domingo, 30 de junio de 2013

El territorio comanche de Internet y de la incapacidad de defender nuestra privacidad en la Red

Si tienes la mala suerte de que por alguna razón tu nombre se publica en la Red con connotaciones negativas afectando a tu privacidad, que sepas que vas a tener muy difícil que dicho contenido se elimine. Seguramente lo has leído, pero el Tribunal Superior de Justicia de la Unión Europea ha fallado a favor de Google dándole la razón a su negativa a eliminar de sus búsquedas una información relativa al desahucio de unos bienes de un catalán que el diario La Vanguardia publicó hace 15 años.

El texto se publicó en el año 1998 en su edición en papel, pero a La Vanguardia se le ocurrió escanear toda su hemeroteca y ponerla a libre disposición en Internet, como han hecho prácticamente todos los medios de comunicación. El contenido en sí era un anuncio del Ministerio de Trabajo subastando por impago un inmueble de Mario Costeja González y de su esposa. Y si eres un usuario particular y no desarrollas una estrategia de branding personal a través de la Red, cuando vas a Google y te buscas a ti mismo, lo que aparece son todas las referencias que el buscador tiene indexadas con tu nombre, y este ha sido el caso.

Así que este ciudadano, ni corto ni perezoso, denunció el hecho ante la Agencia Española de Protección de Datos, que le dio la razón en primera instancia, después, eso sí, de haber solicitado a La Vanguardia la retirada de dicho contenido. La respuesta del diario fue tajante: fue un anuncio oficial y se publicó cuando se tuvo que hacer, por lo que no había lugar a ninguna eliminación de contenido.

La demanda ha llegado al Tribunal Superior de Justicia de la Unión Europea, que ha considerado que Google, fiel a su labor de indexación de contenidos publicados por otros sitios, no es responsable de la publicación original. Así que, aunque todavía queda dictar sentencia en firme, nos encontramos en un bucle absurdo que no deja más que desprotegido al ciudadano en su derecho al olvido o al borrado de información confidencial. Y hay que tener en cuenta que existen otros 150 casos similares en la Audiencia Nacional esperando a ser tramitados, por lo que el antecedente jurídico no va a ayudar mucho en su resolución.


El problema es…

Este es un caso muy puntual, y seguramente te estarás preguntando en qué podría llegar a afectarte a ti. Como sabes, en este blog no hablamos estrictamente de seguridad informática, sino que extendemos nuestro radio de acción a la denuncia o a la educación sobre todo lo que tiene que ver con el ámbito de la privacidad y de lo que entendemos que pertenece a nuestra vida más íntima. Y dentro de este gran conjunto de cosas, que es enorme, nos encontramos con diferentes situaciones:

- Publicaciones sobre nosotros que damos a conocer nosotros mismos. Y en este sentido, siempre incidimos tanto en nuestras charlas educativas como en nuestras publicaciones en la necesidad de ser conscientes de que lo que se publica en la Red, se queda en la Red, ahora y para siempre.

- Redes sociales, servicios de Internet y portales que no nos dicen toda la verdad o que lo hacen de forma muy escondida en sus políticas de privacidad de forma que recopilan y correlacionan mucha más información sobre nosotros de la que somos conscientes.

- Y publicaciones de terceros que pudieran estar incurriendo en una falta contra nuestra privacidad al difundir mucho más que hace unos cuantos años información privada sobre nosotros.


Veamos caso por caso…


Lo que nosotros elegimos o no publicar
Si somos nosotros mismos los que publicamos información en las redes sociales sobre nosotros mismos, por mucho que queramos luego echarle la culpa a alguien más, la verdad es que la responsabilidad es estrictamente nuestra. Estamos cansados de leer casos internacionales de la foto de turno de la profesora de juerga con una copa en la mano que, tras publicarla en su Facebook, fue despedida de forma fulminante, de los policías que se graban de servicio en su coche bailando en plan flash-mob para subirlo a YouTube y luego enfrentarse a una sanción de empleo y sueldo o el de aquellos que fueron a controlar un botellón y acabaron de copas con los jóvenes y dejando gorra, porra y hasta pistola a las jóvenes sugerentes para hacerse la foto de rigor, con la sanción disciplinaria correspondiente.


Pero no nos enteramos de muchos otros casos que día a día suceden: la empresa de recursos humanos que investiga a un candidato a un puesto de trabajo y no le aceptan tras constatar en sus perfiles en redes sociales que es muy tendente a la “mala vida” o que pone a parir a su jefe. O el joven que hoy se dedica a airear con aires de suficiencia sus alardes nocturnos y que, al cabo de los años, esa imagen le persigue porque no puede eliminar los contenidos que hace un tiempo, y por hacer una gracia, publicó. Por no hablar de la gran cantidad de parejas que se rompen por cometer indiscreciones a través de las redes sociales o contenido que es utilizado en juicios de divorcio contra uno de los cónyuges.

El abanico es enorme. Y en este sentido, seguimos insistiendo en la necesidad de preservar al máximo nuestra privacidad pensando no solo en nuestro presente sino en nuestro futuro, y en las consecuencias que las tonterías a las que hoy no damos importancia pudieran tener el día de mañana. Esta es una de nuestras principales líneas educativas en las charlas que, sobre todo, estamos impartiendo en colegios e institutos de toda España, contribuyendo así a que los jóvenes sean cada día más conscientes y capaces de distinguir qué es positivo y qué es negativo en este sentido.

En el caso de que hoy hayamos publicado algún contenido del que nos podamos arrepentir, ya hemos comentado en repetidas veces que no vale con eliminarlo de nuestra red social, porque dependiendo de cuál utilicemos, el contenido se queda para siempre en dicha red social y/o en Google, en el caso de que fuera público y se hubiera indexado. Y si este fuera el caso, con este precedente judicial y los que vendrán después, ya nos podríamos suponer la respuesta del tribunal de turno: “Haberlo pensado antes… Google no es responsable de lo que tú publicas”.

Las trampas de algunas redes sociales, servicios de Internet o portales
También hemos hablado repetidas veces sobre las políticas de privacidad de las diferentes redes sociales, servicios de Internet o portales que esconden con la letra pequeña, camuflan en largos artículos escritos con jerga jurídica o incluso ni siquiera cuentan cláusulas que, de saberlo, seguro que haría que muchos de nosotros decidiéramos no utilizar dicho servicio. Son aquellas que hablan de qué tipo de información personal recopilan sobre nosotros y qué hacen con dicha información. No os quiero recordar que una de las empresas que ha colaborado recientemente con la NSA norteamericana en su labor de espionaje internacional ha sido Facebook, y seguramente dicha acción estará amparada por su política de privacidad.


¿Cuál es el problema? Pues que más allá de la información que nosotros decidimos, de forma voluntaria, publicar, el portal recopila toda la información sobre nuestra actividad y la correlaciona, siendo capaz de trazar un perfil exacto de nuestra personalidad, nuestros gustos, tendencias y creencias y, además, predecir comportamientos en el futuro, aplicando para ello modernas técnicas de análisis de la información Big Data.

Imagínate que continuamente eres de los que suelta improperios contra los políticos (que no sería nada raro) y que además te gustan o sigues a grupos de una determinada creencia religiosa, política o incluso musical… y que mañana llaman a tu puerta, y te llevan a declarar por ser “potencialmente un terrorista”. Que sepamos, no ha pasado en nuestro país, pero sí en Estados Unidos… Ahí lo dejo…

¿Y si son los terceros los que publican sobre nosotros?
Esto tiene miga… Si somos una persona pública y aparecemos en los medios de comunicación, lógicamente estamos expuestos a que todo lo que se hable de nosotros se indexe en el buscador. Pero incluso en este caso, habrá información de nosotros que no queramos que se encuentre.

Siempre cuento en mis charlas y en mis clases un caso que me ha sucedido a mí directamente: suelo buscar mi nombre de forma regular en Google, para controlar lo que se va diciendo y publicando de mí (si eres una persona pública, te aconsejo que lo hagas de vez en cuando o que te programes las alertas de Google Alerts). Pues bien, en una de estas búsquedas descubrí que mi nombre aparecía en un BOE porque no había pagado el recibo de basuras anual de 60,00 € de mi domicilio. Era cierto: no lo tenía domiciliado, no me llegó notificación y no suelo ir todos los días al Ayuntamiento a ver si hay algo pendiente de pagar. Así que me enteré vía Google. Evidentemente, junto a mi nombre figuraban otros datos, como mi DNI, mi domicilio, etc…

Lo pagué, pero ese BOE sigue publicado y sigue online. Yo tengo la suerte de saber cómo posicionar contenidos en Google por mi nombre de forma que esos resultados vayan escondiéndose, preservando de esta manera mi información privada. Pero no todo el mundo sabe cómo hacerlo o sabe siquiera que se puede hacer.

