad de comprar formatos nativos dentro de aplicaciones móviles de forma programática. Estos formatos publicitarios se adaptan de forma natural al contenido de la aplicación en la que se sirven, de modo que el contenido del anuncio así como la disposición del mismo es distinta en cada soporte, e incluso en distintas secciones del mismo.

Los anuncios nativos han demostrado ser mucho más eficientes en generar engagement que los banners o interstitials tradicionales, y en las primeras campañas realizadas por mediasmart se han registrado Click Through Rates (CTRs) hasta un 50% superiores. Pero sus efectos han sido todavía más visibles en los ratios de conversión observados, que han llegado a ser hasta 10 veces superiores. Y es que los formatos nativos no sólo pasan menos desapercibidos a los usuarios, sino que ofrecen mucha más información a priori que un banner tradicional (descripción del servicio, imágenes, llamada a la acción), con lo cual los clicks que generan son mucho más cualificados.

Noelia Amoedo, CEO de mediasmart

Con este nuevo formato mediasmart da un paso más en su misión de ayudar a los anunciantes a llegar a su audiencia móvil de forma efectiva. “Nuestro compromiso es ayudar a nuestros clientes a obtener el máximo retorno posible en su inversión publicitaria y, en ese sentido, los formatos nativos dentro de aplicaciones han demostrado una eficacia desconocida hasta ahora”, subraya Noelia Amoedo, CEO de mediasmart. “Son perfectos para complementar a nuestros algoritmos de optimización y maximizar los resultados de aquellas campañas que tienen una llamada a la acción clara.”

Un formato de futuro
En mercados como Estados Unidos, los llamados formatos nativos representaban ya 3.100 millones de dólares en 2013 y se espera que crezcan hasta los 5.000 millones en 2017. De este modo crecerían hasta representar el 42,2% del total de la inversión en publicidad en medios sociales, de acuerdo con las previsiones de Bia Kelsey.

Este crecimiento se está viendo alentado por la eficacia percibida y por el creciente uso de medios sociales, portales de contenido, propiedades de noticias y servicios de streaming desde smartphones y tabletas, según el informe de eMarketer “Publicidad Nativa: Difícil de definir, pero definitivamente creciente”.

La utilización de herramientas para e-commerce en la nube permite a los comercios un ahorro 90%, agilizando sus ventas, según MakeSoft

MakeSoft Technologies, consultora española de TI experta en soluciones de gestión comercial y empresarial afirma que la utilización de herramientas para e-commerce en la nube permite a los comercios un ahorro de 90%. 

MakeSoft a través de su especialmente dedicada al comercio electrónico consigue aportar múltiples ventajas a los propietarios de tiendas y comercios desde el entorno on-line. 

“En este sentido, nuestra solución permite a los usuarios ofrecer un mejor posicionamiento en el mercado y diferenciarse de su competencia, agilizando su trabajo y reduciendo los costes. MakeSoft ha creado un módulo fácilmente adaptable a cada negocio, cuidando y respetando sus colores y señas de identidad. Cada comercio, cada negocio, es único y nuestro módulo de E-Commerce, debe responder a los retos y expectativas que cada empresario y emprendedor pone en cada uno de sus proyectos. La actividad comercial, cualquiera que ésta sea, exige diariamente un esfuerzo y perseverancia constantes, junto a una atención al cliente muy exigente. Por esto, desde MakeSoft hemos querido acercar una solución que ayude y facilite a los mismos, despreocupándose de la informática, para ocuparse de su negocio y que sea E-Commerce de MakeSoft, quien le ayude con la gestión de su stock, sus ventas y acerque sus productos con un excelente servicio a sus clientes a través de Internet”, añade César Hassen-Bey, Director de Desarrollo de Negocio e Innovación de MakeSoft.

César Hassen-Bey, Director de Desarrollo de Negocio
e Innovación de MakeSoft

Otras de las prestaciones de E-Commerce de MakeSoft al alcance de sus usuarios son: Visualizar el histórico de compras, consultar los pedidos o mejorar la comunicación con el cliente de forma que le puede mantener informado de nuevos lanzamientos, promociones o descuentos. 

