Twitter adquiere Trendrr, especializada en medición de interacción con programas de TV

Twitter ha adquirido Trendrr, una compañía especializada en análisis de redes sociales y televisión. Entre sus funciones, los sistemas de la compañía permiten descubrir y mostrar aquellos 'tuits' especialmente importantes sobre ciertos eventos.
No es la primera vez que hay noticias sobre el interés de la re de microblog Twitter de medir la interacción de sus usuarios con los programas de televisión. De hecho, a principios de año Twitter adquirió las empresas Bluefin Labs. Ahora, tras esta compra y otras adquisiciones Twitter continúa con su carrera hacia el análisis y la medición de audiencia a través de redes sociales.

El equipo de la compañía Tendrr, tal y como aseguran en su blog oficial, se une al equipo de Twitter. La razón de esta compra es mantener alejada a la competencia de cualquier tipo de trato con analistas de televisión y más teniendo en cuenta las ocasiones en las que Facebook ha dejado claro su interés en crear una televisión social.

Por el momento no se han revelado los términos del acuerdo. Sin embargo aseguran que Curatorr, su producto certificado de Twitter, trabajará con las compañías de medios, comercializadores para crear experiencias de usuario pero que, por el momento, no aceptará más clientes. Quieren continuar centrándose en la televisión en tiempo real y los medios de comunicación. "Tenemos la intención crear Trendrr.TV mediante algunos contratos con los asociados existentes, pero no planeamos establecer otros nuevos en el futuro", afirman.

Trendrr también comenta que, habiendo sentado en esta intersección de televisión y medios de comunicación social durante años, han analizado los datos de un gran número de plataformas. "Lo que hace única e integral de Twitter entre estas plataformas es su conexión con el momento en vivo. La gente puede comentar lo que está pasando en el momento en el que está ocurriendo", concluyen.

Sitel, líder global en servicios de social media con una cuota de mercado del 9,5%

Sitel, compañía líder mundial en servicios de gestión de relaciones con el cliente, ha sido reconocida como proveedor líder en servicios de social media, con una cuota de mercado del 9,5%, según el último informe “Targeting Social Media Services” de la consultora Nelson Hall.

Concretamente, Sitel destaca a la hora de proporcionar una “mejor experiencia de usuario” a través de las redes sociales. Un área que, según revela el informe, ha crecido significativamente durante los últimos 12 meses y que se está empezando a establecer como un sector dominante dentro del mercado. De igual modo, Sitel ha sido reconocida por su amplia gama de servicios en este campo, entre los que se incluyen monitorización de redes sociales, interacción, programas de ventas, analítica y reporting y la integración multicanal.

El citado informe subraya que la demanda de servicios externalizados de social media se está  impulsando por aquellas organizaciones que necesitan monitorizar y responder comentarios en canales sociales.

Mike Cook, de Nelson Hall, afirma que “Sitel está proporcionando una completa oferta de soluciones y plataformas que le confieren una ventaja competitiva dentro del mercado social media. Concretamente, ofrece servicios con un valor adicional en los contratos de Customer Management Systems o Sistemas de Gestión de Clientes (CMS) y a compañías que tienen una combinación geográfica diversa. Una ventaja fundamental es su capacidad de estandarizar de manera diferencial las operaciones de interacción con el cliente traspasando las barreras del idioma y ofreciendo un único punto de gestión, lo que ayuda a coordinar la dirección de lanzamientos de nuevos productos, campañas comerciales y otras cuestiones relativas a servicios a clientes.”  

Esmeralda Mingo, Directora General
de Sitel España, Italia y Portugal

Por su parte, Esmeralda Mingo, Directora General de Sitel España, Italia y Portugal, comenta: “Estamos muy satisfechos de posicionarnos como un referente en este mercado con nuestros servicios globales de social media y de que nuestros esfuerzos hayan sido reconocidos por Nelson Hall. Estamos consiguiendo grandes resultados en la mejora de la experiencia y en la optimización de los ingresos de nuestros clientes. Además, tal y como se desprende del informe, se prevé que este segmento de servicios sea el que tenga un crecimiento más rápido en el ámbito social media en los próximos cinco años.” 

