El ecommerce de Sarenza eleva su cifra de negocio un 15% en 2013 hasta 150 millones

Sarenza crece en el mercado de venta online. La compañía francesa, especializada en la venta de calzado y bolsos por Internet, ha concluido el 2013 con un volumen de ventas de 150 millones de euros, registrando un aumento del 15% respecto al 2012. Desde la creación de la plataforma en 2005, la compañía ha vendido 9 millones de pares de zapatos.

En 2013, Sarenza continuó con su estrategia de expansión en Europa y aterrizó en Bélgica con un sitio web bilingüe diseñado exclusivamente para ese país, adaptando la prestación de servicios y personalizando la comunicación a las distintas comunidades belgas. Entre los planes de la compañía para 2014 se encuentra el desembarco en Croacia a través de su web para el mercado europeo.

A diferencia de otras plataformas de venta online, Sarenza compra el stock de temporada y lo controla al 100%. En la web se puede adquirir calzado de mujer, hombre y niño y bolsos de mujer tanto de marcas conocidas de precio medio-alto como de enseñas más low cost.

Sarenza exhibe en su plataforma más de 650 marcas y 45.000 modelos de zapatos y bolsos para hombre, mujer y niño, con un servicio de entrega gratuito y posibilidad de devolución o cambio con un plazo de hasta 100 días. En 2013, la web de la compañía (que ingresó en España en 2011) fue visitada por ocho millones de personas.

Sarenza está presente en 26 países europeos entre los que se encuentran Alemania, Holanda, Italia o Reino Unido. Actualmente la compañía, que ya cuenta con más de tres millones de clientes, apuesta por la expansión internacional del negocio. 

Visto en www.modaes.es

Nuevas funciones para el disco duro online STRATO HiDrive: GIT y SDK de Android

Con motivo de la reciente celebración en Berlín de la feria para desarrolladores Droidcon, STRATO ha presentado nuevas funciones de desarrollo para su disco duro online HiDrive: soporte para el software de control de versiones GIT y un kit de desarrollo de software para Android.

STRATO ha integrado GIT en HiDrive, por lo que los desarrolladores también pueden utilizar este disco duro online para gestionar sus versiones. Función incluida de forma gratuita en los paquetes de HiDrive y en la versión gratuita –HiDrive Free–  GIT permite crear bases de datos propias en el gestor de archivos y editarlos desde cualquier acceso a Internet. Además de GIT, STRATO soporta también SSH, SMB con VPN, SCP, rsync, SFTP/FTPS y WebDAV con https. Por otro lado, gracias a BackupControl es posible crear copias de seguridad automáticas de distintas versiones de los datos. GIT se encuentra aún en fase beta.

Con Android SDK, STRATO ayuda a los desarrolladores a integrar sus propias aplicaciones en HiDrive. SDK contiene tanto las llamadas de funciones más importantes de la API de HiDrive, tutoriales o documentación, como dos pequeñas aplicaciones de ejemplo. SDK está disponible gratuitamente con licencia Apache 2.0 en GitHub en la dirección https://github.com/HiDrive.

El portal de desarrolladores de HiDrive https://dev.strato.com ofrece ayuda e información sobre la integración de HiDrive en las propias aplicaciones. Existen 5 paquetes de HiDrive con diferentes capacidades de almacenamiento (hasta 5TB), además de una versión totalmente gratuita con 5GB de capacidad: HiDrive Free.

Más información sobre HiDrive en http://www.strato.es/disco-duro-online/

Emagister apuesta por la multicanalidad

Emagister, el portal de formación líder en España y referente para millones de estudiantes cada día, continúa mejorando el servicio que ofrece a sus usuarios para facilitar el acceso y localización de la formación más adecuada a las necesidades de cada estudiante. 

Para ello, ha incorporado en su web la fórmula 900+Ext, un número gratuito que conecta al 
usuario con el centro directamente para matricularse a los cursos o máster de manera rápida, 
directa y sin coste para él. Para ello, ha otorgado una extensión a cada centro dentro de su 
número de atención gratuita 900 64 93 00. 

Además, para que el usuario nunca se quede sin respuesta, en caso de que el centro no pueda atender una llamada ésta se deriva automáticamente al departamento de asesores de Emagister que informa al usuario de manera inmediata. Las llamadas que se realizan fuera del horario laboral son también atendidas por dicho departamento de Emagister. 

Desde que se comenzó a incorporar este servicio la gran mayoría de los centros inscritos en 
Emagister lo ha incluido entre sus opciones de contacto, junto con la posibilidad de contactar 
via email. Entre todos ya se han recibido miles de llamadas.

En Emagister son conscientes de que es necesario solucionar las dudas de los usuarios por el canal que deseen y en el momento que lo necesiten. Por eso, esta nueva opción de contacto es buena tanto para los usuarios, que agilizarán su proceso de toma de decisiones como para los centros, ya que les da la oportunidad de no perder opciones de venta. Emagister seguirá mejorando continuamente para ser realmente útiles para los usuarios de su web.

Una adecuada atención a los usuarios
Esta novedad se suma a las mejoras que Emagister ha realizado recientemente de su página, para facilitar el uso y localización de los cursos más interesantes para cada usuario y asegurarles una adecuada atención.

Tanto usuarios como centros valoran de manera positiva este nuevo canal de contacto que mejora el servicio, facilita el flujo de la información y la calidad de la relación entre usuarios y 
centros y multiplica las posibilidades de éxito en las matriculaciones.

Dos emprendedores ponen en marcha MyWay, el portal para los amantes de viajar en coche

Yolanda Ignacio y Jose Manuel Ballester han puesto en marcha el portal de viajes MyWay. Se trata de un portal para los amantes de viajar en coche. En él el usuario puede elegir entre más de 60 rutas recomendadas en automóvil en diferentes países y adaptarla, si lo prefiere, a sus preferencias y presupuesto. Cada una de las rutas ha sido diseñada al detalle con la experiencia adquirida durante 20 años en empresas líderes del sector turístico.

Más del 80% de los viajes se realiza en coche
Según datos publicados por el Instituto de Turismo de España en su informe Familitur, el 80 % de los viajes realizados por los españoles son en coche. Esto muestra que el automóvil es uno de los transportes preferidos a la hora de hacer turismo. Yolanda Ignacio y Jose Manuel Ballester detectaron esta demanda de un perfil de turista que le gusta viajar a su aire, sin depender de horarios, con la libertad que ofrece el coche. Tras su dilatada experiencia como directivos del RACC decidieron poner en marcha un portal online que permitiera realizar de una forma sencilla y cómoda una reserva de ruta en coche perfectamente definida y con el alojamiento incluido.

Yolanda Ignacio y Jose Manuel Ballester,
fundadores de MyWay

Potente motor de búsqueda y rutas desde 90 euros
A través del portal www.mywayrutasencoche.com el usuario puede realizar una reserva completa de una ruta concreta que incluye los alojamientos recomendados en cada una de las poblaciones. La búsqueda de los hoteles se lleva a cabo a través de un potente motor de búsqueda que encuentra los alojamientos más adecuados para la ruta y con la mejor relación calidad-precio. La reserva contiene, además, una completa guía personalizada con toda la información y recomendaciones de la ruta a seguir día a día, lista para imprimir o descargar en el iPad o móvil. El seguro de asistencia en viaje y el de cancelación son gratuitos. En el portal pueden encontrarse numerosas propuestas de rutas desde 90 euros.