Así que si tu nombre sale en la edición de hemeroteca de La Vanguardia de hace 15 años o en el BOE del año pasado por moroso, olvídate de solicitar formalmente que se retire dicha publicación, porque la respuesta va a ser “no”. Pensemos en temas más graves… Hace poco hablando con un conocido que se dedica a este tema precisamente, me hablaba de una publicación de un cliente suyo que hacía referencia a una enfermedad de transmisión sexual que estaba también en vías judiciales.

¿Qué ha cambiado desde hace algunos años? Porque antes también salía tu nombre en el BOE si no pagabas una multa o tenías cualquier incidencia con la administración pública. Pero seamos sinceros…, ¿te has leído alguna vez algún BOE? No hace falta que contestes, me imagino la respuesta. Pero es que ahora ese BOE está online, y todo se indexa y posiciona en el buscador. Así que si alguien busca expresamente datos sobre ti, va a llegar a dicha información.

¿Quiénes son los candidatos ideales para buscar información online sobre ti? Pues para empezar, más del 80% de los departamentos de recursos humanos de este país, cifra que sigue creciendo. Encontrar información negativa es, simple y claramente, un problema para ti y un marrón para tu currículum. Pero también algún enemigo o ex que quiera hacerte daño, algún amigo que busque información sobre ti, etc… Es decir, información que antes quedaba en un ámbito privado, aunque era pública, hoy queda a disposición de todo el mundo y para siempre.

Y hemos hablado de publicaciones oficiales. Pero… ¿qué pasa con “amigos”, bulos y otras historias parecidas? Conozco otro caso de un familiar de un político muy conocido en este país al que acusan de haber entrado por enchufe en un cargo público y le ponen verde en medios de comunicación y redes sociales, dando como resultado un sinfín de links a sitios donde se habla del tema cuando buscas por su nombre. O el de otro amiguete que en su afán por perjudicar a un profesional se ha dedicado a escribir artículos poniéndole verde en numerosos blogs, sin importar muy bien si lo que decía era objetivo o subjetivo, verdad o mentira, por poner solo algunos ejemplos…

Entonces, ¿qué hago?
Bueno, ningún sistema de seguridad te va a prevenir de ninguno de los problemas que hemos mencionado anteriormente. Y tu sentido común (el menos común de los sentidos) solo te ayudará en el caso de que esté bajo tu potestad el publicar o no información tuya privada y confidencial. Pero si son otros los que publican sobre nosotros, entonces el tema se torna más complicado…

La vía judicial tarda: no es una sorpresa para nadie. Incluso el juicio más sencillo por un divorcio, por ejemplo, puede tardar años en resolverse. Y cuando sale, pues con los antecedentes que estamos viviendo, en fin, cómo quieres que te lo cuente… Así que si quieres gastar tu tiempo, esfuerzo y dinero en esta vía, no seré yo quien te desanime, pero yo no le pondría muchas esperanzas.

Entonces… ¿qué nos queda? Pues intentar esconder los resultados. La mayoría de la gente se queda en la primera página de resultados cuando hace alguna búsqueda, solo del 15 al 20% pasa a la segunda página, y si el contenido está en la quinta, sexta o décima página de resultados, es muy improbable que nadie llegue hasta dichos contenidos. Es un parche, ya lo sé, pero cumple el objetivo: que la información sea un poco menos pública.

Si te dedicas al mundo de los buscadores y del Social Media y sabes cómo hacerlo, en un plazo razonable de tres meses puedes haber conseguido tu propósito. Si no sabes cómo hacerlo, te aconsejo que contrates a un profesional que te ayude (si no conoces a nadie, pregúntame). Pero todo es tan sencillo o tan complicado como dedicarle algunas horas a Internet, crearte perfiles en redes sociales, montarte blogs aunque sean gratuitos, participar en foros y en sitios donde puedas expresar tus opiniones e ir monitorizando de forma regular la indexación de dichos contenidos. Es muy importante que en todas las publicaciones utilices tu nombre, para conseguir que, al indexarse por dichas palabras clave, el resultado negativo se vaya perdiendo en la inmensidad del abismo.

Y luego hay otros trucos y trampijuelas que cualquier profesional del mundo de Internet confesará no haber utilizado nunca, pero que en realidad utilizamos todos pero que se quedan, como la fórmula de la Coca-Cola, encerrados en nuestra caja fuerte, como triquiñuelas profesionales que ni siquiera entre nosotros nos contaremos.

En conclusión: andamos desamparados en Internet
El regusto amargo de esta noticia es que, al final, en el fondo, cualquier ciudadano está desamparado en cuando a la protección de su privacidad en la Red. A las pruebas me remito. O mucho cambia la legislación o la operativa de los grandes de Internet, o avanzamos por el camino del “todo vale”. Estamos de acuerdo en que la misión de Google es la de indexar contenidos de otros, y que el buscador no es responsable de lo que “los otros” publican, pero en la fuente origen de la información o en la indexación del enlace debe haber algún resquicio de responsabilidad sobre el contenido y, sobre todo, alguna forma de poder ejercer nuestro derecho a la protección de nuestra intimidad.


En caso contrario, Internet seguirá avanzando hacia un territorio comanche donde el más listo será el que más se beneficie del funcionamiento de las empresas de Internet, que seguirán amasando más y más dinero gracias a la información que todos y cada uno de nosotros les proporcionamos, y el más profano, el gran perjudicado en todos los sentidos. ¿Es esto lo que queremos?

 




Por Yolanda Ruíz Hervás, directora de marketing y comunicación de ESET España - www.eset.es

sábado, 29 de junio de 2013

Círculo de Lectores y Telefónica presentan Nubico

Telefónica y Círculo de Lectores han llegado a un acuerdo para el lanzamiento de su propia plataforma de libros online al estilo 'Spotify'. Este servicio que tiene previsto ver la luz en Septiembre funcionaria de similar manera que la plataforma de música online ya que requerirá suscripción para acceder a la totalidad de los contenidos. Recibirá el nombre de Nubico.

Este acuerdo se conoce poco más de una semana después desde que se anunciara que Telefónica, a través de su compañía Wayra, alcanzara un acuerdo para apoyar a empresarios emprendedores, lo que demuestra la ambición de esta empresa en los últimos tiempos.

La sociedad en cuestión tras la que se ha creado este servicio online es una marca creada por ambas empresas en la que participan totalmente a medias con un porcentaje del 50 % cada una y que ha recibido el nombre de Nubico.

Además, este proyecto ya ha recibido el visto bueno de la Comisión Europea. Según fuentes de la propia Nubico, este proyecto nace desde la intención de ofrecer "una oferta diferencial y complementaria de consumo en el mercado español". Además, se ha declarado que se trata de un servicio abierto a todos los actores que participan en este sector, desde usuarios hasta autores y editores.

David Fernández Poyatos ha sido elegido director de este nuevo proyecto de acuerdo con la decisión de ambas empresas que han destacado aunar en una misma plataforma la dilatada y experimentada trayectoria en el mundo de los libros del Círculo de Lectores y el fuerte liderazgo tecnológico con el que cuenta Telefónica, hecho que fomentará la lectura y pondrá al servicio de todo el mundo un lugar donde poder disfrutar de cualquier tipo de literatura.

De esta forma, Telefónica sigue apostando fuerte por nuevos servicios y plataformas como ya hizo a principios de año con la compra de la startup TaskHub
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Furniture Logis, el transporte para fabricantes y vendedores de muebles online que llega al domicilio del cliente final

Furniture Logis, recoge la necesidad de fabricantes y vendedores online para cerrar el círculo de esta venta, llegando al cliente final en su domicilio. La venta online está demostrando que la logística del mueble es una herramienta imprescindible para completar la gestión, tan importante es, que sólo con una logística adecuada, se puede completar con éxito la venta y su posterior entrega, ofreciendo al vendedor unas posibilidades de venta sin límite, de momento en España y en un futuro próximo en Portugal, Francia e Italia.

Esta opción, ofrece un abanico de clientes, que de otro modo no sería factible, con los sistemas empleados hasta hoy. La logística de mueble nuevo se consolida como única opción de ampliar mercados, con costes razonables y seguridad en las entregas.

