IEBS Business School organiza un webinar gratuito sobre "Logística aplicada a eCommerce" mañana miércoles, 30 de abril

IEBS Business School organiza un webinar sobre "Medición de procesos de logística aplicados a eCommerce" mañana miércoles, 30 de abril.

Venta online y logística están íntimamente relacionados. Tanto, que no es posible entender un buen servicio global del proceso de venta y atención al cliente de una tienda online sin tener presenta la entrega del producto al usuario final.

A través del webinar "Medición de los procesos logísticos y de transporte en e-Commerce" aprenderás los distintos modelos y estrategias a llevar a cabo para la correcta integración de los procesos de supply chain management en un e-Commerce y a medir los resultados. A través de casos prácticos y de la mano de un experto en el área, conoce cómo las empresas de éxito han resuelto dificultades y han establecido políticas de entrega que garantizan el mejor servicio y un cliente satisfecho con el servicio.

Enrique Sánchez es CEO en iBird

El webinar se imparte online y tiene una hora de duración, durante la cual podrás preguntar al profesor las cuestiones que te surjan y conversar sobre esta temática de tendencia e innovación con el resto de compañeros.

¿Quién imparte este webinar?
Enrique Sánchez es CEO en iBird. Experto en logística para e-Commerce, anteriormente ha ejercido como responsable de la división de Logística Avanzada de MRW y en la multinacional CHEP.

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Showroomprive.com obtiene el prestigioso premio “Best International Growth 2014” concedido por el organismo europeo EMOTA a los mejores comercios electrónicos en Europa

Showroomprive, el segundo mayor club de ventas privadas online de Europa con más de 16.2 millones de socios, operaciones en 8 mercados europeos y una facturación de 350 millones de euros en 2013, ha obtenido el prestigioso premio “Best International Growth 2014” concedido por el organismo europeo EMOTA a los mejores comercios electrónicos en Europa.

El jurado de los premios EMOTA, cuyo objetivo es reconocer la labor de “aquellos comercios electrónicos europeos que han logrado desarrollar su expansión internacional de manera magistral”, ha valorado la capacidad de Showroomprive para “mantener una rentabilidad operativa positiva, incrementando la facturación un 40% en 2013 después de un impresionante crecimiento del 60% en 2012 así como obtener un crecimiento notable en mobile commerce que representa el 40% total de su facturación”, indicó Susanne Czech, Secretaria General de EMOTA.

Showroomprive, especialista en el sector de la moda, segmento que constituye el 70% de sus operaciones comerciales y de marketing,  continuará su expansión internacional en 2014 con la apertura de oficinas en Alemania y República Checa mientras sigue estudiando su posible lanzamiento en Brasil. En este año Showroomprive prevé alcanzar una facturación de entre 470 y 500 millones de euros gracias al desarrollo internacional sustentado tanto por el crecimiento en  los mercados en los que actualmente opera como por el inicio de actividades en nuevos países.

El reconocimiento internacional “Best International Growth 2014” de EMOTA se suma a los galardones a “Mejor Tienda Online” y “Mejor Tienda Online de Moda y Complementos” otorgados por el prestigioso consorcio de comercio electrónico Netcomm de Italia y el Red Herring Europe Top 100 Winners obtenidos en 2013. Además, la empresa ha sido reconocida como el primer pure player francés en términos de presencia internacional según el último estudio de Google.

Marianne Brucy, International and Business
Development Director  de Showroomprive

“Showroomprive, que ha obtenido un beneficio bruto de explotación (Ebitda) superior al 5% en 2013, ha reforzado su posición entre los líderes del comercio electrónico, incluso en un contexto difícil, gracias a su apuesta por la innovación con iniciativas punteras en el sector de las ventas privadas online como la Entrega Express en todos los mercados internacionales en 72h (24h en Francia)”, indica Marianne Brucy, International and Business Development Director de la firma.

Showroomprive, que inició sus operaciones en el sector de las ventas privadas en 1993 en el ámbito offline y dio el salto al entorno online en 2006, cuenta con un equipo en continuo crecimiento de más de 500 personas, oficinas en Barcelona, Madrid  y París y 5 centros de operaciones logísticas que suman 70.000 m2 desde los que se envían los pedidos a toda Europa. La compañía es capaz de realizar ventas de entre 30.000 a 50.000 productos en una misma campaña de ventas para una marca, llegando incluso a los 100.000 productos en determinadas categorías.  “En definitiva -  prosigue Marianne Brucy-  Showroomprive.com se ha convertido en una herramienta de marketing, venta, captación de cuota de mercado, refuerzo de imagen en un entorno exclusivo y adquisición de “business intelligence” sobre el comportamiento de los clientes y potenciales clientes online para las marcas con las que trabajamos”.

La aventura emprendedora de Ofertia cumple dos años

El pasado Viernes 25 de Abril se cumplieron  dos años del inicio de la aventura empresarial de Ofertia, liderada por tres profesionales emprendedores y especialistas en nuevas tecnologías, marketing y comunicación- Jaume Betrian Fatjó, Oriol Carreras Ballester y Thomas Roggendorf-. En ese momento se dieron cuenta que podían revolucionar la manera en la que las tiendas físicas difundían sus productos y ofertas locales, proponiéndoles que distribuyeran sus catálogos y folletos a través de un nuevo canal digital, que llegaran al móvil de los consumidores además de a sus buzones. Fue así como nació Ofertia, plataforma web y móvil de información de compras locales.

Ofertia, que desde que se estableció como empresa continúa creciendo celebra su segundo año en nuestro país con más de 4 millones de catálogos leídos mensualmente en España a través de sus apps para Android y iOS y la web, cifra que tienen intención de doblar en un año.

Asimismo, desde la compañía aseguran que ya son más de cien los clientes de la gran distribución que han apostado por distribuir sus catálogos y folletos en el mundo digital, y cada día son más los que confían en la plataforma como escaparate para poder ofrecer sus productos y ofertas locales.

Jaume Betrian Fatjó, Oriol Carreras Ballester y Thomas
Roggendorf, fundadores de Ofertia.

“Junto con nuestros inversores tenemos planes para seguir expandiendo el modelo a otros países, para replicar el éxito que el servicio está teniendo en España. En todo este tiempo, también hemos intentado poner nuestro granito de arena para reducir el impacto medioambiental digitalizando miles de catálogos de papel que generan un importante gasto tanto a nivel económico como medioambiental”, señala Jaume Betrian, CEO de Ofertia.

Durante este tiempo, no solamente han crecido a nivel de usuarios y a nivel de clientes, sino que además han multiplicado el número de miembros de su equipo, de los 3 que empezaron, a más de 25. “Teníamos claro que la apuesta por un equipo potente que desarrollara de manera interna toda nuestra tecnología sería una ventaja competitiva. Contar con más de 25 miembros que cada día trabajan duro para que Ofertia sea un éxito es una de las mayores satisfacciones que un emprendedor puede tener”, comenta Betrian.

Fidelity se hace con el 5,8% de eDreams Odigeo y UBS con el 5%

Algo más de una cuarta parte de los 426 millones que captó eDreams Odigeo en su reciente salida a bolsa pertenece al fondo estadounidense Fidelity y al banco suizo UBS. Entre ambos, han invertido unos 115 millones de euros en acciones del grupo de agencias de viajes online liderado por el español Javier Pérez- Tenessa.

En concreto, UBS ha comprado un 5% de la compañía, desembolsando 53’7 millones. Fidelity, por su lado, se ha quedado con un 5’8% de los títulos, por los que ha pagado 62’3 millones, informa El Confidencial.