Best Relations organiza un seminario sobre Social Business con la APD

Bajo el nombre ‘Social Business. Optimizar la rentabilidad empresarial mediante sistemas basados en plataformas social media’, este seminario se celebra el próximo 31 de octubre en la sede de la Asociación para el Progreso de la Dirección (APD) en Madrid para contestar preguntas como ¿qué es el Social Business? y hablar de temas como la ‘Comunicación y el Marketing en Redes Sociales’, el ‘servicio de atención al público en redes sociales’ o ‘la colaboración y el conocimiento compartido como generadores de valor’, entre otros.

Best Relations y la APD organizan el seminario ‘Social Business. Optimizar la rentabilidad empresarial mediante sistemas basados en plataformas social media’, dirigido a directores y responsables de Comunicación y Marketing, de Recursos Humanos, gestión de clientes, tecnología, procesos e innovación, financieros, directores generales y cargos ejecutivos.

En el seminario destaca la participación de tres integrantes de Best Relations: Stephan Fuetterer, director general y socio fundador; Carlos Molina, director de Desarrollo de Negocio de la agencia; y Diego Rivera, director de Estrategia y Creatividad.

Stephan Fuetterer, director general
y socio fundador de Best Relations

El objetivo de este seminario es dar respuesta a cuestiones como ¿afectan a algo más que a la visibilidad y la reputación de las empresas? o ¿dónde está el retorno de este tipo de servicios? a través del Social Business, pues resume el conjunto de procedimientos basados en herramientas sociales que permiten mejorar la productividad y el rendimiento de las empresas. Este seminario pretende ofrecer una imagen clara de cómo el Social Media puede aplicarse a cada ámbito de la organización, desde la atención al cliente a los Recursos Humanos, con la finalidad de entender mejor los beneficios que pueden obtenerse de los medios sociales, incentivando, de esta manera, la transformación cultural y organizacional de las empresas para adaptarse al nuevo entorno digital de los negocios.

Dmexco 2013 quiere pulverizar todos los récords en su quinta edición

Dmexco, la gran feria del marketing digital, afronta su quinta edición con el ánimo de batir todos los récords. En su edición de este año, que tendrá lugar en Colonia los próximos días 18 y 19 de septiembre, se espera que 24.000 personas visiten la feria, casi el doble que en 2009, cuando Dmexco hizo su primera puesta de largo.

La quinta edición de Dmexco estará tan llena que sus organizadores han tenido que añadir un tercer pabellón para poder dar cabida a los 720 expositores que se darán cita el 18 y 19 de septiembre en la Feria de Colonia.

Además de la feria, Dmexco 2013 contará con un amplio programa de ponencias, conferencias y seminarios que, bajo el lema de “Turning Visions into Reality” (Convirtiendo las visiones en realidad), reunirá a lo más granado del universo del marketing digital.

Por Dmexco 2013 desfilarán nombres tan destacados como Tim Armstrong, CEO de AOL, Julia Jäkel, presidenta de G+J, Frank Holland, vicepresidente corporativo de Microsoft, Nick Lawson, CEO de Mediacom para EMEA, Luke Taylor, CEO de DigitasLBi, Frank Voris, CEO de Vivaki, y Daryl Lee, CEO de Universal McCann.

Más información en http://www.dmexco.de/

Capsa inicia la venta on-line de 'Proceliac'

Corporación Alimentaria Peñasanta (Capsa) comercializará su leche 'Proceliac' a través de la web de su club de fidelización para facilitar su adquisición al consumidor celiaco. De esta forma, además de en los puntos de venta habituales, la referencia también estará disponible a través de la venta online.

A través de www.clubcentrallecheraasturiana.es el cliente puede elegir el formato (bote o estuche) y proceder al pago, que se efectuará mediante tarjeta VISA o Mastercard, recbiendo el producto en un plazo de tres días dentro de la Península.

