sábado, 30 de noviembre de 2013

SagePay lanza una guía para que las tiendas online saquen el máximo provecho de la campaña de Navidad

Con motivo del comienzo de las compras de Navidad, Sage Pay, proveedor de servicios de pago (PSP) independiente multicanal líder en Europa, y una de las marcas que genera mayor confianza en comercio electrónico, ha desarrollado una guía dirigida a aquellos eCommerce que quieran alcanzar el éxito en esta época del año.

“Las semanas previas a la Navidad pueden significar el todo o nada para un negocio online. A medida que se aproximan las semanas de más actividad, los eCommerce trabajan para diseñar una estrategia de marketing que les asegure estar preparados para sacar el máximo provecho a esta época”, ha comentado Mercedes Gómez, directora de marketing de Sage Pay España.

El pistoletazo de salida: Cyber Monday
El primer lunes de diciembre se celebra en el Reino Unido el Cyber Monday, una fecha reconocida como el día de mayor actividad en el calendario de compras en tiendas online. Tradicionalmente, los consumidores, atraídos por las atractivas promociones y ofertas de las tiendas, baten records de consumo adelantando sus compras navideñas, y los volúmenes de las transacciones crecen año tras año. 

El año pasado, las ventas crecieron casi un 30% respecto al año anterior. El pico de ventas en 2012 se alcanzó entre las 12:00 y las 13:00, momento en el que los compradores británicos sacrificaron su almuerzo en busca de una ganga. Este año se espera un segundo pico cuando los compradores regresen de la oficina a sus casas, gracias a la conexión online vía tabletas. 

“Desde Sage Pay hemos monitorizado esta tendencia durante los últimos 5 años en el Reino Unido, y nos animamos a predecir que pronto veremos la aparición de este evento en otros países de la UE, como es el caso de España, generando un incremento en el nivel de transacciones las semanas previas a la Navidad”, afirma Mercedes Gómez.

Y si los consumidores están preparados a gastar más, ¿qué medidas deben tomar los establecimientos de comercio electrónico para poder dar respuesta a esta demanda? Consejos en aspectos como la logística, el medio de pago, el marketing, la atención al cliente, la gestión del stock y las medidas antifraude, serán claves para estas fechas.

Guía rápida para lograr éxito de ventas online en Navidad

1.- Preparación y control

Asegúrate de tener existencias. Llevar tráfico a la tienda sin tener stock para satisfacer la demanda, especialmente en Navidad, supondrá un efecto contrario. Elposible cliente abandonará la tienda frustrado y, muy probablemente, no vuelva 

Aumenta los recursos. Durante la Navidad, la hora de la comida y la de vuelta a casa, gracias a los dispositivos móviles, son las más ajetreadas en cuanto a compras en eCommerce. Una buena medida para anticiparse sería incrementar recursos en personal de líneas de soporte y de respuestas a correos electrónicos. Si el cliente potencial encuentra una oportunidad de compra, se debe estar.

Ten las cuentas en orden. Durante una época de gran actividad como la que se avecina, controlar las cuentas es si cabe más importante. Plataformas de integración, como la que ofrece Sage Pay, queincluye facturación electrónica y añadir un botón de Pagar Ahora para permitir a tus clientes el pagoonline, evita trabajo administrativo adicional. 

Atención especial al fraude. Con el entusiasmo de esta temporada, no hay que olvidar vigilar los fraudes. La repentina llegada de una gran cantidad de transacciones, puede resultar difícil para monitorizar pedidos sospechosos, y los estafadores pueden aprovecharse de estos momentos de gran ajetreo para ocultarse entre tantos datos.

2.- Revisión

Mantén un sitio web limpio y ordenado. Es importante mantener la web actualizada y con contenidos interesantes. Una táctica que funciona es trasladar las ofertas de temporada al frente y centradas, cuando más fácil menos abandonos de compras se producirán. Otra opción es agrupar los productos por tipo de cliente, ya que los compradores en busca de regalos podrán encontrar fácilmente algo que encaje con la persona a la que quiera regalar.

Prueba tu sitio web. Es una buena práctica realizar comprobaciones periódicas del eCommerce, así como llevar un control de las tasas de abandono. En muchos casos, estos abandonos se pueden producir por un fallo técnico nunca observado. Las buenas prácticas aconsejan realizar testeos y ponerte en la piel del usuario una vez a la semana, pero esto podría ser un proceso realmente costoso. Se puede contratar a un profesional independiente para que realice un informe, aunque un amigo experto en compras online puede ser a menudo igual de útil.

Asegúrate que tienes unas buenas políticas de devoluciones y reembolsos. Este es uno de los principales incentivos para que una persona que busca un artículo en tu tienda online se convierta en comprador, ya que los usuarios aprecian que, en caso de existir algún problema o si sencillamente cambia de opinión con su compra, van a poder contar con un proceso de devolución rápido y sencillo.

Diferénciate. Con tantas tiendas online compitiendo para hacerse con los compradores durante este periodo navideño, los detalles pueden representar toda una diferencia. Hay que ofrecer algo para diferenciarse como vendedor. Puede tratarse, por ejemplo, de un servicio para envolver los artículos como regalo u ofrecer un agradecimiento por escrito por el pedido realizado.

Mercedes Gómez, directora de marketing
de Sage Pay España.
3.- Promoción

Sé social. Muchos consumidores están en las redes sociales y son receptivos a las ofertas y promociones que allí se ofrecen, por lo que ahora es el mejor momento para usar las redes sociales. Los medios sociales son uno de los grandes impulsores para las marcas y, además, no conllevará recursos económicos, solo invertir un poco de tiempo. 

Sé creativo en tus estrategias de marketing. Ahora es el momento de mejorar tus estrategias de marketing, pero ten en cuenta que muchos establecimientos están pensando lo mismo, por lo que es importante ser creativo con tus planes demarketing y asegurarte de que tus mensajes destacan frente a los de la competencia.

Haz que tus clientes hablen bien de tí. Invertir recursos en el desarrollo de casos de éxito y citas de clientes contentos puede ser muy rentable. No hay mejor marketing que el que pueden hacer los propios clientes satisfechos.

4.- Diferenciación

Ofrecer entrega al día siguiente. Como los consumidores demandan un nivelde exigencia más alto que nunca y, además, esperan tener la misma experiencia que ya disfrutan haciendo compras de forma directa y personal, la entrega al día siguiente se está convirtiendo rápidamente en una de las principales herramientas diferenciadoras para seducirlos, y conseguir la conversión. 

Entrega gratuita. Eliminar los gastos es una forma segura de animar a los clientes a aumentar el gasto medio. Evidentemente, no todos los establecimientos de comercio electrónico pueden permitirse este lujo, pero sí se puede ajustar este aspecto y establecer una cantidad mínima.

Paquetes de ofertas. Los paquetes de productos o servicios crean la percepción de un incremento de valor y permiten mejorar el margen de beneficio.

Ventas adicionales de mayor valor. Las ventas adicionales de productos de mayor valor animan al cliente a adquirir una versión más cara de su compra original. Un bueno consejo es centrarse en las prestaciones que tiene el producto de mayor valor que no tiene el original, o destacando los productos “nuevos” o “recién lanzados”.

Ventas cruzadas. Sugerir la adquisición de productos adicionales para incluirlos en la compra inicial del cliente, desarrollando secciones como “Los clientes que han adquirido este artículo también compraron…” y “Entre los accesorios destacados se incluye…”.

