Digital Week llega a Barcelona del 13 al 18 de Mayo 2013

Digital Week son siete días non-stop, una semana llena de actividades, talleres y eventos pensados para fomentar los negocios en Internet, consolidar conocimientos tecnológicos y descubrir las últimas tendencias digitales, de la mano de 15 prestigiosos expertos que harán de Barcelona por del 13 al 18 de mayo, la capital tecnológica por excelencia.
En definitiva: un evento imprescindible para pymes, emprendedores, empresarios, profesionales freelance, autónomos, creativos… todo aquél que desee aprender, cómo vender más y mejor en Internet, mejorar su estrategia de marketing en buscadores y redes sociales o crear y promocionar una app móvil para su negocio. Éstos y muchos otros temas interesantes se desarrollarán en los más de 20 talleres programados.

Digital Week cuenta con más de 30 empresas implicadas que harán realidad este encuentro, que atraerá a más de 700 personas dispuestas a dar un impulso a sus empresas a través de Internet. ¡El networking 100% activo está asegurado! ¿A qué esperas? No dejes pasar esta oportunidad y…¡regístrate!

Es una iniciativa que desea impulsar los conocimientos en tecnología, tendencias digitales, redes sociales e Internet; donde  tendrás la oportunidad de realizar nuevas alianzas e impulsar oportunidades de negocios.

Dentro de los eventos de networking, realizaremos el exclusivo evento Google I/O Extended (con live-streaming desde San Francisco) para conocer las nuevas tendencias y tecnología que traerá Google para este año.

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Llega el 11 de mayo el II encuentro Social Media Sharing, en el marco del Salón EXPOFRANQUICIA 2013

El próximo 11 de mayo, la Agencia Hey AV convoca el II encuentro Social Media Sharing, en el marco del Salón Internacional de la Franquicia, EXPOFRANQUICIA 2013, que organiza IFEMA los días 9 al 11 de mayo.Las redes sociales vuelven a cobrar protagonismo a través de conferencias e iniciativas dirigidas a emprendedores y futuros inversores, en la que se pone de manifiesto la necesidad de llevar a cabo campañas promocionales a través de Internet.

El pasado año el 47 por ciento de las franquicias necesitaban mejorar su imagen de marca en las redes sociales, según un informe elaborado por la Agencia Hey AV. El estudio se elaboró en base a más de 100 franquicias de diferentes sectores analizando sus perfiles en Facebook, Youtube y Twitter, entre otros.

En esta ocasión, la celebración del Social Media Sharing profundiza en la evolución de la franquicia en las redes sociales, con la presentación de una comparativa entre los años 2012 y 2013. Se volverán a estudiar más de 90 indicadores de 100 franquicias; así como las estrategias de coordinación entre los perfiles de franquiciadores y franquiciados. Además, en esta ocasión se analizará si nuevas Redes Sociales como Google+, Pinterest o Instagram están siendo utilizadas por las franquicias en su estrategia online.

Se espera también la participación en el encuentro de franquicias que han sido casos de éxito en redes sociales, como la franquicia de yogurt helado Smooy, Lizarran o la consultora Mundo Franquicia Interactiva que explicarán qué estrategias siguen en Redes Sociales y la coordinación con todos los franquiciados.

El gigante chino del comercio electrónico Alibaba compra 18% de Weibo, el «Twitter chino»

El grupo chino Alibaba, uno de los mayores conglomerados mundiales de comercio electrónico, comprará el 18% de la principal red social de china de «microblogs», Weibo, a la Corporación Sina, una de las principales firmas de servicios por internet del país, que anunció el acuerdo.

Aunque Alibaba todavía no ha dado a conocer el trato, Sina asegura que el grupo de comercio electrónico pagará 586 millones de dólares (449 millones de euros) por el 18% de Weibo (el Twitter chino), recoge el diario oficial «Shanghai Daily».

Ambas empresas colaborarán a partir de ahora en interconectividad de distintas cuentas de sus usuarios, intercambio de datos, pagos por internet y mercadotecnia en línea, reveló también Sina, que espera combinar sus más de 500 millones de usuarios de Weibo con los más de 800 millones que usan el servicio de pago Alipay de Alibaba.

«Se trata de una cooperación entre la principal plataforma de redes sociales y la principal plataforma de comercio electrónico (de China), y creará inmensas oportunidades de negocio», valoró el presidente ejecutivo de Sina, Cao Guowei. Sina espera que el acuerdo aporte a Weibo unos 380 millones de dólares (291 millones de euros) en publicidad y servicios comerciales vinculados a su red social durante los próximos tres años.

Alibaba, por su parte, tiene la opción de aumentar su participación hasta un 30 por ciento dentro de un tiempo estipulado en el acuerdo, que no fue revelado por el momento, indicó también Sina. «Es una alianza en la que todos ganan, ya que ayudará a Weibo a conseguir más dinero (de su medio millar de millones de usuarios) y al comercio electrónico a dotarse de características de red social», opinó por su parte Zhang Wei, socio de la empresa de capital riesgo Partners China.

Sina ha estado tratando de conseguir más dinero de sus servicios de Weibo en los últimos años a través de publicidad y tarifas de usuario, pero no dio con ningún método eficaz, sobre todo después de que su rival Tencent, creadora del popular sistema de mensajería QQ, lanzase su red social Weixin, con casi ya 400 millones de usuarios.

A Alibaba, por su parte, se espera que la alianza le ayude a competir con las plataformas sociales de los otros dos grandes gigantes chinos de internet, Tencent y Baidu. El grupo Alibaba controla los portales de comercio electrónico Alibaba.com (entre empresas), Taobao.com (para compraventa de productos entre particulares) y Tmall.com (para venta desde empresas a consumidores), así como eTao, un motor de búsqueda especializado en compras por internet.

Además cuenta con su propia tecnología de pagos seguros por internet, Alipay, mientras los distintos portales del grupo suman más de 85 millones de usuarios registrados en todo el planeta. Con todo, los puntos débiles de Alibaba siguen siendo los motores de búsqueda y las redes sociales, el principal campo de batalla actual por el mercado chino de internet.

Visto en www.abc.es

La agencia de marketing online Okydoky Media lanza un nuevo servicio de formación en redes sociales

La agencia de marketing online Okydoky Media lanza un nuevo servicio de formación en redes sociales. El objetivo del curso es conseguir una gestión autónoma de los perfiles sociales de las empresas sin depender de una empresa externa.

Okydoky impartirá a partir de este mes cursos de social media marketing para pymes. Los asistentes recibirán la formación necesaria para adaptar sus negocios al emergente mercado que, en el caso de Facebook, está integrado por más de mil millones de usuarios que son objeto a convertirse en clientes potenciales.

Debido a la difícil situación a la que se encuentra España, Okydoky lanza una promoción especial para empresas, emprendedores y desempleados. Se aplica un descuento de hasta el 60% sobre el precio inicial del curso para facilitar la incursión del mercado laboral a los desempleados.

La proliferación y el aumento del consumo de las redes sociales ha propiciado que cientos de empresas se vean obligadas a proyectar sus negocios en las redes. Sin embargo, son muchas las compañías que no saben cómo invertir su tiempo y sobre todo, cómo aprovechar todas las posibilidades que hay en un mercado tan diverso.

El curso de social media marketing tiene un carácter práctico e intensivo de 8h en el que se aprende a gestionar de un modo profesional los perfiles profesionales con el objetivo de enseñar a los asistentes a generar oportunidad de negocio. Posteriormente, los participantes recibirán un manual a cargo de la empresa y una asistencia técnica durante tres meses en el que se asesorará un tratamiento estratégico de la gestión.

Okydoky Media es una empresa de marketing online certificada por Google para campañas SEM, especializada en SEO, redes sociales y exitosas campañas de cine. A estos servicios, se une la formación en la gestión de redes sociales que tendrán lugar una vez al mes en la sede empresarial en Madrid.

Social Media y SEO lideran la generación de leads y su conversión en negocio

HubSpot acaba de distribuir su informe “2023 State of Inbound Marketing” con todo un conjunto de estadísticas que ilustran la adopción y uso de herramientas de Inbound Marketing o marketing de atracción.
Dentro de los datos ofrecidos por el estudio nos encontramos con que el 27% de las empresas dijeron que tanto el email marketing como social media obtenían leads a coste por debajo de la media (below-average costs per lead –CPL), con SEO y blogs situados a continuación (25% y 24% respectivamente). Examinando las tasas de conversión de leads por canal, el 15% de las respuestas dijeron que el SEO ofrecía tasas por encima del promedio, con el social media (13%) siguiente en la lista.