Fondos propios y experiencia en el sector
La puesta en marcha del proyecto se ha llevado a cabo a través de fondos propios de los fundadores con una inversión inicial de 100.000 euros y una ampliación de capital de 60.000 euros. Tras el lanzamiento, se están llevando a cabo acuerdos con entidades turísticas con el fin de promocionar diferentes destinos siempre desde la óptica del amante de viajar en coche.  También está previsto que empresas del mundo del motor se incorporen al proyecto ofreciendo el producto a sus clientes en condiciones ventajosas.

Más información en http://www.mywayrutasencoche.com/

eComm360 y Fundación Universia fomentan el emprendimiento de personas con discapacidad

Ecomm360, experta en soluciones tecnológicas para comercios electrónicos, ha firmado un acuerdo de colaboración con Fundación Universia para facilitar a las personas con discapacidad el proceso de emprender un negocio de venta online.

El objetivo de ambas entidades es allanar el camino a las personas con discapacidad aprovechando las ventajas que ofrece emprender vía internet. Según lo establecido en este acuerdo, las personas con discapacidad que quieran llevar a cabo su proyecto emprendedor contarán con asesoramiento por parte de eComm360.

Fundación Universia, sin ánimo de lucro, promueve la formación e inserción laboral de las personas con discapacidad, con especial atención en el ámbito universitario, para impulsar el empleo cualificado a través de las TIC’s. En este sentido, sus candidatos pueden mostrarse interesados en montar un negocio en la red, y es ahí donde entra en juego eComm360 poniendo al alcance de quienes lo deseen las herramientas necesarias para establecerse en internet.

En un primer contacto con las personas interesadas se establecerán las necesidades básicas y se analizará la viabilidad del proyecto de negocio. Los emprendedores que deseen seguir adelante obtendrán un 50% de descuento en el Bussiness Plan Básico, el documento que estipula la estrategia de negocio y el plan de financiación. A partir de entonces, eComm360 ofrecerá descuentos de hasta el 25% a quienes contraten alguno o varios de sus otros servicios de creación de negocios online.

El convenio firmado por Fundación Universia y eComm360 tendrá un año de vigencia, aunque con la puerta abierta a la renovación.

Bizneo, una novedosa herramienta para llegar al mercado oculto del empleo

Con 4,6 millones de parados, son muchos los españoles que cada día dedican gran parte de su tiempo a buscar una oportunidad. Pensando en ellos, nace Bizneo como una alternativa creativa y ambiciosa frente a los actuales portales de ofertas de trabajo que sólo cubren 1 de cada 5 vacantes de empleo.

La entrega de CV presencialmente tiene sus limitaciones y el envío online conlleva un enorme trabajo de búsqueda de contactos que en muchas ocasiones requiere rellenar interminables formularios de “trabaje con nosotros”. Bizneo permite realizar todas las autocandidaturas desde un mismo lugar. Mediante un potente buscador que contiene información de más de 1.500.000 empresas encontrarás todo tipo de empresas y sectores. Bizneo se encarga del resto, haciendo llegar los currículums a las empresas.

El buscador se propone acercar a los demandantes de empleo al mercado oculto de trabajo, el cual se estima en el 80% de la oferta laboral. Este mercado oculto está formado por aquellas vacantes de empleo que no llegan a hacerse públicas y que se resuelven mediante la red de contactos cercanos o bien mediante los currículums recibidos. Las empresas recurren a estos métodos en muchos casos por motivos de estrategia empresarial: las ofertas públicas generan incertidumbre en los empleados y da pistas a la competencia de los planes estratégicos.

Las pymes y las empresas de nueva creación, grandes olvidados
Si pensamos en los negocios locales de nuestro entorno más cercano, nos daremos cuenta de que no encontraremos en los grandes portales de empleo prácticamente a ninguno de ellos. Las PYMEs son tarea pendiente de las grandes webs de búsqueda de empleo. Santiago Salas, fundador de Bizneo.com, nos explica que “en los grandes portales de empleo, el precio por publicar una oferta supera los 100€, una tarifa que supone una barrera de entrada para las pequeñas empresas”.

Según Salas, “desde Bizneo.com buscamos acercar el ecosistema de las pymes a los candidatos a un puesto de trabajo. Nuestro buscador permite encontrar más de 1.500.000 de empresas y enviarles directamente el currículum con un solo click.”

Para las PYMEs, Bizneo supone tener un centro de empleo gratuito que está trabajando para ellas permanentemente y les ayuda a organizar y clasificar los CVs que reciben. Javier Barba, coordinador de Recursos Humanos en Muévete Servicios Integrales con más de 100 empleados en plantilla, explica que “teníamos pilas de cientos currículums en papel, en muchas ocasiones duplicados respecto a los que recibimos por email y difícilmente clasificables”.  Por su parte Cristina Miranda Luján, gerente de la Asociación de Empresarios de Hostelería y Turismo de Ciudad Real, nos cuenta que “tener una herramienta así para recibir currículums y filtrarlos ahorra muchísimo trabajo. Resuelve también la problemática de la protección de datos y nos permite darles a nuestros asociados una amplia cartera en poco tiempo. Es sorprendente que un servicio así sea gratuito”.

Por otro lado, las empresas de nueva creación, motor básico en la generación de empleo, son para muchos un concepto desconocido. El New York Times en el 2010 ya habló sobre un estudio que demostraba el impacto  de las Start Ups en el mercado laboral. No es extraño que en los últimos años los gobiernos hayan tomado cartas en el asunto y proliferen políticas que fomenten la creación de nuevas empresas. 

El fundador de Bizneo nos asegura que “enviar currículums a empresas recién creadas es una estrategia muy poco explotada por los candidatos”. Cuando se abre un local de una gran cadena de restaurantes, los medios de comunicación convierten en noticia el empleo que generarán, pero esa difusión implica mayor competencia. Cada semana en España se crean silenciosamente más de 1.500 nuevas sociedades, más del 40% de ellas generan oportunidades de empleo y, sin embargo, permanecen desconocidas para la gran mayoría de los parados”.

Que el currículum en papel tiene las horas contadas no es una novedad pero utilizar las herramientas adecuadas para llegar a las empresas empieza a ser una tarea imprescindible para realizar una búsqueda de empleo efectiva. Llegar a ese mercado oculto ya es posible gracias a Bizneo.

Más información en http://www.bizneo.com/

El outlet online VipVenta desaparece definitivamente y entra en fase de liquidación

VipVenta pone punto y final a su aventura en la Red. La compañía, que entró en concurso de acreedores en junio de 2012, entra en fase de liquidación. VipVenta, que competía con otros operadores del sector como BuyVip, Vente Privee o Privalia, estaba controlada por el empresario David Ducos.

Según consta en el Boletín Oficial del Registro Mercantil, la sociedad VipVenta “queda en suspenso de  las facultades de administración y a disposición del concursado sobre su patrimonio, declarándose disuelta la sociedad”.