'Proceliac' es una leche en polvo que contiene una nueva bifidobacteria, llamada Bifidobacterium longum ES1, que la propietaria de 'Central Lechera Asturiana' puso en el mercado en noviembre de 2012. Con su lanzamiento, la láctea presentaba su séptima referencia funcional, con destino al consumidor celiaco y desarrollada por Biópolis -compañía de investigación participada por Capsa, la valenciana Naturex y el grupo de capital riesgo Talde -en colaboración con el Centro Superior de Investigaciones Científicas (Csic).

La moda impulsa el crecimiento del 'e-commerce' y el 50% de los españoles reconoce comprar ropa en Internet

La demanda de ropa y accesorios está impulsando las ventas globales y el crecimiento del 'e-commerce' a nivel mundial, mientras que el 50% de los españoles reconoce haber comprado ropa en Internet, según refleja el índice de 'e-commerce' de Rakuten, que muestra las tendencias del sector a nivel mundial.
En España, la principal razón para realizar las compras por Internet es el ahorro de tiempo, mientras que en todos los países encuestados la principal motivación para acudir a la tienda física es la posibilidad de ver los artículos más a fondo, aunque también se valora mucho la facilidad de pago y la posibilidad de pedir ayuda a los dependientes del comercio.

Las principales compras realizadas por los españoles son ropa y accesorios, seguidos de cerca por la electrónica de consumo y los juegos y videojuegos, mientras que los grandes electrodomésticos, los alimentos para mascotas y las flores son las menos demandadas por esta vía.

A nivel mundial, las tres principales categorías de las compras 'online' son la ropa y accesorios, seguidos por libros y revistas y la electrónica del consumo.

Los datos del informe revelan que más de la mitad de todos los compradores compran ropa y accesorios en la web, siendo Alemania el mayor mercado para la ropa entre los 27 de la Unión Europea, con un 70% de compradores.

En España, el estudio muestra que el 50% de los españoles realiza ya sus compras de ropa de forma virtual, al tiempo que más de la mitad (52%) recomiendan los artículos a amigos y familiares a través de las redes sociales.

Las compras 'online' también están experimentando un fuerte crecimiento en América. En Estados Unidos se espera que las ventas 'online' de ropa y calzado lleguen a los 40.000 millones de dólares (casi 30.000 millones de euros) en 2013, ya que el 60% compran ropa por la web.

Otro mercado emergente, Brasil lidera las adquisiciones por Internet en América Latina, con una tercera parte de los brasileños (34%) comprando por la web.

Por otro lado, el informe destaca la importancia de las redes sociales a la hora de realizar las compras, ya que las ventas aumentan al ritmo de los comentarios que los usuarios realizan en las diferentes plataformas (Pinterest, Facebook y Twitter).

Google se queda el 33% del total del gasto de publicidad online

El gasto de publicidad online alcanzará los 117.600 millones de dólares en el presente año, según datos de eMarketer. En 2011 generó 86.400 millones de dólares.

El ganador de esta explosión será sin duda Google, que aglutinará el tercio del total del gasto, 38.600 millones de dólares hasta finales de año. Le siguen a mucha distancia Facebook (6.400 millones de dólares), Yahoo! (3.500 millones de dólares) y Microsoft (2.900 millones de dólares). En definitiva, el negocio de publicidad online de Google generará 6 veces más de dinero que el –alabado- negocio publicitario de Facebook. Comparado con Amazon, los de Mounatin View multiplicarán por 48 los ingresos por esta vía.

A pesar de la gran distancia que separa a ambas, el negocio global de publicidad digital de Amazon ha crecido un 37,7% con respecto al año pasado.

El próspero mercado de publicidad móvil generará 16.650 millones de dólares del total, según los datos que hace públicos la consultora.