Analizando los canales de social media, el estudio muestra que el 52% de las respuestas reconocieron que Facebook les había permitido el año pasado conseguir un cliente, mientras que LinkedIn y los blogs corporativos lo habían hecho cada uno en el 43% de los casos. Más de un tercio de las respuestas reconocieron haber conseguido un cliente gracias a Twitter, mientras que el éxito de plataformas como Google + (15%) y Pinterest (9%) había sido bastante menor, debido sobre todo a su menor nivel de adopción.

Dado su habilidad para generar y convertir leads, no es sorprendente que un 21% de las respuestas reconocieran que el social media se había convertido en una fuente importante para ellos durante los pasados 6 meses. SEO y el correo electrónico si situaron a continuación,  al mismo tiempo que el 17% dijeron que el marketing tradicional había perdido importancia.

Las empresas dijeron dedicar un 23% de sus presupuestos al social media y a bloguear, una cifra que parece bastante elevada. La inversión en blogs está rindiendo resultados, pues el 82% de aquellas empresas que bloguean diariamente reportaron un resultado positivo en sus esfuerzos inbound, comparado con el 57% que bloguean con una frecuencia mensual. Estos datos enlazan con los resultados de un estudio del año pasado, que encontró que un mayor éxito en la consecución de clientes entre aquellos con una mayor frecuencia de publicación.

En su conjunto, el informe muestra que las empresas están más dispuestas a reconocer que las herramientas inbound ofrecen CPLs menores que las estrategias outbound, y que el 34% de los leads que se generan provienen de acciones inbound, frente al 22% de outbound.

El estudio de HubSpot se ha llevado a cabo sobre más de 3.300 ejecutivos, empresas y propietarios de negocio de todos los continentes. Sólo el 9% de los entrevistados eran clientes de HubSpot.

Para descargar estudio clicar aquí

Visto en www.puromarketing.com

RED.es abre el plazo solicitud para homologar a las empresas de asesoramiento en comercio electrónico interesadas en su programa de mentoring

Al amparo de este programa Red.es convoca periódicamente una serie de ayudas financieras que las PYMES españolas pueden solicitar para beneficiarse de servicios de asesoramiento experto en comercio electrónico y ayudas para la implantación de soluciones de comercio electrónico.
La Entidad Pública Empresarial Red.es, dependiente del Ministerio de Industria, Energía y Turismo, ha publicado a través de una invitación general, los términos a los que deberán ajustarse las empresas prestadoras de servicios de asesoramiento especializado en comercio electrónico para ser homologadas como entidades que podrán ser elegidas por las PYMES beneficiarias de las ayudas contempladas en el Programa de Mentoring en Comercio Electrónico.

El objetivo es impulsar la presencia de la oferta de productos y servicios que las PYMES puedan comercializar a través de Internet y fortalecer de esta manera su capacidad competitiva y la consiguiente mejora en el balance de resultados de su negocio.

La idea es que esas pequeñas y medianas empresas dispongan del apoyo económico necesario para recibir el “mentoring” o asesoramiento externo, personalizado, individualizado e impartido por profesionales expertos en técnicas de comercio electrónico, que contribuya a concluir con éxito sus experiencias en el ámbito de esta alternativa comercial.

La Invitación General publicada tiene por objeto confeccionar el catálogo de empresas entre las que podrán optar las PYMES beneficiarias de las ayudas de mentoring que, en próximas fechas, sean convocadas.

La Entidad Pública Empresarial Red.es recoge en la misma los requisitos que deberán reunir las empresas interesadas, el procedimiento para cursar la solicitud y los plazos para tramitarla, que pueden ser consultados a través de la dirección web http://www.red.es/redes/contratacion/c07112-ed.

Portalreclamos.com gana el premio a la “Mejor Tienda Virtual de Andalucía”

El comercio electrónico Portalreclamos.com,que gestiona la empresa Druso Maior,de Antequera,ha ganado el Primer Premio a la “Mejor Tienda Online de Andalucía”,dentro del Certamen Organizado por la Asociación Andaluza de Comercio Electrónico, ANDCE,en los Premios Andalucía SI. Tras lograr meterse en la final gracias al gran apoyo en la fase de votación popular,Portalreclamos ha conseguido alzarse como Mejor Comercio Virtual de la región por su diseño,usabilidad,idea de negocio,logística y cumplimiento legal.
Un total de 46 candidaturas han competido  desde septiembre por ser la “Mejor Tienda Online de Andalucía” y,finalmente,ha sido el negocio antequerano Portalreclamos.com el que se ha llevado el título. Un logro que agradecen enormemente desde la empresa a todos los que les han apoyado,ya que el certamen ha tenido fases de votación popular que han sido cruciales en el camino hasta su triunfo.

Así,tras la votación por las candidaturas,que finalizó el 30 de septiembre,Portalreclamos.com  quedó en un indiscutible primer lugar,formando parte de las 10 webs  finalistas que se han sometido,hasta el 12 de octubre,a la decisión de  un jurado compuesto por cinco miembros,cuatro de los cuales han sido  profesionales seleccionados por ANDCE,y uno de ellos ha sido también el  público,que ha podido votar por el diseño de las webs a través de  Facebook.

Finalmente,atendiendo a los criterios de diseño,usabilidad,idea de negocio,logística y cumplimiento legal,se han otorgado tres premios: el Primero para Portalreclamos.com,el Segundo para iloveaceite.com y el  Tercero para cortinaboutique.com. Además,el premio “Andalucía SI.es Calidad” se le ha concedido a gildeavalle.com,y el Premio Optima Web se  lo ha llevado centromeca.com/tienda.

OMExpo y Expo E-commerce cierran la edicion de 2013 con un rotundo éxito y preparan ya su 10ª edición

Las ferias de marketing digital y comercio electrónico OMExpo y Expo Ecommerce han finalizado su edición de 2013 con un público de más de 290.000 personas: más de 10.000 visitantes profesionales y 280.000 streamings en directo. La organización prepara sus siguientes encuentros para los próximos 9 y 10 de abril de 2014, días en los que celebrará su décimo aniversario en el pabellón 12 de IFEMA.

OMExpo y Expo Ecommerce han traspasado las salas de IFEMA al convertirse en trending topic, con el hashtag #OMExpo’ prácticamente durante la totalidad de los dos días que han durado los encuentros.

La retransmisión del evento en directo vía streaming, realizada en colaboración con Terra, televisión oficial del evento, ha permitido que más de 280.000 usuarios pudieran seguir el evento desde distintos rincones del planeta, sobre todo en países de Latinoamérica como Argentina, Colombia, México y Estados Unidos.

En la segunda jornada ha destacado una de las novedades de esta edición, el foro TourisMKT, exclusivo para profesionales del sector del turismo, en el que se ha debatido sobre el futuro de la distribución turística en general y online en particular, así como del papel fundamental de los intermediarios en la cadena de valor.

Para dar continuidad a estos resultados, la organización ha anunciado la celebración de la semana del marketing digital ‘OMExpo Week’ el próximo mes de noviembre de 2013 en Madrid y Barcelona. Se trata de una semana dedicada a inspirar a los profesionales del marketing con cinco días intensivos.

Accorhotels.com aumenta su tráfico web un 25% entre 2010 y 2012

El portal Accorhotels.com está de enhorabuena ya que el tráfico web ha aumentado un 25% entre 2010 y 2012 superando la cifra de 100 millones de visitantes. Un dato esclarecedor es el siguiente: cada minuto la web registra 10 reservas. El éxito de la web se debe a la adaptación a nivel local y a las necesidades de los clientes. Actualmente accorhotels.com está disponible en 14 idiomas y 31 versiones geolocalizadas. Además, el grupo lanzará dos nuevos idiomas en 2013: el turco y el árabe.

El desarrollo de este portal se engloba en la ambiciosa estrategia digital del Grupo, que se vertebra en tres ejes:

Las aplicaciones móviles. Las aplicaciones móviles de Accorhotels.com lanzadas en 2012 permitieron reservar en los 3.500 hoteles del Grupo en más de 90 países y tuvieron másde 10 millonesde visitantes únicos. Accor proseguirá su desarrollo en 2013.