Ofrece puntos de programas de fidelización. La oferta de puntos de programas de fidelización en pedidos de alto valor no solo anima a los compradores a gastar más, sino que también retiene a los clientes, aumentando la probabilidad de que vuelvan a la tienda. Compañías como Webloyalty desarrollan programas de fidelización accesibles para empresas de cualquier tamaño. En este ámbito, la clave sigue siendo ofrecer una maravillosa experiencia al cliente. Por ello es importante sugerir la adquisición de productos apropiados y ajustados a cada cliente basándose en lo que han visto. Demasiadas opciones crean confusión y dañan la efectividad. Cada comprador es diferente.

5. Simplificación

Piensa sobre el pago con un solo clic. Facilitar la experiencia para los compradores móviles implica simplificar las cosas para evitar el uso de páginas de pago complicadas. La facilidad de uso aumenta las conversiones, así lo indica el 44% de los clientes de Sage Pay y, además, el 50% afirma que ha visto reducir sus costes de PCI, alrededor de 1.700€, y un 25% entre 3.500€ y 7.000€. 

Utiliza múltiples canales. Los hábitos de compra a través de múltiples canales han arrasado en la industria minorista, gracias a que los clientes desean rapidez, comodidad y capacidad de elección para comprar en cualquier momento, en cualquier lugar y desde cualquier dispositivo. Además, valoran cada vez mástener una experiencia de compra totalmente personalizada a sus gustos y estilode vida.

En el caso de UK, según datos estadísticos de VoucherCodes.co.uk y del informe Ipsos Public Affairs 2013, uno de cada 10 británicos prefiere realizar compras móviles, un 22% de los británicos utiliza el móvil para realizar una compra y el 10% por ciento lo utiliza como su principal método. La optimizaciónde tu sitio para los compradores móviles proporciona beneficios, y un 33% de los compradores británicos declara que posiblemente utilice el móvil para realizar compras en el futuro. 

Piensa en tipos de pago alternativos. Ofrecer a las personas diferentes formas de pago puede generar un incremento de las tasas de conversión. Merece la pena pensar en tus productos en relación con este asunto. Si vendes artículos de lujo, puede que merezca la pena ofrecer al cliente la posibilidad de usar American Express. También puedes hacer que los usuarios adquieran puntos de los programas de fidelización para, de esta forma, animarles a gastar más.

Da la bienvenida a los invitados. Continuando con la estrategia de facilitar la compra en estas fechas, podría ser una buena medida permitir la compra por parte de usuarios invitados para evitar el proceso de registro. Es posible que haya personas que no deseen registrarse y, por eso, la falta de una opción para permitir el acceso a usuarios invitados puede ser un factor disuasorio grave. Además, se debe intentar evitar solicitar datos que no sean absolutamente necesarios.

YouTube y el alto coste de lo gratuito

Marcas de todos los tamaños invierten de manera significativa para construir notoriedad de marca y atraer nuevos clientes. Para muchas marcas, una gran parte de esa inversión se centra en crear experiencias de contenido que le ayudarán a convertir a sus potenciales usuarios en clientes.


Cuando se trata de contenido de vídeo, las marcas invierten en grandes producciones de vídeo, con grandes tramas y llamadas a la acción estratégicas para guiar al espectador. Trabajan continuamente en la optimización de sus estrategias de vídeo para asegurar que el contenido tiene un impacto positivo en la notoriedad de la marca y en la relación con el usuario. 


Pero, aunque el contenido pueda ser de alta calidad, la triste realidad es que muchas veces presentación de la experiencia de vídeo da problemas. Como resultado, la estrategia de contenido no alcanza sus objetivos.

Una experiencia de visualización de alta calidad, frente a una de baja calidad y con el vídeo en espera de carga constantemente, puede marcar la diferencia entre ganar o perder un cliente. Y confiar demasiado en herramientas de vídeo gratuitas, como YouTube, puede tener potencialmente un efecto negativo en la reputación de las marcas.


Para investigar a fondo de este tema, Brightcove se ha asociado con una firma de investigación independiente para realizar una encuesta entre más de 1.200 consumidores que ven vídeos online al menos dos veces al mes, y poder, de esta forma, comprender mejor lo que esperan de sus experiencias de vídeo. 


La siguiente infografía recoge los resultados del estudio, que demuestran la importancia de la calidad de los vídeos y el impacto que puede tener en la marca. Las marcas obsesionadas con su imagen podrían estar perjudicándose a sí mismas, inconscientemente, al no tener en cuenta las cuestiones relativas a la calidad de vídeo.


Una solución óptima a este problema es una estrategia de distribución conjunta que incluya la publicación del vídeo en YouTube, así como en la propia página web de la marca. 


Una plataforma de vídeo online como Brightcove Video Cloud hace que sea fácil publicar experiencias de vídeo de alta calidad en la propia página web de la marca, además de aprovechar el alcance inherente de sitios sociales como YouTube, Facebook y otros. Esto devuelve a manos de la marca, a la que pertenecen, el poder y control de la imagen de marca.

Just Eat ya llega a 460 localidades de 40 provincias

Just Eat, la plataforma 'online' de pedidos de comida a domicilio por Internet, consolida su presencia en España, donde llega a 460 localidades de 40 provincias españolas, según ha informado la compañía en un comunicado.

La plataforma ha ampliado su presencia a nivel nacional tras las recientes incorporaciones de las localidades de Avilés, Blanes y Lloret de Mar, que le permite contar con más de 2.500 restaurantes y más de 300.000 usuarios registrados.

Jerome Gavin
El director de operaciones y expansión de la firma para España, Francia, Italia y Brasil, Jerome Gavin, ha destacado que es "un orgullo" el estar presentes en casi 40 provincias en España. "Seguiremos trabajando como hasta ahora con el fin de poder llegar al resto de provincias españolas para ofrecer gran variedad de consumidores que demandan una plataforma en la que pedir todo tipo de comida a domicilio", ha apuntado.

"Además, ayudaremos a que los restaurantes que se adhieran aumenten sus beneficios, generando de un 15% a un 25% de negocio extra en los primeros 12 meses", ha explicado sobre los beneficios de los restaurantes que forman parte de su plataforma.



Asepri colabora a nivel europeo en la creación de un probador virtual para potenciar las ventas online

La Asociación Española de Productos para la Infancia (Asepri) quiere potenciar el ecommerce de moda infantil. La organización participa en Kidsize, un proyecto europeo de investigación y desarrollo con el objetivo de potenciar el comercio electrónico de ropa infantil.

En el proyecto participan nueve entidades de cinco estados de la Unión Europea implicados en el sector de los productos para la infancia y las nuevas tecnologías. El sistema Kidsize permitirá la captura en tres dimensiones de la forma del cuerpo a partir de fotografías realizadas con cualquier tecnología de uso cotidiano, como un smartphone, por ejemplo.

Esta tecnología permitirá encontrar la prenda que mejor se ajuste al niño. Este sistema se adaptará a la normativa actual europea sobre protección de datos y los códigos de buenas prácticas relativos a la protección de la infancia.

El presidente de Asepri, Vicente Mompó, ha destacado la importancia de la puesta en marcha de este proyecto que permitirá una mejora de la competitividad empresarial al disminuir las devoluciones por no adecuarse la prenda elegida al tamaño del niño, independientemente de si se hace la compra en la tienda o a través de Internet.

En el proyecto participan el Instituto de Biomecánica de Valencia (IBV) y el Intelligent Systems Research Institute (ISRI) del Reino Unido, dos centros de investigación internacionales, y una empresa especializada en el desarrollo de soluciones tecnológicas para el comercio electrónico, Ozongo.

En cuanto a asociaciones empresariales, participan en el proyecto Asepri, la francesa Nova Child  y la finlandesa Finatex, además de Children’s Fashion Europe (Asociación Europea de Productos para la Infancia).