El concurso de acreedores de VipVenta se presentó el pasado 17 de mayo de 2012 en el juzgado de lo mercantil número 7 de Madrid.

VipVenta se fundó de la mano de David Ducos a finales de 2005, cuando el empresario se fijó en el modelo de ventas privadas que estaba triunfando en Francia. Ducos dejó el proyecto en manos de su ex mujer, Sonia Torrubiano, que también terminó abandonando en febrero de 2012 la compañía por su mal funcionamiento.

La plataforma online Buylevard internaliza su logística y se traslada a una nueva sede

El ecommerce de moda continúa creciendo. La compañía especializada en la distribución de moda de diseñadores y marcas independientes Buylevard ha trasladado su sede para hacer frente a su crecimiento. La empresa se ha instalado en una nave de 1.200 metros cuadrados, tal y como ha explicado Esther García, directora general de Buylevard, a Modaes.es.

La compañía contaba hasta ahora con sus oficinas en el centro del municipio de Mollerussa, en la provincia de Lérida. “Hemos trasladado nuestra sede porque el crecimiento en los últimos años ha sido exponencial y hemos precisado tener un almacén propio para agilizar nuestra logística”, explica García.

Buylevard, que no quiere hacer pública su cifra de ventas actual, llevó a cabo el pasado enero una ampliación de capital de 200.000 euros. “Se ha destinado a financiar el cambio de sede y a poner en marcha nuevos proyectos que nos ayudarán a cumplir nuestros objetivos en 2014”, asegura García.

Buylevard, que opera en toda Europa, comenzó a gestarse en 2010 de la mano de Gemma García y Biel Font. Actualmente, Esther García, hermana de la fundadora de Buylevard, está al frente de la compañía.

Entre los planes de Buylevard para este año se encuentra alcanzar una facturación de dos millones de euros. “Hemos virado nuestro modelo de negocio, y aunque continuamos distribuyendo prendas de diseñadores independientes, hemos dado entrada a marcas más comerciales, que son las que más beneficios dan al fin y al cabo”, añade García.

La compañía distribuye desde principios de año prendas de marcas como G-Star, Guess, Liu Jo, The Hip Tee, Tommy Hilfiger o Pepe Jeans o las de las cadenas del grupo danés Bestseller, como Vila Clothes o Vero Moda.

“También hemos llevado a cabo cambios en nuestra plataforma y en nuestro modo de comunicar”, explica García. La compañía, siguiendo la estela de otras empresas del sector, ha contratado a las principales bloggers del país para llegar a su consumidora final. “Es el camino más rápido para llegar a tu clienta potencial”, añade García.

Firmado por C. Pareja en www.modaes.es

‘Fast Shopping’, la apuesta de Comptoir des Cotonniers por el mobile ecommerce para atraer al consumidor joven

Comptoir des Cotonniers busca atraer al público joven a través de la tecnología. La enseña francesa, propiedad de Fast Retailing, ha lanzado un nuevo sistema de 10.000 tiendas efímeras para fomentar las compras impulsivas a través de smartphones y dispositivos móviles.

El nuevo sistema de Comptoir des Cotonniers permite a los clientes europeos realizar una compra en 20 segundos utilizando sus teléfonos móviles, gracias a una aplicación desarrollada por la firma londinense Powa Technologies. Con un solo click se realiza la compra y el producto es entregado a domicilio en un plazo de 48 horas.

Utilizando una combinación de tecnologías que incluyen bluetooth, códigos QR, Java Script, sensores de audio y autentificación de pago instantáneo, la nueva aplicación de PowaTag para dispositivos iPhone y Android permite a los consumidores escanear y comprar artículos que aparezcan promocionados en bares y cafeterías, revistas, camisetas o paradas de autobús.

“Todos estos soportes se transforman en tiendas virtuales y, haciéndoles un guiño a los clientes, pueden disparar un momento de compra impulsiva, brindándoles una experiencia totalmente nueva”, explicó Valérie Dassier, responsable de ecommerce y servicio al cliente de Comptoir des Cotonniers. “Nunca ha existido una experiencia de compra más rápida”, añadió.

A través de este servicio, Comptoir de Cotonniers tendrá publicidad en 10.000 cafeterías, autos Uber y todo tipo de soportes exteriores, desde carteles de JCDecaux hasta avisos en revistas como Elle y Grazia, que se transformarán en flagships virtuales de la marca.

En este primer lanzamiento, Comptoir de Cotonniers ofrece una serie de alrededor de 30 unidades con un rango de precio entre 55 euros y 345 euros. Un segundo lanzamiento de productos se realizará el próximo noviembre.

Comptoir de Cotonniers, que cuenta con cerca de 400 puntos de venta en todo el mundo, apunta en un futuro a que las ventas online contribuyan en un 20% a su volumen de negocio. 

Nueva campaña de Confianza Online

En el momento de comprar por Internet, es el usuario el que decide la página y el artículo a comprar. Pero para finalizar la compra, entran en juego diferentes motivaciones: miedo, conveniencia, precio o necesidad. En su nueva campaña, Confianza Online, invita a los internautas a comprar con seguridad en todas las páginas donde vean su Sello. Gracias a Confianza Online, el comprador puede dedicarse a navegar, buscar lo que desea, y comprarlo con seguridad.

Para ello, la campaña traslada al target "la capacidad de elegir" lo que le gusta, y el Sello refuerza esa elección y le añade la seguridad. Ejemplos de libros, muebles o juguetes forman parte de los originales con ilustraciones basadas en los colores corporativos de Confianza Online. Todas ellas representan categorías de producto iguales pero con usos opuestos.

La campaña también propone un nuevo claim: “Compra y navega seguro”, directo, informativo y rotundo reforzando el nuevo enfoque de Confianza Online para 2014.

La campaña esta dirigida tanto a cliente final (Business to Consumer) como a empresas y Agentes Oficiales prescriptores (Business to Business) y está en el aire desde el día 12 de mayo con spot en Televisión; gráficas en prensa nacional; cuñas en radio; y campaña display de banners, tanto en medios generalistas como especializados.

Con este giro Confianza Online da un paso más allá con su nueva campaña. En años  anteriores se realizaron campañas de “branding” donde se comunicaban los valores de seguridad y confianza a clientes y empresas. En 2014, Confianza Online se apoya en la importancia del e-Commerce, ofreciendo la seguridad a través de su Sello.

QUISMA presenta las reglas básicas para aumentar las ventas online

QUISMA, la agencia especializada en Performance Marketing líder en Europa, presenta 13 puntos clave para incrementar las ventas en una tienda online y mejorar su rendimiento.

Se trata de 13 consejos muy útiles que recogen los diferentes aspectos que hay que tener en cuenta a la hora de diseñar una tienda en Internet con el objetivo de conseguir mayor éxito en las ventas online.

Estas son las 13 reglas básicas:

1.- Un título (headline) adecuado
El título ha de reflejar el contenido de la página web. De esta manera el usuario se da cuenta de inmediato si está interesado por el producto o servicio que ofrece la web.