Las ventas privadas. Éstas están reservadas a miembros de Le Club Accorhotels y a los abonados a su newsletter.

Las redes sociales. Accorhotels.com cuenta con 200.000 fans en Facebook. Aquí se lanzan concursos en exclusividad para la comunidad de fans.

En 2012, el volumen de alojamiento de Accor Hoteles generado por la web, ya sea directa o indirectamente, fue del 27,8%. Está previsto que  el crecimiento de las ventas digitales podría alcanzar el 50% del volumen de alojamiento de aquí a 2016.

inConcert Net lanza nueva solución en la nube para incrementar las ventas por internet

El incremento de 1 millón de usuarios de Internet entre 2011 y 2012, hasta llegar a los 24,4 millones que pueden verse en el informe “Sociedad de la Información 2012? de la Fundación Telefónica, tiene un impacto importante en las empresas que utilizan la red como fuente de captación de clientes.

Dos de las cuestiones más difíciles de resolver son: la optimización de la captación y la atribución de las conversiones cuando se realiza una venta.
Las empresas se enfrentan al desafío de facilitar a sus leads el contacto con sus equipos comerciales y por otro lado al de atribuir correctamente la conversión al canal que ha generado la venta con preguntas clave como: ¿cuál es el origen del nuevo cliente?, ¿llegó desde las redes sociales?, ¿desde campañas de Adwords?, ¿desde algún afiliado? y así casi hasta el infinito.

inConcert Net soluciona este problema al mantener el rastro del lead, además optimiza la captación de potenciales clientes desde el mismo momento en que estos aterrizan en la web al facilitar el contacto con los departamentos de atención al cliente a través de herramientas como el videoagente, el callback y el webchat, que permiten que el usuario contacte sin impedimentos con un representante de la empresa, todo esto sin instalaciones costosas en el call center ya que todo el sistema está en el cloud.
Si el lead no contrata-compra a la primera (lo que sucede en más del 95% de los casos) las soluciones de Lead Scoring y Lead Nurturing se encargan de puntuar el interés del potencial cliente y de incrementarlo mediante impactos multicanal, respectivamente.

inConcert Net es una herramienta fundamental para optimizar la inversión en marketing online de las empresas ya que permite mantener la traza del lead hasta el cierre definitivo e incrementar la conversión en al menos un 40%.

Vivential Value analiza el ‘efecto mobile’ en la reputación online de 1.150 establecimientos hoteleros

La generalización del uso de dispositivos móviles por los turistas en sus fases de inspiración, decisión y reserva de transportes, hoteles, restaurantes, etc., hace imprescindible que empresas y destinos turísticos analicen y reflexionen sobre cuál será el impacto de este fenómeno en su competitividad presente y futura.

En ese contexto, la consultora Vivential Value ha adaptado su metodología ‘Índice de Reputación Online’ (iRON 2008-2013 de Hoteles, Restaurantes y Destinos), para calcular el primer indicador sectorial turístico que estudia la Reputación Online emitida desde dispositivos móviles: ‘iRON_MOBILE’.

Algunas cifras
En este estudio se ha analizado por primera vez cuál es el ‘efecto mobile’ en la reputación online de 1.150 establecimientos hoteleros urbanos y vacacionales de destinos líderes peninsulares e insulares, como Barcelona, Benidorm o Marbella, y que se resumen en las siguientes conclusiones:

- El 12% de las opiniones online analizadas en el periodo 2012-2013, son emitidas desde dispositivos móviles, lo que confirma volúmenes suficientes de opiniones como para afectar, positiva o negativamente, a la reputación de los hoteles y sus destinos.

- La valoración global media de las opiniones realizadas por  los huéspedes desde dispositivos móviles, es de 7,76 sobre 10, inferior a la del resto de clientes que alcanza el 7,85.

- Las "opiniones móviles" concentran un mayor porcentaje de clientes descontentos, llegando al 13% de clientes insatisfechos/muy insatisfechos, frente al 9% de descontentos en el resto de huéspedes. Si bien también es mayor el porcentaje de muy satisfechos entre los clientes que opinan vía móvil, aunque con menor diferencia, 34% y 33% respectivamente.

- Todas las dimensiones de la experiencia del cliente están peor valoradas en el caso de las opiniones realizadas desde dispositivos móviles, cerrando la lista "Habitaciones" con un 7,64, y siendo "Servicio", la que presenta la mayor diferencia de valoración entre las opiniones móviles y opiniones desde ordenador.

Rafael González

Según Rafael González, director de Vivential Value y responsable del proyecto, "las opiniones emitidas ‘en caliente’ desde dispositivos móviles, nos permiten conocer mejor la percepción real del cliente respecto a su experiencia en un hotel, restaurante o destino turístico".
Y pese a que las primeras evidencias para el sector hotelero nos muestran un efecto negativo en la reputación online, desde la consultora recomiendan que, más allá de ser visto como una amenaza, este ‘efecto mobile’ debe afrontarse reforzando las acciones de medición de este nuevo entorno y de mejora de productos y servicios turísticos. Sólo así, podrá aprovecharse como una oportunidad competitiva real.

Visto en www.nexotur.com

El 92% de los consumidores online se informan y compran a través de canales de afiliación

El estudio de Tradedoubler Insight Unit ‘Marketing de resultados: desde la primera impresión al último click’ revela que el 92% de los consumidores online prefieren las webs y aplicaciones de afiliación a la hora de decidir qué comprar.
Este informe deja en segunda posición a las webs de comercios minoristas, con un 87% de usuarios, y pone en riesgo a los sitios del gran comercio a la hora de comprar, entre otros productos moda, con un 47% de usuarios.

Los datos de Tradedoubler señalan que el 82% de los encuestados está ya listo para comprar en webs afiliadas y que el 83% está preparado para las compras en web de los comercios.

El análisis muestra que las marcas que no usan el marketing de resultados se arriesgan a ser descartadas al ser consideradas irrelevantes en la fase de búsqueda de productos y servicios.

Soraya García Merino

Soraya García Merino, country manager Tradedoubler, ha explicado: ‘El entorno móvil y el auge de los sitios basados en marketing de resultados están modificando masivamente los patrones de compra. Los consumidores exigen valor, lo que está llevándoles a buscar las mejores ofertas posibles en sitios de afiliación y esto ya desde la primera fase del proceso de compra’.

El impacto del ‘showrooming’
El crecimiento del ‘showrooming’ se traduce en que las marcas y los minoristas que consiguen atraer a los consumidores a las tiendas no están libres de peligro.

Un 60 % de los consumidores online usa sus smartphones a la hora de comprar. De estos, tres cuartas partes usan el móvil para recabar información sobre productos que ya han visto en la tienda y un 70% de ellos comprueba si hay mejores ofertas en otros sitios. El 60% vuelve a casa para comprar el producto desde su ordenador después de haber comparado precios en su teléfono móvil.

El estudio muestra que el 51% de los consumidores móviles están buscando cupones y descuentos para productos que han visto en las tiendas y que un 44% usa cupones que le llegan a su móvil.

Miinto inaugura oficialmente su tienda online en España

La plataforma de moda 'online' Miinto, que está establecida en cuatro países europeos, desembarca en España con el objetivo de captar cerca de 200 tiendas y ofrecer 15.000 productos a los consumidores españoles en 2013, según informó la compañía en un comunicado.

'Miinto.es' salió al mercado esta semana con más de 5.000 productos, 50 marcas y boutiques en un primer momento, pero con el firme objetivo de acabar este año con más de 200 tiendas, 3.000 marcas y 15.000 productos en su versión española.

La compañía de moda, creada en 2009 por los daneses Mike Radoor y Konrad Kierklo, está presente actualmente en los mercados de Dinamarca, Noruega, Suecia y Paises Bajos y prevé alcanzar una facturación de 50 millones de euros en todo el grupo este año.

Morten Duwe

El director general de Miinto en España, Morten Duwe, destacó que España es un "mercado prioritario" para la compañía. "Una de nuestras prioridades es que la versión '.es' se consolide en apenas dos años como su primer mercado por facturación y volumen de negocio, con más de 500 boutiques en el proyecto", recalcó.