Destinia cierra un acuerdo con TripAdvisor para acceder a sus opiniones

Los usuarios de Destinia podrán acceder a las opiniones y clasificaciones de viajeros de TripAdvisor sin salir de la web de la OTA tras el acuerdo alcanzado por ambas compañías.

“Las opiniones de otros viajeros importan y mucho a la persona que busca un hotel. Le ayudan, es uno de los factores clave en su decisión de compra. Además, es una buena fórmula para que los propios hoteles refuercen sus puntos fuertes e intenten mejorar en aquellos aspectos pero valorados”, asegura el consejero delegado de Destinia, Amuda Goueli.

El responsable de la OTA recalca que la reputación online de cualquier establecimiento es “fundamental hoy en día” y en gran medida “la construyen quienes han conocido de primera mano el trato, el servicio y las instalaciones del hotel”.

Publiespaña entra en el mercado publicitario online de Latinoamérica

Publiespaña, la concesionaria publicitaria de Mediaset España, desembarca en el mercado latinoamericano a través de su participación en Netsonic, una compañía emergente de publicidad online que a partir de 2014 comercializará en exclusiva los contenidos de Mitele.es, Telecinco.es, Cuatro.com y Divinity.es en países como México, Colombia, Chile y Perú.

Tras la reciente creación de la empresa IT para el diseño de campañas 360º integradas en diversos medios, Publiespaña abre una nueva línea de negocio con su apuesta por Netsonic, empresa especializada en la comercialización digital que cuenta con una nueva tecnología de publicidad en vídeo online capaz de gestionar audiencias dispersas en mercados tan complejos como América latina, caracterizado por su dispersión geográfica y su complejidad de perfiles.

Latinoamérica, uno de los mayores mercados para medios en español, cuenta con más de 255 millones de usuarios de Internet, lo que representa un 43% de la población, según Internet World Stats. El 26% de los usuarios se conecta desde el teléfono móvil y más del 65% consume video online a través de este dispositivo, para el que IT y Netsonic crearán campañas multipantalla específicas.




Citibank España permite comprar 'online' en EEUU y Reino Unido

Citibank España ha lanzado un servicio que permitirá a sus clientes de tarjetas de crédito comprar 'online' en Estados Unidos y Reino Unido, informó la entidad.

En concreto, el servicio, denominado 'Citi GlobeShopper', facilita a los clientes de tarjetas de crédito de Citi en España comprar en webs de Estados Unidos y Reino Unido, en las que antes no les era posible por no aceptar envíos a España o el pago con una tarjeta de crédito internacional, y recibir en su domicilio el pedido.

El registro es inmediato y permitirá a los clientes disfrutar de las rebajas en Estados Unidos  del 'Cyber Monday', el lunes 2 de diciembre.

viernes, 29 de noviembre de 2013

Mimub, Mamuky, Matby, Molet y Expirit se unen al Cybermonday con descuentos del 20% y envío gratis

Todas las marcas del Grupo eShop, (Mimub.com, Mamuky.com, Matby.com, Molet.com y Expirit.es) se unirán al cybermonday del próximo lunes 2 de diciembre rebajando el 20% a todos sus productos  y el envío completamente gratis. Con esta adhesión, eShop confirma su apoyo al sector ecommerce y a todas las iniciativas que contribuyan a la promoción de startups digitales. 

El cybermonday es una iniciativa de origen estadounidense que impulsa las ventas online tras el Black Friday (viernes negro), que se realiza el viernes siguiente al Día de Acción de Gracias en Estados Unidos. Ahora, esta iniciativa llega el próximo lunes 2 de diciembre a España con grandes expectativas e importantes descuentos en tiendas online.

Mimub.com (Decoración), Mamuky.com (Infantil), Matby.com (Moda masculina), Molet.com (Moda femenina) y Expirit.es (Gastronomía) son exclusivas tiendas multimarca online. Cada una en su sector, ofrece a diario campañas de duración limitada (entre 5-7 días), con productos de  tendencia, buen gusto y calidad. Esto se debe a un surtido compuesto por primeras marcas.

Nvía conecta sus servicios avanzados de telecomunicaciones en Uruguay, Paraguay, Bolivia y Guatemala

Nvía, empresa española líder en soluciones y servicios tecnológicos de voz, datos y soluciones de marketing online da un paso más en su proceso de internacionalización y firma un acuerdo con las 7 principales compañías de telefonía móvil en Uruguay, Paraguay, Bolivia y Guatemala. Gracias a estas nuevas alianzas, Nvía proporcionará servicios telefónicos de valor añadido a los consumidores de las 7 operadoras en estos cuatro países.

Este acuerdo ha sido firmado con las compañías de telefonía móvil Tigo, Claro, Personal, Movistar, Viva, Entel y Antel. Como consecuencia de esta alianza, más de 35 millones de usuarios se beneficiarán de los servicios prestados por Nvía y los operadores de telefonía móvil podrán ofrecer a sus usuarios nuevos servicios de valor añadido vía SMS, como el micropago, la atención al cliente, chat p2p, etc.

Nvía presta una amplia gama de servicios de marketing y plataformas que pueden ser gestionados en remoto por los propios clientes a través de herramientas como Web Client, para el desarrollo, la gestión y el seguimiento de campañas SMS. 

Víctor Lamas, CEO de Nvía, afirma: “Gracias a esta alianza, tanto los operadores de telefonía móvil como Nvia podremos ofrecer servicios de valor añadido a los usuarios permitiendo a los operadores ser más competitivos y eficaces.”


Los seis mandamientos del SEO

¿Qué tiene que tener en cuenta en todo momento un responsable SEO? ¿Cuáles son los puntos clave que nunca tiene que pasar por alto? SEOCOM, agencia de marketing online especializada en servicios SEM (SEO y PPC), analiza los puntos fuertes que tiene que tener en cuenta el profesional del SEO sí o sí.

No crearás contenidos poco originales
Una de las máximas que siempre tiene que tener presente un especialista en SEO es el contenido. No todo vale. Antes es la calidad que la cantidad. Tal y como afirma Arturo Marimón, SEO Manager de SEOCOM, “el contenido no tiene que ser insustancial. Ha de ser original, novedoso, atractivo, algo que los usuarios “amen”, incluso hasta que nuestra competencia nos referencie por ello”.

No duplicarás
Entre los errores más frecuentes está la duplicación de contenidos, “dejar difundir por la red artículos duplicados, sin planificación y sin compasión, no hará sino que nos penalice Google”, explica Marimón. Es necesario establecer una estrategia clara de contenidos, basada en una calendarización.

No harás autopromoción
Ensalzar, enlazar y promocionar los propios contenidos es algo que un responsable SEO nunca tendrá que hacer. En este punto Arturo Marimón puntualiza “la autopromoción de forma compulsiva, es algo que se ve, es algo que Google ve. El buscador dispone de herramientas que le hacen saber si la autoridad de un contenido es de alguien “real” o por si el contrario se ha “manipulado”. 

No dejaré de crear
La actividad es uno de los puntos clave de toda estrategia SEO. Por dicha actividad, se entiende, proactividad y creación, pero con planificación. Es decir, “el SEO tendrá siempre presente que no se puede enviar o difundir sin ton ni son, sino que la creación de contenido vendrá siempre de la mano del “no avasallamiento”, no seremos spammers, seremos creadores de calidad y con conciencia”, comenta Marimón.

Buscaré enlaces de calidad
Al SEO no le valen todos los enlaces, solo le valen los de calidad. En este sentido, su fin será, no solo crear el contenido extraordinario y cruzarse de brazos, sino que buscará de forma activa amigos “influenciadores” que lean y enlacen, “herramientas como TOPSY y MentionMapp pueden ayudar a saber quiénes son estos  “influenciadores”.