Igualmente, de cara a la gestión comercial y su impacto en el resultado del negocio, cabe destacar la fácil visualización de la evolución de las ventas a través de los gráficos dinámicos, representados a través de paneles (dashboards). Permitiendo tomar decisiones sobre el comportamiento del producto, su demanda, posicionamiento así como realizar acciones de marketing sobre los mismos a conveniencia del negocio. De ésta manera cada comercio, dispone de una herramienta muy potente y completa, al integrarse con CRM. Permitiendo el análisis de forma muy sencilla, la evolución de sus ventas y atención a los clientes.

“Hemos generado una solución muy adaptable a cada sector, independientemente de cual sea. Inclusive, si es para la venta de productos tangibles como servicios. Muestra de ello son los clientes que ya la han adquirido y nos han comentado que precisamente en sus áreas de marketing, han detectado un mejor ROI. Esto se debe al innovador sistema integrado que permite la captura de demanda o captura del interés, sobre un producto o servicio promocionado a través de la solución. Además, somos muy conscientes de las necesidades y problemáticas financieras y logísticas que atraviesan son los comercios. De ahí la facilidad de la nube, tanto en precio como acceso a las tiendas de manera on-line”. Los comercios y tiendas, son una parte fundamental de nuestras economías, al ser canalizadores de mercancías a todos nosotros. De ahí que hayamos creado una solución pensada en su día a día que además, les permite conocer la rentabilidad de sus negocios e inversiones en comercio electrónico. Pudiendo comprobar si las decisiones tomadas son las adecuadas y necesarias para que el negocio marche en buena dirección”, comenta Hassen-Bey.

El resultado de instrumentos como estos, ayuda en la venta on-line de los productos y a saber si las estrategias de marketing llevadas a cabo tienen los resultados esperados.Su novedoso sistema de “captura de demanda” o interés sobre un producto, ayuda a los comercios a conocer el su potencialidad de venta.

“Si bien las actuales soluciones de e-commerce disponibles en el mercado, facilitan la 
comercialización on-line, desde MakeSoft hemos dado un paso más, permitiendo a nuestros clientes conocer y analizar desde CRM la demanda de los productos consultados. Además el hecho de estar instalado en la nube permite que la solución vaya creciendo, según crece el negocio. Es una extensión del mismo, permitiendo un elevado ahorro de costes, piedra angular de comercios y tiendas. Y en último lugar, conscientes de la apuesta que comporta cada negocio, no hemos querido descuidar la seguridad. Dotando el sistema de certificados SSL, para que cada transacción quede protegida y sus pagos, se realicen con las máximas garantías” concluye Miguel Ángel Domínguez, Director Técnico de Proyectos de MakeSoft.

Para conocer más acerca del producto, visite: http://www.makesoft.es/es/productos-
makesoft/makesoft/e-commerce

1&1 lanza “Mi Web by Experts” un servicio para la creación de páginas web gestionado por expertos

1&1 Internet España, proveedor líder de hosting web, ha presentado hoy un servicio para la creación de páginas web completamente gestionado por expertos de 1&1. Dirigido a los profesionales independientes y a las pymes que necesitan una presencia online de éxito. Con un precio desde 49,99 €/mes, 1&1 Mi Web by Experts ayuda a los usuarios que no tienen tiempo para crear y mantener su página web y requieren de la rapidez, comodidad y tranquilidad de que su negocio esté gestionado por expertos.

La mayoría de propietarios de negocios reconocen ya la importancia que tienen las actividades de comercio electrónico en su plan de negocios general. 1&1 Mi Web by Experts ofrece la creación y mantenimiento de una página web específica del sector, atractiva, interactiva e ideal para pequeñas empresas que buscan el éxito en Internet, pero no tienen los recursos o el tiempo para lograrlo solos. Los clientes se benefician al instante de la experiencia y conocimientos de los expertos web de 1&1, lo que acelerará los objetivos de negocio de cualquier empresa. Las páginas web son personalizadas según las necesidades de las empresas con contenidos y características para la interacción online, integración de las redes sociales e informes analíticos de las páginas web. 1&1 Mi Web by Experts une la experiencia adquirida durante muchos años y un completo juego de herramientas de comercio electrónico que aumentan la visibilidad, el tráfico de la página, generan y fomentan la interacción, la gestión de clientes potenciales y venden los productos de la empresa

1&1 Mi Web by Experts es un servicio completamente gestionado que proporciona los conocimientos recogidos de cientos de miles de usuarios de 1&1 Mi Web en todo el mundo en los últimos 5 años. Este nuevo servicio es ideal para emprendedores que necesitan una presencia rápida en Internet o aquellos que simplemente no tienen tiempo. El equipo de expertos dedicado de 1&1 es el encargado de realizar todas las tareas de configuración, ajustes de las páginas a diario y de facilitar a los clientes mantenimiento y consejo experto.