"Damos a los empresarios de moda la oportunidad de competir en el mundo digital. Tenemos la combinación perfecta entre la experiencia de las tiendas de moda y nuestra experiencia en marketing e internet para enriquecer el mercado de la moda 'online' con una oferta distinta y renovada", apuntó Duwe.

La plataforma, que ofrece un punto de venta 'online' y físico para aquellas tiendas de moda individuales y multimarca que quiera aumentar su número de clientes, ya cuenta en su cartera con marcas internacionales como Nike, UGG, Fred Perry, Moschino, Timberland, Clarks, o las seis 'flagships' de Diesel, y nacionales como Poéte, Pez o Dobble AA, entre otras.

La ONCE avisa de su grave situación perjudicada por el 'boom' de juegos 'on line' y el impuesto sobre grandes premios

El secretario general del consejo general de la ONCE Rafael de Lorenzo ha avisado la "difícil" situación por la que atraviesa la entidad que no sólo ha sido perjudicada por la actual coyuntura económica, sino que también han influido en su caída el 'boom' del juego 'on line' en España, así como el impuesto del 20 por ciento sobre premios superiores a los 2.500 euros.

En su intervención esta semana en el Congreso de los Diputados, De Lorenzo ha detallado que la ONCE tiene un 7,5 por ciento del juego en España, un porcentaje que ha ido disminuyendo conforme los años.

Rafael de Lorenzo

"Nuestras ventas caen y siguen cayendo, la amenaza de los juegos 'on line' es cada vez mayor y con un control, a nuestro juicio, insuficiente en cuanto a su contribución al empleo, que es nula, y a la fiscalidad, que es prácticamente irrelevante. Sentimos que atravesamos momentos difíciles", según ha relatado.

Así, ha insistido en que el mercado de juego español está en "claro retroceso", salvo los juegos 'on line' de reciente autorización administrativa, con más de 50 operadores que están facturando 1.400 millones de euros.

Según declaraciones del propio Ministerio de Hacienda, De Lorenzo apunta que se estima que en 2014 o máxime 2015 estarán situados por encima de los 6.000 millones de euros de facturación, que es el triple de lo que factura la ONCE, que está en 1.913 millones.

"La ONCE ha experimentado en los últimos años una caída importante. Desde 2000 hasta ahora hemos caído un 21 por ciento y hemos pasado de facturar 2.400 millones a 1.915 este año pasado", ha alertado el secretario general.

UNA MEDIDA PERJUDICIAL
Sobre la última ley aprobada en la que se gravan con un 20 por ciento los premios superiores a 2.500 euros, De Lorenzo apunta que la caída en el primer trimestre de 2013 está siendo de un 7,5 por ciento que, si se circunscribe a aquellos productos que están afectados por esos premios de más de 2.500 euros, se está "en una caída superior al 9 por ciento".

Loterías y Apuestas del Estado, además, señala que está cayendo también en torno al 11,5 por ciento. "Por tanto, esa medida se está demostrando muy perjudicial para los juegos públicos que tienen una finalidad social o de interés general, frente a otras decisiones legislativas tomadas para facilitar fiscalmente el funcionamiento de los juegos privados, fundamentalmente de los juegos 'on line'", lamenta.

A su juicio, esta situación está provocando una "situación de estrechamiento al máximo" de la capacidad operativa de la ONCE, a pesar de que se hacen "grandes esfuerzos de recortes internos y de estructura", reduciendo por ejemplo 24 cargos directivos y más de 102 mandos intermedios.

"Lo que queremos, mientras podamos, es seguir preservando los servicios sociales, el empleo y la solidaridad con el colectivo de las personas con discapacidad, pero no les oculto que estamos cada vez con menor margen de maniobra, con una situación más y más difícil. La sostenibilidad de la ONCE en los próximos años se pondrá seriamente en peligro", ha sentenciado.

IAB Spain celebra la IV edición del ‘Congreso de Regulación Publicitaria Digital’

Mañana, martes, 30 de abril, la Interactive Advertising Bureau reunirá a profesionales del sector del marketing en torno a la cuarta edición del ‘Congreso de Regulación Publicitaria Digital’. En el centro Ateneo de Madrid la IAB Spain explicará cuáles son los aspectos de regulación publicitaria más novedosos que afectan al sector digital y cómo se traslada la nueva ‘Guía de Regulación de Cookies’ a las empresas de publicidad digital y a los usuarios.

El programa de ‘Congreso de Regulación Publicitaria Digital’, que dará comienzo a las 09.30 horas contará con la ponencia ‘Datos y marco legal: las nuevas fronteras del negocio’, impartida por Genís Roca, socio director de RocaSalvatella.

Un ‘Debate sectorial’, moderado por Antonio Tragott, director general de IAB Spain, ofrecerá las intervenciones de José Domingo Gómez Castallo, director general de Autocontrol; Juan Ramón Plana, director general de la AEA; Sebas Muriel, vicepresidente de Desarrollo Corporativo de Tuenti; Rafael García del Poyo, del Departamento de Derecho de los negocios digitales de Osborne Clarke; Bárbara Navarro, directora de Políticas Públicas y Asuntos Institucionales para Google España, Portugal, Italia y Grecia, y Adrián Segovia, director de Inteligencia de Mercado de Prisa Noticias.

Asimismo, el evento dedicará un apartado a la ‘Regulación sobre las cookies en España y aplicación por parte de la Agencia Española de Protección de Datos’, en la que participarán Gema Campillos, subdirectora general de Servicios de la Sociedad de la Información, SETSI y Ministerio de Industria, Energía y Turismo, y Jesús Rubí, adjunto director de la Agencia Española de Protección de Datos.

Paula Ortiz, directora jurídica y de Relaciones Institucionales de IAB Spain, presentará la página web ‘Privacidad en Internet’ y Borja Adsuara Varela, director general de Red.es, explicará los ‘Desafíos para España del mundo Hiperconectado: La Agenda Digital Española’.

El encuentro, que contará también con la presencia de David Segura, presidente de IAB Spain, finalizará sobre las 14.00 horas. La entrada al evento es gratuita y cuenta con aforo limitado. El registro de asistencia se realiza en el site del congreso.

3 claves para una estrategia de mensajes transaccionales efectiva

Splio, multinacional francesa especializada en marketing directo, ha explicado las claves que marcan el éxito de una estrategia de emails y SMS transaccionales, en la conferencia desarrollada por el Director General de Splio España, Jean-Baptiste Boubault, en el marco del Salón Expo E-Commerce cdelebrado esta pasada semana.

Para Boubault, hay tres ejes definitivos que marcan una buena estrategia:

1.Tiempo Real. Los envíos de mensajes transaccionales deben ser a tiempo real, ya que el cliente está esperando que la interactividad sea inmediata, porque por ejemplo está esperando un email en respuesta a su acción o petición. Esta comunicación es decisiva, por su importancia y porque genera confianza y fidelización.

El tiempo real también es importante al hablar de las estadísticas de resultados de estos envíos. Es crucial conocer estos datos de forma inmediata, para saber cómo está funcionando la campaña.

2.Control de la reputación para garantizar la entrega segura y en la bandeja de entrada de estos emails de servicio. Para conseguirlo debemos separar los envíos transaccionales de las campañas de email marketing (senders y IPs distintas) para que la reputación no se vea afectada y nuestros mensajes de servicio siempre se entreguen correctamente y no vayan directamente a la carpeta de spam.

3.Integrar los mensajes transaccionales dentro de la estrategia de marketing y comunicación de la compañía. Al tratarse de unas comunicaciones muy ligadas a las webs o plataformas de ecommerce (de donde recaban la información), los mensajes transaccionales han sido históricamente parte del trabajo de los departamentos técnicos de las empresas. Pero dado que son mensajes con un 90% de tasas de apertura, es imprescindible que sea el departamento de marketing quién los cree, para que estén alineados con la apariencia y lenguaje corporativos, proporcionando una imagen de marca coherente.

Jean-Baptiste Boubault,
Director General de Splio España

Estos tres elementos clave son ignorados o infravalorados, en la mayoría de casos, por las empresas de ecommerce, que desconocen el potencial de éstos emails y SMS trigger dentro de la estrategia de marketing y fidelización.