El núcleo duro de eDreams Odigeo sigue conformado por sus accionistas anteriores: Permira controla aún el 31%, Ardian el 20% y Pérez-Tenessa se ha quedado con un 2%. La identidad del resto de inversores que han aprovechado la salida a Bolsa para entrar en el capital de la OTA aún no ha trascendido.

El Corte Inglés amplía su presencia online y desembarca en el mercado francés

El Corte Inglés continúa aumentando su presencia a través de la Red con la entrada en nuevos mercados. El grupo madrileño ha ampliado su tienda virtual a Francia, tras desembarcar el pasado marzo en países como Reino Unido, Holanda e Irlanda.

La compañía, que cuenta con centros comerciales en España y Portugal, se ha marcado el objetivo de afianzar la imagen del grupo en la Red. Gracias a esta plataforma, un gran número de marcas españolas podrán empezar a distribuir a través de Internet en otros mercados de Europa.

En la plataforma, el grupo presidido por Isidoro Álvarez distribuye tanto marcas propias (como la femenina Elogy o la masculina Green Coast) como enseñas de terceros, entre las que figuran Desigual, Roberto Verino, Punto Blanco, El Ganso o Hispanitas.

El objetivo de El Corte Inglés es reforzar la proyección exterior de las marcas que distribuye, dirigiéndose, sobre todo, al público turista que visita España. La web cuenta con una oferta de 200 marcas.

El Corte Inglés redujo su facturación un 7,8% en el ejercicio 2012, pero mantuvo los números negros, con un beneficio neto de 171,5 millones de euros, un 18,3% menos. La facturación de la compañía en el ejercicio cerrado el pasado 28 de febrero se situó en 14.552,5 millones de euros.

Facebook presentará su red de anuncios para móviles este mes

Facebook dará a conocer sus planes sobre una red de publicidad móvil en su conferencia de desarrolladores 'F8' el 30 de abril en San Francisco, según informa la web Re/Code. Esto llega después de que Facebook haya comenzado a colocar anuncios de prueba en aplicaciones móviles de terceros a principios de este año.

Según Re/Code, Facebook lanzará los anuncios para su edición y desarrollo aprovechando la base de datos e informaciones de los usuarios con el fin de crear anuncios con una orientación más precisa.

La red social ya venía insinuando desde hace tiempo su intención de construir una red de publicidad. En enero Facebook anunció que estaba experimentando distintas formas de vender anuncios en las aplicaciones de otras personas, y describieron la prueba como "una red de publicidad móvil".

En los últimos tres meses de 2013, los anuncios para móviles generaron más de 1.000 millones para Facebook -más de la mitad de los ingresos totales de publicidad de la compañía-. Una buena parte de eso proviene de los anuncios "app-install" que solicitan a los usuarios descargar aplicaciones o volver a comprometerse con las aplicaciones que ya han instalado.

El producto publicitario fue inicialmente una idea de último momento en la estrategia de publicidad móvil de Facebook, dirigida por el jefe de ingeniería de la compañía, Mike Vernal, quien en un momento sólo tenía un único ingeniero que trabaja en el proyecto.

Vernal desde entonces ha sido ascendido a vicepresidente de ingeniería a cargo de la plataforma y en otras áreas y ahora está en el 'M -Team ', el círculo íntimo de asesores de confianza de Mark Zuckerberg, según las fuentes de Re/Code.

Facebook no estará solo en este proyecto: se aliará con la red de publicidad móvil AdMob de Google, así como con otras empresas más pequeñas como Millennial Media.

Twitter recientemente también comenzó a intensificar su enfoque en los anuncios para móviles a través de un nuevo formato de Twitter y la integración con MoPub -la mayor bolsa de publicidad móvil en el mundo que compró el año pasado.

Twitter lanza en España TV Conversation Targeting

La red social Twitter ha ampliado el alcance de su herramienta 'TV conversation targeting', que desde hoy llega a Brasil, Canadá, Francia y España. Además, la red social comenzará en unas semanas una prueba beta para llevar el servicio a Argentina, Australia, Alemania, Italia, Japón y México.
   
'Tv conversation targeting' es una herramienta que la red social lanzó en noviembre del año pasado y permite a las marcas, cadenas de televisión y anunciantes en general a llegar a su público objetivo a través de las conversaciones que tienen los usuarios sobre emisiones televisadas cada día mediante 'tuits' promocionados.

De esta forma, los anunciantes pueden llegar más fácilmente a los 150.000 usuarios enganchados a 'Tu cara me suena' en nuestro país  a los 290.000 usuarios 'tuiteando' sobre 'The Voice: la plus belle voix' en el país vecino.

Según un estudio que Twitter realizó junto con The Advertising Research Foundation (ARF) y la cadena de televisión Fox, el 92 por ciento de las interacciones con canales de televisión o con marcas habían supuesto mayores índices de audiencia, más visitas en su web o el incremento de la valoración de una marca.

Con esto en mente, Twitter quiere seguir construyendo soluciones que mejoren las conexiones entre la televisión, Twitter, las marcas y los usuarios, teniendo en cuenta también la proximidad del Mundial de Brasil que tendrá lugar en pocos meses como una gran oportunidad para las cadenas de televisión, marcas y anunciantes para aumentar su interacción con los usuarios.

Además de los países a los que llegará la prueba beta en las próximas semanas, en Irlanda y Austria también se pondrá disponible la beta próximamente.

Desarrollan la primera tarjeta de débito con Bitcoins

Una startup ha anunciado una tarjeta de débito compatible con fondos de Bitcoin. La tarjeta revisa la presencia de dinero en la cuenta Bitcoin del usuario y permite efectuar la transacción con la manera virtual.

La tarjeta es obra de la compañía Xapo, una startup que ya ha publicado una sección en su web para reservar pedidos. Según el CEO de Xapo, Wences Casares, esta tarjeta hace que sea "muy, muy, muy fácil tener acceso a tus monedas".

Xapo ofrecerá una versión gratuita que funcionará de manera virtual con cualquier tienda de Internet. Para adquirir la tarjeta física habrá que pagar 15 dólares, y con esta se podrá hacer compras en cualquier tienda con una caja con lector magnético.

La startup ha estado haciendo pruebas con tarjetas MasterCard pero todavía no han decidido con qué red lanzarán su producto. Xapo ya está trabajando con una entidad bancaria en el desarrollo de las tarjetas.

La banca ‘online’ ganó 68,7 millones en 2013, un 9,9% menos que hace un año

Los principales bancos ‘online’ que operan en España redujeron su beneficio un 9,9% en 2013, hasta los 68,7 millones de euros, según datos de la Asociación Española de Banca (AEB) recogidos por Europa Press.
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Allfunds fue la entidad líder, con un beneficio de 33,4 millones, frente a los 21,5 millones de un año antes (+55,2%). Le ha seguido Banco Popular-e, que cerró 2013 con un beneficio de 18,5 millones de euros, tras sufrir un recorte del 35%. Algo similar le ha sucedido a Uno-e, filial de BBVA, que ha reducido su beneficio un 28%, hasta los 15,1 millones.

Openbank, la filial de Banco Santander, ha disparado su beneficio desde los 177.000 euros hasta los 1,3 millones de euros. El caso contrario se observa en Inversis, que ha registrado un beneficio de 522.000 euros en 2013 frente a los 5,2 millones de euros con los que cerró 2012.

Las ventas de manzanasusadas.com aumentan un 138%

La reventa de manzanas usadas sigue gozando de buena salud. Manzanasusadas.com, la startup española de comercio electrónico especializada en la compra y venta de productos Apple, ha anunciado un incremento de sus ventas del 138% en su segundo año de operaciones (abril 2013-marzo 2014).