1&1 Mi Web by Experts se comercializa en tres modalidades adaptadas a las necesidades de cada negocio:

1&1 Mi Web by Experts Básico tiene un precio de 49,99 €/mes, (con un coste de alta de servicio de 49,99 €) proporciona todas las funcionalidades básicas que necesita una página web.

1&1 Mi Web by Experts Avanzado, 69,99 €/mes (sin cuota de alta), además, incluye cuentas de correo electrónico profesional, posicionamiento en buscadores (SEO) e informes trimestrales para optimizar la página web.

1&1 Mi Web by Experts Premium, 99,99 €/mes (sin cuota de alta), además de los servicios anteriores, proporciona elementos avanzados incluyendo asesoría en campañas de distribución de newsletters, diseño y creación de tienda online, y Marketing en buscadores (SEM).

La ayuda de un experto web de 1&1 puede ser una manera ideal para que los profesionales independientes y las pymes puedan reducir considerablemente el tiempo dedicado a las actividades de comercio electrónico. Al alcanzar resultados rápidos y optimizados con actividades tales como SEO las empresas pueden transformar su éxito en Internet. La colaboración con los expertos web de 1&1 bien podría ser una ventaja competitiva crucial para muchas pequeñas empresas.

En España se venden artículos de segunda mano por valor de 2.300 millones de euros

El consumo colaborativo se ha convertido en los últimos años en un mercado en constante crecimiento. Desde 2008, el número de personas que buscan, compran y venden artículos de segunda mano por internet se ha duplicado y la oferta de productos se ha multiplicado por cuatro, según los datos de Segundamano.es.

Según un estudio realizado por este portal de anuncios gratuitos de compraventa, en España se venden objetos usados por un valor de más de 2.300 millones de euros. Además, si se incluyen todos los anuncios publicados en Segundamano.es, entre los que también se encuentran viviendas y negocios entre otros, el valor de inventario de este portal de anuncios es del 9% del PIB español.

“Son varios los factores que han motivado el auge del consumo colaborativo a través de la compraventa de objetos de segunda mano. Por un lado, las nuevas tecnologías nos permiten ponernos en contacto con otras personas para hacer intercambios en cualquier lugar y a cualquier hora. Y por otro lado, hay una mayor concienciación respecto a cuánto consumimos y a qué consumimos. Ya no se trata de comprar por comprar sino de consumir de forma inteligente y responsable”, señala Beatriz Toribio, responsable de estudios de Segundamano.es.

Trabber.es lanza un buscador de hoteles enfocado a los viajes en familia

Trabber.es, el metabuscador español presente en 19 países,  ha lanzado de cara al próximo verano una versión mejorada de su  Buscador de hoteles  que ayudará especialmente a los usuarios que viajan en familia con niños , también se añade una nueva función para  a los usuarios que viajan en grupo y necesitan encontrar más de una habitación para su estancia.

A partir de ahora cuando se busca un hotel en Trabber (www.trabber.es)  es posible  especificar el número de niños que se alojan en cada habitación para que los resultados solo muestren hoteles y habitaciones que tengan la capacidad necesaria.

Precios sin sorpresa para las familias y los grupos
Además, algunos hoteles cobran ciertas cantidades extra cuando se alojan niños. Con esta nueva funcionalidad, estos costes están incluidos en los precios que se muestran y así no nos encontramos sorpresas al hacer la reserva en los proveedores de Trabber.  Los costes por el alojamiento de los niños suelen depender de sus edades. Por eso en el nuevo Buscador de hoteles  de Trabber.es hay que indicar las edades al realizar la búsqueda.