Splio, gracias a su plataforma de marketing multicanal EmailForge 4, garantiza la correcta gestión de este tipo de campañas, gracias a la gran reputación de sus IPs y su conocimiento experto en envíos transaccionales.

“Las pasarelas de pago del mercado son como los primeros teléfonos móviles”

Jorge Sorial, director de Desarrollo de Negocio de Sage Pay España ha participado en la serie de conferencias que se han realizado en el marco de OMExpo Madrid y Expo E-commerce España 2013, en una charla que ha tenido por título “Medios de pago en España: Nuevas tendencias en beneficio del eCommerce”. Sage Pay es el proveedor de servicios de pago líder en Europa con más de 40.000 clientes y unidad de negocio de The Sage Group, empresa que cotiza en el FTSE 100 y líder mundial en soluciones de gestión empresarial.

El director de la compañía ha comentado que mientras áreas como el hosting, el desarrollo web, la logística o el marketing digital han innovado sus servicios en los últimos 2 años para situarse en la vanguardia del eCommerce, la tecnología de los servicios de pago online, gestionada en su mayoría por entidades bancarias, no está evolucionando al ritmo que demanda el eCommerce, perdiendo enormes oportunidades en un mercado que crece al 20% en España. “Sólo un par de entidades han apostado claramente por innovar en servicios de pago para eCommerce”, ha afirmado Jorge Sorial.

“En la última década hemos asistido a una bajada continua de las tasas de descuento en tarjetas de crédito y débito que ha beneficiado al comercio pero que hace que la rentabilidad de las entidades bancarias en este mercado sea cada vez menor”, ha comentado. Uno de los hándicaps para la evolución del eCommerce es la demanda de una innovación constante, “inversiones que no entran en los planes actuales del sector bancario, debido a otras prioridades En definitiva, una pescadilla que se muerde la cola: un mercado con márgenes cada día más estrechos, bancos con tecnologías poco flexibles y clientes que entienden que debe haber una contraprestación de valor añadido a las tasas transaccionales y, sin embargo, no reciben un servicio que cumpla sus expectativas. Es decir, “es como vender modelos de móvil de hace 10 años, que funcionan, pero sólo para llamar y enviar SMS, cuando el consumidor lo que quiere es pantalla táctil, reproducción multimedia, Wifi, bluetooth, acceso a redes sociales, correo electrónico, aplicaciones, etc”, ha comentado Jorge Sorial.

“El mercado del eCommerce crece al 20%, pero la falta de foco estratégico de la mayoría de los bancos y unas cada vez más exigentes necesidades y expectativas de los clientes, genera una gran oportunidad para las pasarelas de pago online especializadas, como la de Sage Pay”, ha comentado el portavoz de la compañía. “Sage Pay es el complemento perfecto de las entidades financieras para los pagos online: nosotros ponemos la tecnología y los bancos la intermediación financiera. Ofrecemos un servicio que innova constantemente y gira en torno a la satisfacción del comercio y el cliente de ese comercio. El ADN de Sage Pay, como parte del grupo Sage, es el desarrollo de un producto tecnológico adaptado al servicio y la confianza que demandan nuestros clientes. El objetivo es aumentar el número de conversiones en tiendas online eliminando cualquier barrera que lleve al abandono del carrito de la compra y ofreciendo una experiencia única, segura e integrada al 100% con la propia web del comercio y con cualquier medio de pago y divisa”, concluía Jorge Sorial.

Movilizarse o morir

La visita a OMExpo resultó de lo más mobile. Ya hace varios años que se dice que es el año del mobile, pero parece ser que este año va de verdad.

Aquí os presentamos unos datos que nos sorprendieron de las distintas charlas a las que asistimos:

- La penetración de Smartphones en España es del 63%, situándose como 1er país en la UE.
- El 70% de los usuarios se conecta a diario a internet desde su móvil.
- El número de visitas a páginas web desde dispositivos móviles ya casi supera las visitas desde PC.
- El 44% de los mails se abre desde el móvil.
- El 25% de las búsquedas son mobile.
- El 34% de los usuarios usa más tiempo la tablet que el PC.
- El 90% no se separa a más de 1 metro de su Smartphone.
- Y, sobre mCommerce, cada 15 segundos se genera una transacción móvil y cada minuto se generan 70€.
- Y, lo más sorprendente, el 80% de las marcas no adaptan sus sites al mobile!!.

Queda claro, pues, lo importante y relevante que es el mobile ahora mismo. En este sentido resulta llamativo ver que hasta se publican estudios sobre el uso de smartphones en el baño (39% de los usuarios), e incluso sobre reparaciones de iPhones que han caído al váter.

Enlazado con el mobile, insistieron mucho también en las campañas multipantalla, llegando a concluir que “cada dispositivo no usado en una campaña es una oportunidad perdida”, pues este tipo de campañas ayudan a incrementar el ROI.

El dispositivo estrella en lo multipantalla es el móvil, ya que está presente en el 60% de las interacciones compartidas con otros dispositivos. Así pues, como puede deducirse, todo es muy mobile ahora, y sorprende que muchas marcas todavía no hayan implementado ni sites ni apps móviles, aún sabiendo que una mala experiencia puede hacerte perder clientes.

Las marcas deben adaptar sus sites a los muchos formatos de los dispositivos móviles, no sólo en cuanto a medidas y formatos, sino también en contenido. Cada dispositivo tiene un tipo de uso distinto, y los sites deben dar respuesta a cada uno de estos usos, (tiempos de carga, tamaño de la fuente, menús expandibles…etc.). Una marca no se puede permitir que un usuario, después de ver un anuncio en TV, coja su móvil para visitar el site, y la página tarde infinidad en cargarse o no se pueda leer bien. Tampoco puede perder la oportunidad de que su contenido se viralice. Por este motivo debe crear sites que desde cualquier red social puedan abrirse y compartirse ágilmente. Y, por supuesto, si una marca ha conseguido activar al usuario, debe mantener vivo el interés de éste, aquí entra el Branded Content.

¿Por qué cuando realizamos búsquedas desde el móvil, los links no se dirigen a un site móvil? ¿Por qué los formularios por móvil son igual de interminables que los de PC y no podemos casi leerlos? ¿Por qué no existe un clic-to-call? ¿Por qué las personas con dedos salchicha hacemos tap donde no queríamos? Por qué en algunos sites no podemos comprar desde el móvil y sí desde el PC?

Queda claro, movilizarse o morir.
Andando por los pasillos de OMExpo nos dimos cuenta también que había disminuido la presencia de Lead Providers aumentando la presencia de compañías que ofrecían retargeting y Real Time Bidding. Y es que después de varios años captando usuarios a través de e-mail marketing ha llegado el momento de dar el paso a un display más personalizado, tratando a los usuarios de uno en uno, consiguiendo así mayores conversiones.

Una de las compañías que más nos sorprendió fue MediaDonuts, no sólo por su suculento nombre y su magnífico stand a lo Dunkin Donuts, sino porque explicó de manera elegante y sencilla sus servicios, que obviamente incluían retargeting y RTB.

Pensando como usuarios, creemos que nosotros mismos convertiríamos más siendo perseguidas suavemente por aquellos zapatos que tanto nos gustan, por ejemplo, que recibiendo un montón de e-mails. Y esto es precisamente el retargeting.

Y, cómo no, Google también tuvo su presencia de la mano de DoubleClick, su plataforma de on-line advertising. DoubleClick cuenta con muchísima información de usuarios y con una plataforma que permite a anunciantes y agencias encontrar su audiencia, comprar a tiempo real y hacer convertir al usuario, el one-to-one marketing.

Una vez de vuelta a Barcelona lo que nos ha quedado más claro es la importancia del mobile en toda la comunicación de las marcas y la necesidad, cada vez mayor, de campañas multipantalla. El consumidor está 100% conectado, usa cada dispositivo según cada momento, pero sigue siendo el mismo usuario, un usuario que necesita buenas experiencias con marcas para convertir.

Mar Forcat
Media Planner en Commo - www.commo.es

"El Director de Marketing está ante un proceso ilimitado de formación”

Enrique Burgos,
Director de Marketing de QDQ media

A la pregunta ¿Cómo ha cambiado la vida del Director de Marketing?, formulada en el marco de OMExpo, la mayor feria de marketing online de España celebrada la semana pasada, Enrique Burgos, Director de Marketing de QDQ media señala: “La inmediatez de las redes sociales, la participación de los usuarios en la toma de decisiones y la mayor transversalidad en las compañías son algunos de los retos a los que se enfrentan los departamentos de marketing hoy en día”.