Con más de 1.300 artículos vendidos, la compañía casi triplicó el número de operaciones en comparación con el mismo periodo del año anterior. En total, en su segundo año de operaciones, el volumen de ventas generadas a través de la plataforma superó el medio millón de euros.

Las provincias más activas en la compra de artículos de segunda mano durante este periodo han sido Madrid, Barcelona, Asturias, Valencia y Málaga, mientras que Madrid, Barcelona, Girona, Valencia y Alicante han sido las que más productos han vendido. Aunque analizando las operaciones por productos, descubrimos que Huelva compró más del 18% del total de iPad de cuarta generación vendidos; que Alicante y Guadalajara adquirieron el mismo número de iPhone 4S que Barcelona; que Madrid acaparó el 25% de las compras de iMac; o que Alicante y Baleares son dos de las cuatro provincias que más Mac Pro adquirieron.

“Tras dos años de operaciones nos hemos convertido en la referencia de confianza para la compraventa de productos de Apple, ya que ofrecemos a los usuarios una plataforma ágil, segura e intuitiva en la que poner a la venta sus productos usados para poder comprar las últimas novedades que lanza la compañía californiana”, explica Pelayo García, cofundador de Manzanasusadas.com.

Claro ejemplo de ello es que en lo que va de año el iPhone 4 ha sido el producto más vendido en Manzanasusadas.com y que los tres últimos modelos de iPhone (5, 4 y 4S) acapararon el 56% de las ventas realizadas durante el periodo abril 2013-marzo 2014.

El TOP 10 de productos más demandados en este primer trimestre de 2014 lo completan el Macbook Pro, el iPhone 5, el iMac, el iPhone 4S, el Macbook Air, el iPad mini, el iPad 1, el iPad 2 y el iPad (Tercera generación).

Con casi 7.000 usuarios activos y una media de 400 referencias de artículos a la venta, Manzanasusadas.com se ha consolidado como el punto de encuentro de referencia para la compraventa de productos de Apple, clasificados en 6 categorías de productos –iPod, Mac, iPhone, Apple TV, iPad y Periféricos– y hasta 29 subcategorías.

Para el nuevo curso de operaciones, la compañía tiene previsto ir incorporando nuevas ofertas de servicio relacionadas tanto con el tipo de artículos a la venta como con todo el ciclo de vida útil de los productos.

ADTZ lanza la primera plataforma española certificada por Twitter para operar con sus sistemas de publicidad

ADTZ (www.adtz.com), empresa española líder en publicidad social en España y Latinoamérica, se convierte en la primera empresa española Marketing Platform Partner de Twitter para desarrollar tecnología sobre su API de anuncios, y relanza su plataforma tecnológica ADTZ Ad Manager (ADAM) con una importante novedad: la gestión y optimización de campañas de Twitter Ads.

ADTZ se ha convertido en la primera empresa española elegida por Twitter para la gestión y optimización de publicidad en su plataforma, formando parte de un selecto grupo de 16 empresas en el mundo. Dicha certificación supone un importante avance para el sector español de la publicidad en medios sociales.

Con esta nueva herramienta, ADTZ mejora las opciones de publicidad que hasta ahora Twitter ofrecía a los anunciantes garantizándoles un incremento del ROI gracias a la capacidad de segmentación avanzada, optimización y reporting de las campañas en tiempo real.

Videology analiza la rapidez de la publicidad programática: 0,36 segundos para ofrecer el anuncio correcto al usuario adecuado

Videology –la plataforma líder de publicidad en vídeo para anunciantes, agencias y medios– ha realizado un análisis del tiempo en el que se puede colocar una impresión personalizada según la información específica sobre el usuario en una campaña de vídeo online. Los datos de la compañía lo cifran en 0,36 segundos, que es el tiempo que separa el clic de un usuario en una URL concreta y la visualización del anuncio concreto basado en la información disponible sobre el mismo.

La tecnología programática puede utilizarse tanto en un entorno de subasta en tiempo real, dentro de un modelo de precios no garantizados, como en uno de venta directa a precio fijado. La forma más común de emplear la tecnología programática es la subasta de publicidad en tiempo real, o RTB. La RTB emplea subastas automatizadas para vender las impresiones a la puja más alta, y lo hace impresión a impresión.

Esto permite a los propietarios de los medios maximizar su inventario de contenidos, y a los anunciantes comprar impresiones individuales para sus campañas, a un precio que refleja el valor de cada impresión para la campaña global.

Mostrar la campaña al usuario en tiempo real: diez pasos en 0,36 segundos

0.08 segundos después de que el usuario pincha en un enlace, el propietario del medio pregunta a su ad server si hay algún anuncio de venta directa que mostrar. Si no es así, el servidor hace entonces una llamada al ad exchange

0.02 segundos después, el ad exchange lanza su petición a las plataformas de demanda de impresiones (DSP)

0.12 segundos después de que un usuario acceda a la URL, cada DSP conectada al exchange recibe un informe que incluye el perfil anónimo del usuario en cuestión, la categoría de la web e información sobre la página y su seguridad

0.005 segundos después, los DSP cruzan las reglas de target y presupuesto, y aplican datos de terceros

0.005 segundos más tarde cada DSP ya ha calculado el precio óptimo por el cual adquiriría la impresión para llegar a ese usuario anónimo concreto

0.14 segundos después del primer clic del usuario, y sólo 0.02 segundos después de recibir la información de perfil, el DSP responde al ad exchange

0.05 segundos de tiempo tiene el ad exchange a partir de aquí para llevar a cabo su subasta y selecciona al ganador

0.19 segundos han pasado, y el exchange envía el precio y el anuncio ganador al ad server del propietario del medio

0.23 segundos desde el inicio, y el ad server del medio informa al navegador de qué anuncio tiene que mostrar

0.36 segundos después de empezar se reproduce el anuncio en el navegador del usuario, que lo ha recibido del ad server a los 0.31 segundos

Beneficios de la publicidad programática
La tecnología programática hace posible la subasta de espacios publicitarios en tiempo real. En cuestión de milisegundos, el sistema pone a disposición de los anunciantes un contenido concreto, que va a ser visualizado por un usuario determinado, y se analizan todos los parámetros de las campañas disponibles, adjudicándose el espacio publicitario al elegido.

Agencias, anunciantes y propietarios de medios se benefician por igual de la compra real de inventario publicitario. Para las agencias es clave el aumento de control sobre las campañas, la eficiencia del gasto y la generación de mejores resultados para los clientes. Los anunciantes se benefician de contar con mejores herramientas para identificar a los usuarios adecuados para sus campañas, de un alcance y frecuencia de muestra de sus campañas más rentable y de la reducción del gasto que generan las campañas a precios fijados. Y los propietarios de medios obtienen mayores ingresos por su inventario de contenidos, al abrirlo a un mercado diseñado para maximizar el valor de cada impresión individual.