En cuanto a publicidad móvil, Google aglutina el 53,17% del mercado, seguido de un poderoso Facebook con un 15,80%. La red social ha experimentado un gran crecimiento en el último año; en 2012 el porcentaje en el mercado de publicidad móvil fue del 5,35%. En 2011 la red social no ofrecía anuncios móviles.

Firmado por Nerea Bilbao en www.siliconnews.es

Realidad aumentada: productividad empresarial e interacción con el mobile commerce

La realidad aumentada permite generar un valor superior al creciente sector del mobile commerce. La interacción con el entorno, la búsqueda de información a través de la imagen y, en definitiva, la creación de ecosistemas llenos de contenidos permiten al usuario gestionar procesos, realizar compras e incluso ver el tráiler de una película desde el cartel de la parada del autobús para después comprar la entrada.

La nueva tendencia en realidad aumentada está enfocada a nuevas aplicaciones móviles cada vez más funcionales que no sólo crean experiencias para el usuario sino que le aportan soluciones y posibilidades ilimitadas y, al mismo tiempo, generan nuevas líneas de ingresos para las empresas. Según expertos en aplicaciones, la realidad aumentada es el próximo paso en el sector de los dispositivos móviles. Y no hay que ir muy lejos para corroborarlo: las Google Glass, la nueva joya de la corona de Google, es un ejemplo de interacción entre realidad aumentada y contenido.

La relación entre esta tecnología y el mobile commerce también gana terreno entre las grandes marcas de consumo. La posibilidad de coger un producto, ya sea desde el lineal del supermercado o desde la nevera, y descubrir todas las recetas que puedes cocinar con él, ver el maridaje perfecto para ese vino nuevo, ver donde se elabora o incluso comprar cuando se termina esa salsa que tanto te gusta, son algunos de los ejemplos que se van incorporando a nuestro día a día.

Las empresas que entienden el valor de la venta online apuestan cada vez más por esta tecnología del mismo modo que existen soluciones de asistente de compras que permiten al usuario probarse productos como relojes, gafas de sol y ropa de manera virtual, consiguiendo una experiencia para el usuario traducida en ventas posteriores y en información relevante para los departamentos de marqueting, ya que permite generar bases de datos, saber cuantas interacciones ha hecho el usuario con el producto e incluso cuantas veces a sido compartido en redes sociales.

Realmore, multinacional experta en creación de contenidos en realidad aumentada, consigue obtener la ventaja competitiva que las empresas necesitan para crear vínculos más potentes con sus clientes a través de su tecnología. Inglaterra, China, Italia y España son algunos de los países donde Realmore ha desarrollado proyectos para empresas de sectores muy diferenciados, pero que comparten un elemento común entre ellos: desde sus departamentos de marketing son conscientes de que encontrar la forma de aplicar la realidad aumentada en sus procesos les puede dar la ventaja competitiva necesaria  para crear vínculos más potentes con sus clientes. A través de la realidad aumentada y directamente con el móvil, la multinacional permite, por ejemplo,  visualizar los contenidos de un paquete recibido sin ser abierto. UPS Italia es una de las empresas que han apostado por esta tecnología de la mano Realmore.

Zalando comenzará a trabajar exclusivamente con la empresa Celeritas como nuevo socio logístico

A partir de este mes de agosto, Zalando comenzará a trabajar exclusivamente con la empresa Celeritas como nuevo socio logístico. Con ello, la empresa online de zapatos y moda quiere mejorar su servicio al cliente ofreciéndole una mayor flexibilidad en las entregas que, en adelante, podrán realizarse incluso en sábados y domingos (en función del horario del establecimiento seleccionado). Además, con Celeritas se ofrecerá también la posibilidad de realizar las devoluciones cómodamente desde casa, el trabajo o la dirección más conveniente. Todo ello, sin ningún coste adicional.

"La empresa de logística Celeritas, perteneciente al grupo SGEL y galardonada con el “E-commerce Award 2011”, será la encargada de gestionar la distribución de paquetes procedentes de Zalando en España a partir de agosto de 2013.