No pensaré que esto se hace en dos días
Una campaña SEO no se construye en dos días. Es algo que requiere constancia, paciencia, trabajo, mucho trabajo, y tesón. Los resultados vendrán más tarde.

7 consejos estratégicos para aumentar la actividad de un ecommerce

En la actualidad, levantar un negocio online desde cero se convierte en un rompecabezas con el que luchar día a día en temas de productividad y competencia. La tecnología avanza y hace que los ecommerce deban estar al corriente de todas ellas. Para que un negocio online consiga aumentar el volumen de negocio y prepararse para su futuro, Socialmood, la agencia de marketing de contenidos, ha recogido 7 consejos imprescindibles para su estrategia.

1. El tráfico orgánico debería ser una prioridad: más del 30% del tráfico de un ecommerce viene de buscadores. Un canal que trae un tercio del tráfico no puede dejarse atrás. Incluso aunque seas un nuevo competidor. Hay que centrarse en el long tail que no está copado por la competencia y hacer experimentos para determinar qué palabras clave convierten. Socialmood aconseja que si se acaba de empezar y el nicho es ultra competitivo, puede ser más sabio centrarte en el branding y en la propuesta de valor como ejes de la actividad online. Si se ofrece algo único, el tráfico orgánico acabará viniendo. Google solo querrá a una web cuando el resto del mundo la quiera.

2. Centrarse en retener al cliente y que vuelva de nuevo: un cliente que vuelve a la web pasa el doble de tiempo y convierte más que uno nuevo. No hay que centrarse tanto en captar nuevo tráfico, sino en mimar al usuario que ya se tiene, que no quiera abandonar nunca y que pida matrimonio. Si se consigues, no solo se ganará más, sino que se conseguirán nuevos usuarios. Si no se piensa en lo que ya se tiene y solo se busca captación, el ecommerce se convertirá en una empresa telefónica, y nadie quiere ser una empresa telefónica, ni siquiera las empresas telefónicas. Es mucho más fácil doblar la cifra de negocio duplicando la conversión que duplicando el tráfico.

3. Móvil, SEM y Youtube son las fuentes de tráfico con mayor crecimiento: los tres canales con mayor crecimiento son el tráfico por CPC (Cost per Clic), desde móvil y desde Youtube. Aunque el tráfico de CPC y Youtube puede deberse a factores de competencia más que de usuario, más competidores pujando, el tráfico móvil sí que refleja un cambio del usuario que deberá ser valorado para sobrevivir en los próximos años. Que aumente el tráfico en Youtube y CPC significa más competencia y pujas más caras, respectivamente. Socialmood aconseja experimentar e invertir solo si hay retorno. Sin embargo, el tráfico móvil es una realidad. Hay que asegurarse de que está correctamente resuelta la experiencia de usuario desde móvil, que se optimiza su conversión y que se han solucionado todos los problemas de SEO que pueden heredarse de una adaptación a móvil.

4. El 65% de tráfico móvil viene de Iphone e iPad: la mayoría del tráfico móvil proviene de dispositivos Apple, en concreto, un 30% de tráfico de iPad y un 35% de iPhone. Por ello es recomendable optimizar antes para navegadores y resoluciones de iPhone e iPad que para Android, no solo por el tráfico, sino por la segmentación y variedad de navegadores de Android.

5. Las campañas, entre semana: un e-commerce tiene, por lo general, mucho más tráfico entre semana que en fin de semana. Lo ideal es que las campañas se lancen cuando se sepa que hay un mayor tráfico de usuarios visitando la web. Socialmood recomienda realizar la media de tráfico por día y evaluar cuál es el día en el que se generas más tráfico, priorizando los contenidos más importantes y los esfuerzos de marketing en ese día.

6. Un visitante de Facebook vale como 4 de Twitter: el valor medio de un usuario de Facebook es de 22 céntimos, el de Twitter, 5 céntimos. Si no está existe una estrategia de Social Media clara, Facebook es la red social a la que ir.

7. En Social Media, céntrate en Facebook, Youtube y Twitter: Facebook y Twitter son las Redes Sociales que más tráfico generan. Youtube aporta los usuarios de más calidad. Y Facebook es el canal con mejor balance tráfico/calidad, A pesar de ello, Youtube gana en calidad de la visita y da un valor diferencial para el resto de usuarios.

En definitiva, el panorama del ecommerce cambia todos los días y hay que estar preparado no solo para cómo es hoy, sino para lo que vendrá. Si tienes un e-commerce pequeño o mediano, tu competencia no solo es Amazon, son todos esos pequeños ecommerces como tú que surgen todos los días, y el que tenga más información validada será el ganador.

Facebook Messenger incorpora stickers diseñados por la marca Kukuxumusu

Los usuarios Facebook ya pueden utilizar los diseños de Kukuxumusu como stickers en sus conversaciones en Messenger. Kukuxumusu se convierte así en la primera marca española que diseña stickers para Facebook Mess enger y  están  disponibles de forma gratuita para sus más de 1.190 millones de usuarios activos mensuales. El pack creado por Kukuxumusu consta de 40 stickers exclusivos protagonizados por cuatro reconocibles personajes de la Fábrica de Ideas y Dibujos: una oveja, un lobo, un cocodrilo y una rana, todos ellos en diferentes situaciones y mostrando una variada gama de emociones.

Los personajes de Kukuxumusu se unen a otras conocidas creaciones como Snoopy, CandyCrush o los Minions de la película “Mi villano favorito”, todos ellos disponibles de forma gratuita en la Sticker Store de Facebook Messenger.

www.facebook.com/kukuxumusu

‘No tengo suelto’ ya no volverá a ser una excusa gracias a payleven

¿Cansado de ser siempre el que adelanta el dinero para comprar regalos de amigos o compañeros? ¿Harto de ir detrás de ellos para recuperarlo? “Lo siento, no tengo suelto” o “te doy mi parte en otro momento”, no volverán a servir de excusa nunca más. Ahora, gracias a payleven, puedes hacerte con tu propio dispositivo para cobrar con tarjeta a tus familiares y amigos, de forma instantánea, móvil y muy sencilla.

payleven ofrece un lector de tarjetas móvil con Bluetooth incorporado denominado Chip & PIN, que opera a través de una aplicación en el Smartphone o tablet, lo que permite al usuario aceptar pagos con tarjeta donde y cuando quiera. Además, este dispositivo utiliza los más altos estándares de seguridad existentes en el mercado, ya que requiere la autorización del titular de la tarjeta mediante la introducción de su código PIN. El lector Chip & PIN de payleven es compatible con los sistemas Android e iOS y funciona a través de 3G, Wi-Fi o GPRS, por lo que no necesita una conexión fija a Internet.

La solución para aceptar pagos con tarjeta de payleven no comporta cuotas mensuales, contratos de permanencia, ni gastos mínimos a realizar. Para empezar a disfrutar del servicio, tan solo tienes que descargarte la aplicación gratuita de payleven en tu Smartphone o Tablet y adquirir el lector de tarjetas Chip & PIN de payleven. Puedes encontrarlo a un precio de 79 € más IVA en la página web www.payleven.es y, en breve, estará también disponible en todas las tiendas Apple de España, así como en la tienda online de Apple.

Rafael Otero, CTO
y fundador de payleven
“Sin duda, nuestra sociedad está avanzando cada vez más hacia los pagos sin efectivo. En payleven creemos que el futuro reside en hacer extensibles a todo el mundo los pagos con tarjeta, aunque seas un particular”, comenta Rafael Otero, CTO y fundador de payleven.