Las nuevas tecnologías no solo tienen un papel básico en la sociedad actual, sino que han supuesto también una revolución para el sector comercial y empresarial debido al constante crecimiento del comercio electrónico experimentado en los últimos años. Un dato a destacar al respecto, es que casi un tercio de la población española realizó alguna compra por Internet durante 2013. Según datos del Instituto Nacional de Estadística (INE), el comercio electrónico en España siguió creciendo el pasado año, y fueron ya cerca de 11 millones de personas las que realizaron algún tipo de compra a través de la web, lo que supone el 31,5% de la población total. De todos modos, y aunque la evolución es muy positiva, la cifra sigue siendo algo inferior a la media de la Unión Europea, que fue del 47%. El porcentaje de población que usa el comercio electrónico en España ha pasado de un 18% en 2007 a un 32% en 2013, por lo que prácticamente se ha duplicado en estos últimos seis años. Comodidad, ofertas, y ahorro de tiempo Entre las causas por las que los consumidores prefieren comprar online, el 78% argumenta la comodidad de este servicio mientras que el 73,2% destaca la posibilidad de encontrar ofertas y artículos a un mejor precio. El 65,5% menciona el ahorro de tiempo que ocasiona no tener que desplazarse físicamente como la principal razón. Tu propio negocio: una Tienda Online de STRATO Una de las mejores opciones para crear un negocio propio sin asumir un elevado riesgo a nivel económico es crear un proyecto online. Hoy día, gracias a los paquetes de Tiendas Online “todo incluido”, todo resulta más cómodo, sencillo y barato. Permiten crear una tienda online con unos costes reducidos y totalmente controlados; además, si el negocio crece, es muy sencillo aumentar las prestaciones de los servicios adquiriendo un paquete mayor gracias a su escalabilidad y facilidad de uso. Para ayudar a crear nuevos proyectos de comercio electrónico ha reducido los precios de todas sus Tiendas Online. Además, se puede contratar una Tienda Online Básica de STRATO por 0€* durante los primeros seis meses (Incluye un periodo de prueba de 30 días con reembolso del 100% garantizado) contratando el servicio por un año. Por otra parte, el hecho de dejar en manos de profesionales la gestión técnica de estas soluciones permite que el vendedor online se pueda centrar exclusivamente en hacer crecer su negocio, optimizar y posicionar de la mejor manera su portal, e incrementar sus ventas. Hoy en día, muchos de estos paquetes facilitan la integración de los artículos de la tienda en Facebook y permiten aprovechar el auge de las redes sociales. Además de alojamiento web y dominio, incluyen todo lo necesario para iniciar un proyecto de forma inmediata. Al espacio para hasta decenas de miles de artículos, enlace con los principales portales y comparadores de precios y guías de compras internacionales como eBay, Ciao, Kelkoo, Amazon o eKomi, hay que sumarle funcionalidades esenciales para llegar al gran público como distintos métodos de pago y de envío, herramientas de marketing (como ventas cruzadas o envío de newsletters), y útiles funciones para mejorar la experiencia del usuario como cesta de artículos y de compra. Por último, las tiendas online Avanzada y Profesional de STRATO están optimizadas para su visualización en los diferentes dispositivos móviles más utilizados actualmente y tienen un sistema de búsqueda de artículos especialmente desarrollado para ello. Así, los clientes que lo deseen pueden acceder a la tienda y comprar desde cualquier lugar con conexión a Internet. Más información, características y precios de las Tiendas Online de STRATO: http://www.strato.es/tienda-online/

VozTelecom (www.voztele.com), compañía especializada en comunicaciones cloud y telefonía IP para el segmento de la pequeña y mediana empresa, ha anunciado una importante renovación en su servicio de videoconferencia profesional OIGAA Meeting, incorporando mejoras en sus funcionalidades, nuevas utilidades, mayor compatibilidad con terminales móviles y tabletas y lo más destacable, cuotas 100% flexibles y más económicas que incorporan el pago por uso.

El sistema de pago por uso permite al cliente adaptar de forma automática el coste mensual al uso real del servicio, un gasto que incluso desaparece para los clientes que no realicen ninguna videoconferencia en el mes y que además tengan contratado otro servicio OIGAA 360° de VozTelecom. Por otro lado, si de forma puntual el cliente necesita más prestaciones de las incluidas en la modalidad contratada, no será necesario realizar un cambio de modalidad con el consiguiente coste mensual añadido, sino que el uso adicional del servicio será facturado de forma puntual junto con la cuota mensual establecida.

Xavier Casajoana CEO de VozTelecom

Xavier Casajoana CEO de VozTelecom, afirma que “A pesar de que la videoconferencia permite reducir de manera drástica los gastos en dietas y desplazamientos, su implantación es todavía considerada a día de hoy por las empresas un coste añadido a sus gastos de comunicaciones. Con la fórmula del pago por uso de OIGAA Meeting podemos ofrecer un servicio más flexible y económico que adapta su coste al uso real que hace el cliente, eliminando así las barreras de adopción de la videoconferencia en las empresas, tanto en la inversión en equipos como en las cuotas mensuales no utilizadas.”

Otra novedad importante de la nueva oferta es la modalidad OIGAA Meeting Webinar, diseñada especialmente  para la realización de seminarios, presentaciones y formaciones online por parte de un presentador a un número elevado de asistentes. Asimismo, se amplía la oferta de equipos para salas de reuniones con OIGAA Meeting Office PRO mediante el cual se podrá equipar una sala de reuniones con las máximas prestaciones y a un precio imbatible, al incorporar una nueva cámara robotizada con zoom óptico, además de permitir la conexión de dos pantallas, la primera para mostrar los participantes en calidad HD y la segunda que permite visualizar los documentos y presentaciones compartidas por los asistentes. Todas las nuevas modalidades de equipos además incorporan un año de servicio por lo que el cliente no deberá soportar ningún coste adicional durante los primeros doce meses de contratación.

OIGAA Meeting, que a día de hoy cuenta ya con cerca de 8.000 usuarios, ha sido desarrollado por VozTelecom con la tecnología líder de Vidyo (www.vidyo.com) siendo OIGAA Meeting el único servicio CSP (Conference Service Provider) autorizado en España por Vidyo.  A través de un canal de distribución certificado formado por más de 300 empresas situadas en todo el territorio nacional, VozTelecom ofrece tanto el servicio como una  atención al cliente y soporte técnico profesional y de proximidad, que proporciona asesoramiento, formación y asistencia personalizada a miles de clientes en España.

El portafolio de servicios en la nube OIGAA 360°, ha sido diseñado para satisfacer las principales necesidades de comunicaciones e informática de una Pyme, que incluye además de la videoconferencia, soluciones de centralita telefónica fijo-móvil con acceso a Internet gestionado, almacenamiento híbrido profesional, así como soluciones de escritorio virtual Windows, que permite a las empresas llevar su informática y comunicaciones a la nube con la máxima calidad, disponibilidad y seguridad.

Más información en www.voztele.com

Las Tiendas Online de STRATO facilitan la creación de proyectos de comercio electrónico

Las nuevas tecnologías no solo tienen un papel básico en la sociedad actual, sino que han supuesto también una revolución para el sector comercial y empresarial debido al constante crecimiento del comercio electrónico experimentado en los últimos años. Un dato a destacar al respecto, es que casi un tercio de la población española realizó alguna compra por Internet durante 2013.

Según datos del Instituto Nacional de Estadística (INE), el comercio electrónico en España siguió creciendo el pasado año, y fueron ya cerca de 11 millones de personas las que realizaron algún tipo de compra a través de la web, lo que supone el 31,5% de la población total. De todos modos, y aunque la evolución es muy positiva, la cifra sigue siendo algo inferior a la media de la Unión Europea, que fue del 47%.

El porcentaje de población que usa el comercio electrónico en España ha pasado de un 18% en 2007 a un 32% en 2013, por lo que prácticamente se ha duplicado en estos últimos seis años.

Comodidad, ofertas, y ahorro de tiempo
Entre las causas por las que los consumidores prefieren comprar online, el 78% argumenta la comodidad de este servicio mientras que el 73,2% destaca la posibilidad de encontrar ofertas y artículos a un mejor precio. El 65,5% menciona el ahorro de tiempo que ocasiona no tener que desplazarse físicamente como la principal razón.