Furniture Logis completa esta gestión de forma eficiente desde la fábrica o portal online al lugar donde el cliente lo requiere. Para ejercitar con esta función, dispone de almacenes hasta de 6000 m3, el principal en Madrid, Sevilla y Barcelona, próximamente en Aranda del Duero.

El 80% de las entregas se realizan con vehículos propios, con tripulación de chófer y ayudante, sus colaboradores atienden las zonas que por razones geográficas son las más aconsejables.

La flota entre propios y asociados es conformada por 35 vehículos de distinta naturaleza, consiguiendo de esta manera la cobertura peninsular adecuada.

La información y seguimiento de entregas es a través de su sistema online, ofreciendo toda la información del mueble y su trayectoria.

La plantilla de Furniture Logis está compuesta por 25 profesionales propios y cerca de 20 asociados, todos ellos profesionales cualificados para el desarrollo logístico, el call-center que atiende, a través de dos operadoras, que resitúan cualquier información solicitada.

El gasto medio en la compra de electrónica online es de 454 euros

DigitalCompring, tienda online especializada en electrodomésticos y electrónica de consumo, ha realizado un estudio sobre el usuario tipo de este sector. De éste se desprende que el consumidor habitual de un eCommerce de electrónica es un hombre de entre 35 y 49 años.

Para realizar este estudio, DigitalCompring ha analizado los datos de las ventas realizadas desde junio de 2012 a junio de 2013.  Entre las conclusiones, destaca que el gasto medio por compra se sitúa en 454 euros y los productos más demandados son smartphones y televisores LED.

La mayoría de los consumidores que han comprado en DigitalCompring durante el último año se encuentran en tramos de edad de entre 35 y 49 años, con un 47,9%. Le sigue el tramo de 25-34 años con un 28,7% y de 50-59 años con un 12,9%. El porcentaje menor de demanda se sitúa en los mayores de 60 años, que representan el 5,8% y los menores de 24 años, con un 4,7%.

Con respecto al género, el estudio de muestra una brecha importante entre hombres y mujeres. El 72,2% de las compras que se realizaron en DigitalCompring desde junio de 2012 fueron llevadas a cabo por hombres frente al 27,8% que fueron efectuadas por mujeres.

Productos más demandados

Las categorías que han registrado un mayor índice de venta en DigitalCompring son telefonía con un 29%, electrónica de consumo con un 21% y grandes electrodomésticos con un 20,6%. Le siguen pequeños electrodomésticos con 14,2% y fotografía y vídeo con un 8,9%.

Con respecto a los productos más demandados, destacan los móviles libres y televisores, donde cobran un gran protagonismo los smartphones y los televisores LED. Le siguen muy de cerca los robots de limpieza, cámaras digitales y tablets.

Google+ y Facebook, las redes sociales más utilizadas en Iberoamérica para buscar trabajo

Según una encuesta elaborada por Universia y Trabajando.com sobre redes sociales y empleo entre 9.786 personas de 10 países iberoamericanos, entre ellos España, el 54% de los encuestados buscó trabajo en alguna ocasión en las redes sociales.
La mayor parte de los que sí utilizaron las redes sociales para encontrar ocupación, el 34% se decantaron por Google+ para hacerlo, el 32% por Facebook, el 27% por LinkedIn y un residual 7% por Twitter.

El 34% de los encuestados señalaron que utilizar las redes sociales permite optimizar el tiempo y para el 33% suponen otro canal de búsqueda de empleo. Además, un 18% apunta que estas plataformas facilitan la elaboración del currículum y un 15% creen que aportan creatividad a la hora de mostrarse a los demás.

Sin embargo, el 10% de los consultados en la encuesta no cree que las redes sociales puedan ayudar en la búsqueda de empleo, el 44% argumenta que estas plataformas exponen aspectos informales de la vida en ámbitos formales y el 35% piensa que mezclan intimidad con relaciones laborales. Por otro lado, un 23% no cree que las redes sociales perjudiquen los intereses de los que buscan trabajo.

Entre los que desconfían de las redes a la hora de encontrar trabajo, el 46% sostiene que nunca ha buscado empleo a través de estas herramientas, y el 95% afirma que nunca fueron llamados a una entrevista solo por tener un perfil en alguna red social.

Por otro lado, solo el 23% de los encuestados aseguró haber conseguido un empleo por haber utilizado alguna de las plataformas sociales.

ProyectoIP lanza un pack de Internet para exportadores

El 'Pack para Exportadores' ha sido diseñado por ProyectoIP Intelligence Solutions, una consultora de San Pedro del Pinatar (Murcia) especializada en el desarrollo de proyectos web totalmente a medida, corporativos y de comercio electrónico. También ofrece la optimización y el posicionamiento en buscadores, diseña y gestiona campañas de pago por clic, realiza formación a medida, etc. La filosofía de la empresa es: "Hacemos crecer su negocio en Internet".

El 'Pack para Exportadores incluye:

- Web corporativa en tres idiomas.
- Gestor de contenidos asociado.
- Integración con redes sociales.
- Alojamiento de dominio de alta calidad.
- Versión móvil de la web.
- Campaña de marketing en Google.
- Base de datos de recursos de comercio exterior.
- Perfil de empresa en LinkedIn.
- Alta en directorios de comercio internacional, generales y sectoriales.
- Canal personalizado de empresa en Youtube.

La inversión en este pack, según señalan sus creadores, es muy moderada y podría amortizarse en un sólo viaje internacional de prospección. Además, todos los servicios integrados seguirán funcionando y generando retorno durante todo el tiempo que permanezcan activos, actuando como complemento y apoyo para todas las acciones comerciales y de marketing que desarrolle paralelamente la empresa.

Más información y detalle de los servicios en www.proyectoip.com.

viernes, 28 de junio de 2013

Enchufix, un negocio con mucha chispa para los amantes del diseño

Las grandes ideas siempre tienen una oportunidad, y más cuando se encuentran acompañadas por la ilusión y el saber hacer de sus creadores. Es el caso de Enchufix, un proyecto nacido en 2010 de la perseverancia de su creador, Óscar Pérez, un joven Ingeniero Industrial e Informático que puso todas sus esperanzas en el lanzamiento de una tienda online para la venta de productos de electricidad, iluminación, climatización, jardinería, mobiliario y decoración. El proyecto, pese a la complicada situación económica, salió adelante con el respaldo de Business Booster, la primera aceleradora española de startups, que reconoció su enorme potencial.

“El deseo de llevar a cabo mis propias ideas, la experiencia de construir algo y la actual precariedad laboral me llevaron a meterme en esta aventura”, nos cuenta el propio Óscar Pérez, emprendedor de un negocio que ya cuenta con más de 360.000 páginas vistas y un catálago de 5.000 referencias propias.


Oscar Pérez, fundador de Enchufix
Enchufix nace, como muchas otras empresas, de una necesidad convertida en idea.“Cuando adquirí mi primera vivienda me encontré que no había apenas oferta online para comprar enchufes o elementos decorativos de diseño a buen precio. Así es como pensé en crear Enchufix”, continua su creador. De esta manera, con el objetivo de aportar soluciones con un cuidado diseño, la empresa marca la diferencia al conectar directamente a los compradores con proveedores de primeras marcas. “No tenemos almacén ni stock de producto. No lo necesitamos. El cliente hace un pedido, la tienda compra el producto a sus proveedores y éstos lo envían directamente desde sus almacenes”, explica Óscar Pérez. Gracias a este modelo de negocio, Enchufix puede competir en precio con otros grandes operadores, a la par que mantener un amplio catálogo de productos originales y de gran calidad.

Pese a las dificultades del momento, la compañía afronta su consolidación en el mercado con la vista puesta en el futuro y varias novedades. Recientemente, se ha puesto en marcha la nueva web con diseño responsive, cuya característica principal es hacer que la tienda online adapte su formato automáticamente a todo tipo de dispositivos, especialmente, a tablets y móviles. En este sentido, el creador y director de Enchufix destaca su papel pionero en el sector del e-commerce, al aportar esta característica de diseño multidispositivo a este modelo de negocio. “Actualmente, de todo el tráfico que recibe la tienda online nada menos que un 10% proviene de clientes con tablets”, comenta Óscar Pérez, “hemos apostamos por facilitarles la navegación a los clientes y hacerla más intuitiva, para que la búsqueda de productos y su compra se convierte en algo sencillo y divertido”.