Actualmente, el nuevo proveedor logístico cuenta con una red de Puntos Celeritas que incluye más de 1.400 establecimientos comerciales repartidos por todo el país. En adelante, los clientes de Zalando podrán seleccionar su Punto Celeritas más cercano durante el proceso de compra y recibir allí su paquete, pudiendo recogerlo en un plazo de hasta 10 días y en horarios muy flexibles, aparte de seguir disfrutando de la opción convencional de la entrega a domicilio. De este modo, la empresa de comercio electrónico pretende que sus clientes puedan recibir sus pedidos de forma más cómoda y sin esperas en casa.

"El proceso de devolución de paquetes también se verá facilitado con el cambio de proveedor logístico: los clientes de Zalando podrán entregar sus devoluciones en el Punto Celeritas que más les convenga o directamente a un mensajero que, tras un acuerdo previo con el cliente, recogerá el paquete en el domicilio, trabajo o dirección preferida en el día y la franja horaria establecidos.

“Queremos no sólo cubrir, sino superar las expectativas más exigentes de nuestros usuarios. Esa es nuestra prioridad, en la que trabajamos todos los días, y estamos convencidos de que esta nueva alianza con Celeritas es un gran paso en este sentido”, comenta Carlos Rodríguez-Villa, Country Manager del equipo de Zalando España.

Juan Sandes, CEO de Celéritas,señala  al respecto su "satisfacción por firmar con un retailer tan importante como Zalando, que desde el inicio de sus operaciones en nuestro país no ha parado de crecer. Es para Celéritas una excelente noticia, especialmente al tratarse de un ténder que hemos ganado frente a otros grandes proveedores porque hemos generado confianza y creo que aportamos flexibilidad y mucha pasión en nuestro trabajo, además de una oferta de valor añadido gracias a nuestra red de puntos de conveniencia. Será un importante reto logístico que supondrá un importante crecimiento para Celéritas".

Los clientes de Zalando podrán hacer el seguimiento de su paquete desde que salga de los almacenes en Alemania y recibirán una notificación por correo electrónico o por mensaje de texto (en caso de facilitar su número de teléfono) 24 horas antes de que su paquete llegue al destino seleccionado. “Creemos que la comunicación con nuestros clientes es fundamental y damos máxima importancia a sus opiniones y críticas. Por este motivo, nos esforzamos continuamente por ofrecerles soluciones hechas a medida, por innovar y por adaptarnos a sus necesidades”, explica Christian Hoffmann, responsable del servicio al cliente. La política de la empresa de ofrecer sus servicios sin costes adicionales sigue en pie, de modo que los clientes de Zalando podrán disfrutar de todas estas ventajas de forma totalmente gratuita.

Para mas información sobre Celeritas consultar la web
http://www.puntoceleritas.com/home.php

STRATO participa en Joomla! Day 2013 y el II Congreso Hispanoluso de Software Libre para fomentar el uso de aplicaciones de código abierto

Los eventos Joomla! Day 2013 y El Congreso Hispanoluso de Software Libre se celebrarán conjuntamente en Albacete los próximos días 27 y 28 de septiembre.

Durante los dos días del evento se impartirán distintas conferencias, charlas y talleres dando una gran relevancia al contacto directo y al networking. Se mostrarán soluciones a problemáticas concretas con las que los usuarios se enfrentan en el día a día al trabajar con Joomla!, así como presentaciones de casos de éxito de Joomla!, Mozilla… Se contará con la participación y experiencia de grandes expertos internacionales y empresas especializadas en el desarrollo de aplicaciones y herramientas de código abierto, como David Hurley (Community Development Manager de Joomla!), Brian Teeman, cofundador de Joomla!, o Saurabh Shah, de Mozilla. 