Tu propio negocio: una Tienda Online de STRATO
Una de las mejores opciones para crear un negocio propio sin asumir un elevado riesgo a nivel económico es crear un proyecto online. Hoy día, gracias a los paquetes de Tiendas Online “todo incluido”, todo resulta más cómodo, sencillo y barato. Permiten crear una tienda online con unos costes reducidos y totalmente controlados; además, si el negocio crece, es muy sencillo aumentar las prestaciones de los servicios adquiriendo un paquete mayor gracias a su escalabilidad y facilidad de uso.

Para ayudar a crear nuevos proyectos de comercio electrónico ha reducido los precios de todas sus Tiendas Online. Además, se puede contratar una Tienda Online Básica de STRATO por 0€* durante los primeros seis meses (Incluye un periodo de prueba de 30 días con reembolso del 100% garantizado) contratando el servicio por un año.

Por otra parte, el hecho de dejar en manos de profesionales la gestión técnica de estas soluciones permite que el vendedor online se pueda centrar exclusivamente en hacer crecer su negocio, optimizar y posicionar de la mejor manera su portal, e incrementar sus ventas. Hoy en día, muchos de estos paquetes facilitan la integración de los artículos de la tienda en Facebook y permiten aprovechar el auge de las redes sociales.

Además de alojamiento web y dominio, incluyen todo lo necesario para iniciar un proyecto de forma inmediata. Al espacio para hasta decenas de miles de artículos, enlace con los principales portales y comparadores de precios y guías de compras internacionales como eBay, Ciao, Kelkoo, Amazon o eKomi, hay que sumarle funcionalidades esenciales para llegar al gran público como distintos métodos de pago y de envío, herramientas de marketing (como ventas cruzadas o envío de newsletters), y útiles funciones para mejorar la experiencia del usuario como cesta de artículos y de compra.

Por último, las tiendas online Avanzada y Profesional de STRATO están optimizadas para su visualización en los diferentes dispositivos móviles más utilizados actualmente y tienen un sistema de búsqueda de artículos especialmente desarrollado para ello. Así, los clientes que lo deseen pueden acceder a la tienda y comprar desde cualquier lugar con conexión a Internet.

Más información, características y precios de las Tiendas Online de STRATO:
http://www.strato.es/tienda-online/

Claves para agilizar los procesos de publicación de una app en Apple y Android

Publicar una app en las principales stores del mercado puede convertirse en una tarea difícil debido a la gran cantidad de restricciones y nuevas directrices establecidos por cada tienda. El diseño y la usabilidad juegan un papel clave en el proceso de publicación de la app que hay que tener en cuenta si queremos estar en el mercado.

Appsbuilder, multiplataforma para la creación de aplicaciones móviles, explica que para conseguir pasar los filtros de selección en plataformas como Apple o Android hay que priorizar dentro del desarrollo de la app su diseño, en concreto, el icono y la imagen de lanzamiento o imagen de fondo. Se trata de crear un icono atractivo de aspecto profesional que pueda conseguir que la aplicación destaque de entre la multitud. “El icono es el lugar donde la marca y el impacto visual se unen en un diseño directamente reconocido y atractivo”, comentan los responsables de Appsbuilder. No es sólo un elemento decorativo en una app, sino que es parte fundamental de la experiencia del usuario a través de la cual se transmite la primera impresión, clave para atraer la adquisición y descarga de la aplicación.

La imagen de fondo corresponde a la primera de las pantallas que los usuarios visualizan antes de iniciar la descarga de la app y durante la misma. Ayuda a los usuarios a obtener una primera impresión de la aplicación y a averiguar lo que se podrán encontrar a continuación. Por ello, es importante que las imágenes que aparezcan en esos pocos segundos de valoración de la app o de descarga sean óptimas y que reflejen lo más relevante de la aplicación para conseguir la atención del usuario y la posterior descarga.

Appsbuilder muestra los principios de diseño claves para optimizar iconos e imágenes a través de trucos, consejos y ejemplos en el webinar de 1 hora de duración que celebrará el día 24 de abril a las 16:00 h y el 29 de abril a las 10:00 h.

Para más información y registro gratuito:
http://www.apps-builder.com/pag/resources/webinar/app_icon/0

Lanzan una tienda online para la contratación de campañas de mobile marketing

Las PYMES necesitan nuevas soluciones de difusión y presencia y, en especial, aprovechar las nuevas tecnologías disponibles hoy en día. Desarrollar una campaña de marketing “al uso” no está al alcance de todos. Sin embargo, las nuevas tecnologías brindan útiles posibilidades que multiplican la repercusión de una campaña. Con el fin de aprovechar esas posibilidades y disponerlas de un modo sencillo y directo a las empresas, Xopik ha desarrollado una tienda online en la que se podrá contratar campañas de SMS mobile marketing de última generación.

Xopik propone en una plataforma múltiples soluciones para cautivar a clientes y potenciar las ventas, Con esta solución, los negocios podrán captar automáticamente los datos de sus clientes, segmentarlos y  mandar distintos tipos de campañas y mensajes promocionales: venta directa en el móvil, cupones o flyers interactivos, recordatorios automáticos, felicitación para su cumpleaños, etc. Todas las soluciones incluyen la posibilidad de monitorizar los resultados e impactos para un mayor control.

Diferentes modalidades de contratación
En http://tienda.xopik.com el cliente podrá conocer y adquirir de un modo sencillo la plataforma Xopik Direct Marketing, una herramienta dirigida a PYMES, comercios  y cadenas comerciales que permite una atractiva comunicación con sus clientes a través de los dispositivos móviles inteligentes. De forma muy intuitiva y práctica, el usuario dispone de diferentes modalidades de contratación, tanto de adquisición directa de la plataforma como de suscripción regular (packs a medida y diseñados según la tipología de negocio),  donde podrá elegir la modalidad de contratación de la campaña que más se ajuste a sus necesidades. Los planes se inician a partir de los 25 euros al mes con un amplio abanico de servicios incluidos, así como los créditos de SMS Top necesarios. Además ofrecen la posibilidad de enviar una demostración de forma gratuita adaptada a cada tipología de negocio.

Campaña de mobile marketing desarrollada en tan solo 60 segundos
Xopik está especializada en el desarrollo y comercialización  de soluciones de business mobile marketing. Entre sus servicios se encuentra la plataforma de lanzamiento de campañas de mobile marketing en tan solo 60 segundos. La herramienta aprovecha los recursos que ofrecen los smartphones y brinda la posibilidad de medir el éxito de una campaña mobile. Entre las ventajas de la plataforma se encuentran: poder realizar envíos inmediatos o programados, envío de cupón con código secreto personalizado o la creación de una tienda online mobile.

Xopik Mobile Marketing fue puesta en marcha
 por Rubén Cruells y Lluís Martín a mediados de 2013.

Xopik ha desarrollado además otras soluciones de seducción y fidelización de clientes para el comercio, como es la App Xopik, disponible para Android y iPhone. Una aplicación con sistema de geolocalización que permite al usuario recibir ofertas, promociones, eventos, de las marcas situadas en su ratio de interés. Los comercios pueden configurar de forma fácil y autogestionable, por móvil y web, su propio perfil con información de todo tipo. Podrán lanzar ofertas a los usuarios con un sistema de notificaciones inteligentes, segregando el público objetivo e interesado. Es un servicio gratuito y con planes desde 0,0€ y con diferentes modalidades de subscripción a bajo coste.

Claves para no fracasar o cómo triunfar en la creación de una app

Las nuevas tecnologías constituyen una parte cada vez más importante de nuestras vidas. Los nuevos dispositivos así como las aplicaciones se vuelven más fáciles de usar y más accesibles a cualquier grupo de edad. CreAppcuentos, plataforma que fomenta el aprendizaje y la interacción social de niños en el sector educativo, explica los puntos clave para triunfar en la creación de una app móvil.