Resurgir de las cenizas
Aunque hablar de Enchufix en la actualidad es hacerlo de un proyecto  en el camino del éxito, el camino no ha sido nada fácil. Tras un año y medio de andadura, con el apoyo inicial de la aceleradora de empresas Business Booster, Enisa y un business angel, el proyecto pasó por una fuerte reestructuración de su cuadro de gastos para poder continuar con la actividad. La empresa resurgió con fuerza de sus cenizas y, gracias a la perseverancia de sus integrantes y colaboradores, ya ha alcanzado un punto de equilibrio económico, lo que se traduce en la generación de beneficios.

Así pues, a pesar de las dificultades y de la situación económica actual, el trabajo y el esfuerzo de los miembros de esta startup ha dado su fruto. Tras más de año y medio de actividad, www.enchufix.com ha conseguido asentarse y dar a conocer su extenso catálogo a una clientela cada vez mayor. “Hemos avanzado mucho en producto y en lo que a posicionamiento en buscadores se refiere. Hemos conseguido colarnos entre los principales competidores del mercado”, ha remarcado Óscar Pérez.

Business Booster
Fundada en 2010 por un equipo de emprendedores e inversores, Business Booster es la primera aceleradora española en el impulso de nuevas ideas que basan su modelo de negocio en internet y en las aplicaciones para móviles. La aceleradora que cuenta, además, con su propio fondo de Venture capital con aceleración para empresas TIC: Sinensis SCR, participada por 25 importantes inversores y con una misión clara, impulsar un máximo de 120 Startups a lo largo de los próximos seis años.

El programa de aceleración de Business Booster, único en España, incluye Incubación, Formación, Mentorización, Asesoría y Ronda de Financiación. Cada año, la compañía apoya entre 15 y 30 nuevos proyectos tecnológicos para que salten al mercado en cuatro meses como empresas viables, constituidas como sociedades y con financiación. Desde su creación, Business Booster ha ayudado a poner en marcha 23 nuevos proyectos que han generado alrededor de 100 puestos de trabajo gracias a una financiación superior a los 3 millones de euros.

Microsoft se implica en la educación con Bing for Schools

Microsoft lazará una herramienta de aprendizaje denominada Bing for Schools para los centros educativos de Estados Unidos. La plataforma estará disponible para finales de este año y carecerá de publicidad y contenido sensible para los menores. La empresa de Microsoft está diseñando el programa voluntario Bing for Schools con el que espera abarcar a todos los estudiantes de EEUU, según ha revelado Bing en su blog este lunes. La experiencia estará disponible tanto para niños de guardería como para adolescentes de instituto.

Además, la iniciativa se caracterizará por no incluir ningún tipo de publicidad, pues según opina Microsoft "lo colegios están para aprender y no para vender". De la misma manera, el buscador también contará con un estricto filtro de censura de contenido no apto para menores.

Este programa también dispondrá de un numeroso plan de estudios para que los profesores puedan usar enseñar las técnicas básicas de alfabetización digital relativas a las búsquedas. En otras palabras, se ofrecerá una aproximación al mundo real de los estándares de aprendizaje adaptados al sistema educativo americano.

Bing for Schools será lanzado para finales de este año, aunque Microsoft ha querido enfatizar que todavía está terminando de dar los últimos retoques a si primera versión. Además, el portal de búsquedas será gratuito para todos aquellos colegios y distritos que deseen participar; sólo tendrán que configurarlo en la web Bing.com para disponer de él.

"El objetivo de este programa es crear entre profesores, padres y visionarios la mejor posibilidad de experiencia de búsqueda posible para nuestros niños", explicó el científico de Bing, Matt Wallaert.

Google, el rival más importante de Bing, cuenta hoy en día con una fuerte reputación internacional por su trayectoria en la industria de la educación precisamente. Es por ello que no ha sorprendido que Microsoft quisiese comenzar esta iniciativa -aunque no es poco el camino que le queda a Bing por recorrer para alcanzar a Google.

Womenalia, finalista en los prestigiosos Cartier Women’s Initiative Awards

Como representante y líder de Womenalia.com, María Gómez del Pozuelo, cofundadora y CEO de la primera red social mundial de mujeres profesionales, ha sido elegida una de las 18 finalistas de los prestigiosos premios anuales de emprendimiento femenino, Cartier Women’s Initiative Awards. Una iniciativa internacional impulsada por Cartier con el objetivo de incentivar y orientar los proyectos inspirados y liderados por mujeres empresarias, que cuenta también con la participación de Women’s Forum, INSEAD y McKinsey & Company.

En la primera ronda, los miembros del jurado de los Premios han seleccionado a las 18 mujeres finalistas. Empresarias, emprendedoras y líderes cuyos proyectos han sido evaluados individualmente en función de requisitos tales como la idea, la viabilidad, el modelo de negocio, las opciones de internacionalización o el impacto social. En total, tres seleccionadas por cada una de las seis regiones importantes del mundo -Latinoamérica, América del Norte, Europa, África subsahariana, Oriente Medio y Norte de África, y Asia-Pacífico-.

Womenalia.com es uno de los tres proyectos finalistas de Europa. Compite en esta región con dos proyectos más, Handishare de Francia y Pharmapod de Irlanda.


Segunda ronda, formación y ganadoras
Cada una de las 18 finalistas participará a partir de este momento en un programa de entrenamiento y preparación para la segunda ronda, en la que se elegirán a las seis definitivas ganadoras. En esta ocasión, los miembros del jurado recibirán los planes de negocio detallados de las finalistas, y seleccionarán una ganadora por cada región.

Para ello, durante los próximos meses, María Gómez del Pozuelo y el resto de finalistas recibirán orientación y asesoramiento en la estrategia de negocio de sus proyectos. Contarán para tal fin con un coach de negocios perteneciente a la red de Cartier, INSEAD o McKinsey, que se asignará a cada una de las finalistas. El periodo de formación y orientación se mantendrá en activo durante los 3 meses siguientes al anuncio de las finalistas y puede extenderse a un año más en caso de que las finalistas y sus proyectos sean seleccionados ganadores.

En octubre, en el marco del Women's Forum en Deauville (Francia),  las finalistas presentarán su proyecto frente a un jurado. Los días previos a su exposición oral, recibirán formación específica y coaching y podrán participar en los networking y ponencias de alto nivel que se desarrollarán con motivo del foro.

El anuncio del fallo del jurado, se hará público el día 17 de octubre de 2013. Los proyectos galardonados obtendrán 20.000 dólares, el trofeo Cartier Women’s Initiative Awards, coaching durante año además de networking y oportunidades de visibilidad.

En palabras de María Gómez del Pozuelo, CEO de Womenalia: “La verdad es que esto es un sueño hecho realidad, para mi ser finalistas ya es un premio brutal. Hemos trabajado muy duro para conseguir estar donde estamos, y creo que este es un empujón de moral muy importante. Un reconocimiento para todo mi equipo, a los valores con los que trabajan todos los días como la pasión, el esfuerzo, la profesionalidad, y sobre todo al creer en uno mismo, a creer que todo es posible, soñar también. Por último, agradecer a todas las Womenalias que están haciendo esto posible, ¡esto es increíble!”.



Los cursos online revolucionarán la docencia universitaria

Expertos reunidos por la Universidad Carlos III de Madrid, en unas jorandas sobre educación online, han concluido que los cursos masivos abiertos pueden revolucionar la docencia actual. Habrá que adaptar las clases al nuevo sistema de transmisión, señalan, puesto que no basta con grabarlas en vídeo y colgarlas en la red.

Esa es una de las conclusiones extraídas de las investigaciones de eMadrid, un proyecto coordinado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) que reúne a los principales grupos de investigación madrileños en tecnologías de apoyo al aprendizaje, y que acaba de celebrar unas jornadas para analizar el futuro de este tipo de enseñanza.

Los MOOCs (Massive Online Open Courses) están ligados al desembarco de la cultura digital en todas las áreas de nuestra vida, desde la forma de escuchar música hasta la manera de hacer fotos, leer el periódico o ver una película.

“Antes había que tener una radio, una cámara, ir al quiosco a comprar el diario o ir al cine, pero ahora ya existen aplicaciones que permiten que hagamos todo eso de forma digital”, decía el coordinador de la red eMadrid, Carlos Delgado Kloos, durante la inauguración de estas jornadas dedicadas al efecto transformador de la tecnología de los MOOCs sobre la educación que se han celebrado en el campus de Leganés de la UC3M con más de dos centenares de inscritos.