Joomla! Day 2013 es una oportunidad única para descubrir las novedades de este proyecto, conocer casos de éxito de este CMS, intercambiar experiencias con otros miembros de la comunidad, y sin lugar a dudas, un inmejorable punto de encuentro para fomentar el networking. Se habilitarán también varios stands de empresas colaboradoras entre los que destacan, entre otros,  STRATO, el del  proveedor de alojamiento y servicios de Internet, que mostrará sus Servidores especialmente indicados para el uso de este tipo de aplicaciones y herramientas. Además, el especialista y miembro del equipo de pruebas de CMS en Servidores y Alojamiento de STRATO, Armando Urquiola, impartirá una charla para mostrar qué servidores se adaptan mejor a estas aplicaciones y herramientas de Software Libre y cuál es la mejor manera de implementarlas para obtener un rendimiento óptimo.

Los Servidores Dedicados y Virtuales de STRATO son ideales para gestionar las aplicaciones web más exigentes. Desde finales del pasado año, los Centros de Datos de alto rendimiento de STRATO alojan y gestionan más de 50.000 servidores, lo que ha representado un incremento de un 25% en un año. STRATO siempre ha apostado por un hardware de prestigio en sus servidores y por paquetes de funcionalidades muy completos. Por ello, sus servidores son muy eficientes y fiables, con un gran número de funciones incluidas, y a un precio muy asequible.

Los Servidores Virtuales disponen de recursos garantizados y un acceso ilimitado al panel de administración, además, ofrecen a sus clientes una dirección IP propia y muchas funciones profesionales. Todos los Servidores soportan IPv6, por lo que son accesibles a través del nuevo protocolo de Internet. Por otra parte, tienen muchas otras funciones adicionales como BackupControl, que permite hacer copias de seguridad automáticas del servidor, o el sistema de recuperación de datos RecoveryManager. Si se dispone de un Servidor Dedicado, se puede acceder a él a través de RemoteConsole, cuando el acceso a través de la red no sea posible.

Meliá Hotels renueva su colaboración estratégica con ReviewPro para mejorar sus servicios 'online'

La cadena Meliá Hotels seguirá solicitando los servicios del gestor de reputación online y redes sociales, ReviewPro, para ofrecer un servicio web "eficiente" a sus huéspedes, informaron ambas compañías en un comunicado.

Concretamente, mediante el acuerdo suscrito, ReviewPro seguirá facilitando al grupo su herramienta de análisis web, que agrega millones de menciones en las agencias de viajes online, páginas de reseñas y redes sociales más relevantes.

Con ello, Meliá Hotels pretende "escuchar y responder de forma adecuada a los comentarios de sus huéspedes en Internet", ante el "impacto cada vez mayor de las reseñas online y de los comentarios en redes sociales en el negocio hotelero".

En esta línea, el grupo afirma ser "pionero en esta revolución en la industria", incorporando además integrando "de forma eficiente" los datos y análisis de los que le provee ReviewPro en toda su organización, orientando su labor hacia objetivos  basados en la evolución del índice de reputación a nivel global elaborado por el proveedor de servicios 'online'.

El consejero delegado de ReviewPro, RJ Friedlander, se ha mostrado ilusionado con la alianza contraída ante la perspectiva de seguir colaborando con la cadena hotelera, la cual, "gracias a su compromiso e implicación activa", ha permitido, según él, la evolución de ambas partes.

La directora de marca de la cadena, Sara Ranghi, ha compartido esta opinión. "La integración de la herramienta 'Revenue Optimizer', desarrollada con la colaboración de Melía, nos ha brindado una oportunidad sin precedentes de mejora de nuestros procesos de toma de decisión en las áreas de gestión y maximización de ingresos", añadió Ranghi

Microsoft nombra a Raul De la Cruz director de Publicidad e Internet en España

Microsoft ha nombrado director de Advertising & Online (Publicidad e Internet) en España a Raúl de la Cruz, que hasta ahora ocupaba el cargo de director de ventas en la misma división, según ha informado este miércoles la compañía.
Desde su nuevo puesto, De la Cruz liderará la estrategia de la división de Microsoft dirigida a conectar a los grandes anunciantes de España con sus consumidores a través de sus negocios y plataformas Skype, Windows 8, MSN, Outlook.com y móviles, así como de los soportes publicitarios de la compañía.