La solución de payleven también está indicada para autónomos y pequeños comerciantes, al igual que para pequeñas y medianas empresas, tales como restaurantes, taxis, hoteles y, en general, a cualquier comercio o particular que necesite aceptar pagos con tarjetas de débito y crédito de una forma fácil, móvil, económica y segura. A diferencia de lo que sucede con los datáfonos tradicionales, payleven funciona sin contratos de permanencia, sin costes fijos por la línea y sin largos procesos de registro. Se trata de una solución atractiva, especialmente si se compara con los altos costes de mantenimiento y los complicados procesos de alta de los terminales de tarjeta tradicionales.


Logitravel acelera el tiempo de respuesta de su Sitio web en casi un 25% y reduce la tasa de abandono con Akamai

Akamai Technologies Spain, proveedor líder de servicios cloud para entregar, optimizar y securizar el contenido y las aplicaciones empresariales online, anuncia que Logitravel, agencia de viajes online especializada en ofrecer cruceros, paquetes vacacionales y hoteles en la costa, ha adoptado la solución Aqua Web Experience de Akamai para asegurar un excelente funcionamiento de su sitio web global y mejorar su fiabilidad y velocidad.

Las oficinas centrales de Logitravel están en Palma de Mallorca y opera en el territorio nacional y en Italia, Portugal, Alemania, Francia y Brasil. Funciona exclusivamente como agencia online a través de sus sitios web. Los sitios web se dirigen al público general en busca de un servicio turístico, ya sea un vuelo, una estancia de hotel, crucero, paquete vacacional, billete de tren o coche de alquiler. De media Logitravel.com tiene unos 40.000 visitantes diarios en invierno y 75.000 en verano. Desde su implementación, la solución Akamai Aqua Web ha mejorado el tiempo de respuesta de su sitio web en casi un 25%, asegurando así una mejor experiencia de usuario para sus clientes.

“Nuestro principal reto consistía en obtener unos mejores tiempos de respuesta en la web y así mejorar la experiencia web de nuestros clientes,” dijo Tomeu Bennasar, Director General de la Logitravel. “Cuando iniciamos nuestra internalización, nuestros sitios web experimentaron problemas de rendimiento, lo que provocaba que el visitante abandonara el sitio. La tecnología de Akamai ha resuelto dichos problemas sin tener que desplegar una costosa infraestructura.”

La Plataforma Inteligente de Akamai globalmente distribuida asegura constantemente la entrega de contenido desde sus servidores ubicados cerca de los visitantes. Monitoriza constantemente las condiciones de Internet buscando amenazas de congestión, seguridad y fallos de red que pudieran tener impacto en la entrega del contenido. Además se adapta a las cambiantes condiciones del tráfico de datos, garantizando su seguridad y disponibilidad en todo momento.

Todo ello ha propiciado que Logitravel saque un rendimiento mayor, más consistente y rápido a su infraestructura de TI, lo que se ha traducido en una mejor experiencia para los visitantes del sitio.

“Hemos incrementado el tiempo de respuesta del sitio en un 23%, lo que ha reducido la tasa de abandono media del 50% al 38%,” explicó Bennasar. Gracias a las soluciones de Akamai, Logitravel puede crecer y expandir su negocio sin cambiar ni incrementar su infraestructura de TI. Al mismo tiempo, la conexión a todos los sitios web de Logitravel está garantizada, la seguridad del sitio ha mejorado, el rendimiento es más rápido y la calidad de servicio es mejor.”

Al ser únicamente un negocio online para Logitravel es esencial que sus sitios web funcionen correctamente las 24 horas del días los 365 días del año. Que el visitante al sitio tenga una experiencia positiva cuando va a buscar y contratar un viaje es esencial para que no abandone el sitio y finalmente lleve a cabo la compra. Por ello es necesario acortar los tiempos de respuesta de las búsquedas y transacciones en el sitio. En la actualidad todos los sitios del Grupo Logitravel en todos los mercados donde opera -España, Portugal, Italia, Francia, Alemania y Brasil- se apoyan en la Plataforma Inteligente de Akamai. Gracias a Akamai, Logitravel ha asegurado la total disponibilidad de la red aumentado además la fiabilidad y velocidad del sitio.

“Hemos elegido Akamai por su reconocida experiencia en el sector y por tener la red más global y con mayor presencia en los mercados donde operamos. Con Akamai, hemos conseguido mejorar la experiencia web de nuestros usuarios, sobre todo en Brasil, donde ahora mismo ofrecemos una rápida respuesta a las solicitudes,” añadió Bennasar.

Francisco Arnau, Director de Ventas para la Península Ibérica de  Akamai Technologies Spain concluyó: “Para Logitravel, uno de los mejores aspectos de trabajar con Akamai es que la implementación de nuestra solución es rápida y fácil, ofreciendo una buena calidad de servicio. La solución Akamai Aqua Web Experience satisface su principal objetivo de conseguir una entrega rápida del contenido a los visitantes del sitio sin importar su ubicación, y, a la vez, reducir la carga de nuestros servidores.”


La correcta traducción de una web a un idioma, clave para su posicionamiento online

La buena salud del sector del comercio electrónico y su crecimiento constante a pesar de la crisis de consumo actual, unido al buen momento de las empresas que exportan sus productos a otros países, ha llevado a muchos negocios a definir sus estrategias de venta, acercándose cada vez más al mundo online y a diferentes mercados internacionales.

Según explican en la agencia de traducción OKODIA, la demanda de traducciones de tiendas online a diferentes idiomas crece al mismo ritmo que el e-commerce, y cada vez son más los sectores que requieren de servicios de traducción. Las empresas de alimentación, de turismo y hostelería, y de perfumería y cosmética, son las que más están traduciendo sus tiendas online a diversas lenguas. Otro de los sectores que más está demandando traducir sus páginas web es el inmobiliario, debido a que la compra de vivienda en España por parte de extranjeros ha crecido significativamente en los últimos meses.

Así, ya son muchos los negocios y tiendas online que disponen de su web traducida en varios idiomas, normalmente en español e inglés. El problema es que en la mayoría de los casos la traducción inglesa está enfocada al mismo país, en nuestro caso a España. Desde Okodia explican que muchas empresas creen que con traducir de manera literal los textos al inglés, podrán llegar a todos los mercados internacionales, sea cuál sea su lengua. Pero la disponibilidad de una tienda online en varios idiomas debería planificarse en función de los mercados donde se quiere vender un servicio o producto concreto. “Los clientes compran más si se sienten cómodos con lo que leen, y eso se consigue adaptando los contenidos a su lengua propia”, afirma Luis Rodríguez Jiménez, fundador de Okodia, que cree que la correcta traducción de un tienda online es clave en los resultados económicos del negocio.

Cómo traducir una tienda online para vender en Navidad
Cuando una empresa trabaja en el diseño de una página web y quiere promocionarla para una campaña, como por ejemplo la de Navidad, es importante pensar en internacional, y llegados a este punto, el éxito de esta campaña vendrá determinado por los tiempos de traducción, y los mercados donde se va a posicionar y lanzar.

Según Okodia, en campañas tan específicas como la de Navidad, no sirve una traducción normal, que es a lo que se limitan muchas tiendas online: tener su catálogo de productos disponible en varios idiomas. Si se adapta y se interpreta el contenido de la web al mercado local en el que se quiere vender, no solo se conseguirá conectar con el potencial consumidor, sino también se contribuirá a posicionar el negocio en los principales buscadores.

La Navidad es para la mayoría de empresas que venden artículos de gran consumo la campaña de ventas más importante del año, y el soporte online es clave tanto para negocios que operan en Internet como para aquellos que solo venden en tiendas físicas. En este sentido, hay que recordar que los consumidores utilizan cada vez más Internet para buscar, mirar y comparar productos, aunque finalicen la compra en un comercio tradicional. “El hecho de no estar o no hacerse entender online, hace que un negocio tenga menos clientes potenciales”, concluye Luis Rodríguez Jiménez.