2.- Teaser
Es importante colocar los productos y las categorías más populares y relevantes en un primer plano. Cuanto más visible sean, más probabilidad hay de que el usuario considere esta información más importante y, por tanto, llegará a ella de forma más directa.

3.- La estructura de la página web: simplifique el acceso
La estructura básica de la página web tiene que estar configurada para que el usuario navegue por ella de forma rápida y fácil, muy intuitiva. Por lo tanto debe comunicarse de una manera muy clara a través de imágenes e índices, a ser posible por puntos (bullet points). Solo si el usuario demuestra interés real debería tener acceso a una explicación en mayor profundidad.

La navegación debería configurarse de forma horizontal y resaltar bien las principales categorías. La regla de oro es: cuantos menos clics necesarios = menos desánimo para seguir visitando la web = menos porcentaje de rebote = mayor tasa de conversión.

4.- El diseño o cuando menos es más
En este aspecto, es muy importante tanto la calidad de las imágenes como la de los textos. Es imprescindible mantener un diseño claro y simple. No hay que abrumar al usuario con información innecesaria: ¡menos es más! Es fundamental que el color, el contraste, el sombreado, la fuente, la forma y el tamaño estén en sintonía.

5. Utilización de opiniones de clientes y elementos de confianza
Se recomienda utilizar en la página web elementos de confianza como sellos, certificaciones y opiniones de clientes. Es necesario convencer a los nuevos clientes, que carecen de experiencia, de que pueden comprar de manera segura. Por ese motivo es importante colocar los elementos de confianza en un lugar visible.

6. Beneficios y “USPs”
Es necesario comunicar las USPs (Unique Selling Proposition), las ventajas competitivas y los valores diferenciadores. ¿Qué te hace mejor que la competencia? ¿Qué hace que tu tienda online sea única? Hay que destacar esas ofertas, esos productos que ayudan a aumentar tu nivel de visibilidad y reconocimiento entre los clientes.

7. La táctica del “producto limitado” o escaso
Los consumidores han visto siempre más deseables o interesantes los productos o servicios con disponibilidad limitada o escasa, frente a los de fácil acceso.  Si se limita la disponibilidad con una oferta específica, el cliente potencial siente la necesidad de comprar el producto tan pronto como sea posible.

8. Aumento de ventas y ventas cruzadas en la “thank you page”
Es importante intentar realizar ventas cruzadas –cross selling o productos complementarios a los que busca el cliente- así como “upselling” – aumentar el valor de la venta ya realizada- en la “thank you page” o página en la que el usuario llega tras haber realizado una compra. A los clientes les gusta especialmente los códigos descuento y es una fórmula para reforzar las compras en las siguientes visitas.

9. Asistencia por chat
Se puede aumentar la tasa de conversión ofreciendo asistencia inmediata, por ejemplo mediante un chat destacado en web. Las conversaciones personales han de usarse para vender de una manera activa. Los clientes tienen más probabilidades de realizar la compra cuando disponen de la posibilidad de interactuar con una persona y, además, se minimiza el porcentaje de abandono de compra.

10. Teléfono y datos de contacto
Incluir información corporativa de la empresa y los datos de contacto de manera visible en la página web es vital. Los usuarios deben ver que pueden contactar fácilmente con la tienda online.

11.- Facilidad de compra
La compra del producto debe ser rápida y fácil para evitar el abandono. El usuario debe realizar el menor número posible de clics o pasos para la realización de esa compra.

12. Opciones de pago y coste del envío
No sólo tener una amplia gama de productos aumenta la posibilidad de compra, sino que también es relevante contar con diversas opciones de pago. Muchos clientes solo realizan la compra cuando tienen varias alternativas para pagar. Además, estas posibilidades de pago han de aparecer destacadas en la web e informar al usuario de manera clara sobre el tiempo de envío del pedido, así como los gastos del mismo. De lo contrario puede ser negativo si, al proseguir en el proceso de compra descubre cargos adicionales.

13. Optimización de la web para móviles y tablets
La usabilidad de la tienda online ha de ser global, y no solo en el proceso de compra. La tienda online ha de estar adaptada a cualquier tipo de dispositivo, ya sea a través del  Responsive Web Design (RWD) o con la adaptación propia del dispositivo, ya que nunca sabremos cómo accederá a la tienda el potencial comprador.

Obligaciones del ecommerce en la post-venta: ¿qué me puede reclamar el consumidor?

El comercio electrónico no responde solamente antes del proceso de compra de un producto o servicio, sino que una vez realizada la venta y la entrega del pedido al usuario, debe asumir ciertas obligaciones para responder a cualquier incidencia producida a posteriori.

Xopie, plataforma líder en la creación de tiendas online, expone 3 obligaciones que las tiendas online que comercien productos de naturaleza duradera (bien que, sin consumirse, sin agotarse, se deteriora como consecuencia de su normal uso y por el paso del tiempo) tienen que cumplir en la post-venta de su negocio:

1.Responder ante el funcionamiento técnico del producto, incluidas las reparaciones y mantener repuestos: dicha obligación encargarse el propio fabricante o distribuidor del producto, dependiendo si la venta está cubierta o no de este modo. Si no fuera de esta manera, es directamente el ecommerce quien deberá responder ante este deber. Un ejemplo de ello es el caso de comercializar productos de origen chino, en el que difícilmente el fabricante cubra este servicio.

2.Responsabilidad por falta de conformidad: la tienda online tiene la obligación de entregar al consumidor los productos de acuerdo al contrato establecido, donde se encuentra la descripción del producto detallada en la tienda online. En caso de que el usuario no esté de acuerdo con su pedido recibido, el vendedor deberá responder en un plazo de dos años desde la entrega.

En los productos de naturaleza duradera deberá entregarse siempre al consumidor, por escrito o en cualquier soporte duradero aceptado por él, los derechos que la falta de conformidad con el contrato, que son independientes y compatibles con la garantía comercial. En los productos de segunda mano, el vendedor y el usuario podrán pactar un plazo menor al de los bienes nuevos, que no podrá ser inferior a un año desde la entrega. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, de acuerdo con lo previsto en este título.

3.Derecho de desistimiento: el usuario del producto tiene derecho a dejar sin efecto, es decir, a renunciar al pedido comunicándoselo a la tienda online sin necesidad de justificar la causa y sin ninguna penalización. Dispondrá de un mínimo de catorce días para desistir a la compra y no le deberá suponer ningún gasto.

Hasta el 98% del contenido ilegal de Internet se puede eliminar

La piratería genera en España unas pérdidas a la industria cultural de 15.204 millones de euros, una cifra que sería del 86% del valor de todos los contenidos editados, y que según estudios publicados supone la pérdida de 24.766 puestos de trabajo directos.

El creador de un contenido tiene derecho a decidir cómo quiere distribuirlo: regalarlo o ponerlo a la venta. Bajo esta premisa, un grupo de expertos en propiedad intelectual ha fundado una empresa tecnológica especialista en proteger el patrimonio digital  y la reputación online en Internet: Red Points. Tras años de dura investigación, un equipo integrado por abogados, expertos informáticos y profesores universitarios ha logrado desarrollar un eficaz método para eliminar contenidos ilegales de Internet a gran escala, con porcentajes de éxito superiores al 98%.