Oscar Frias, CEO de Trabber,es

“Esta utilidad puede permitir a las familia ahorrar entre un 25 y un 50% ya que localiza directamente la habitación más barata para una familia según la edad del niños o niños que viajan. Esto es especialmente importante porque hay hoteles que no permiten meter a dos niños en una habitación y otras cadenas que, por ejemplo, tienen diferentes políticas a la hora de permitir que un niño de mediana edad, por ejemplo 7 o 8 años, se queda en la habitación paterna o no , con o sin coste” comenta Oscar Frias, Ceo y fundador de Trabber.es

La segunda novedad para el próximo verano del buscador de Hotels de Trabber.es  es que permite búsquedas para reservar más de una habitación indicando el número de ocupantes de cada una.

Wuaki.tv estará en 5 países a finales del 2014

Wuaki.tv, compañía con sede en Barcelona y líder en servicio de streaming con películas y series en Internet para ordenadores, Smart TV, tablets y videoconsolas con más de un millón de usuarios, ha anunciado que este verano empezará a operar en Francia y que antes de finalizar el año desembarcará también en el mercado alemán e italiano.

Estos países se unirán a España y el Reino Unido -donde Wuaki.tv opera desde 2010 y 2013 respectivamente- y se enmarca en un agresivo plan de expansión europea que tiene como intención estar presente en 11 paises para finales del 2015 y convertirse en el líder europeo del sector.

Actualmente Wuaki.tv tiene alrededor de 1,3 millones de usuarios, de los cuales más de un millón son en España. A mediados de 2012 este servicio de streaming fue adquirido por el gigante japonés de e-commerce Rakuten, emmpresa que también es propietaria de plataformas tecnológicas -referentes en sus respectivos ámbitos- tales como Viber, PriceMinister, Play.com Viki o Kobo. En este sentido, uno de los objetivos de la expansión es profundizar en las sinergias que se puedan generar con las compañías del grupo.

La compañía cuenta actualmente con unos 85 empleados y expandirá el equipo a unas 40 personas antes de finalizar el año para cubrir este agresivo crecimiento europeo.

Open-Ideas, seleccionada como finalista en el Programa Acelera StartUp de Microsoft

La empresa española especializada en ecommerce y marketing Open-Ideas ha sido seleccionada como finalista del programa Acelera StartUp de Microsoft. Este programa selecciona a las startups de mayor proyección a nivel mundial, empresas que debido a su modelo de negocio, al mercado donde trabajan y a la mezcla de negocio y tecnología, son para Microsoft las de mayor potencial de crecimiento en los próximos años.

El programa se inició hace un año y después de numerosas cribas entre las más de 500 empresas que empezaron el programa, solo 5 han sido las seleccionadas. Estas tienen acceso a formación en tecnología y negocio, acceso gratuito a todos los servicios de Microsoft y capacidad ilimitada de conmutación en la nube de la mano de Azurre. Por otra parte, Microsoft ha organizado varias sesiones con inversores de fondos de capital riesgo para valorar la posibilidad de inversiones en estas empresas.

Leonard Pera,
Director General de Open-Ideas

Open-Ideas fue creada en 2009 y pese al entorno de crisis en el que surgió ha logrado convertirse en un referente del ecommerce en nuestro país. Open Ideas ayuda a las empresas a comunicar y vender en internet uniendo tecnología, creación de webs, tiendas online y aplicaciones móviles con todas las variables del Marketing online, SEO, SEM, redes sociales e email marketing.

Microsoft ha querido premiar la versatilidad de su propuesta para dar solución a las necesidades del cliente utilizando las distintas tecnologías que mejor se adaptan a esas necesidades.

Leonard Pera, Director General de Open-Ideas ha declarado: "es para nosotros un honor que una empresa como Microsoft haya apostado por nuestro potencial, y nos sirve de incentivo para seguir esforzándonos y creciendo. Nos queda mucho por hacer, esto solo es un primer paso".

From The Bench lanza Baseball General Manager, el juego oficial de la MLBPA (Major League Baseball Players Association)

From The Bench, startup especializada en el desarrollo de juegos deportivos sociales en entorno multiplataforma, vuelve a poner sus miras en el mercado americano con su nueva app Baseball General Manager, después de su último y exitoso lanzamiento de NBA General Manager. Una aplicación oficial de la MLBPA americana en la que el usuario puede dirigir su equipo favorito, realizar fichajes, entrenar, mejorar a sus jugadores y luchar por llegar a las World Series. Baseball General Manager está en dispositivos iOS y Android y es gratuita.