Para que las empresas puedan incrementar y mejorar la disponibilidad de sus textos en diferentes idiomas, Okodia ha lanzado una campaña de Navidad que les permitirá disponer de traducciones a otras lenguas a mejor precio (las 200 primeras palabras serán gratuitas). La oferta estará disponible a partir del 20 de diciembre y hasta el 10 de enero de 2014.

Más Información en http://www.okodia.com/oferta-traduccion-gratis-navidad-2013/ 

Hoy, vuelve el increíble ‘Black Friday’ de Media Markt

Media Markt, empresa líder en Europa en la distribución de electrónica de consumo, celebra a partir de hoy, un año más en todas sus tiendas, incluida la online,  el tradicional “Black Friday” con ofertas especiales previas a la campaña navideña. Después del éxito de su primera edición en 2012, Media Markt, la primera empresa de distribución en dar mayor visibilidad al ‘Black Friday’ en España, vuelve a celebrar, del 29 de noviembre al 2 de diciembre, esta actividad comercial con origen en Estados Unidos, muy esperada por miles de consumidores.

El objetivo de Media Markt con esta iniciativa es facilitar, en momentos de crisis, las compras navideñas a precios asequibles para todos los bolsillos, con ofertas y descuentos especiales y únicos en el mercado. Durante estos días, todas las películas, packs y series en DVD y BluRay estarán disponibles igual que el año pasado con un 50% de descuento sobre su precio habitual. Además, se aplicarán agresivos descuentos en una gran variedad de productos de electrónica de consumo, como televisores, ordenadores portátiles, tablets o Smarthphones, y electrodomésticos.

Walter Schmidt, Director de Marketing de Media Markt, explica que “con esta iniciativa Media Markt se avanza a la Navidad y desea que todos los consumidores tengan la oportunidad de ahorrar en sus compras de productos tecnológicos ”. Además, añade que “esperamos que este año el ‘Black Friday’ de Media Markt vuelva a ser un éxito como lo fue en su primera edición y que la respuesta de nuestros clientes vuelva a ser muy positiva”.

Leetchi.com te ayuda a crear botes online con familia y amigos para tus regalos navideños

La Navidad es una época especial del año en la que los regalos de última hora y la organización de cenas o fiestas con tu grupo de amigos, familiares o compañeros de trabajo suponen un auténtico quebradero de cabeza para muchas personas.

Estas Navidades, con Leetchi.com ya no tendrás que ser tú el que se siempre se encargue de reunir el dinero con tu familia y amigos para la compra de regalos navideños o fiestas, ya que ahora podrás ganar tiempo y organizar de una forma  fácil y segura ese acontecimiento tan especial para vosotros. La web Leetchi.com, que recientemente ha llegado a España, te ayuda a que también puedas recaudar el dinero con tu compañeros de trabajo para las tradicionales cenas y fiestas de empresa que estéis organizando.

Leetchi.com es un cómodo y accesible servicio web completamente seguro en el que los usuarios pueden crear botes online personalizados con su grupo de amigos, familia o compañeros de trabajo para reunir el dinero que necesitan para cualquier ocasión, como es la Navidad, así como regalos de cumpleaños, de boda, fiestas, despedidas, alquiler de piso…etc.

De una manera simple y fácil, crea tu bote personalizado e invita a todos los que quieran participar a que vayan aportando la cantidad en el bote online. Una vez terminado el bote, los usuarios podrán utilizarlo de forma totalmente gratuita para comprar cualquier producto en  las páginas web propuestas por leetchi.com,  como Amazon.es, o  regalar el importe total del bote al afortunado. Además, el servicio en leetchi.com te permite transferir el importe total recaudado a cualquier cuenta bancaria (4% de gastos de servicio).

La empresa web, de origen francesa, fue fundada en el año 2009 y cuenta ya con un millón de usuarios en toda Europa. Además, Leetchi.com es una web de referencia en numerosos países de Europa, y ha sido utilizada en otros como Japón, Estados Unidos o Australia.

jueves, 28 de noviembre de 2013

Visa Europe lanza su servicio paneuropeo de cartera digital en España, Francia, Reino Unido y Polonia

Visa Europe ha lanzado su servicio paneuropeo de cartera digital, V.me by Visa, en España, Francia, Reino Unido y Polonia, que estará disponible para los consumidores a partir del próximo mes de diciembre a través de programas con diversos emisores europeos, según ha informado la compañía.

Nationwide Building Society del Reino Unido ya tiene el servicio en marcha, al igual que otros emisores líderes como BPCE y LCL en Francia, el ING Bank Slaski, con un programa piloto en Polonia, o los diversos programas piloto activos en España.

V.me by Visa permite realizar pagos en Internet de forma segura y sencilla y está diseñado para incrementar la confianza de los consumidores en las compras online y contribuir a reducir el porcentaje de abandonos que se producen durante el proceso de pago online.En concreto, más de 1.400 establecimientos aceptan V.me by Visa y otros comercios como Universal Music en el Reino Unido o Allopneus, Aquarelle, Brandalley, Leclerc Drive, Made.com y Pêcheur.com en Francia ofrecerán en breve el servicio.

En enero de 2014, hasta 4.000 comercios aceptarán V.me by Visa gracias a alianzas estratégicas con los principales proveedores de servicios de la industria de los medios de pago, pero especialmente con WorldPay en el Reino Unido, así como con Be2Bill (Rentabiliweb), Lyra Networks, Monext, Paybox (Point), System Pay y Worldline (la filial de Atos para servicios de pagos electrónicos), en Francia.

Resto-in cumple un año en España sirviendo más de 25.000 menús a domicilio al mes

Resto-in.com el servicio de comida a domicilio líder en diversos países de Europa, ha superado su primer año de presencia en el mercado español con más de 25.000 entregas de comida a domicilio al mes en las dos principales ciudades, Madrid y Barcelona.

Con la ubicación de su sede central en Barcelona la compañía realiza una fuerte apuesta por el mercado español redefiniendo el concepto de restauración a domicilio. Su posicionamiento parte de la idea de ofrecer auténticas experiencias gastronómicas a domicilio para satisfacer todos los paladares y no la simple entrega de comida.

Sus valores diferenciales avalan este planteamiento: cuenta con la carta más extensa y variada del mercado, acceso a una amplia y exclusiva selección de restaurantes y servicio Premium, lo que garantiza a los clientes que su experiencia gastronómica sólo será comparable a disfrutar de la misma selección de platos en el propio restaurante.

Para el CEO y fundador de Resto-in, Clement Benoit, “la clave está en que hacemos lo que no hace nadie en restauración: ofrecemos una experiencia gastronómica de alta calidad, con los platos al mismo precio que en el restaurante y un coste final, en la mayoría de las ocasiones, inferior al que pagamos en el establecimiento. Y lo hacemos con una amplitud de carta que permite a nuestros usuarios disfrutar de sus especialidades favoritas en la comodidad del salón de casa”.

Clement Benoit, CEO y fundador de Resto-in
Un nuevo paradigma de restauración a domicilio: calidad de servicio
Resto-in.es se perfila como la punta de lanza para ofrecer experiencias gastronómicas a los usuarios en Madrid y Barcelona. Su modelo de negocio se basa en la calidad del servicio, tanto para el cliente final como para los restaurantes que ofrecen sus propuestas culinarias a través de www.resto-in.es.