1.Inversión en dinero, tiempo y conocimiento: son los pilares fundamentales para asegurarse de que una app se desarrolle desde el principio acorde a la idea inicial. Dependiendo de lo que se quiera llevar a cabo y de la calidad de los contenidos, la inversión será más o menos elevada. Por ejemplo, CreAppcuentos ha invertido en su primera fase alrededor de 30.000€ y tiene previsto para la segunda 60.000€. En cuanto al tiempo invertido, lo normal se sitúa entre 4 y 6 meses desde que se tiene la idea hasta convertirla en una app disponible en plataformas como Android y Apple. Es importante contar también con una empresa o equipo que desarrolle la aplicación con experiencia en el sector tanto tecnológico como del campo en que se enmarcará la app para centralizar y dirigir la idea hacia la ruta marcada.

2.Posicionamiento: lo más importante una vez realizado el desembolse económico es posicionar la app, una tarea que te ayudará a llegar al mercado para obtener resultados y dar a conocer las peculiaridades de tu creación. Por cada euro invertido en la app se suele gastar 1€ en marketing.

3.La mejor idea del mundo no es la tuya: hay que trabajar y trabajar sobre la idea inicial, aprender a recibir críticas y pivotar. En muchas ocasiones te echarán abajo la propuesta aunque creas que es la mejor. Se trata entonces de centrarse para saber hacia dónde hay que ir.

4.Escoger la dirección correcta desde el principio: el conocimiento previo de distintas metodologías, el networking y la participación en talleres te permitirán ir en buena dirección desde un principio. Las herramientas que conocerás y los consejos que recibirás en distintos entornos te ayudarán a decidir qué es lo más adecuado para el desarrollo de tu app.

5.Asegurarse de que la app tiene sentido antes de ponerla en marcha: es recomendable realizar un mockup (diseño y testeo de la app) antes de seguir adelante. Nos ayudará a saber si la aplicación tiene sentido y sobre todo a validar la hipótesis. Los responsables de CreAppcuentos recomiendan asistir a startups weekend y talleres en los que conocer a gente que puedan unirse al equipo o con las que compartir ideas para tu proyecto.

Más información - http://www.creappcuentos.com/

V Edición de los E-Commerce Awards, el certamen que premia a las mejores tiendas online del año en España

Vuelve un año más, y ya van cinco ediciones, el concurso organizado por Club Ecommerce para premiar a los negocios de venta online que más han destacado en España en el último año.

Estos premios pretenden reconocer la labor de los principales actores del año en el sector del comercio electrónico, y a la vez, servir de estímulo y promoción dentro del propio sector.

En la edición anterior, resultaron ganadoras compañías como Vueling, Tradeinn, Tailor4less, Promocionesfarma, Offerum o Hero Baby entre otras.

La gala de entrega de premios se celebrará en Madrid el próximo 12 de Junio, con el objetivo de convertirse en la noche del comercio electrónico nacional. Este año, como novedad, se realizará un “Afterwork” posterior a la gala, en la que todos los participantes podrán hacer networking de un modo mucho más desenfadado.

Todas las tiendas online con actividad en España pueden presentar su candidatura desde el formulario de inscripción Ecommerce Awards. El participante debe escoger la categoría que mejor defina su actividad para competir en uno de los 15 premios populares que se otorgarán.

Este año, como novedad, será el Jurado Profesional quien elegirá el ganador de cada categoría, de entre los 5 participantes más votados en cada caso.

Esta V edición concederá también 5 premios profesionales a las tiendas online más valoradas por un jurado experto y reconocido por el sector. Además, la empresa premiada con el galardón de Mejor Webshop Start-up 2014 representará a España en los "European ECommerce Awards".

El período de votaciones para optar a los Ecommerce Awards 2014 comenzará el 5 de mayo de 2014.

Más información en http://awards.clubecommerce.com/

MOCA, la herramienta de marketing aliada de los negocios locales

Ofrecer al cliente justamente aquello que quiere, en el momento adecuado, es algo con lo que sueñan casi todas las marcas. Para ello es necesario conocer al cliente: entender sus gustos y necesidades. Conseguir este objetivo es ya una posibilidad real gracias al marketing de proximidad que ofrecen herramientas como MOCA Proximity Experience. Esta plataforma inteligente para aplicaciones móviles creada por la empresa de software InnoQuant permite elaborar campañas de mobile marketing aprovechando las grandes ventajas que brindan los smartphones.

Según apuntan estudios recientes, aunque los clientes fidelizados generan el 80% de la facturación de un negocio local, no se posee información detallada acerca de ellos. Para obtenerla, es necesario aprovechar las últimas tecnologías de micro-localización y utilizar herramientas de software inteligente.

Micro-localización con Beacons e integración con datos de la tienda
Para lograr una localización tan precisa como la que ofrece MOCA Proximity Experience, la herramienta utiliza los Beacons, unos nuevos dispositivos basados en tecnología Bluetooth Low Energy (BLE) que permiten extender las capacidades de las aplicaciones móviles de iPhone y Android, detectando la ubicación exacta del usuario dentro de un recinto, solucionando el problema de la poca precisión que tiene el GPS dentro de lugares cerrados. La micro-localización permite realizar un marketing dirigido pero no intrusivo, pues el usuario siempre tiene el control y la decisión sobre su localización.

Este marketing resulta de utilidad para centros comerciales, tiendas de ropa, supermercados, eventos deportivos, museos o conferencias, entre otros negocios. El uso de Beacons en las apps puede ayudar al usuario a llegar al lugar que desea dentro de un recinto, así como mostrar contenidos asociados ─vídeos, ofertas o información, entre otros─ a las micro-localizaciones donde este se encuentra.

Asimismo, los Beacons permiten registrar la presencia de las personas en cualquier recinto, pudiéndoles ofrecer descuentos u otros programas de fidelización, así como crear nuevas experiencias personalizadas e interactivas para los usuarios.

MOCA Proximity Experience también permite la integración con datos adicionales de la tienda tales como ventas, calendarios, eventos e información de marketing. Estas capacidades hacen que MOCA Proximity Experience permita a las marcas:

·Comparar y optimizar las campañas de marketing en diferentes tiendas con el fin de mejorar sus ventas.

·Cuantificar el ROI de las campañas de marketing integrando de manera online y en la tienda la información de marketing.

·Mejorar el nivel de fidelidad del cliente y el servicio que se le ofrece utilizando la  información del comportamiento del usuario.

·Comprender el ciclo de vida total del cliente con el fin de ofrecerles nuevos productos basados en sus gustos y necesidades.

·Además, el uso de esta plataforma permite a las marcas ahorrar de manera efectiva en sus campañas de marketing tradicionales, las cuales suelen comportar unos costes muy elevados.

5 faltas en las que aún incurrimos al querer vender por Internet

A pesar de llevar un largo recorrido en la venta de productos y servicios por Internet en España, muchos son los proyectos empresariales que continúan fracasando por no tomar el camino correcto en su estrategia de venta online. Xopie, plataforma para la creación de tiendas online, expone las 5 faltas que aún se comenten al inicio de un negocio online. 