Josep Coll, CEO de Red Points

Según explica Josep Coll, CEO de Red Points, “muchas empresas que sufren las consecuencias de la piratería creen que es una situación que no se puede parar, y no es cierto”. 

A través de tecnología propia, Red Points monitoriza la Red para localizar y documentar vulneraciones y requerir masivamente su eliminación a los responsables de los sitios en los que son detectadas. Para ello trabajan con más de 1.300 prestadores de servicios en Internet, y gracias a los acuerdos de colaboración alcanzados con muchos de ellos, se pueden eliminar automáticamente de sus páginas o servidores cualquier contenido que vulnere los derechos de alguno de los clientes de Red Points. También se actúa contra motores de búsqueda para desindexar sitios que ofrecen contenidos ilegales en sus páginas de resultados.

El objetivo de Red Points es impedir el acceso ilegal a las obras y contenidos de sus clientes para redirigir y canalizar el tráfico hacia las plataformas de consumo legal, ajustándose a la normativa vigente en materia de propiedad intelectual y servicios de la sociedad de la información. Jamás se usan métodos o acciones ilegales para logar los objetivos.

David Casellas, responsable del área de negocio y socio de Red Points, explica que actualmente están protegiendo contenidos en cinco sectores: Deporte, eliminando contenidos ilegales, redes sociales falsas, aplicaciones móvil sin licencias, merchandising falso; Audiovisual, protegiendo series y películas de alto interés mediático; Editorial, controlando y eliminando las publicaciones en formato PDF y textos; Música, el sector más perjudicado por la escalada de descarga ilegal de contenidos y donde se actúa para proteger nuevos lanzamientos de discos y fondos de catálogo; y Software y Gaming, protegiendo programas informáticos y videojuegos.

Red Points está liderada por Josep Coll, que tras 15 años como asesor especializado en propiedad intelectual, trabajando para compañías de discos y literarias, artistas y productores audiovisuales, y viviendo la profunda crisis de la industria de la cultura, decidió impulsar un proyecto que le permitiera ofrecer una solución a los creadores de contenidos. “Trabajar contra la piratería es luchar a favor del empleo cultural”.

El derecho al olvido y la defensa de la reputación online
En las últimas semanas se ha abierto un trascendental debate sobre el control de la información en Internet, que afecta, por un lado, al ‘derecho al olvido’, y por otro a la reputación online de empresas y particulares.

Una reciente sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea reconoce el derecho de los ciudadanos a reclamar a los principales buscadores de Internet que retiren enlaces a informaciones que les perjudican y ya no son relevantes. “Los buscadores impiden la reinserción social, laboral y empresarial, puesto que estas informaciones se posicionan en primer lugar marcando sus vidas digitales”, explica Josep Coll.

La tecnología de Red Points da respuesta a la mayoría de casos de crisis de reputación online, eliminando estas informaciones y garantizando a empresas y particulares el derecho al honor y el derecho al olvido.

Red Points, empresa ganadora del programa BStartup 10 de Banco Sabadell
Entre más de 400 empresas candidatas, Red Points ha resultado ganadora en el Programa BStartup 10 de Banco Sabadell, dirigido por el emprendedor Didac Lee. Actualmente, la compañía trabaja en su internacionalización, con la apertura de delegaciones en Italia, Reino Unido y Singapur.

Entre sus clientes destacan algunos de los principales grupos editoriales y audiovisuales a nivel nacional e internacional, así como reconocidas entidades deportivas y deportistas de primer nivel, y celebrities del cine y de la música.

Más información en http://www.redpoints.com/

Primeros auxilios para nuevos emprendedores: cómo encaminar con éxito tu proyecto

“Si no te esfuerzas más que los que te rodean, nunca serás mejor que ellos”.
Angel Fernández, gerente de Camisetas.info, nos explica las claves para empezar un negocio evitando cometer los fallos más comunes y llegando a convertirlo en un negocio de éxito

¿Cuáles son los factores clave para convertir una idea en un proyecto de largo recorrido? La falta de experiencia o la actual situación de dificultades para sortear la crisis pueden afectar nuestra iniciativa. Aun así, siguiendo una serie de pautas se puede llegar a sacar adelante una empresa.

Angel Fernández, gerente de Camisetas.info,  que consiguió superar la anterior crisis y adquirir la experiencia suficiente para triplicar el volumen de su empresa en los últimos 6 años, expone 10 consejos para que nuevos emprendedores puedan encaminar su proyecto con éxito:

1 - ¿Quién eres?: Antes de abordar nada, hay que tener en cuenta quiénes somos, nuestros valores, nuestra experiencia y ser conscientes de nuestros errores cometidos. Tu herramienta principal no es el PC, sino tú mismo. Si no nos conocemos de verdad, nunca seremos óptimos en alguna cosa. La constancia, la creatividad y la honradez ayudaran a comenzar un nuevo proyecto con buen pie.

2 - ¿Dónde estás, con qué y con quién cuentas?: No es lo mismo navegar solo o con tripulación. Pero no te olvides que la mejor tripulación necesita un capitán para llegar a puerto. Familia, amigos, socios, inversores, empleados…Todos pueden ayudarte pero ten claro para qué los necesitas. La experiencia, los clientes, los proveedores y los medios suman, pero solamente hay que sumar realidades. No engañes a nadie y menos a ti mismo.

3 - ¿Hacia dónde vas, cuál es tu objetivo y cuál será el camino?: Puedes crear una empresa o mejorar la que ya tienes pero hay que tener claro en qué momento te encuentras antes de soñar hacia dónde ir. Angel Fernández recomienda pensar en un camino y darle tanto o más importancia como a tu objetivo. El camino será el que te guíe y te permita incluso cambiar o mejorar le objetivo.

4 - ¡Necesitarás carburante!: Evidentemente, sin dinero es más difícil montar una empresa o mantener la que tienes, pero la motivación personal es imprescindible para que el proyecto tenga futuro. Sin ella, tu idea puede que no tenga futuro y que se tropiece una y otra vez con obstáculos por el camino.

5 - Gestiona el miedo: Todos hemos pasado por momentos complicados y el miedo ha estado presente. En muchas decisiones te acompañará pero no dejes que te frene. Si se transforma en pánico te bloqueará y será el fin del trayecto. La solución: conocer tus miedos para buscar soluciones antes de que lleguen los problemas. Perdona tus propios errores, estúdialos y conviértelos en experiencia.

6 - ¡Imaginación al poder!: ¿Cómo se han hecho siempre las cosas? ¿Cómo las sabes hacer y qué se te ocurre para mejorar los procesos? En un mundo que va cada vez más deprisa y donde las distancias y las fronteras están desapareciendo, seguro que hay otras formas de hacer y de vender que te ayudarán a conseguir tus objetivos.

7 - Piensa, piensa y piensa: Mira a tu alrededor con sentido crítico. Piensa en crear, en mejorar lo creado y en venderlo mejor. Copiar formas y maneras de hacer no es nada malo, sino aprender de las experiencias de los demás. Copiar productos es de piratas.

