DNIeShop se ha sometido a una estricta auditoría de control, y en consecuencia, ha realizado toda una serie de mejoras que afianzan su compromiso con el cliente, garantizando una mayor seguridad y una mejor y más fácil experiencia en los procesos de compra a través de su plataforma de comercio electrónico.
Por el hecho de adherirse a Confianza Online, DNIeShop, asume tres compromisos fundamentales:
1. Respetar las normas del “Codigo Ético de comercio Electrónico y Publicidad Interactiva” de CONFIANZA ONLINE en sus actividades de publicidad y/o transacciones contractuales con los consumidores realizadas a través de medios electrónicos de comunicación a distancia.
2. Someterse al jurado de la publicidad de AUTOCONTROL para la resolución de las reclamaciones que presenten por supuesta infracción de las normas del “Código Ético” en relación con la publicidad.
3. Someterse al arbitraje de la Junta Arbitral de Consumo para la resolución de las reclamaciones que se presenten por presunta infracción de las normas de “Código Ético” relativas a la contratación electrónica con consumidores, cuando no hayan podido ser resueltas por la mediación de adigital. Acatar y cumplir inmediatamente el contenido de las decisiones que en consecuencia dicte la Junta Arbitral Nacional de Consumo.
El sello de Confianza Online, es decididamente útil para los usuarios de Internet y los nuevos medios electrónicos, porque les permite distinguir a aquellas empresas que han asumido voluntariamente unos elevados niveles de compromiso ético y responsabilidad y merecedoras, por tanto, de una mayor confianza, de aquellas otras empresas que carecen del distintivo por no formar parte de este sistema de autorregulación.
DNIeShop da un paso adelante y se compromete con sus clientes y usuarios para demostrar que comprar por internet puede ser un procedimiento sencillo y totalmente seguro.
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