1.Me decido por vender en Internet porque es más barato
Que en Internet se pueda realizar mucho más por mucho menos no significa que el éxito en este medio sea gratuito. Se requiere de inversión en tiempo, trabajo y dinero. Deberá haber un equilibrio en la proyección empresarial de varios factores como la inversión en tiempo, trabajo y dinero, la contratación de profesionales especializados y la publicidad. En el caso de contar con recursos reducidos, el esfuerzo en trabajo será mayor y el tiempo de consecución más dilatado. Es en este punto donde las empresas focalizan su negocio hacia Internet por parecer que requiera menos esfuerzo y por querer conseguir sus objetivos lo antes posible. Pretender acometer un proyecto empresarial de base tecnológica con altas miras y bajo nivel de esfuerzo es el preludio de su fracaso.

2.Creo una tienda online pero no tengo claro ni dónde estoy ni a dónde voy
En primer lugar, es necesario disponer de un plan de acción propio, interpretar el entorno y determinar el rumbo a seguir en base a distintos escenarios que se puedan encontrar. Una vez establecidos los primeros pasos, hay que tener en cuenta de qué manera y con qué medios se van a llevar a cabo los planes ideados, es decir, establecer una estrategia y una táctica online concreta que lleve a los objetivos a cumplir. Xopie comenta que el buen desarrollo de una empresa es lograr conjugar un equilibrio de acciones y recursos que logren los objetivos planteados. A nivel financiero no será solo considerar la inversión y gastos iniciales, sino que tendremos que prever las necesidades de tesorería a un medio plazo.

3.No conozco las diferencias entre vender por Internet y vender offline
El producto adecuado y la atención necesaria continúan siendo los ejes principales tanto en la venta online como en la tradicional. La diferencia reside en que en Internet no es suficiente con estos dos factores, sino que se necesita prestar más atención a la localización y al precio del producto en la medida en que el buen posicionamiento de un producto en la web permitirá conseguir mayor visibilidad y la venta a distancia conllevará tener que disponer de unos márgenes de venta distintos. En cuanto al servicio de atención al cliente, el mundo online precisa de mayor cuidado tanto en la preventa como en la postventa para evitar cualquier incidencia en la distancia.

4.Creo que con Internet tengo todo y descarto el mundo offline
A día de hoy, estar en Internet es ya como una obligación pero, del resto, ¿hay que olvidarse? Muchas de las iniciativas empresariales que triunfan combinan los establecimientos físicos con la venta a través de la web, teniendo en cuenta lugares de entrega y devolución físicos así como servicio de postventa.

5.Intento vender en Internet y lo demás viene hecho: atención pre y postventa, seguimiento, logística, garantías, devoluciones…
En el comercio electrónico, además de asegurar el stock y el transporte, es importante tener presente las garantías legales de los productos que se venden, las obligaciones en cuanto a formas y plazos para gestionas las devoluciones y contar en general con todos los procedimientos adecuados. Xopie añade que en el e-commerce  existe una mayor exigencia de garantías para el consumidor, que llega a ser superior incluso a las del consumidor no de tienda física. La protección adicional se encuentra desde la forma y validez de los contratos hasta las obligaciones informativas que está obligada a facilitar la tienda y el ejercicio del derecho de desistimiento, cuestiones que se hacen necesarias conocer para adaptar el modelo de negocio a Internet.

The Brubaker revoluciona la industria textil desde dentro

The Brubaker, joven empresa española de moda masculina, reinventa la industria con su revolucionaria manera de fabricación y distribución. Los productos de The Brubaker están fabricados en España con materiales de alta calidad y todos ellos son vendidos a través de su web, lo que les permite ahorrar en costes y eficiencia en los procesos productivos.

La firma ha sido puesta en marcha por un equipo emprendedor y pluridisciplinar de la industria textil y el comercio electrónico que tras 20 años de experiencia tenían los conocimientos adecuados para crear prendas de máxima calidad y venderlas a mejor precio. La idea era acabar con los numerosos intermediarios para que la ropa vaya de la fábrica al consumidor final con precios muy competitivos.

Por ejemplo, uno de sus productos estrella es la camisa Oxford 01 confeccionada con tela de algodón 100% de la famosa casa italiana Canclini conocida por la calidad de sus tejidos usados en camisas a medida.  Una prenda de estas características ronda en el mercado los 130€, sin embargo, gracias a la supresión de los márgenes de distribución e intermediarios The Brubaker la fabrica en España y la pone a la venta por 59€.

Por ello, The Brubaker ha creado una nueva manera de vender básicos. Se trata de fabricar unidades limitadas que serán vendidas o reservadas en su página web, lo que permitirá máxima eficiencia en los procesos productivos que generan un ahorro al consumidor final.  21 días es lo que tarda The Brubaker en poner un producto en el mercado ya que todas sus prendas se confeccionan en fábricas españolas a menos de dos días de transporte de su sede en Madrid.

Por ello son capaces de lanzar una nueva referencia cada mes, que van desde camisas, jerseys, cinturones, polos, camisetas y un largo etcétera que está en la lista de producción actual o futura. De hecho muchos de sus productos son sugeridos por la propia comunidad que es la que indica sus gustos y preferencias, elementos que toma The Brubaker para lanzar sus próximos productos.

La empresa toma su nombre de la película del actor Robert Redford por su simbología de querer cambiar las cosas desde dentro. Pues los profesionales de esta joven firma conocen 100% la industria textil y el comercio electrónico y quieren cambiarlo a través de un modelo novedoso, disruptivo, online y transparente.

Para más información: http://www.thebrubaker.com/

LetsBonus pone en marcha “LetsBonus Actúa” para apoyar causas locales en toda España

LetsBonus –líder en su sector en España y uno de los más completos marketplaces de planes de ocio y experiencias de nuestro país con 7,5 millones de subscriptores- ha puesto en marcha su nuevo programa “LetsBonus Actúa”, una iniciativa que amplía su compromiso con los usuarios ofreciéndoles una selección de planes solidarios que les permitirán ayudar a distintos colectivos necesitados cercanos a su localidad, en todo el territorio nacional.

Por el alcance local de todos sus planes y propuestas de ocio, LetsBonus ha querido, además, dirigir su acción social a nuevas causas, más cercanas, muestra de su preocupación por el entorno en el que desarrollan sus usuarios su vida cotidiana. Además, la compañía mantiene abierta una línea de comunicación con los usuarios, que pueden proponer distintos planes solidarios a través del email press.es@letsbonus.com que la compañía estudiará y promoverá en sus canales.

El programa “LetsBonus Actúa” nace con la vocación de agrupar y dar continuidad a las iniciativas solidarias que LetsBonus pone en marcha habitualmente, y que hasta el momento  se habían concretado en una relación de Partner Solidario de Oxfam Intermon (con la que, a través de varias acciones, se han recaudado cerca de 25.000 euros para la lucha contra el hambre en Burkina Faso), así como con el lanzamiento de campañas especiales de ayuda inminente ligadas a catástrofes naturales o situaciones de emergencia.

Iniciativas locales y con vocación de continuidad
“LetsBonus Actúa” ya ha cautivado a muchos usuarios a través de la propuesta de acciones en colaboración con la ONG WorldCoo lanzando cada mes una campaña solidaria centrada en temas reales e igualmente cruciales que nos afectan de forma cercana: paro, drogadicción, enfermedades raras, atención a las personas mayores.... “El objetivo es ayudarnos entre todos. LetsBonus pone la plataforma para conseguir la máxima difusión a la causa” destacan desde la compañía.

Así, siguiendo la propia estela de su modelo negocio, la compañía ha desarrollado acciones llamadas “Nuestros mejores planes” enmarcadas dentro de su nuevo programa solidario y que recaudan fondos a través de las donaciones voluntarias de todos los usuarios a través de la plataforma. Como el Plan Solidario Amigos de los Mayores, que recaudó más de 1.000 euros e hizo posible que más de 200 ancianos de Madrid y Barcelona recibieran la compañía de un voluntario durante una tarde.