8 - Trabaja mucho, esfuérzate: Nada es gratuito. Si no te esfuerzas más que los que te rodean, nunca serás mejor que ellos.

9 - Trabajar es divertido: “Y no estoy loco”, añade Fernández. Si te gusta lo que haces, lo harás bien y no te costará. Además, trabajar para ti mismo es gratificante. Conocerás gente, aprenderás y enseñarás. Seguramente trabajarás más de 8 horas al día pero, si lo haces bien, no lo cambiarás por nada.

10 - ¡Atrévete!: Si no sabes volar, no te tires al vacío para probar qué pasará...Fórmate, aprende y pon por escrito lo que te producen los 9 puntos anteriores. Por último, pide consejo y ayuda, suma tu experiencia y la de los que te acompañan. El mundo es inmenso y hay mucho por hacer.







Angel Fernández, gerente de Camisetas.info

The Box Populi se convierte en una solución ante los consumidores más exigentes

Las empresas ya no pueden basar sus estrategias de negocio en estudios o informes a largo plazo. Los consumidores han cambiado y son cada vez más exigentes que nunca. Además, tienen el poder de influir en miles de personas.  Nos encontramos continuamente con reconocidas empresas que pierden valor de marca por no haber gestionado a tiempo comentarios en la red. Ante esta situación, el objetivo de las marcas no es otro que el de escuchar qué dice el consumidor para poder actuar de la manera más óptima posible.

Es de este modo como The Box Populi considera que la mejor herramienta para la toma de decisiones es ofrecer servicios enfocados en la escucha activa. “Ya no se trata tan sólo de comunicar, sino de escuchar con atención lo que está diciendo el consumidor de nosotros para analizarlo y proceder a elaborar una estrategia donde su opinión esté presente”, comenta Alberto Cañas, fundador de The Box Populi. La startup ha llevado este concepto al sector del marketing ayudando a empresas e instituciones a escuchar y a entender de forma continua lo que los consumidores están opinando sobre ellas y su entorno. La recogida de opinión se realiza a través de distintas herramientas y canales pero lo que les hace diferentes es el análisis, tanto cuantitativo como cualitativo, llevado a cabo por expertos en comunicación y marketing, y sus posteriores recomendaciones de acción.

Alberto Cañas, fundador de The Box Populi

Se trata de convertir la opinión del consumidor en conocimiento que genere beneficios para la empresa. La sociedad se encuentra rodeada de información generada por el consumidor y es a través de una investigación y comprensión de sus necesidades como ayuda The Box Populi a compañías para mejorar de forma constante sus campañas de comunicación, lanzamientos de productos, imagen de marca…Reputación online, social intelligence o estudios activos de mercado son algunas de las acciones con las que la agencia opera tanto para empresas y marcas como para agencias de comunicación y marketing.

The Box Populi nació en 2013 con el objetivo de ayudar a las empresas a tener un continuo conocimiento de la opinión del consumidor para poder actuar al mismo ritmo que demandan en la actualidad. Forma parte de la incubadora Bihoop y entre sus clientes destacan Unicef, Eada y GlobalCad.

Más información en http://www.theboxpopuli.com/

La seguridad y la fiabilidad de las tiendas online, principales requisitos para los compradores españoles

El precio del producto, la seguridad de la página y la fiabilidad de la oferta son los tres principales requisitos que los españoles tienen en cuenta a la hora de comprar en una tienda online. Estos son los datos que se desprende n del III Estudio sobre comercio electrónico en España, realizado por Trusted Shops, empresa especializada en certificación de tiendas online en Europa, en colaboración con el Instituto Infa s.

El estudio analiza los resultados de una encuesta realizada entre más de 5.000 usuarios de Internet en Alemania, Polonia, Francia, España y Reino Unido. El principal resultado del estudio apunta a que el 87% de los compradores españoles considera la seguridad uno de los principales criterios a tener en cuenta a la hora de escoger una tienda online u otra. Esta preocupación va precedida de aspectos como la fiabilidad de la oferta y la garantía de reembolso, aunque el p rincipal criterio continúa siendo el precio del producto.

Respecto a la seguridad, el 72% de los españoles destaca la importancia de la obtención de un sello de calidad online a la hora de decantarse por una tienda u otra. En este aspecto, España toma la delantera a sus vecinos europeos en conocimiento de sellos de calidad, solo por detrás de Alemania, y rompe con la tendencia europea siendo el único país que otorga la misma importancia a su presencia en tiendas nacionales e internacionales, a diferencia del resto de países que tiende a confiar en las propias sin necesidad de sello.

Sobre las certificaciones online, los españoles consideran que los sellos de calidad se asocian con valores como la seguridad, la proteccióndedatos y la defensa de los derechos del consumidor. En lo que a Trusted Shops se refiere, el 81% de los encuestados reconoce que este sello vela por los derechos del consumidor y el 70% que aporta seguridad financiera.

En cuanto a la frecuencia de compra, los españoles se situán penúltimos, solo por delante de Francia, con un 18% de usuarios que compran más de una vez a la semana. De la misma manera, la mayoría de los españoles, un 30%, efectúan una o dos compras al mes y dos tercios de los europeos cree que los comentarios positivos de compradores tienen una influencia positiva en el resto.

“Este estudio reafirma la importancia de introducir elementos que aporten seguridad y fiabilidad a las tiendas online para incrementar la confianza de los compradores y aumentar así sus ventas”, asegura Jordi Vives, Responsable de Trusted Shops en España. “Nuestro objetivo es convertirnos en el partner perfecto de las empresas para que el nivel de satisfacción de los consumidores al realizar una compra en su tienda online sea lo más alta posible ”, añade Vives.

¿Qué hacemos mientras vemos el fútbol? Comer, entrar en redes sociales y comprar online

La mayoría de los hombres prefieren ver el fútbol a cualquier otra actividad. Por el contrario, las mujeres tienen muy claras sus prioridades: para el 77% comprar online está por encima del deporte rey.

Las tres actividades más realizadas mientras los europeos ven los partidos de fútbol son comer (50%), entrar en Facebook (33%) y el shopping online (32%). Esto es lo que se desprende del estudio ‘Los europe    os y el fútbol: fuera del campo’ elaborado entre 6.000 personas en Europa por vente-privee.com, la web creadora y líder mundial del concepto de ventas flash, con el fin de  conocer los hábitos y preferencias de cara al Mundial de Fútbol.

Los que más comen durante un partido son los alemanes – siete de cada diez no concibe ver un encuentro futbolero sin picotear. Por el contrario, las mujeres españolas (28%) y holandesas (32%) son las que menos picotean, mientras ven el fútbol.

Los hombres prefieren, en general, ver el fútbol (49%) a cualquier otra actividad. Pero, para sorpresa de todos uno de cada tres (35%,) elegiría comprar online en vez de ver un partido. Ellas son más contundentes ante la alternativa fútbol y compras, si tienen que elegir, prefieren hacer shopping online (77%) antes que ver un partido (9%), aunque lo cierto es que todas se inclinan a compaginar ambas actividades. De hecho, según los datos de vente-privee.com de la última Eurocopa, durante los partidos se registraron incrementos de compras y conexiones a la página. Las mujeres españolas han sido las que más goles de la Roja han celebrado con los goles, en España creció un 50% el número de pedidos en vente-privee.com durante la Eurocopa.