Este proceso disruptivo en el que la tecnología transforma de forma sucesiva nuestra realidad cotidiana no se mantiene ajeno al mundo de la docencia, que se enfrenta al dilema de tener que adaptarse a este nuevo modelo educativo caracterizado por la masificación y progresiva personalización de los contenidos o permanecer fiel a su esquema de clase magistral.

Ante este panorama, se plantean diversas cuestiones: ¿cómo afectarán los nuevos desarrollos tecnológicos a la Educación Superior? ¿La docencia seguirá siendo presencial o será, por el contrario, online? ¿Surgirán otros métodos de enseñanza? ¿Se desintegrarán los temarios en pequeñas piezas de consumo rápido? ¿Quién será el encargado de certificar los estudios y evaluar las mejores herramientas docentes? ¿Surgirán nuevas alianzas entre instituciones? ¿Cuál será el papel de la universidad? ¿Y el del profesor?

La educación superior y la universidad en particular tendrán que tratar de responder a estas cuestiones y adaptarse a los nuevos tiempos, donde cobran protagonismo las nuevas tecnologías, la accesibilidad, la movilidad y un nuevo tipo de interacción social a través de las redes.

Según los investigadores, los MOOCs democratizan la educación, porque basta con tener acceso a internet para que cientos de miles de estudiantes se puedan apuntar en abierto a este tipo de cursos. “No se trata de replicar una clase magistral online, porque eso se puede hacer a través de un vídeo, sino de elegir las partes del proceso educativo que se pueden implementar en estas plataformas manteniendo la figura del profesor, que sigue siendo necesario en este contexto”, explica Carlos Delgado Kloos, que es catedrático del departamento de Ingeniería Telemática de la UC3M, en la nota de prensa de la Universidad.



Square se enfrenta a PayPal online con su Square Market

La iniciativa de Square serviría para competir con PayPal que ya invadió el terreno de su rival cuando propuso Here, un sistema de pagos en tiendas físicas.

Square está haciendo su primera incursión en el mercado de los pagos a través de Internet con la presentación de la plataforma Square Market, lo que enfrentaría a esta empresa más directamente a PayPal, la división de eBay dedicada precisamente a los pagos en línea.

Hasta ahora, la principal característica de Square es que permite a los minoristas aceptar pagos mediante tarjetas de crédito y de débito con smartphones o tabletas basados en iOS o en Android. Lo que hace la iniciativa anunciada por Square es permitir a los comerciantes introducir sus productos en una página web, realizada por la empresa de pagos para su venta.

PayPal, que es la principal empresa para la realización de pagos en línea, ya ha hecho su incursión en el mercado de pagos offline con diferentes iniciativas que permiten a los minoristas cobrar en sus tiendas físicas. La más importante es PayPal Here que ofrece un lector propio de tarjetas de los comerciantes en tiendas físicas.


Jack Dorsey, CEO de Square

De hecho, durante la presentación de Square Market, Jack Dorsey, CEO de la empresa, dijo que Square quiere desdibujar los límites entre los pagos en línea y los pagos offlines, una idea que persigue también su rival PayPal.

Según remarcó Jack Dorsey,  la firma cuenta con  millones de comerciantes que utilizan su lector, mientras que la firma integrada en eBay sólo ha conseguido llegar al millón de usuarios en los pagos en las tiendas físicas. Algo que, de todos modos, tiene sentido ya que Square lleva mucho más tiempo activo en el mercado de los pagos offline.

Por su parte, los directivos de Square no quieren desvelar las cuentas de la empresa ya que, ha dicho Dorsay, “nos estamos gastando mucho dinero en la construcción de la empresa”. Lo que sí han dicho es que la firma cuenta ahora con 500 empleados, el doble que hace un año.

Y mientras, en Europa

PayPal cuenta con una gran ventaja frente a su rival Square. Mientras la segunda aún sólo opera en Estados Unidos y en Canadá, la subsidiaria de eBay ha anunciado que su PayPal Here, la plataforma de pagos offline, se extenderá hacia Europa este verano, inicialmente en Reino Unido, para después llegar a otros países.

Por ahora Square no ha anunciado sus planes de expansión fuera del mercado norteamericano, aunque más de una vez se ha hablado de que la llegada a Europa de la empresa de pagos esté en la agenda de los directivos.

Firmado por Bárbara Bécares en www.channelbiz.es

Billage, la solución para la gestión online integral para autónomos y microempresas

Es el momento de ayudar a las empresas más pequeñas para que sean más competitivas y rentables, Billage es una solución para ellas. Con Billage se gestiona toda la empresa desde un ordenador o tablet solo con un acceso a Internet.Desde 9 euros al mes, pagando solo por lo que se usa, sin costes de instalación ni licencias. También hay una versión gratuita que permite hacer 50 facturas al año.

En un contexto como el actual los profesionales y pequeñas empresas necesitan herramientas que les hagan su trabajo más productivo, efectivo y fácil.

Billage es la herramienta web colaborativa para la gestión completa del negocio  disponible para ayudar a los autónomos, emprendedores o empresarios. Puede integrarse con los sistemas de la gestoría externa y ofrece ese tipo de servicios que hasta ahora estaba reservado para grandes empresas, a un precio muy asequible.

El objetivo es que el cliente pueda hacer crecer su negocio dedicándose a hacer lo que mejor sabe y mientras, Billage incorpora en todas sus versiones una completa propuesta de módulos que incluyen:

- CRM: Gestor de oportunidades, cuentas y contactos: una secretaria eficiente que lo recuerda todo e informa del estado
   
- Sistema de facturación: Orientado a llevar control de tu facturación y dar información sobre la situación financiera en cualquier momento.
   
- Sistema de gestión documental: Equipo interno y externo creando documentos y pudiendo guardar todo en PDF y aclarando sus dudas en una Wiki.
   
- Gestor de proyectos: Cada proyecto lleva a asociado un presupuesto, sus tareas e hitos. Cada minuto es más importante seguir los tiempos y gastos correctamente.
   
Además Billage incluye servicios de alertas, análisis y colaboración online con el equipo, algo en la vanguardia de las suites de este tipo.

Billage controla todo el proceso de ventas, desde la generación de una oportunidad de negocio hasta la gestión del cobro.Incorpora gráficos y alertas en tiempo real para saber en todo momento cómo va el negocio.Minimiza las tareas repetitivas con automatismos y aumenta el rendimiento con una interfaz rica y ágil. Crea un perfil personal, grupos de discusión y favorece la comunicación con el resto de la empresa.

En definitiva, Billage pone en el mercado el software definitivo para el autónomo y la microempresa: completo, potente, intuitivo y económico.

Las reservas online de restaurantes crecen un 120%

El mundo digital se impone, si hace unos años no concebíamos otra manera reservar una mesa en un restaurante que no fuese llamando por teléfono, ahora cada vez son menos los que recurren a la llamada para este tipo de gestiones y más los que optan por hacerlo directamente online. Según un estudio realizado por eltenedor.es, las reservas online suponen ya cerca del 40% de las reservas totales que recibe un restaurante, frente a un 50% que reciben aún de manera telefónica y un 10% proveniente directamente de personas que pasan por el restaurante.

Ya sea a través de la página web del restaurante o a través de webs de reservas online los clientes cada vez se decantan más por este tipo de reservas, en las que sobre todo no tienen que depender de si les cogen o no el teléfono o si el establecimiento está o no abierto en el momento de realizar la reserva. Comodidad, rapidez o la costumbre de hacer nuestras gestiones por Internet, son algunas de las razones que están potenciando el auge de las reservas online de restaurantes que han crecido un 120% con respecto a las que se realizaban por la misma vía en 2012.

Otra de las ventajas que los usuarios encuentran en la red es poder consultar opiniones de otros usuarios que ya han ido al restaurante, algo que les resulta muy útil a la hora de elegir. Además, gracias a las reservas online, en muchos casos, pueden beneficiarse de promociones, de las que no podrían disfrutar haciendo la reserva por la vía tradicional.

Sin embargo, el sector de la restauración sigue manteniendo un punto de vista tradicional ya que aún el 62% de los restaurantes prefieren recibir las reservas por teléfono, mientras que un 30% se decantan por la vía online. Para cerca de un 40% de estos establecimientos, recibir las reservas mediante llamada telefónica les supone menos esfuerzo. Una situación que está cambiando, sólo hay que ver que un 29% de los restaurantes ven ya en las webs de reservas la vía más sencilla y eficaz para ahorrar tiempo.