Otras iniciativas ya puestas en marcha incluyen también la campaña desarrollada en torno al Día Internacional del Autismo, a favor de distintas federaciones locales de autismo. Entre otros logros, la campaña de LetsBonus ha conseguido llevar a más de 160 personas a la Fiesta del Autismo celebrada en Barcelona, y mantiene durante todo el mes de abril la posibilidad de realizar aportaciones a las distintas federaciones locales.

Shopper&Trends, una cita en Madrid para los profesionales del marketing

Shopper&Trends, el evento de marketing para las marcas, se celebrará el 28 y 29 de abril en el centro de convenciones del Centro Comercial Moda Shopping de Madrid. La cita contará con un intenso programa de actividades, un espacio de negocios y con la 20º edición de los Premios TOP.

El lunes se dedicará la jornada a un Espacio de Negocio dirigido a proveedores de materiales de marketing para acciones en puntos de venta, plvs clásicos y nuevas tecnologías al servicio del marketing. Los expositores podrán disponer de una agenda de entrevistas con representantes de empresas y responsables de compra.

Programa de actividades
La actividad se centrará el martes en una serie de conferencias de la mano de profesionales del sector. Las actividades comenzarán a las 10 de la mañana con un coloquio sobre ‘Cómo innovar y no morir en el intento’ de la mano de Cristina Rojo, Nielsen Client Business Partner South Europe. El encuentro dedicará parte de su tiempo al estudio de las marcas Premium. Victor Coello, director creativo  y Ceo de Pixel and Pixel, analizará la campaña ‘Algo está cambiando en Mercedes Benz’ y Juan Carlos Maroto, director de marketing de Global Premium Brands, se centrará en el posicionamiento 360º de  Gin Mare Mediterránea Gin.

Premios TOP
Desde hace dos décadas, la distribución española galardona a aquellas marcas y productos que han destacado por su éxito comercial. Sin duda, cada día supone un desafío para los profesionales del marketing que buscan conectar con los consumidores a través de su marca proporcionándole valores intrínsecos que son interiorizados por los compradores. La entrega de estos premios tendrá lugar durante una cena en el Hotel Intercontinental el lunes 28 de abril a las 20:30 horas.

Más información en http://shopperandtrends.com/

Estudiantes de Deusto Business School ganan el concurso de marketing L'Oréal Brandstorm

El equipo ganador, conformado por Guillermo Bilbao, Clara Corral y Borja Cembrero, j
unto a los miembros del Jurado.

Después de ocho meses de trabajo y una reñida final, los estudiantes del equipo de Deusto Business School (campus Bilbao), han sido los ganadores españoles de Brandstorm 2014, el juego de marketing de L'Oréal para descubrir –y reclutar– a los mejores talentos.

Este año el reto consistía en involucrarse con el modelo de negocio de Kiehl's, una de las marcas líderes en el mercado de la cosmética de lujo y preparar un plan de marketing para su línea masculina.

El equipo ganador, conformado por Guillermo Bilbao, Clara Corral y Borja Cembrero, asistirá a la final internacional que se celebrará en París el próximo 12 de junio y en la que acudirán los finalistas de los 45 países participantes.

Por otra parte, un equipo de la Universidad de Alicante fue el ganador en la categoría Wildcard, en la que estudiantes de todo el mundo pueden participar a través de vídeos online.

En la convocatoria participaron 225 alumnos de toda España, de los que se eligieron 18 finalistas, distribuidos en 6 equipos que pertenecen a Esade –con dos equipos-, a la Universidad Carlos III, y a Deusto Business School (campus San Sebastián y campus Bilbao).

Gracias a sus diferentes juegos de reclutamiento, desde 2010 L'Oréal ha incorporado en España a 47 nuevos talentos, de los cuales 19 (40%) han sido reclutados para el management trainee program.

6 claves para adaptar su política de devoluciones a la nueva normativa de consumo a partir del 13 de junio

El próximo 13 de junio de 2014 entrará en vigor en España la nueva Ley nacional sobre los derechos de los consumidores,adaptada a la nueva Directiva comunitaria europea 2011/83. En el nuevo texto, el comercio electrónico, y más específicamente el derecho de desistimiento, también conocido como derecho de devolución o cancelación ha sido objeto de una profunda reforma. Además, se refuerzan los deberes de información y se introducen nuevos derechos.

El nuevo marco del derecho d e devolución va más allá de la mera ampliación del plazo de desistimiento de 7 días hábiles a 14 días naturales, se deben tener en cuenta muchos más factores que afectarán a todas las tiendas online españolas. Rafael Gómez-Lus, Experto Legal de Trusted Shops en España, presenta los principales cambios introducidos por la nueva regulación del derecho de desistimiento:

1.  Modelo de documento de información sobre el desistimiento: de no informar al consumidor sobre su derecho, conforme a los requisitos establecidos en la ley, el plazo se ampliará hasta doce meses después de la fecha de expiración del periodo inicial. Para simplificar el cumplimiento de este deber, en la ley se facilita un modelo de documento de información al consumidor y usuario sobre el desistimiento. El uso de este documento es opcional, si bien es recomendable para asegurar el cumplimiento del deber de información sobre el derecho de devolución. 

2.  Excepciones: se introducen nuevas excepciones al derecho de desistimiento que afectan a los productos que por razones de protección de la salud o de la higiene hayan sido desprecintados tras la e ntrega, y a los bienes que después de su entrega se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes por su naturaleza. Estas excepciones sustituyen la anterior excepción sobre “los bienes que por su naturaleza no pueden ser devueltos”. Las tiendas online deberán verificar que la información sobre las excepciones al derecho de desistimiento presentada en su tienda online sea conforme la normativa vigente. 

3.  Formulario de devolución o cancelación: conforme a la nueva ley, el consumidor deberá ser informado sobre el modelo de formulario de desistimiento antes de la conclusión del contrato. Este documento de uso opcional busca facilitar al consumidor el ejercicio del desistimiento y se puede ofrecer su cumplimentación online. 

4.  Costes de entrega ordinarios: el nuevo artículo 107.1 LGDCU establece que “el empresario reembolsará todo pago recibido del consumidor y usuario, incl uidos, en su caso, los costes de entrega”. De ejercer el desistimiento, el consumidor cargará con los costes de devolución y el empresario con los costes de entrega ordinarios. En el caso de que el consumidor utilice un método de envío más costoso al método de envío ordinario, el consumidor cargará con la diferencia de precio. 

5.   Costes de devolución: además de informar sobre quien carga con los costes de devolución en caso de devolución o cancelación, se deber&aacu te; informar sobre los costes de devolución de los bienes que, por su naturaleza, no puedan devolverse normalmente por correo (por ejemplo mercancías de un peso real máximo superior a 30 Kg). 

6.  Gestión de devoluciones: tras la comunicación del desistimiento el consumidor tendrá que devolver la mercancía en un máximo de 14 días naturales. Por su parte, el empresario deberá realizar el reembolso antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento. El empresario podrá retener el reembolso del precio hasta haber recibido los bienes o una prueba de su devolución.

“Es recomendable que las tiendas online preparen los textos legales de su tienda para que, una vez la nueva ley entre en vigor el 13 de junio de 2014, su e-Commerce sea conforme a la nueva normativa”, asegura Rafael Gómez- Lus.

Teniendo en cuenta la importancia de este cambio legal para el buen funcionamiento de los comercios electrónicos españoles, Trusted Shops, ha elaborado un whitepaper detallado sobre “El nuevo derecho de desistimiento a partir del 13 de junio”. 

Puede descargarse el archivo completo aquí.