hybris, proveedor líder de software de comercio multicanal y comunicaciones, ha anunciado el acuerdo con Nikon Europa por el cual ha desarrollado una solución de comercio multicanal de B2C y B2B basada en su producto Multichannel Commerce Suite, que permitirá a Nikon lanzar sus webs Nikon DealerNet (para negocios B2B) y Nikon Store (para B2C) para más de 35 países europeos a finales de 2012.
Laurent Christen, Jefe de Venta Directa de Nikon Europe, ha afirmado, esta es la primera iniciativa oficial de venta directa a escala europea. Es un elemento esencial en la estrategia comercial de Nikon que permite a nuestros distribuidores adquirir equipos Nikon a través de Internet, ofrece todo nuestro abanico de productos de imagen directamente a los consumidores de todo el continente y da mejor soporte a nuestros distribuidores en cada país. Es una estructura totalmente multicanal – no sólo sustenta nuestros negocios B2C y B2B, sino que además incluye las ventas telefónicas y nuestra tienda interna de Nikon, que provee de merchandising y material de PLV (publicidad en el punto de venta) a todos los países de Europa. Para un proyecto multicanal de este tamaño, hybris era el mejor partner tecnológico para ayudarnos a conseguirlo”.
Nikon DealerNet’ ofrece a los distribuidores de toda Europa su propia plataforma personal de compra B2B, que tiene disponibles tanto los detalles de productos como información individualizada sobre precios en tiempo real. Además de la solución de eCommerce, Nikon DealerNet también les proporciona a los distribuidores un nuevo proceso de pedidos y les permite ver y gestionar sus pedidos, controlar el estado de los envíos y las facturas.
En cuanto a la Nikon Store, es una serie de tiendas online para los consumidores que les permite adquirir los equipos de imagen de alta calidad de Nikon directamente a través de la compañía. Estas tiendas ofrecen una respuesta a los consumidores que están buscando interacción directa con la marca Nikon, sin perder el compromiso de Nikon con sus socios. Ofrece una opción más a los consumidores para comprar sus cuerpos de cámara favoritos, accesorios, software y productos de merchandising.
hybris es parte integral del ecosistema global de comercio de Nikon y funciona dentro de la tecnología híbrida de cloud de Nikon y se integra con sus múltiples sistemas internos (SAP, sites corporativos) y proveedores externos de servicios (pasarelas de pago, proveedores de logística, motor de búsqueda, sistemas de revisiones de productos, analítica web ).
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