Crear el mejor equipo y competir contra General Managers de todo el mundo
Con Baseball Manager Baseball el usuario puede convertirse en todo un “general manager” construyendo desde cero su propio equipo. Podrá fichar a los mejores jugadores del mundo y competir contra miles de General Managers de todo el mundo por llegar a las World Series. Además cuenta con las licencias oficiales de MLBPA.

La puntuación varía según la realidad
Una de las principales características de la nueva app desarrollada por From The Bench es que la puntuación de los jugadores varía según la realidad. Es decir, que el jugador tiene que estar atento cada semana a las estadísticas, para poner en el campo a los mejores.

Entrenamiento, equipamiento y estímulos
El General Manager podrá entrenar a sus jugadores y éstos pueden variar sus habilidades según el estado de forma en el que estén. El objetivo es formarlos para que rindan al máximo. Además, el usuario podrá reforzar a su equipo con equipamientos virtuales. Cuantos más acumule, más posibilidades de ganar partidos y el campeonato. La estrategia es una parte fundamental para vencer a tus rivales.
La aplicación ha sido desarrollada por la empresa alicantina From The Bench, especialista en el desarrollo de juegos deportivos sociales en entorno multiplataforma: iPhone, Android, iPad y Amazon y Web.

LINKS DE DESCARGA DE BASEBALL GENERAL MANAGER

http://www.baseballgeneralmanagerthegame.com

iOS
http://goo.gl/1hWxV1

Android
http://goo.gl/ArpAos

inVIPtus estrena look veraniego

InVIPtus está de estreno. El portal referente en fashion ecommerce, con más de 2 millones de usuarios registrados en todo el mundo, ha lanzado un nuevo escaparate digital. La última tecnología en buscadores permite ahora al usuario acceder fácilmente a las más de 100.000 prendas, zapatos y complementos de las tiendas online más exclusivos mediante una rápida búsqueda personalizada. Un amplísimo catálogo de ecommerce top como Asos, Zalando, Sarenza, Yves Rocher o Tommy Hilfiger, a las que se irán incorporando nuevas marcas en las próximas semanas. 

En un importante esfuerzo de adaptación a las últimas tendencias del mundo ecommerce, inVIPtus ha incorporado además un diseño responsive, que permite acceder fácilmente al portal desde cualquier dispositivo. “En el último año, el 65% de nuestros usuarios nos consultan a través de móviles”, apunta Ana Moreno, International Product Director de inVIPtus. 

Ana Moreno, International Product
Director de InVIPtus

En solo tres años de vida, inVIPtus se ha consolidado como líder en usuarios registrados en todo el mundo, con más de 2 millones, y con 400.000 usuarios únicos comsCore. Además, el portal se ha posicionado a la vanguardia del social commerce con casi 1,2 millones de fans en Facebook en los seis países en los que tiene presencia.

El retail y el e-commerce se dan la mano

Algo está cambiando en el comercio online a un ritmo vertiginoso.  Tiendas de moda online como La Redoute, Venca, IT Shoes o Goodchic ya han probado la experiencia Online Instore, que combina el retail en tienda física con el e-commerce para proporcionar diversidad de alternativas al consumidor

Las grandes cadenas textiles se están lanzando al terreno online apoyadas en su red de tiendas físicas aprovechando el fuerte crecimiento del comercio online. Conscientes de esta realidad, DABOS apuesta por la multicanalidad inversa ofreciendo un espacio físico a tiendas y marcas de moda online. En él, las tiendas dedicadas al e-commerce pueden exponer sus productos para que sus clientes puedan verlos, tocarlos y probárselos. Una vez seguro de lo que va a comprarse, el consumidor sólo tiene que escanear el código QR de la etiqueta de la prenda con su móvil o con los tablets disponibles en la tienda y comprarlo online directamente desde la web.

Un mundo de posibilidades se abre al cliente, que ahora puede elegir si quiere comprar ropa desde su casa, o acudir a probársela y ver cómo le queda antes. Además, puede elegir si prefiere llevarse en el momento la prenda que se ha probado o que se la lleven a casa como en una compra online tradicional. Un sistema muy útil para la gente que esté de turismo y quiere que le lleven el pedido a su ciudad, por ejemplo.