Los cambios que se han producido dentro y fuera de la empresa en los últimos años suscitan inevitablemente la adaptación de los departamentos de marketing a estos procesos.

“Tenemos que saber aprovechar la inmediatez que nos proporcionan los canales sociales, pues nos permiten obtener un feedback instantáneo del usuario. El papel del departamento de marketing está en saber trasladar esta información a los demás departamentos y actuar en consecuencia”. Burgos apunta esta transversalidad en las compañías como el mayor cambio que se ha producido en los departamentos de marketing de los últimos cinco años y apunta que “éste debe ser el eje que coordine todas la relaciones dentro de una empresa”.

Otro de los retos es el análisis de la información. Según Enrique Burgos, el acceso a la información que tienen los departamentos de marketing es “asombroso” debido a la interactuación con el usuario, quien participa en la creación de los productos. El gran reto es saber analizar esa información para que derive en buenos resultados.

Asimismo, el papel de nuevos actores sociales en el departamento es clave para el Director de Marketing. “Surgen en los departamentos de marketing figuras más allá del Community Manager, es necesario tener periodistas que sepan cómo comunicarse con el cliente, qué información es relevante y cómo transmitirla”, concluye.

UNIT4 amplía su capacidad en cloud mediante un acuerdo con Amazon.com

UNIT4, fabricante mundial de software empresarial centrado en la nube, ha firmado recientemente un acuerdo con Amazon.com, mediante el cual ampliará su cartera de localizaciones en la nube gracias a la plataforma Amazon Web Services (AWS). Inicialmente el acuerdo se centra en América del Norte, donde AWS cumple los estándares de seguridad exigidos por las empresas norteamericanas.

UNIT4 amplía sus capacidades cloud mediante un acuerdo con AmazonSegún el acuerdo UNIT4, que ofrece software y servicios para Empresas que Viven en Constante Cambio (BLINC ™ Business Living in Change), se convierte en partner tecnológico y de consultoría de Amazon. Ofrecerá consultoría y soporte técnico en la implementación de AWS como plataforma cloud flexible y escalable para sus clientes.

A nivel mundial, UNIT4 cuenta con grandes conocimientos y experiencia en Cloud Computing. Su producto estrella UNIT4 Agresso se ofrece actualmente en cloud a través de su potente infraestructura desde varios lugares del mundo. Esta alianza complementa y amplía los servicios existentes de UNIT4 con el fin de responder mejor a los diferentes requerimientos legales y operativos de sus clientes a nivel mundial.

Amazon Web Services (AWS) es una plataforma de desarrollo y cloud de rápido crecimiento. Amazon mantiene las cuotas bajas ya que emplea componentes escalables y estándares. Muchos proveedores de servicios de la nube ofrecen componentes tradicionales como servicio; Amazon.com innova y ofrece servicios completos para la nube
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Jack van der Velde,
director de soluciones tecnológicas en UNIT4

Jack van der Velde, director de soluciones tecnológicas en UNIT4, afirma: "Amazon es nuestro socio ideal. AWS está liderando el camino después de haber lanzado al menos 90 innovaciones de producto significativas en 2012, y a la vez está constantemente reduciendo sus precios. De este modo siguen siendo competitivos y ofrecen las estándares de seguridad exigidos por las empresas que llevan sus datos financieros y de negocio a la nube".

Al conectarse a la actual plataforma AWS, UNIT4 es capaz de ampliar sus servicios cloud y cumplir con las normas y reglamentos del gobierno de los EE.UU., sin necesidad de construir su propio datacenter ni oficinas. Como resultado, los clientes se beneficiarán de las economías de escala que ofrece el cloud de UNIT4.

Los consultores certificados de UNIT4 pueden aconsejar a los clientes sobre cómo sacar el máximo partido de los Amazon Web Services. Estos consultores conocen en profundidad las arquitecturas del cloud híbrido, así como la distribución y gestión de software en la plataforma en la nube de Amazon. El acuerdo con Amazon.com amplía los servicios cloud híbridos de UNIT4, una mezcla de on premise y servicios cloud privados y compartidos. Los clientes de UNIT4 tendrán un único punto de contacto para los niveles de servicio, facturación, contratos y soporte, lo que garantizará que éstos se mantienen.

La filosofía de Amazon es además ofrecer a sus socios la tecnología para desarrollar sus propios servicios específicos que respondan a las necesidades empresariales relacionadas a la disponibilidad, la seguridad, la arquitectura y la integración.

Las ventas de viajes a través de portales de compra colectiva aumentan en el primer trimestre del año

Según los resultados del portal de compra colectiva Offerum.com, las escapadas de corta distancia han aumentado el 21% en el primer trimestre del año, mientras que los viajes han experimentado un incremento del 4%. “Han subido los destinos centroeuropeos como Suiza, Paris, Roma, Londres y República Checa; Madrid, Barcelona y Andorra son los destinos nacionales más solicitados; mientras que Estados Unidos, especialmente Nueva York, Caribe y Asia Oriental son los destinos de larga distancia con mayor demanda”, afirma Vicente Arias, CEO de Offerum.

“Los usuarios comparan más y realizan más búsquedas en Internet antes de finalizar las compras, priorizando en precios atractivos de categorías medias-altas de hotel”, explica Arias. “Una de las claves de este aumento es la creación de paquetes turísticos que incluyen servicios y actividades que se complementan con el hotel lo que ha significado un aumento del 5,4% de facturación y un 8,7% en número de escapadas y viajes respecto al año pasado”, afirma Arias.

Vicente Arias, CEO de Offerum

Los usuarios han gastado una media de 91,8 € en escapadas; 253 € en viajes de corta distancia, y, por último, 892 € en los de larga distancia registrándose un aumento en el primer trimestre de este año respecto al ejercicio anterior. Así, en las escapadas los usuarios disfrutan de descuentos de una media del 57,3%, y en los de media y larga distancia del 38,1%. “Sabemos que el valor adquisitivo de nuestros usuarios depende de sus circunstancias, y por ello trabajamos con la idea de ofrecer precios muy competitivos, al alcance de todos los bolsillos”, subraya Vicente Arias.

Los resultados del primer trimestre también ponen de manifiesto una clara tendencia a contratar menos noches de hotel, el 9%. Así, la pernoctación media de los viajes contratados durante el primer trimestre de 2013, según los datos de Offerum las escapadas han tenido una media de 2,8 noches; los viajes europeos, de 3,9, y los de larga distancia, 7,1. Según Arias, “ahora el usuario prefiere destinos de corta distancia y se ha notado una tendencia a mantener la pernoctación media entre 2 y 3 noches, siendo Semana Santa y las vacaciones de Verano los periodos preferidos para viajar por parte de los usuarios españoles de la compra colectiva en Internet”.

Twitter firma un jugoso acuerdo publicitario

Starcom Mediavest Group (SMG) ha firmado un «gran» acuerdo con Twitter que representará cientos de miles de dólares en ingresos para la red social durante los próximos años, según ha reportado The Financial Times.

Ninguna de las dos empresas ha querido declarar los detalles del acuerdo, pero según este medio, el acuerdo incluye beneficios especiales para SMG con la compra de anuncios en Twitter y el aprovechamiento de los datos que recaba la plataforma con fines de investigación.

Lisa Weinstein, presidenta de la sección digital y análisis de datos de SMG, ha comparado el acuerdo con las prácticas de compra de inventario en televisión con antelación. «Es un tipo diferente de inicial. Es cuestión de hacer el mercado actual en un mercado de 24/7 (día a día), y este tipo de acuerdo define el futuro» ha dicho, según reseña Adweek.com

Desde la empresa señalan que no realizan este acuerdo sólo por el «inventario» o los productos publicitarios. «Se trata de cómo entendemos mejor a los consumidores a través de pantallas y dispositivos móviles con plataformas como Twitter», ha explicado

La empresa de análisis digital, EMarketer estima que a finales de marzo el total de los ingresos por publicidad de Twitter será más del doble y que está en camino de alcanzar los 950 millones de dólares en 2014.

