El Control Manager de Kayak España, José Luis Martínez, ha manifestado que a pesar de que España es uno de los países con mayor uso de 'smartphones', en concreto un 55% de la población, ocho puntos por encima de la media europea, las empresas han reaccionado tarde al paso del mundo web al del móvil.
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| Jose Luis Martínez (Kayak) |
Según datos de Google España, en un proceso de compra de un producto turístico, se utiliza el móvil en la primera fase, es decir para realizar la búsqueda de información, mientras que la reserva y pago se realiza a través del ordenador. De los Arcos ha explicado que este fenómeno se debe a que muchas de las páginas web dedicadas al sector no tienen sus webs adaptadas a móviles.
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| Penélope de los Arcos (Google) |
Para los empresarios del sector este es un gran reto, ya que según el buscador Google, en la actualidad el 23% de las búsquedas de viajes que se realizan en España, se realizan a través del móvil, y en el caso de la compra de billetes de avión, el 18% lo compran a través de su 'smartphone'.
Según el sector, está tendencia irá en aumento, por lo que las empresas deben adpatarse a esta nueva realidad si no quieren quedarse atrás o desaparecer.
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| Pedro Jareño (Minube) |
El responsable de márqueting
y comunicación del portal de viajes Minube, Pedro Jareño, ha puesto de manifiesto que el viajero español cada vez utiliza más las aplicaciones de móvil durante sus viajes, y ha lamentado las altas tarifas de Roaming que dificultan al viajero en el extranjero utilizar las aplicaciones móviles.
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