Sin lugar a dudas, el canal online está en alza, no sólo para compras, consultas, trámites sino también para reservar una mesa en un restaurante. De hecho el grado de satisfacción con los servicios que ofrecen las web de reservas es medio-alto, algo que previsiblemente se incrementará en los próximos años a medida que el canal online le gane la partida a su predecesor, el teléfono.

La franquicia de tintorerías Pressto mejora su servicio a domicilio online


Pressto ha dado un paso más en su objetivo de convertirse en la primera tintorería 100% virtual y ha reinaugurado su web móvil, presstohome.mobi, incluyendo importantes mejoras para que la experiencia sea más accesible a todos los usuarios.

Hace un par de meses, nacía una web, www.pressto.es, orientada hacia los nuevos tiempos y lo nuevos hábitos de consumo. Y también daba los primeros pasos presstohome.mobi, la versión optimizada para móviles. El principal objetivo de esta página web era que el público pudiera acceder de manera fácil y sencilla a todos los servicios que Pressto ofrece, con especial hincapié en la solicitud del servicio a domicilio en el que Pressto ha sido pionero.

La franquicia Pressto mejora su servicio a domicilio onlineLas compras a través del canal de Internet son cada día más habituales. Las ventajas son muchas: facilidad de compra, entrega personalizada, precios más asequibles, sin desplazamientos… Se trata de una forma mucho más cómoda de comprar y que permite disponer de más tiempo para el ocio. “El lavado y planchado de las prendas es una de las tareas que más tiempo quita a las personas y en Pressto siempre hemos querido que nuestros clientes disfruten de su tiempo libre” comentan desde la Central de la empresa española. Por eso, con esta actualización, se ofrece un mejor servicio, ya que con un solo clic pueden realizar su solicitud, indicando las prendas, el horario y lugar de recogida y el horario y lugar de entrega de las mismas; y, sabiendo en ese mismo instante el importe final del servicio.

El proceso de solicitud se ha mejorado, siendo muy sencillo e intuitivo, permitiendo elegir entre los servicios de Pressto, Press Toke (arreglos y transformaciones de prendas), coladas (en agua con o sin plancha adicional) y Press Shoes (limpieza y arreglos de calzado).
Por el momento, este servicio a domicilio está disponible en un número limitado de provincias, pero en breve se trasladará a todo el territorio peninsular.

Pressto se convierte así en la primera tintorería que ofrece la posibilidad de solicitar el servicio a domicilio a través del móvil. Pero éste es un paso intermedio, ya que actualmente está trabajando en la creación de su propia aplicación que, entre otras funciones, permitirá el pago directo con tarjeta, lo que le convertirá en la primera tintorería 100% virtual.

Packlink.es inicia su expansión internacional con el lanzamiento del servicio en Alemania

Juan Bravo y Ben Askew-Renault, socios fundadores de Packlink
Particulares y compañías alemanas tienen ya a su disposición Packlink.de, para conocer cuál es el mejor precio para sus envíos en el menor tiempo posible. “Hemos elegido Alemania para iniciar nuestra expansión internacional porque es un mercado muy atractivo y en pleno crecimiento: el 55% de los alemanes realizaron una compra online el año pasado y las previsiones indican que en 2015 se alcanzarán los 16.900 millones de euros en envíos de paquetería”, asegura Javier Bravo, uno de los socios fundadores de Packlink.es.

El modelo de negocio de la compañía en Alemania replica la fórmula de éxito española. Packlink.de cuenta con acuerdos de colaboración con las principales empresas transportistas del país: GLS, TNT, UPS, GEL, GO! y Keavo, entre otras. Estas compañías, líderes en su sector, consiguen un nuevo canal de distribución y clientes no habituales. Gracias a esta colaboración y a la eficacia de su tecnología, los clientes de Packlink en Alemania, obtienen, por su parte, descuentos de hasta el 70% en sus envíos.

Ben Askew-Renault, socio fundador de la firma, llevará la Dirección General de Packlink.de para trasladar los principios del negocio a la filial alemana. “Alemania es el primer paso en la estrategia global de Packlink para convertirse en la red europea líder en servicios de mensajería online. Estamos preparados para liderar un mercado fragmentado y con gran potencial de crecimiento”, asegura Askew-Renault.

El objetivo de PackLink Alemania es ambicioso, ya que tiene planteado alcanzar los 100.000 envíos gestionados en los primeros 6 meses.

Lavinia renueva su pagina web y su servicio de ecommerce

Lavinia estrena nueva web en www.lavinia.es, donde ofrece una experiencia única en el mundo del vino: cercana, intuitiva y muy fácil de utilizar, con más de 4.500 referencias.

Uno de los grandes valores añadidos de la página ha sido poner a disposición del internauta el saber hacer y la vocación de servicio de los más de 60 profesionales enólogos y sumilleres que trabajan en Lavinia.

El equipo especializado acompaña al usuario a lo largo de toda su compra, aconsejándole y orientándole gracias al servicio de 'Click To Call', a través de la cual los usuarios tienen línea directa con los sumilleres' simplemente haciendo un click. Es un servicio telefónico gratuito para los usuarios.

La tienda 'on line' cuenta con un almacén físico que renueva diariamente su stock y un potente buscador destinado a facilitar el acceso a la información por parte del cliente.


Andrés Ardid,
Director General de Lavinia
"En el contexto actual, la viabilidad de la nueva web sólo es posible si aúnas todos tus esfuerzos en tecnología, servicios, calidad de la gama y precios muy atractivos. Además hemos apostado por el desarrollo en el e-commerce basado en nuestras tiendas físicas, de esta forma invitamos a nuestros usuarios permanentemente desde nuestra web a nuestros espacios, restaurantes, y eventos. Así, el usuario puede seguir disfrutando del mundo del vino sin prescindir de las ventajas de internet", explica Andrés Ardid, Director General de Lavinia.

Lavinia incorpora a su nuevo portal tres modalidades de venta de vino: Venta Privada, una venta selecta a la que los clientes podrán acceder únicamente con una clave personal; Venta en Primeur, donde los clientes disfrutarán de una exclusiva 'venta en barrica' y Fondo de Gama, con las 4.500 referencias disponibles para su compra online.

deMartina.com inicia el reparto de los primeros 200 juguetes gratis de la campaña 'Free Toy Box'

La juguetería 'deMartina.com' ha comenzado esta semana el reparto de los primeros 200 juguetes gratis de la campaña 'Free Toy Box' en la que participan varios fabricantes de juguetes que donan sus excedentes de producción para convertirlos en "valor social", según ha explicado la empresa, que ha indicado que aún repartirá "miles de ellos" a coste cero.

La plataforma online de venta de juguetes ha explicado que las primeras entregas se están llevando a cabo durante esta semana y tienen como destinatarias las 200 primeras personas que se apuntaron en la lista de espera a través de la página web de la campaña. Así, ha indicado que el único importe que deberán pagar quienes reciban los envíos serán los gastos de transporte del paquete, que ascienden a 4,99 euros.

Por otra parte, ha insistido en que todos los juguetes que se entregan son "juguetes de verdad, actuales y de buena calidad" y que están "perfectamente embalados". Además, ha subrayado que, cuando salieron al mercado, tenían un precio de venta al público de 50 euros.



Juan Macías, fundador de demartina.com
En este sentido, el fundador de la juguetería, Juan Macías, ha explicado que la intención de la campaña es "crear un canal adecuado para hacer llegar a todo el que lo desee la magia de los juguetes durante todo el año". A través de este canal, la empresa consigue transformar los excendentes de las fábricas de juguetes en "una gran campaña de marketing", según se afirma en la página web de la campaña.

Miscota adquiere la empresa Biuky.com para expandirse en el sector de la belleza

Miscota, especializada en ecommerce, continúa con su plan de expansión internacional para afianzar y consolidar su presencia en el mercado europeo. El objetivo es ampliar su gama de productos y ofrecer nuevas marcas al consumidor.

Después del éxito de la tienda online para mascotas, que actualmente cuenta con más de 30.000 productos y de Beibito, especialista en el cuidado y atención del bebé, la empresa integra la compañía Biuky.com.