Twitter anuncio la semana pasada que introducía una nueva herramienta de publicidad en su red que se basa en palabras claves. Esta opción permite a los comerciantes que utilizan Twitter profundizar en el contenido de los «tuits» de un usuario para mostrar los anuncios más relevantes.

Ese misma semana Bloomberg señalaba que Twitter se encontraba negociando con grande cadenas de televisión para añadir vídeos y publicidad al «Timeline» de los usuarios y así ampliar la oferta de contenidos que puede transmitir.

Salesforce.com lanzará una plataforma de publicidad social

La nueva plataforma Social.com, que estará disponible en el tercer trimestre del año, combina las adquisiciones de Salesforce.com en monitorización de medios sociales y publicidad social con su software CRM.

Social.com integra el software de gestión de campañas de publicidad social adquirido con la compra de Buddy Media con la oferta de medios sociales de la también comprada Radian6 y la información sobre clientes de los sistemas CRM de Salesforce.com.

La nueva plataforma facilita la creación y seguimiento de campañas online basadas en las tendencias en tiempo real en los medios sociales y dirigirlas a subconjuntos específicos de clientes según la información disponible en el servicio CRM de Salesforce.com.

Con anterioridad, los clientes de Budy Media ya podían usar los datos de Facebook Insights para dirigir campañas a audiencias personalizas, pero el proceso era manual. Con Social.com, el acceso a los datos del CRM de Salesforce.com está automatizado y es posible además elegir y actualizar determinados conjuntos de datos de marketing, como, por ejemplo, los relativos a aquellos usuarios que ya hayan comprado un cierto producto.

Gracias a la integración con Radian6, Social.com permite también monitorizar, desde una ventana de su interfaz, hash tags de Twitter y palabras relevantes para una marca determinada, y utilizar estos datos para rápidamente lanzar campañas mediante un asistente inteligente tipo wizard. Por encima de todo, lo que Social.com evita a los compradores de publicidad es tener que introducir datos manualmente en distintos sistemas alternativamente a la hora de crear y ejecutar campañas.

La MMA lanza su nueva guía "Publicidad Móvil. Beyond the Online"

La Asociación de Marketing Móvil de España, MMA, acaba de lanzar su nueva guía “Publicidad Móvil. Beyond the Online”, un trabajo conjunto realizado por varias de sus empresas asociadas que analiza cómo sacar el máximo provecho de los dispositivos móviles para generar negocio y conectar a las marcas con los consumidores.

La guía parte del trabajo de su Comisión de Formatos Publicitarios, coordinada por Mobi Targets y que ha contado con la colaboración de las empresas Adfonic, Madvertise, Mobaloo, Mindshare, Qustodian, Starcom Mediavest Group, TAPTAP Networks, Viyoi.tv y Yoc.

Bajo el nuevo concepto “Beyond The Online”, la nueva guía de MMA ha partido de un análisis previo de los formatos publicitarios en dispositivos móviles para ampliar el foco posteriormente a las formas en las que las marcas, agencias de medios y agencias creativas plantean sus estrategias en este soporte. En ese proceso se ha visto cómo el ciclo habitual de definición de una campaña se ha desvirtuado para llegar a una situación actual en la que los roles de los diferentes actores se entremezclan y en ocasiones se enfrentan a errores en la concepción de las campañas.

Un proceso en el que las redes de soportes móviles actúan en ocasiones como catalizadores para ayudar a los medios de comunicación a adaptarse al nuevo entorno y a los anunciantes a plantear acciones genuinas para dispositivos móviles, optimizando así los resultados y su inversión.

Así, se afronta el repaso de algunos de los problemas más comunes en este proceso de adaptación al mundo móvil, como la falta de una definición clara de objetivos de campaña, o el hecho de sobredimensionarlos, las creatividades inviables o “vías de tren cortadas”, la falta de adaptación de los soportes que aún no han dado el salto al móvil, la necesidad de un trabajo más exhaustivo en medición y el hecho indiscutible de que los usuarios y consumidores suelen avanzar más rápido que la propia industria.

En este trabajo, concebido como una guía práctica para los profesionales que tienen que tomar decisiones en campañas de marketing o bien para la generación de ingresos en medios de comunicación, MMA ha avanzado algunas de las tendencias que se están haciendo presentes cada vez más en las estrategias publicitarias. Entre estas destacan: la irrupción del video; el desarrollo de formatos en html5; el auge de las campañas performance que aprovechan las particularidades de los dispositivos móviles para conectar en tiempo real a consumidores con las marcas a través de las acciones “click to…”; la geolocalización; las campañas basadas en el branded content; y, por último, la interacción de los usuarios a través de dispositivos móviles y otros soportes en acciones transversales, donde la televisión permite reinventarse al unirse con la publicidad mobile.

La guía “Publicidad Móvil. Beyond the Online” presenta además una lista de los formatos publicitarios standard en el mercado, así como ejemplos de campañas que puedan ser un referente para los profesionales que quieran planificar sus próximas acciones en dispositivos móviles. A modo de apoyo, y tal y como se presentó hace unos días, MMA lanzó a través de su asociado Qustodian un estudio para conocer la percepción de los usuarios de la publicidad móvil.

Entre las conclusiones más destacadas se observa cómo más del 50% de los encuestados considera muy positiva o positiva la publicidad que se ve en el móvil, porcentaje similar al que considera que la información es muy útil o suele serlo. En el terreno de los formatos, los tres preferidos son los videos, apps y enlaces de texto, seguidos de los códigos QR, el banner y los juegos. Este estudio, realizado sobre una muestra de más de 1.000 usuarios que habitualmente consumen información en dispositivos smartphone, revela también la negativa de 2 de cada 3 de ellos a pagar por acceder al contenido sin publicidad. 

El estudio finaliza con un análisis de las marcas más reconocidas por los usuarios en marketing móvil, donde las operadoras de telecomunicaciones, las empresas de ecommerce o las marcas de automoción copan los primeros puestos.

Ver el estudio aquí:
http://www.slideshare.net/mmaspain/publicidad-movil-beyond-the-online

Vuelve el Campus SeedRocket, con hasta 150.000 euros de inversión para las mejores startups

En mayo de 2013 vuelve el Campus de Emprendedores SeedRocket, el programa de inversión, formación y aceleración de referencia para startups de base tecnológica. Se trata de la novena edición de un programa de formación, financiación y acompañamiento para emprendedores con proyectos de base tecnológica en fases iniciales.
Tendrá lugar del 21 al 24 de mayo gracias a la colaboración de Bertelsmann y Barcelona Activa. Entre las inscripciones recibidas antes del 5 de mayo, se seleccionarán hasta 12 startups que compartirán una semana de formación y trabajo con los mentores de SeedRocket, fundadores de las empresas de más éxito del sector de internet. El último día del Campus, las startups presentarán sus negocios ante nutrido grupo de inversores.

Los mejores proyectos de entre los  12 finalistas recibirán una inversión directa de hasta 150.000 euros, cantidad que puede ampliarse en caso de que otros inversores asociados a SeedRocket decidan coinvertir tras la Presentación Final de los proyectos. Asimismo, los ganadores recibirán acceso a una estancia mínima de tres meses en nuestra aceleradora de empresas en Barcelona, donde podrán acceder al know-how de los mentores así como aprovechar sinergias con otras startups ubicadas en los más de 200 metros cuadrados que SeedRocket pone a disposición de los emprendedores.

SeedRocket valorará proyectos diferenciales en el ámbito de las nuevas tecnologías, e-commerce, software-as-a-service, aplicaciones móviles y del sector de los juegos on-line. En su última edición se alzaron como ganadores las empresas Reclamador, La Más Mona y Swapay. Unos meses más tarde, se confirmaba la primera ronda de inversión de mentores y business angels de SeedRocket en Reclamador por 100.000 euros.

Inscripciones aquí: http://www.seedrocket.com/es/inscripcion/

VMware crece un 13 por ciento en el primer trimestre de 2013

VMware, el líder global en virtualización e infraestructura cloud, ha anunciado sus resultados financieros del primer trimestre de 2013. La facturación del primer trimestre de 2013 ha sido de 1.190 millones de dólares, un 13% más con respecto al mismo período de 2012.

Los ingresos operativos del primer trimestre fueron de 160 millones de dólares, un 26% menos que en 2012, reflejando un cargo de realineación de 63 millones de dólares. Los ingresos No GAAP en estos tres primeros meses del año han sido de 388 millones de dólares, un incremento del 13% con respecto al primer trimestre de 2012.