Luis Aguado, CEO de Dabos

Según Luis Aguado, CEO de DABOS, “el mercado online está creciendo a un ritmo vertiginoso cada año, pero a la gente le sigue gustando ir a ver, tocar y probar los productos antes de comprar y más cuando hablamos del sector textil. Desde DABOS queremos cubrir esa necesidad para ofrecer más alternativas de compra. De manera que si el cliente quiere comprar desde el sofá de su casa pueda hacerlo pero si quiere probarse la prenda primero también tenga su oportunidad. Ofrecemos y aunamos las ventajas de los dos tipos de comercio: la rapidez y comodidad del e-commerce y la atención personalizada y la certeza de calidad del comercio físico. Lo más importante, al final, para el cliente es la libertad de decisión, la multiplicidad de opciones. Somos un modelo de negocio que se abre para todos”.

Para Luis Aguado, una de las cosas más gratificantes es “ver cómo personas mayores que nunca habían comprado por Internet y que, incluso, no tenían email, han entrado en DABOS, han visto algo que les ha gustado y tras probárselo se han vuelto a casa para que sus hijos les hicieran una cuenta de correo electrónico y venir otra vez a que les explicásemos cómo comprarlo online. Como informático, me alegra mucho introducir a la gente en el mundo de Internet.”

Smart4ads se lanza a competir en el segmento de tecnología publicitaria con su nuevo Adserver

La compañía española Smart4ads, compañía especializada en marketing digital y primera red española de afiliación SEO Friendly, presenta su solución publicitaria para el segmento de Adserving, Smart4ads Adserver. Esta solución desarrollada por el equipo de ingenieros de la compañía, proporciona a los publishers, redes publicitarias, agencias y clientes, una herramienta con la que gestionar y optimizar sus campañas y espacios publicitarios en todo tipo de dispositivos, ya sean ordenadores, tablets o móviles.

Smart4ads Adserver no sólo se ocupa de la gestión, inserción y seguimiento de todas las campañas y espacios publicitarios, también facilita la optimización de campañas en tiempo real teniendo en cuenta criterios de negocio como la conversión a ventas y la optimización de precios. Además permite la elaboración de informes y reportes estadísticos de seguimiento en tiempo real facilitando la toma de decisiones y el ahorro de costes para el anunciante. 

Smart4ads Adserver es compatible con formatos publicitarios incluyendo IAB, Rich Media, Vídeo, Móvil, seguimiento de campañas de email marketing, etc. Además, se trata de una solución enfocada a proporcionar un entorno donde prima la seguridad antifraude en cuanto a la detección de impresiones sin clicks, visitas duplicadas o recurrentes, clicks falsos, etc.

Otras de las características de esta solución es su capacidad de segmentación incluyendo geo-localización, tipos de navegador, frecuencia, dispositivo y operador, entre otros. A todo ello hay que añadir que esta herramienta cuenta con un interface ágil y que atiende a las prestaciones más demandadas por los clientes.

Fernando Carvajal, Head of Operations afirma: “Con el lanzamiento de Smart4ads Adserver damos un paso más en el compromiso con nuestros clientes de aportarles soluciones tecnológicas publicitarias de alto valor que les ayuden a obtener la máxima rentabilidad de las campañas y del inventario disponible ya sean publishers, anunciantes o agencias.”

El ecommerce seguirá impulsando la creación de empleo

El e-commerce se ha consolidado en el mercado como unos de los motores de creación de empleo y en 2014 seguirá generando nuevas oportunidades laborales. Los estudios avalan que el 51% de los e-commerce estiman contratar nuevo personal próximamente y que el 65% lanzará nuevas líneas de negocio.

Todo ello ha propulsado que se hayan creado nuevas profesiones que actualmente tienen gran demanda: perfiles directivos con conocimientos de posicionamiento en buscadores y social media, marketing digital y perfiles informáticos ahora mismo son los más cotizados.

A principios de año EGI Group lanzo Ecom&Jobs con el objetivo de unir la oferta y esta creciente demanda de empleo en el sector digital. Ecom&Jobs ofrece a los candidatos un espacio donde acceder a ofertas ajustadas a su perfil profesional y a las empresas, agilizar sus procesos de selección.

Con cobertura nacional, en estos meses, el portal ha contado con ofertas de empresas de gran éxito como Groupalia, Exoclick, Reckitt Benckiser, Idealista, Everis, y reconocidas Startups que están actualmente en búsqueda de talento.