“Nuestro objetivo es seguir con nuestra estrategia de expansión en verticales por toda Europa, abriendo nuevas tiendas en sectores que cubran productos que consumen las familias. Para ello, hemos integrado la empresa Biuky del sector de la belleza, con la que ya teníamos relación y hemos visto el crecimiento y gran trabajo que su equipo ha hecho sus primeros meses de vida”, añade Albert Costa, CEO del grupo.

Biuky, que a día de hoy ofrece 6.000 productos, está presente en tres mercados y factura poco más de 30.000€ mensuales. Con la integración en el grupo Miscota, la empresa espera llegar a ofrecer hasta 15.000 productos, tener presencia en Europa y superar la cifra de 100.000€ de facturación mensual antes de final de año.

Miscota orienta su expansión especialmente en Europa para cultivar y fortalecer la estructura comercial que inició hace ya 17 meses y que, ahora, le servirá para introducir esta marca. La firma está presente en 15 mercados, mientras ya tiene avanzados los contactos para comenzar el desembarco y la comercialización de productos en otros 7 mercados de la Unión Europea. La diversificación que va a iniciar la empresa apuntalará el servicio internacional que ya ofrece, con nuevos productos específicos y de alta calidad al mejor precio sin olvidar la rapidez en el tiempo de entrega.

Tipsa pone a prueba un procedimiento para contactar con el destinatario vía 'email' o sms el día de entrega

Tipsa ha puesto en marcha, en fase de prueba, un procedimiento para preavisar al destinatario de la hora de entrega, con una ventana horaria de +/- 45 minutos, en la que será servido el pedido online. Esta iniciativa es un paso más para "la adaptación de sus soluciones ecommerce a las necesidades de los clientes". 

Para los responsables de la compañía, el nuevo servicio "mejora la experiencia de compra online, ofreciendo información de valor al destinatario que, el mismo día de la entrega y a primera hora de la mañana recibirá, vía email y sms, un mensaje informándole de la ventana horaria en la que se entregará el pedido".

Este margen de tiempo se irá reduciendo en la medida que se vaya generando experiencia y afinando el proyecto. Además el destinatario podrá interactuar con la red cambiando o ajustando la hora de entrega en función de sus necesidades.

Optimizar los procesos de entrega

Esta solución "aúna tecnología de última generación diseñada para optimización de las rutas de transporte con herramientas de seguimiento GPS y navegación, todo ello personalizado y adaptado para la herramienta de gestión propia de la red Tipsa", según ha explicado la compañía.

El nuevo servicio "supone una mejora evidente en la eficiencia de los procesos de entrega, se reduce el número de intentos de reparto por ausencia del destinatario, se ofrece a los ecommerce clientes de Tipsa una potente herramienta de fidelización y se mejora la experiencia de compra del cliente final", para sus responsables, que han recordado, además que "se trata de una mejora del servicio que repercute en la apuesta medioambiental de Tipsa, pues al reducir el número de trayectos y kilómetros se reduce el volumen de emisiones de CO2, algo en lo que la compañía está muy concienciada, y cuyo impacto está ahora bajo estudio".

jueves, 27 de junio de 2013

QUISMA presenta un estudio comparativo sobre el uso del Marketing Mobile en diferentes sectores

La distribución lógica del presupuesto entre los diferentes dispositivos móviles según los sectores económicos  es la mejor fórmula para optimizar la inversión en Mobile Marketing. Ésta es la principal  conclusión del estudio realizado por QUISMA, la red de agencias de marketing de resultados online líder del mercado, cuyo objetivo es comparar la efectividad de la publicidad en los diferentes  dispositivos móviles.

Este análisis se ha llevado a cabo a través de la evaluación de datos obtenidos de diferentes grupos de clientes generados durante el último trimestre del 2012 en Alemania.

Así, según se desprende de este estudio el uso de dispositivos móviles varía mucho en función del público objetivo y del sector. Por ejemplo, en el sector de la moda las tablets son los dispositivos más populares, superando a los smartphones.


Sin embargo en los sectores de seguros y banca, las tablets y los smartphones resultaron ser igualmente populares. Como dato general, se puede decir que los CPCs (coste por click) de los smartphones son los más bajos.

Para que los datos resultantes fuesen lo más fiables posibles, QUISMA llevó a cabo una comparación equitativa entre los sectores seleccionados para el estudio (automóvil, banca, financiero, seguros, retail y retail-moda).

Estas conclusiones pueden ayudar a la toma de decisiones correctas, especialmente en un momento en que Google cuenta con las “Campañas mejoradas” (Enhanced Campaigns) como complemento a su herramienta Adwords

Más información en www.QUISMA.com/es

Las tiendas online esperan aumentar un 30% sus ventas en rebajas

Comienza el buen tiempo, y con él llega el periodo comercial más importante del año: las rebajas de verano.  Cada vez es mayor el número de consumidores que decide aprovecharse de las rebajas que ofrecen las páginas webs de grandes firmas o distribuidores y disfrutar de ventajas como evitarse largas colas de espera, realizar las compras desde cualquier lugar o ahorrarte el agobio que provoca el gentío en las tiendas. Es el momento idóneo para comprar aquello que necesitemos ya que se realizan descuentos de hasta el 80% en multitud de tiendas online.

La temporalidad dibuja las compras de los internautas, que aumentan su actividad en los meses previos a la llegada del verano, tras esperar pacientemente las rebajas de las tiendas online.  Según datos de Pixmania.com, portal líder en Europa en la comercialización de productos de consumo por Internet, las ventas en la red se incrementarán un 30% durante el periodo de rebajas veraniegas con respecto al resto de año. Y, si hablamos de categorías de productos, fotografía, telefonía e informática son las secciones más demandas por aquellos que viven la tecnología con auténtica pasión.

Rebajas, sí, pero con cabeza
El periodo de rebajas veraniegas acaba de empezar y Pixmania.com, como experto en venta de tecnología por Internet, te ofrece cinco consejos indispensables para sacar el mayor partido de la red sin acabar con los bolsillos vacíos.

No todo es ropa: El periodo de rebajas lo asociamos generalmente con la ropa. Sin embargo, muchas otras empresas, como las tecnológicas, lanzan al mercado suculentas rebajas para conseguir que los clientes se sientan atraídos y sacar parte de su stock. Si tienes que cambiar tu televisión o necesitas un GPS para tus vacaciones echa un vistazo porque puede que encuentres algún chollo que merezca la pena.

Compara y acertarás: cuando tengas claro qué es lo que quieres comprar date una vuelta por la red, localiza donde está el producto que deseas y compara precios y características. Puede que por un precio un poco más alto encuentres un producto mucho mejor. Es conveniente fijarse un presupuesto previo antes de empezar a comprar para no gastar más de lo que nos podemos permitir.
   
No admitas limitaciones de tus derechos: antes de comprar nada, infórmate sobre la política de devoluciones. Los establecimientos no están obligados a rembolsar el dinero por productos en perfecto estado. Así que asegúrate de la política de devoluciones de cada compañía. En caso de deterioro o avería en el producto, cuando no se deba a su desgaste o al mal uso, tienes derecho al reembolso del dinero o al recambio del producto.
   
Seguridad ante todo: hoy en día todavía existen ciertos riesgos o prácticas fraudulentas de las que hay que ser consciente antes de realizar transacciones en Internet. Es mucho más seguro comprar en sitios web de firmas reconocidas, y comprobar en el momento de introducir datos bancarios, que la dirección del navegador empiece por “https://” en lugar de “http://”. La “s” nos indica que esa web es segura.
   
Usa las redes sociales: si no tienes muy claro qué comprar utiliza redes sociales como Twitter para preguntar a personas especializadas en el producto que deseas comprar. Con introducir el nombre en el buscador tendrás multitud de posibilidades que resolverán todas tus dudas. Y si te entran los productos por los ojos es recomendable que sigas las páginas de Facebook de tus marcas favoritas para ver sus vídeos y fotografías.

Pixmania.com, líder de venta por Internet
Pixmania es la mayor empresa europea multi-especialista de venta por Internet. La gama de productos que ofrece abarca categorías como “imagen y sonido”, “fotografía y vídeo”, “informática”, “telefonía”, “hogar y bricolaje” o “Jugetes y gadgets” y apuesta por facilitar a sus usuarios la adquisición de una amplia oferta de productos de forma sencilla y a precios competitivos.

Groupalia garantiza el pago del importe del cupón cuando el usuario quiera anular un servicio o reserva

Groupalia, portal de compra 'online' con descuento, ha lanzado una nueva garantía de servicio, un sistema a través del cual los clientes podrán disfrutar de una mejor experiencia de compra, según informó la empresa en un comunicado.
El nuevo sistema permitirá el reembolso íntegro del importe del cupón adquirido en caso de falta de disponibilidad en las fechas deseadas o porque el cliente cambie de opinión.