Los ingresos netos del primer trimestre han ascendido a 174 millones de dólares ó 0,40 dólares por acción.  Estos ingresos fueron de 191 millones de dólares o 0,44 dólares por acción en los tres primeros meses del año pasado.

El flujo de caja operativo durante los últimos tres meses ha sido de 676 millones de dólares, un incremento del 64%. El flujo de caja libre durante el primer trimestre del año ha sido de 599 millones de dólares, un incremento del 10%.

Las expectativas de facturación anual para 2013 están entre los 5.120 y los 5.240 millones de dólares, es decir, un incremento aproximado de entre el 11% y el 14% con respecto a 2012. Las expectativas de facturación para el segundo trimestre de 2013 están entre los 1.210 y los 1.240 millones de dólares, es decir, un incremento aproximado de entre el 8% y el 10% con respecto a abril mayo y junio de 2012.

Pat Gelsinger, CEO de VMware

"Estamos muy satisfechos con nuestro rendimiento durante este trimestre teniendo en cuenta los resultados de otras compañías de la industria”, afirma Pat Gelsinger, CEO de VMware. "VMware es el líder en infraestructuras cloud y la compañía con mayor capacidad para ofrecer soluciones de extremo a extremo diseñadas para llevar a nuestros clientes a la era cloud. Seguimos la ruta de nuestra estrategia y tenemos clara nuestra posición en el mercado, que nos permite embarcarnos en este viaje junto a nuestros clientes”.

Las apps españolas que triunfan en el mundo

Los desarrolladores españoles han conseguido hacerse un hueco en el panorama internacional gracias a sus innovadoras aplicaciones que acumulan millones de descargas. La plataforma The App Date recopila cada cierto tiempo cuáles son las apps españolas para Android y Apple con más descargas a nivel mundial. Estos son los ganadores.
En Apple, la aplicación iBasket sigue imbatible con 13.104.252 de descargas en la App Store. En total, este sencillo juego ya ha sobrepasado los 15 millones de descargas en todo el mundo (en IOS y Android) y se ha colado en el top 3 de descargas en USA y en el Top 10 en más de 90 países. La empresa que se encuentra detrás del éxito es Ideateca, una compañía de sangre española que cuenta con 18 trabajadores y sede en Bilbao y California.

En Android, el buen ojo de tres jóvenes españoles de 21,22 y 28 años fue el ingrediente principal para conseguir la receta del éxito. Estos desarrolladores crearon en 2010 la app Go! Chat for Facebook, que se ha convertido en la aplicación más descargada de Android a nivel mundial, con 12 millones. Su aplicación suple una carencia que hasta ahora no cubría Facebook en los móviles, la posibilidad de hablar mediante el chat.

Los usuarios de Apple parecen estar bastante preocupados por su salud, tanto física como mental. Entre las apps españolas más descargadas se encuentran ‘Tu Peso ideal’, ‘Test de la Vida’, ‘¿Qué hemisferio del cerebro utilizas?’ o ‘¿Toy enamorado?’, todas ellas desarrolladas por la empresa española Movilsol que ya ha conseguido en total más de 32 millones de descargas en iOS y ahora preparan su desembarco en Android y Windows.

Por su parte, los usuarios del sistema operativo de Google optan por las aplicaciones más prácticas para mejorar el uso de su smartphone. La segunda app española más descargada es ADW Launcher, una herramienta para lavar la cara a los teléfonos Android con la posibilidad de cambiar fondos, agrupar aplicaciones, organizar iconos…todo a gusto del usuario. La cámara de fotos y de vídeo de los teléfonos Android también ha mejorado gracias al uso de las apps Camera Illusion y Photo Illusion, dos apps de origen español que triunfan fuera de nuestras fronteras.

Además del éxito de descargas de todas estas apps, el éxito de algunos creadores españoles ha ido un paso más allá. Es el caso de Pixable, una app que clasifica y ordena las fotos y videos de amigos basándose en la popularidad y conexiones de amigos y que fue vendida hace un año por sus creadores españoles a un precio de 20 millones de dólares.

No menos sorprendente es la tecnología creada por Sergio Álvarez-Leiva y Javier de la Torre, unos chavales españoles que han conseguido llamar la atención de la NASA y Harvard. Carto DB es un sistema para visualizar, procesar y analizar datos geoespaciales y actualmente factura más de un millón de dólares al año.

Firmado por Marta Juste en www.expansion.com

Amazon ya distribuye sus aplicaciones en casi 200 países

Amazon ha ampliado la distribución global de aplicaciones llegando ya a casi 200 mercados diferentes. En concreto, Amazon se ha incorporado a los mercados de Brasil, Australia, Canadá, México, Corea del Sur, India, Sudáfrica, India, Papúa Nueva Guinea y Ciudad del Vaticano.
La Tienda Apps para Android ha aumentado su presencia internacional, incluyendo diez mercados nuevos en su registro. De esta manera, tanto los usuarios como los desarrolladores de los países seleccionados tendrán acceso a las aplicaciones de Android facilitando su acceso.

Desde la compañía, han hecho hincapié en los beneficios que los desarrolladores obtienen del portal de Amazon ya que se encuentran experimentando una fuerte monetización y una alta participación de los usuarios a través de Kindle Fire y de la Tienda Apps.

La gran base de clientes de Amazon así como el uso de las funcionalidades líderes en la industria del comercio electrónico como la compra en un clic y las APIs de Amazon para el servicio de compras In-App y A/B Testing pueden ser las principales claves del éxito de la compañía, que hacen que cuente con un gran número de usuarios en cada uno de los mercados al que es lanzado.

UN "HITO IMPORTANTE"
"Permitir a los desarrolladores aumentar la distribución de sus aplicaciones y juegos a otros países es otro hito importante dentro de nuestros esfuerzos por servir a los consumidores y desarrolladores de todo el mundo", declaró el vicepresidente de aplicaciones y juegos de Amazon, Mike George.

Por su parte, los desarrolladores también han acogido gratamente esta iniciativa, como el CEO de Etermax, empresa creadora de la popular aplicación Apalabrados, Maximo Cavazzani, quien declaró que: "Creemos que la Tienda Apps de Amazon tiene un gran potencial. Los usuarios son mucho más proclives a comprar y eso es muy importante para los desarrolladores", asegurando que continuarán apoyando a Amazon en esta campaña.

Además, el CEO de Imangi Studios, Keith Shephard, ha declarado que la integración de su compañía con Amazon le ha reportado amplios beneficios: "Hemos visto un compromiso mayor de los clientes con Temple Run desde la integración, haciendo que estos pequeños y simples pasos valgan la pena".

Estas integraciones con los desarrolladores les proporciona un gran ratio de monetización. Según declara el CEO de Anuman Interactive, Stephane Longeard "con 30 aplicaciones lanzadas desde abril de 2012, más del 80 por ciento de las ventas de Anuman's Android se hicieron en la Tienda Apps de Amazon", a lo que añadió que la facilidad de uso y el sistema de recomendaciones de la tienda proporciona un rápido acceso a los usuarios que la hace más atractiva.

Brand Comunicación presenta su nueva división de servicios de marketing online e-brand

Brand Comunicación ha presentado en el marco de las ferias OMExpo y Expo E-Commerce de las que es agencia de comunicación oficial, su nueva división de servicios online “e-brand”.

Actualmente la consultora gestiona la estrategia de redes sociales en España de empresas multinacionales como Adobe Systems, Henry Schein, Heraeus y otras nacionales como Instituto de Cirugía Plástica Iván Mañero. Además, dentro de los servicios que Brand comunicación centralizará en su división e-brand, la consultora ha presentado un servicio exclusivo dirigido a los profesionales independientes con un completo programa para ayudar a los colectivos profesionales a impulsar su negocio a través de las redes sociales.

Brand Comunicación es la agencia oficial de la feria OMExpo y ExpoEcommerce, eventos líderes en España del sector digital y el comercio electrónico, tiene su sede principal en Barcelona y dispone de oficinas en Madrid y Lisboa. Además, la agencia cuenta con otros clientes como Adobe Systems, BenQ, CA Technologies, Condis, Henry Schein, Heraeus, Novartis Vaccines y Olympus.