Las mujeres francesas y holandesas lo tienen muy claro: 84% y 87%, respectivamente, prefiere el shopping online frente a un discreto 4% y 6% que vería el fútbol. Por el contrario, las mujeres alemanas son las que, voluntariamente, elegirían ver el fútbol: el 21% de ellas así lo declara, frente al 9% de las europeas.

Para las mujeres, la compra online es más atractiva que entrar en Facebook (40% versus 38%). En Alemania (51% hombres y mujeres) se practica más el shopping online mientras se ve un partido de fútbol frente a 32% en Europa.

Además de estas actividades paralelas hay quien aprovecha los partidos para trabajar: así lo hacen los hombres alemanes (25%), seguidos de las mujeres belgas (17%). Los que menos dispuestos están a compaginar el fútbol con el trabajo son los españoles, en la misma proporción los hombres y las mujeres (7%).

Los hombres españoles, los más concentrados
Fijarse en el físico de los jugadores y comparar durante un partido es una actividad poco corriente, aun así la practica el 15% de las mujeres holandesas y el 11% de las mujeres belgas y francesas. Las que menos interés tienen en esto son las mujeres españolas (3%) y las inglesas (4%) así como los hombres, sólo un 2% de estos últimos dicen fijarse en el físico de los jugadores. Alemania es una excepción, ¡donde la tasa de hombres que dicen estar interesados por el físico de los jugadores asciende a un 7%!

Las mujeres alemanas (30%) son las que prestan más atención al desarrollo del partido porque un 30% anima a un equipo e intercambia opiniones con otros seguidores frente al 20% de las mujeres en Europa. Por el contrario, las mujeres francesas (18%), seguidas por los hombres belgas (16%) son los que más distraen a los demás mientras ven un partido. Los que menos interrumpen son los holandeses (0%) y los españoles (3% ambos).

Drones para mejorar distribución de almacenes o realidad aumentada para el mantenimiento industrial, novedades tecnológicas en el sector de la logística

La tecnología ha supuesto un cambio sustancial en la optimización y mejora de los procesos logísticos. Los últimos avances tecnológicos aplicados a la logística han traído consigo una serie de soluciones que aumentan la eficiencia en esta área. Setesca, consultora TIC especializada en el incremento de valor de las empresas y proyectos de mejora de procesos, mostrará en la próxima edición del Salón Internacional de la Logística, las herramientas más avanzadas del sector logístico. El SIL tendrá lugar en Barcelona del 3 al 5 de junio. 

Drones para analizar espacios y desplazar paquetes
Durante la celebración del salón se podrán contemplar en directo demostraciones de Drones utilizados para capturar información. Dicha captura se realiza para la optimización de espacios y rutas. En la actualidad, los vehículos aéreos no tripulados, los drones, están experimentando un auge en todos los sectores. En el área de la logística sus posibilidades son muchas y suponen una mejora esencial en los procesos.

Gafas de realidad aumentada para recoger material y mantenimiento
Por otro lado, Setesca mostrará los usos aplicados de las gafas de realidad aumentada en el sector de la logística. Entre esos usos, se encuentran el “picking” o proceso de recogida de material. Se trata de un proceso básico en la preparación de pedidos en losalmacenes y que afecta en gran medida a la productividad de la cadena. Gracias a la realidad aumentada es posible mejorar la productividad en el picking, así como en la formación y en el mantenimiento y reparación de  equipos.

Tablets que sustituyen a los dispositivos industriales
Del mismo modo, las tablets son una útil herramienta que, poco a poco, han ido sustituyendo a los tradicionales dispositivos industriales. Mediante estos dispositivos Setesca mostrará en el salón cómo las tablets desarrolladas para propósito general, pueden  adaptarse para usos industriales reduciendo los costes de las terminales en casi un 75% aumentando a su vez las posibilidades en cuanto a funcionalidades.

La introducción de iBeacons en logística
Los iBEACONS, son pequeños dispositivos basados en tecnología bluetooth o WIFI que permiten la interacción con dispositivos móviles y redes de comunicaciones. En el salón se podrán conocer las últimas tecnologías en estos dispositivos cuya expansión en el mundo de la logística y distribución está siendo imparable.
Con ellos podremos también conocer sus capacidades de conexión como sensores automáticos (M2M) de cara a la llamada “Internet de las cosas”

SETESCA ha cerrado acuerdos de colaboración con los  líderes mundiales en cada una de las tecnologías para distribuir e implantar para nuestro mercado  las tecnologías presentadas iTizzimo para realidad aumentada, Netclearance para iBeacons, GDA technology para soluciones de movilidad  para uso industrial y Aeroproduccions para tratamiento de imágenes desde Drones.

Nace Elcodi, la nueva plataforma tecnológica escalable para el Ecommerce

En un entorno digital cada vez más competitivo, el time-to-market y la escalabilidad se han convertido en dos factores clave para cualquier negocio basado en el comercio electrónico.  Abrir un mercado antes que un competidor, lanzar una nueva línea de negocio en cuestión de semanas o ser capaz de digerir un rápido crecimiento sin tener que empezar desde cero puede determinar perfectamente el éxito o fracaso de una startup digital.

En consecuencia, los departamentos técnicos de un comercio online son los que suelen tener más presión para lidiar con la velocidad y la escalabilidad que demanda el negocio, por lo que precisan de plataformas tecnológicas de ecommerce que se adecúen a estas necesidades.  

En este contexto nace Elcodi, una iniciativa pionera para solucionar esta carencia en el mercado. Fundada por Aldo Checchia, Marc Morera, Marc Jordana, Miguel Vicente (LetsBonus y Wallapop) y Gerard Olivé (BeRepublic y Wallapop), cuenta con el apoyo de la red de business angels Antai, en la que participan varios de los socios de Elcodi, y que también es inversora de Wallapop.  

Elcodi nace pensada por desarrolladores para desarrolladores, con la misión de romper esta correlación negativa entre tiempo de implementación y escalabilidad. Elcodi evita que las empresas tengan que adaptarse al software, y hace que el software sea el que se plasma sobre el negocio, exponiendo servicios en vez de funcionalidades cerradas y facilitando la integración con sistemas externos, como pasarelas de pago, email marketing, CRMs, etc.

En palabras de Aldo Checchia, responsable de Elcodi, “en un mercado que mueve más de 3 billones de dólares al año, existen plataformas tecnológicas y/o soluciones para montar un ecommerce, pero prácticamente todas cumplen sólo con uno de los dos factores clave: las que son rápidas de implementar llega un momento en que no son escalables y se tienen que, literalmente, tirar a la basura; y aquello que es totalmente escalable (programar desde cero) es lento de implementar. Por el camino hay algunas soluciones bastante conocidas que son relativamente rápidas pero no son 100% escalables”

Elcodi es totalmente opensource (se puede descargar y contribuir a su desarrollo en GitHub) y explota el potencial del framework de desarrollo de Symfony2. Evita de este modo  el problema del vendor lock-in, por lo que cualquier parte de la arquitectura es extensible por código. Adicionalmente, la plataforma simplifica los patrones de desarrollo DRY (don't repeat yourself) y KISS (keep it simple stupid).