La compañía trabaja con restaurantes seleccionados en cada una de las ciudades en las que opera, aportando acceso a restaurantes variados y de calidad, independientemente de que éstos dispongan de servicio de reparto propio o no. De este modo Resto-in se diferencia porque gestiona completamente el servicio de entrega a domicilio, desde la promoción de la carta del restaurante en la web, la gestión de los pedidos y la recogida en restaurante, hasta la entrega en casa del cliente con un equipo de entrega propio. Asimismo el ciclo se completa con un servicio de atención postventa para solucionar cualquier contratiempo que pudiese afectar a la experiencia gastronómica a domicilio del cliente.

Además la compañía ha fotografiado cada uno de los platos que el cliente puede ver en la web, para ofrecerle al usuario una imagen fidedigna de lo que recibirá. Con su exclusivo sistema de packaging, garantiza que los alimentos lleguen en perfecto estado a su domicilio. Y además permite al usuario seguir en todo momento el estado de su entrega, garantizando la calidad de la experiencia y su tranquilidad.

La startup española SociosInversores premiada como Mejor Website del Año 2013 en Finanzas

Con una plataforma online que tiene como objetivo unir emprendedores con inversores, SociosInversores ha sido elegida  como “Mejor Website del Año” en 2013 en la categoría de finanzas. La joven empresa ha conseguido arrebatar el Premio Mejor Website del Año de Finanzas a grandes veteranos de estos premios como son BBVA, ING Direct, Bankia, Paypal o Cinco Días

Durante los últimos cinco años, la disputa se había mantenido entre Banco Santander y PayPal, quienes alternaban este prestigioso premio. La entrada de SociosInversores, supone un gran avance para una pequeña Startup nacida en 2011 y que ya crece a un ritmo vertiginoso.

La elección del sitio Website del Año 2013 sirve de referencia a muchos navegantes para conocer a los mejores actores en los distintos sectores que abarca. Con más de  200 websites nominadas entre las distintas categorías, han sido valorados aspectos como el diseño, la navegación y el contenido; así como, la probabilidad de recomendación del sitio.

Este premio congrega 20 categorías distintas, siendo SociosInversores seleccionada en la categoría de Finanzas, compitiendo las grandes empresas del sector financiero como Paypal, Banco Santander, BBVA, ING Direct, Bankia, Invertia, Cinco Días, Línea Directa, elEconomista.es, La Caixa y Diario Expansión. Entre todas ellas, el usuario español ha elegido a la joven empresa SociosInversores como Mejor Website del Año 2013  

De este modo, el esfuerzo realizado durante estos casi tres años se ve recompensado con el reconocimiento de este premio, con el que se valora la confianza del usuario y la aceptación de este nuevo modelo de negocio, que se está implantando y está adquiriendo un mayor peso en nuestros días. La aceptación de las vías alternativas como fuente de financiación de emprendedores y la posibilidad de que cualquier ciudadano pueda ser un potencial inversor son conceptos que se están consolidando de la mano de SociosInversores como embajadora.

Este nuevo premio se une al otorgado en 2012 por el Senado de España y la Asociación de Usuarios de Internet como Mejor Empresa de Internet.

Gigas da un paso más en su ambicioso proyecto de internacionalización

Gigas, la multinacional española especializada en servicios de cloud hosting (alojamiento de servidores en la nube), consolida su expansión en el mercado de habla hispana, con la apertura de su tercera oficina en Latinoamérica, en esta ocasión en Lima (Perú).

Acorde con su ambicioso plan de internacionalización, en dos años la compañía, que ofrece infraestructura como servicio en la nube, ha conseguido incrementar su presencia nacional e internacional, con 5 delegaciones: Madrid (noviembre 2011), Londres (enero 2012), Bogotá (octubre 2012), Santiago de Chile (marzo 2013) y ahora Lima.

Con una inversión de 48 millones de euros prevista hasta 2016, en los últimos meses la compañía se ha centrado en consolidar su liderazgo en España, incrementando el número de clientes y empleados, y en intensificar su expansión internacional, concretamente en los mercados de habla hispana donde ya está presente en tres países y donde se prevén próximas aperturas en los próximos meses, lo que pone de manifiesto la importancia estratégica del proceso de internacionalización para la compañía española.

Para Diego Cabezudo, consejero delegado de Gigas, “desde nuestro nacimiento, en Gigas hemos apostado por la salida al exterior como parte de nuestra estrategia y concretamente a Latinoamérica. En este momento, nuestro balance de clientes está entre el 70% en España y el 30% en Latinoamérica, pero esperamos alcanzar el 50%-50%, evitando así la dependencia de un único mercado”, confirma Cabezudo.

Gigas está presente en España, Reino Unido, Colombia, Chile y Perú y cuenta con más de 2.200 clientes corporativos alojados entre sus datacenters de España y EE.UU. El ritmo de crecimiento se traduce en la incorporación de más de 100 clientes por mes, que aportan un crecimiento en facturación de dos dígitos mes a mes. Todos estos hitos han sido decisivos para convertirla en un referente. Así, el último informe “Magic Quadrant for Cloud Infrastructure as a Service 2013” de Gartner la ha reconocido como  “significant provider” (proveedor significativo) del sector, ubicándola entre las 30 empresas más importantes del mundo.

Cloud hosting, largo recorrido en los países de habla hispana
El sector cloud hosting en Latinoamérica, cuenta con un increíble potencial de crecimiento. Así, en sólo cuatro años se prevé que el volumen total del negocio del cloud hosting sea casi seis veces mayor, pasando de 238 millones de dólares en 2012 a alcanzar los 1.380 millones de dólares en 2016, según Gartner. Asimismo, según las estimaciones de Gigas, el mercado de IaaS en Perú alcanzará los 60 millones de dólares en 2016, lo que supone un incremento de más de 3,5 veces respecto al volumen del mercado en 2013.

Según comenta Diego Cabezudo, consejero delegado de Gigas, “nuestro objetivo es convertirnos en la empresa de cloud hosting de referencia en los países de habla hispana, como lo hicimos en España en un tiempo record. En menos de dos años nos han reconocido como uno de los proveedores de referencia a nivel mundial, lo que nos anima a seguir adelante para alcanzar nuestro objetivo”, ratifica Cabezudo.

La nueva oficina en Lima, al igual que las de Bogotá y Santiago de Chile, se centra en atender a las empresas del país con personal local, ofreciendo el mejor soporte comercial y técnico posible, dentro de la filosofía de Gigas de excelencia en el servicio.  En definitiva, la solución de Gigas está centrada en el concepto de pago por uso aplicado al servicio de servidores en la nube. De esta forma, las empresas peruanas podrán replicar sus centros de datos físicos en una estructura cloud que les aportará flexibilidad, escalabilidad, la tecnología más puntera del mercado, ahorro de costes (en torno al 40%), focalización de su negocio, etc.

BidAway incorpora a su portafolio nuevas propuestas para la temporada de esquí

La empresa tecnológica BidAway, que basa su negocio en la subasta de habitaciones de hoteles de lujo, ha incorporado a su innovadora plataforma distintas propuestas de escapadas de ski con alojamiento y forfait incluidos que le permitirá ampliar su modelo en el mercado europeo y reforzar así su presencia en el sector.

BidAway ha llegado a un acuerdo de colaboración con los principales proveedores de hoteles a nivel nacional e internacional con el objetivo de poner a disposición del usuario online nuevas propuestas de ocio  en la temporada de invierno. Siguiendo con la línea de actuación de la plataforma, las subastas de escapadas de ski empezaran a partir de 1 euro, lo que permitirá conseguir un servicio de nivel superior a precio competitivo que de otra forma resultaría más elevado dentro del mismo sector. A pesar de que el turismo de invierno ha sufrido un cierto retroceso en los tipos de hoteles más económicos, en las clases superiores y de lujo no se ha visto afectada la demanda, tanto que en la mayoría de estaciones y resorts de esquí más cotizados de toda Europa empiezan a colgar el cartel de “completo” a principios de temporada, incluso con varios meses de antelación. Las propuestas de BidAway incluyen desde Baqueira Beret hasta los Alpes Franceses.