Por otra parte,  multitud de candidatos han participado en procesos de selección y han accedido a ofertas de trabajo acorde a sus capacidades y orientación profesional.

Debido a estos datos tan positivos y las perspectivas de desarrollo, Ecom&Jobs ha conseguido contar con la confianza y el apoyo de inversores que han inyectado capital para que el proyecto siga creciendo, por lo que el equipo está de enhorabuena.

Después de haber superado  esta primera fase de implantación en el mercado con muy buena nota, Ecom&Jobs trabaja por seguir ofreciendo a sus clientes un servicio impecable, ampliar la cartera de colaboradores y seguir creciendo.

Si te interesa encontrar o publicar ofertas de empleo, puedes acceder a: www.ecomandjobs.com

U-tad e Indra promueven la formación superior en ciberseguridad

José Luis Angoso, Director de innovación y alianzas de Indra; Ignacio Pérez Dolset, CEO y Fundador de U-tad y Ascensio Chazarra, Director de Ciberseguridad de Indra

U-tad, el Centro Universitario de Tecnología y Arte Digital, e Indra, multinacional de consultoría y tecnología líder en España y Latinoamérica, han firmado un acuerdo de colaboración que tiene como objetivo ofrecer una formación alineada con las necesidades de las empresas en materia de riesgos y amenazas provenientes del ciberespacio.

El acuerdo, firmado por Ignacio Pérez Dolset, CEO y Fundador de U-tad, y José Luis Angoso, Director de innovación y alianza s, y Ascensio Chazarra, Director de Ciberseguridad como representantes de Indra, promueve el desarrollo e implantación del Máster Indra en Ciberseguridad.

Este Máster está dirigido a profesionales de las Tecnologías de la Información que busquen especializarse en el área de la seguridad informáticaaplicada al entorno de Internet. Los alumnos del programa contarán con el conocimiento y las herramientas diseñadas y utilizadas por Indra en el área de la ciberseguridad y podrán además conocer en primera persona cómo se trabaja en el Centro de Operaciones de Operaciones de Ciberseguridad de Indra (i-CSOC). Asimismo, tanto el programa del máster como el claustro de profesores, se han diseñado conjuntamente entre U-tad e Indra. 

Los procedimientos aplicados para la gestión y protección del uso, procesamiento, almacenamiento y transmisión de datos e información han experimentadoun vertiginoso crecimiento en los últimos años, pasando a ser una de las áreas con mayor demanda de profesionales especializados en la seguridad informática por parte de las principales empresas españolas. Según el último informe elaborado por Esys, la Fundación Empresa Seguridad y Sociedad, sobre las Necesidades de formación en seguridad, el 22,73% delos ingenieros españoles muestra una formación inadecuada en ciberseguridad, mientras que el 45,45% tiene un nivel mejorable en este sector. Estos datos revelan la carencia de conocimientos técnicos en determinadas áreas como las telecomunicaciones, los protocolos de configuración o las amenazas.

En est a misma línea, el incremento de los servicios de ciberseguridad crece a pasos de gigante. Así lo apuntan las últimas estimaciones realizadas por la consultora Gartner, señalando que el crecimiento anual compuesto (CAC) de los servicios de seguridad en red para el año 2016 se incrementarán en un 8% en Europa Occidental y en un 14% en Latinoamérica, mientras que en Norteamérica la estimación de crecimiento es del 10%. 

“Colaborar con una institución educati va innovadora como es U-tad ofrece a Indra el mejor entorno para trasladar al mundo académico su profundo conocimiento y experiencia en ciberseguridad y para formar profesionales capaces de dar respuesta a las necesidades de empresas e instituciones en este ámbito”, declara José Luis Angoso, Director de innovación y alianzas, de Indra. Por su parte, Ignacio Pérez Dolset, CEO y Fundador de U-tad, añade: “La dirección y participación en este Máster de una empresa líder en el sector como es Indra garantiza que los contenidos del Máster reflejan las últimas técnicas y tendencias en tecnología, procedimientos y aspectos organizativos de la ciberseguridad.”

Cerveza y pollo, las ofertas de la cesta de la compra más buscadas en Internet

Para la mayoría de consumidores, comprar viajes o reservar hoteles a través de Internet para obtener mejores precios es una práctica muy habitual. Las ventajas son múltiples, no solamente para encontrar los mejores descuentos, sino también para obtener información detallada y a la carta. Pero, ¿se aplican estas prácticas también en otras compras?