Como todo proyecto opensource, Elcodi está en constante desarrollo. Su equipo de programadores seguirá añadiendo periódicamente nuevos componentes de acuerdo a las necesidades del mercado y colaborará para que la comunidad de programadores también pueda contribuir a este  desarrollo.

Ofertia aterriza en México y Colombia para continuar con su internacionalización

Tras dos años de exitosas operaciones en España, Ofertia, desembarca en México y Colombia para ofrecer su innovadora plataforma web y móvil que permite a los consumidores ahorrar en sus compras diarias de forma fácil, cómoda y rápida.

Con estos lanzamientos, la joven startup refuerza su posición en el exterior y ahora también su presencia en el mercado latinoamericano. Desde hoy, los usuarios de México y Colombia podrán acceder a los catálogos o folletos, a los horarios de apertura, y a las direcciones de sus comercios y tiendas favoritas más cercanas en un solo “click”. “Desde el lanzamiento en España en abril de 2012, han sido dos años muy positivos para nosotros y queremos que este 2014 continúe igual o mejor. Ofrecer nuestros servicios en México y Colombia es un éxito de todo el equipo de Ofertia. Estamos muy contentos de expandirnos a estos países puesto que, además de poseer una cultura e historia próximas a la nuestra, la dimensión de ambos mercados así como el desarrollo y digitalización que están experimentando, constituyen una oportunidad enorme para nosotros” señala Jaume Betrian, Director Ejecutivo y Co-fundador de Ofertia.

A partir de hoy, todos los mexicanos y colombianos tienen acceso gratuito al servicio a través de la web de Ofertia México y de la web de Ofertia Colombia y también se pueden descargar gratuitamente las apps para Android, iPad y iPhone que cuentan con un nuevo selector que te permite escoger el país que quieres consultar. A través de la plataforma, los distribuidores pueden llegar a sus potenciales consumidores y clientes mediante Internet o el móvil, con sus catálogos y ofertas actuales para aumentar las ventas en sus tiendas físicas.

Jaume Betrian, Director Ejecutivo
y Co-fundador de Ofertia

Según explican desde la compañía, para llevar a cabo el desarrollo en México y Colombia, la empresa ha creado dos nuevos puestos de trabajo, y tienen previsto incrementar el equipo en 5 o 6 personas en los próximos meses. “Por el momento queremos que el nuevo equipo trabaje desde nuestras oficinas de Barcelona, para poder estar cerca de nuestros expertos y aprender de la experiencia del equipo Español. Esto también reduce el riesgo en caso que el crecimiento en el país no fuera el esperado” comenta Betrian.

Con la entrada en México y en Colombia, Ofertia y el BONIAL INTERNATIONAL GROUP, inversor en el proyecto y creador del modelo de negocio a nivel mundial, están presentes en 8 países (España, Estados Unidos, Alemania, Francia, Brasil, Rusia, México y Colombia), y cuentan con más de 13 millones de usuarios al mes en sus webs y más de 10 millones a través de sus apps móviles.

Trilogi se alía con P&P

Màrius Rossell, socio fundador de Trilogi

Trilogi, empresa líder en soluciones tecnológicas para comercio electrónico en España, y P&P, firma de asesoría internacional con más de 9 años de experiencia en mercados asiáticos, han establecido un acuerdo de colaboración para lanzar al mercado un servicio conjunto que ayude a pequeñas y medianas empresas europeas a vender online en China. Este nuevo servicio, llamado “e-Sell&Go!”, ha sido especialmente creado para que las pymes europeas puedan constituir rápidamente sus negocios en China y crear sus propios eCommerce en el país. Con este nuevo servicio, que tiene un precio altamente competitivo, las compañías europeas podrán introducirse fácilmente en el Gigante Asiático y aprovechar todas las oportunidades que ofrece el mayor mercado de eCommerce del mundo.

Trilogi y P&P, empresas referentes en negocios online y offline en China, ofrecerán a través del servicio “e-Sell&Go!” soluciones integrales de asesoría estratégica, legal y comercial, así como de eCommerce, diseño y eMarketing. De esta forma, P&P se ocupará de la parte de consultoría, asesoramiento legal y constitución de las empresas en China y Trilogi se encargará de las soluciones tecnológicas, de la creación de las tiendas online y de su diseño, además de servicios de eMarketing específicos para ese mercado. Trilogi y P&P esperan con este nuevo servicio facilitar y simplificar el proceso de implantación de un negocio online en China ahorrando costes, tiempo y trámites de gestión a las pymes europeas.

Italia investiga si TripAdvisor controla las reseñas falsas

Las quejas de propietarios y consumidores de establecimientos turísticos han llevado a la Autoridad de Competencia de Italia a iniciar una investigación con el fin de averiguar si TripAdvisor controla la publicación de reseñas falsas en su página web.

El mismo organismo investigará si Booking y Expedia, a través de convenios con hoteles, limitan la competencia en los precios y condiciones de reserva entre los diferentes canales de venta, lo que dificulta la posibilidad de que los consumidores puedan encontrar las ofertas más baratas en el mercado, según recogen varios digitales italianos. La investigación estará terminada en julio de 2015.

Competencia ha recibido “numerosos” informes de los dueños de los hoteles, restaurantes y otros espacios turísticos, de los propios usuarios y de la Unión Nacional de Consumidores que apuntan a que TripAdvisor podría estar incurriendo en una práctica comercial incorrecta.

En el caso de Booking y Expedia lo que se va a analizar es si la cláusula impuesta por estas dos OTAs que obliga a los establecimientos hoteleros a no ofrecer el mismo servicio a precios o condiciones mejores a través de otras agencias ‘online’ y, en general, mediante casi cualquier otro canal de venta, incluida su propia página web.

La Autoridad de la Competencia italiana ha manifestado que “el uso de esta cláusula por parte de las dos principales plataformas del mercado podría restringir significativamente la competencia tanto en la tasa que cobra a los alojamientos turísticos como en los precios de los servicios del hotel, en perjuicio, en última instancia, de los consumidores”.

Logitech y eDreams se alían para darle alas a tus gadgets

Logitech y eDreams se han aliado para llevar a cabo una campaña promocional “para dale alas a tus gadgets”. A partir de hoy mismo, cuando adquieras un producto de Logitech recibirás un descuento en la compra de un billete en el portal de eDreams. Además, todo aquel que participe en esta promoción entre la fabricante de productos electrónicos y la agencia de vuelos en Europa optarán a ganar viajes para dos personas a su destinos favoritos. Los dos ganadores podrán elegir el sitio al que quieran viajar.

Esta iniciativa se puso en marcha la semana pasada y estará activa hasta el próximo 15 de julio. Para participar, tan solo hay que rellenar un formulario en la página web oficial de Logitech tras la compra de un producto de la compañía. A continuación, el usuario recibirá el descuento para adquirir un billete a través de eDreams. El sorteo para el viaje de dos personas se llevará a cabo el próximo 28 de julio.