La compañía BidAway, que entre su oferta cuenta con hoteles, cruceros y paquetes estacionales de lujo, tiene previsto seguir expandiendo su negocio en breve hacia otros mercados turísticos donde seguir desarrollando su iniciativa de la mano de propuestas cualitativas bajo el modelo de subastas de lujo a partir de 1 euro.

Celeritas se consolida como la principal y única empresa privada con servicios de E-logística en las Islas Canarias

La venta online en las Islas Canarias es uno de los principales retos para las empresas de e-commerce que venden sus productos en España. Este es un mercado a los que no muchos se atreven a entrar como consecuencia de su régimen especial de impuestos y el coste que representa enviar los pedidos al archipiélago.

La problemática de los envíos a las Islas Canarias tiene que ver con los impuestos (IGIC) y con  los costes aduaneros (DUA). Aunque las facturas a Canarias no incorporan IVA, una vez se recibe el pedido en las islas, las autoridades aplican el IGIC o Impuesto General Indirecto Canario, que grava con un 7% (tipo general) las importaciones y entregas de bienes y prestaciones de servicio. El pago del DUA o Documento Único Administrativo es necesario para las operaciones aduaneras. Todo esto encarece el pedido del consumidor, lo que disuade a muchos compradores canarios a la hora de realizar sus compras por Internet.

Otro de los principales problemas a los que se enfrentan tanto clientes como tiendas online, son los plazos de entrega de la mercancía, que son superiores a los de la península. Lo mismo ocurre con la posibilidad de realizar devoluciones de producto: se alargan más en el tiempo y son más costosas.

Para afrontar esta situación, el proveedor de servicios para el e-commerce español Celeritas, ha puesto en marcha un sistema de transporte de mercancía a las Islas Canarias que facilita tanto a tiendas online como a clientes las compras por Internet en el archipiélago, reduciendo considerablemente los costes económicos y el tiempo de espera en la entrega y recogida de pedidos.

Una vez el consumidor realiza su compra en una tienda online cuyo proveedor logístico es Celeritas, el proveedor logístico se ocupa de liquidar impuestos y DUA y de consolidar las ventas de un periodo determinado, emitiendo la factura desde la península a Canarias. Todo esto permite a las tiendas online simplificar el proceso de compra en las islas, ya que en la misma factura se incluyen los impuestos y gastos de transporte. Además, según ha podido constatar Celeritas, siguiendo esta política en la venta, el margen de los productos vendidos en Canarias es mayor, lo que compensa el mayor gasto que supone el transporte a las Islas y los Despachos Aduaneros.

Para reducir no sólo  los costes, sino también el tiempo en la entrega de los pedidos, Celeritas dispone de una red de establecimientos en las Islas Canarias que ya alcanza los 40, siendo la primera empresa privada de logística presente en el archipiélago con puntos de recogida y entrega de pedidos. Todas esta innovaciones permiten a Celeritas entregar mercancía en un plazo medio de una semana desde la realización de la compra.

Osborne pone en marcha un concurso en las redes sociales para combatir la ‘gastromorriña’

Ya son casi dos millones de españoles los que han decidido probar suerte fuera de España. De hecho, según datos del Padrón de Españoles Residentes en el Extranjeros que difunde el INE, a fecha de 1 de enero de 2013 la población española residente en el extranjero aumentó un 6,3% (114.413 personas) en 2012, superando ya los 1,9 millones de ciudadanos. Osborne, consciente del difícil paso que esta decisión implica, ha querido acercar un poco España a todos estos ciudadanos a través de uno de los elementos que más se añora cuando se está en el extranjero: la gastronomía nacional.

Con esta iniciativa, Osborne quiere acabar con la 'gastromorriña', un sentimiento que la compañía define como esa nostalgia que se siente de la comida española cuando se está lejos de casa. Por esta razón, ha puesto en marcha un concurso a través de sus redes sociales que, durante tres semanas, repartirá dos packs diarios de productos 'muy nuestros' para celebrar las Navidades. Serán familiares y amigos quienes podrán solicitar el envío para su 'emigrante' más querido.

El funcionamiento es sencillo: a través de Facebook, todos aquellos que tengan seres queridos fuera de España podrán proponer a Osborne que les mande uno de sus packs contra la gastromorriña. Para conseguirlo, sólo tendrán que explicar por qué su hijo, amigo, nieto..., se lo merece más que nadie y en qué país reside, y pedirles a todos sus conocidos que voten su opción como la mejor. Entre las respuestas más votadas, un jurado integrado por miembros de Osborne seleccionará la respuesta más original y creativa.

Para garantizar que los productos lleguen seguros y a tiempo a cualquier lugar del mundo, DHL Express, el líder mundial en trasporte urgente internacional que está presente en más de 220 países será el responsable de entregar los envíos y aportará toda su experiencia logística a este proyecto.

UN PACK DE CALIDAD 'PREMIUM'
El pack contra la gastromorriña consta de esos productos artesanos y de primerísima calidad elaborados por Osborne, que nunca faltan en ninguna mesa española durante las fiestas.

Uno de los elementos estrella son los sobres de jamón cortado a mano Cinco Jotas, un producto de calidad premium que conserva la pureza de la raza ibérica, la alimentación con bellotas y la elaboración artesanal en Jabugo desde 1879, así como el mejor lomo ibérico.

Por supuesto, las bebidas son algo fundamental en lo que también ha pensado Osborne, incluyendo en su pack una botella del mejor DO Rioja Montecillo, una botella de brandy Solera Reserva Magno y una botella de Anís del Mono, el icono navideño e instrumento musical para cantar villancicos por excelencia. Además, quienes reciban la caja contra la gastromorrina podrán disfrutar también del mejor vinagre, gracias al vinagre V.O de Jerez de Osborne.


Suspenso en Redes Sociales para los directivos de empresas del Ibex 35

Según el estudio ‘Presencia en redes sociales de las empresas del Ibex 35 y sus principales directivos’, realizado por la agencia de marketing online Websa100, solo el 29% de los directivos del Ibex 35 tienen perfil en LinkedIn y únicamente el 4% en Twitter, lo que pone de manifiesto que aún no se han adaptado a los cambios que han traído consigo las nuevas tecnologías, en concreto las redes sociales, y en la actualidad su presencia en estas plataformas es muy baja.

La agencia ha analizado a 410 directivos del Ibex 35 para realizar este estudio. En ellos ha observado una escasa presencia en los nuevos medios sociales y una baja actividad. De hecho, el 31% de los perfiles analizados estaban inactivos y el 6% de ellos abandonados. Además, Twitter es una herramienta que ha caído en el olvido para los directivos del Ibex 35, ya que solo tres de ellos participan activamente en esta red social.

Por el contrario, las empresas a las que pertenecen estos directivos sí aprueban con solvencia en el entorno Social Media. De hecho, según el estudio han abierto perfiles en las redes sociales con mayor alcance: el 100% de ellas están en LinkedIn, del 97% en Twitter, el 66% en Youtube y el 63% en Facebook.

El objetivo de este estudio es conocer la presencia y comportamiento en redes sociales tanto de las empresas del Ibex 35 como de sus principales directivos. Para ello, se procedió a un análisis de tipo cuantitativo, en el que se tuvieron en cuenta cinco campos de análisis de una muestra de 35 empresas y 410 directivos: presencia, media de seguidores, actividad, diseño externo y comportamiento en redes sociales.

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