La consulta de ofertas locales antes de realizar la compra semanal es cada vez más común, ya que la mayoría de los consumidores aseguran que la mejor forma para ahorrar, es planificar las compras con antelación. Tiendeo, plataforma que agrupa los catálogos y ofertas de la gran distribución, conoce bien esta tendencia. Durante el mes de mayo, Tiendeo ha realizado un estudio sobre las búsquedas que más realizan sus usuarios.

La conclusión es similar en los 17 países donde está presente esta app y plataforma web: la categoría más popular es la de hiper-supermercados y los productos que más encarecen la cesta de la compra son los más demandados. La segunda categoría más popular es la de moda.

¿Cuáles son los supermercados más buscados?

La búsqueda de folletos de supermercados representa un 57% del total en Alemania. Alemania es el país donde se buscan más folletos de hiper-supermercados y la cadena más buscada a nivel europeo es precisamente la alemana Lidl. Los usuarios indios son los que menos folletos de supermercados buscan – 13% del total de las búsquedas –, pues India es el país con menos presencia de grandes cadenas y retailers.

¿Qué productos son los más demandados?

Los productos que por su volumen o precio son los que más encarecen la cesta de la compra son los más demandados por parte de los usuarios. La cerveza  se posiciona a la cabeza de los productos más buscados, juntamente con el pollo. Argentinos, brasileños y holandeses son los más interesados en esta bebida; ingleses, colombianos y peruanos optan más por la carne.

A estos dos artículos se les suman el café – producto estrella entre portugueses y estadounidenses –, y el agua, número uno en Italia. El informe de Tiendeo también muestra que el arroz, el chocolate y el lomo de cerdo son otros de los artículos más buscados en Internet, en este caso en países como India, Francia y Alemania, respectivamente. Los usuarios españoles, sin embargo, se alejan de esta tendencia, siendo los pañales el producto más buscado en Internet. Los mexicanos también tienen a este producto en el número uno de sus búsquedas.

Así pues, los catálogos online juegan un papel clave ante la creciente necesidad de los usuarios de buscar ofertas en Internet antes de realizar la compra. ¿El motivo? En un contexto de crisis, una de las prioridades de los consumidores es ahorrar, y cuanto más, mejor.

La tecnológica Xopie se suma a la atención vía WhatsApp reduciendo un 20% el soporte telefónico

Cada vez son más las empresas y negocios de internet que apuestan por utilizar canales de comunicación alternativos a los habituales para mejorar la atención al cliente. Un ejemplo de ello es la aplicación de mensajería gratuita WhatsApp que, con una penetración del 98% en el mercado español y con más de 500 millones de usuarios activos en el mundo, consigue disminuir el soporte telefónico optimizando los resultados de gestión.

Xopie, plataforma para la creación de tiendas online, ha sido la primera solución ecommerce  de su sector en facilitar la atención vía WhatsApp a sus usuarios y, desde que está utilizando este canal de comunicación, desde principios del mes de junio, ha conseguido reducir en un 20% la atención al cliente por teléfono. “Este canal de comunicación permite atender a nuestros clientes de forma inmediata. El cliente se lleva la conversación en el bolsillo, con lo cual no hace falta que esté delante del ordenador para contactar con nosotros”, comenta Jordi Ferrer, socio fundador de Xopie. Los usuarios de la plataforma online valoran de manera positiva disponer de una comunicación inmediata con la empresa desde cualquier lugar ante cualquier imprevisto y poder ver una muestra de los servicios a modo de ejemplo.

Además de facilitar la inmediatez de respuesta a los responsables de negocio, esta herramienta permite ofrecer una atención más personalizada enviando al cliente aquello que precisa en concreto como imágenes o vídeos. Al mismo tiempo, promueve la compra impulsiva para aquellos productos o servicios de último minuto en el momento que al usuario le surja alguna duda gracias a la rapidez de respuesta.

Los responsables de Xopie comentan que, aunque WhatsApp sea una vía eficaz de comunicación con el cliente, hay que evitar cometer errores como el envío de mensajes publicitarios o responder fuera del horario establecido para no perder la confianza del cliente