Europ Assistance es el 'partner' elegido por la compañía para desarrollar este servicio, que es pionero en el sector de las compras colectivas, y que permite al usuario beneficiarse de prestaciones tales como la asistencia, la anulación de productos contratados y la protección de las compras.

De esta forma, Groupalia y Europ Assistance garantizan el pago del importe del cupón cuando el usuario quiera anular un servicio o reserva. El cliente de la plataforma podrá comunicar su incidencia directamente en la web durante el periodo de validez del cupón y se le reembolsará el coste del bono.

UPS inicia en España la entrega en puntos Kiala

La adquisición hace ahora año y medio en Europa por parte de UPS de la red de puntos de entrega Kiala, ya está generando las primeras sinergias directas en el servicio de UPS.

Tal y como anunció el miércoles Daniel Carrera, director general de UPS para España y Portugal, esta misma semana UPS ha comenzado la entrega en España de los primeros paquetes en puntos Kiala, un importante refuerzo en la apuesta de calidad de UPS que de esta manera pone a disposición de sus clientes los 1.000 puntos de entrega con los que cuenta Kiala en España.

La adquisición de Kiala es una muestra más del tipo de crecimiento mediante adquisiciones por el que apuesta UPS, “operaciones rentables y que apoyen la competitividad de nuestros clientes”, señaló Carrera, quien mostró su “desilusión” porque el proyecto de adquisición de TNT, en esta línea estratégica, finalmente tuviera que ser abortado por las decisiones de las autoridades de competencia de la Unión Europea.

La inversión en publicidad móvil aumenta un 90% en Reino Unido

La publicidad móvil en Reino Unido generará un volumen de negocio de 1.600 millones de dólares en 2013, según los más recientes datos de eMarketer. La delicada situación económica que azota a Europa parece no afectar a las inversiones en publicidad digital.
La cifra estimada para el presente año está un 90% por encima de lo que generó la industria en 2012 (un total de 834.900 millones de dólares). Se espera que triplique en 2017.

La firma de análisis subraya la madurez del mercado en UK. Hay una base sólida de usuarios móviles que cada vez son más tendentes a acceder a contenidos online a través de tablets y smartphones.

El gasto publicitario en formatos digitales crecerá un 12% interanual hasta alcanzar los 9.700 millones de dólares. En 4 años la cifra llegará a los 18.500 millones de dólares. En ese mismo año, los gastos en publicidad en papel y en televisión apenas superarán los 9.000 millones de dólares.

Un crecimiento que protagonizará el vídeo
El porcentaje de inversión que acaparará la publicidad en formato de vídeo crecerá de forma “dramática”, indican los responsables del estudio. Los usuarios que acceden a contenidos de vídeo online al menos una vez por semana superarán los 40 millones en 2017.

En este mismo período de tiempo, la publicidad por esta vía aumentará de un 4% a un 12,4% en el mercado británico y generará el triple de beneficio con respecto a 2013.

Visto en www.siliconnews.es

AT Internet cierra una ronda de financiación de 6,25 millones de euros con IXO Private Equity y Omnes Capital

AT Internet, actor principal en el sector de la Analítica Web y la Inteligencia Online desde 1995, acaba de recaudar fondos por valor de 6.25 millones de euros, que vienen de su conocido inversor financiero iXO PRIVATE EQUITY (3,5 millones de euros) y de un nuevo asociado: OMNES CAPITAL, antiguo Crédit Agricole Private Equity (2,75 millones de euros). Esta operación permitirá que el grupo acelere su desarrollo, continuando con sus esfuerzos en I+D y consolidando su presencia internacional. El editor de soluciones de Analítica Digital, con base en Burdeos, está dispuesto a reforzar sus equipos comerciales y de marketing, así como su infraestructura técnica, más allá de sus sedes europeas.

Este tercer incremento de capital en la historia de AT Internet se inscribe dentro de la continuidad de los prometedores resultados financieros conseguidos en el ejercicio 2012. Asimismo, los últimos meses se han caracterizado por la firma de importantes contratos en Rusia, Alemania, Países Nórdicos, Brasil y Sudeste asiático. Para 2013, el editor de soluciones para la toma de decisiones prevé una progresión de la cifra de negocios de más del 20%, con una rentabilidad aún mayor.

Tras haberse impuesto en el mercado francés y europeo, AT Internet acelera, en las mejores condiciones posibles, su tercera fase de desarrollo, centrada concretamente en los países emergentes en los que las oportunidades de crecimiento se multiplican. Estos capitales deben permitir que el editor europeo responda a las cuestiones de I+D ligadas al análisis de toma de decisiones y a la cuestión del tratamiento de los Big Data.


Mathieu Llorens, director general de AT Internet
Tras esta operación, los fundadores de la AT Internet continúan siendo mayoritarios.
Mathieu Llorens, director general de AT Internet señala: “esta operación nos permite acelerar nuestro desarrollo, conservando siempre nuestra independencia. Esta autonomía financiera es un garante de nuestra agilidad, de la cercanía a nuestros clientes y de la fiabilidad de nuestras soluciones. Queremos conservar estos valores, pues constituyen el poder de la empresa desde hace 17 años, y justifican la confianza que transmitimos a nuestros clientes”.

Jean-Luc Rivière, director asociado de iXO Private Equity indica: “apoyamos a AT Internet y a sus directivos casi desde la creación de la empresa. Esta larga experiencia en común nos ha permitido establecer una sólida relación de confianza recíproca. Estamos convencidos, más que nunca, de las posibilidades de desarrollo que se le ofrecen a AT y lo demostramos con esta nueva inversión”.

François-Xavier Dedde, director de operaciones de Omnes Capital, destaca: “AT Internet ha triunfado y se ha establecido como actor principal en un mercado en pleno crecimiento y fuertemente competitivo, gracias a su capacidad de innovar y a su expertise en el ámbito de la analítica digital. Estamos encantados de apoyar a la empresa en esta nueva etapa de desarrollo tecnológico y de facilitar su expansión internacional.”

Salesforce.com y Oracle crean una alianza estratégica en cloud

Salesforce.com y Oracle han anunciado una amplia alianza de nueve años de duración que abarca los tres niveles de cloud computing: las aplicaciones, las plataformas y la infraestructura.
En virtud del acuerdo, Salesforce.com planea estandarizar el sistema operativo Oracle Linux, los sistemas ingenierizados Exadata, la base de datos Oracle y la plataforma Middleware Java. Oracle, por su parte, pretende integrar salesforce.com con Fusion HCM y Financial Cloud, y proveer la tecnologia base para potenciar las aplicaciones y la plataforma salesforce.com.  Salesforce.com también implementará  las aplicaciones Oracle Fusion HCM y Financial Cloud a lo largo de la compañía.


Larry Ellison, CEO de Oracle
“Larry y yo acordamos que salesforce.com y Oracle necesitan integrar sus nubes”, dijo Marc Benioff, presidente y CEO de salesforce.com. “La integración del CRM de  Salesforce.com  con Oracle Fusion HCM y Financial Cloud es lo mejor de ambos mundos: la simplicidad de salesforce.com combinado con la potencia de Oracle”.

“Estamos ansiosos de trabajar con salesforce.com para integrar nuestro cloud con el suyo”, indicó Larry Ellison, CEO de Oracle. “Cuando los clientes eligen nuestras aplicaciones cloud esperan una implementación de bajo coste rápida, incluso cuando las aplicaciones son de diferentes fabricantes.  Eso es por lo que Marc y yo creemos que es importante que nuestras compañías trabajen juntas para hacer que ocurra, e integrar salesforce.com y Oracle Clouds”.


Parker Harris, cofundador
y vicepresidente ejecutivo
de salesforce.com
“Con más de 1 billion de transacciones complejas suministradas cada día, un Linux Oracle y la infraestructura Exadata hará de salesforce.com una compañía más eficiente, y nuestros clientes se beneficiarán”, dice Parker Harris, cofundador y vicepresidente ejecutivo de salesforce.com. “Desplegar los sistemas ingenierizados Exadata en nuestros centros de datos nos permitirá bajar significativamente el total del hardware, el espacio de suelo y el coste energético, mientras que, a la vez, proveemos a nuestros clientes de un más alto rendimiento y una mejor fiabilidad”.