De la Cruz sustituirá en el cargo a Carlos de Torres, que dejó el puesto para asumir la vicepresidencia de Advertising & Online en Microsoft Canadá.

El directivo se incorporó a la compañía en abril de 2011, después de haber ocupado la dirección general de Hi Media en España. Asimismimo, De la Cruz ha desarrollado su labor en el ámbito de la publicidad online desde sus inicios en nuestro país y es miembro de la International Advertising Bureau (IAB).

El mercado del comercio electrónico de China sobrepasará al de Estados Unidos este año

El mercado del comercio electrónico de China sobrepasará al de Estados Unidos este año para convertirse en el más grande del mundo por gasto total de los consumidores, ha afirmado la consultora Bain & Company, y podría suponer la mitad de todo el gasto minorista en China en una década.

El cambio en los hábitos de compras se produce en un momento en que casi la mitad de los 1.300 millones de habitantes tiene acceso directo a Internet, de los cuales casi el 80 por ciento posee teléfonos inteligentes o tabletas.

El mercado del comercio electrónico en China ha ido creciendo a una tasa media del 71 por ciento de 2009 a 2012, frente al 13 por ciento en Estados Unidos, y su tamaño total se prevé que alcance los 3,3 billones de yuanes (403.858 millones de euros) para 2015, afirma Bain & Company en un informe divulgado el miércoles.

El gasto total de los consumidores chinos en las compras online llegó a 212.400 millones de dólares (159.160 millones de euros) en 2012, frente a los 228.700 millones de dólares en Estados Unidos.

La tiendas de ventas chinas al por menor han tenido que ajustar sus estrategias de ventas para competir con sus rivales online que amenazan con vender más barato en un competitivo negocio dominado desde hace tiempo por la compañía de comercio electrónico Alibaba, y otros como 360Buy Jingdong.

"Es un gran cambio. Supone que necesitas estar en la web te guste o no", dijo Serge Hoffmann, socio de Bain y coautor del informe."Seas un participante 'online' u 'offline', necesitas tener una presencia creíble y significativa en la web", dijo.

Aunque todavía es una pequeña parte de las ventas totales, el crecimiento de las ventas online supera de lejos el de las ventas físicas.

Haier Electronics Group, que opera un puesto online en el sitio minorista de Alibaba Tmall.com, vio un aumento de los ingresos de comercio electrónico de casi el 500 por ciento, a 633 millones de yuanes, o un 2 por ciento de sus ingresos totales, en la primera mitad de 2013, frente a los 106 millones de yuanes del mismo periodo del año pasado. Sus ingresos totales crecieron un 10,2 por ciento.

Suning Commerce Group vio un aumento de las ventas del negocio electrónico del 101 por ciento en la primera mitad de 2013.

Pronto las tiendas tradicionales tendrán que dar un salto, abandonar los establecimientos para reducir los costes y confiar en que los clientes vayan a sus tiendas online, dijo Nicholas Studholme-Wilson, un analista senior de Sun Hung Kai Financial en Hong Kong.

Alibaba, cuya web Taobao es la décima más visitada del mundo según la organización de seguimiento Alexa, predice que el comercio electrónico supondrá la mitad de todo el gasto minorista chino en 10 años, frente al 6 por ciento actual.

Pero la logística es el mayor obstáculo para el desarrollo de este comercio, y Alibaba trabaja ya con firmas del sector en China para mejorar las infraestructuras y las entregas en todo el país, dijo Shih.

Booking.com y Odigeo se unen para las reservas hoteleras en Europa

Mientras todo el mundo se fijaba en el anuncio de integración de Expedia y Travelocity al otro lado del Atlántico hace unos días, en Europa Tnooz ha revelado un acuerdo similar de gran relevancia. El mayor portal de reservas del mercado europeo, Booking.com, se ha aliado con el grupo Odigeo, formado por la española eDreams, la francesa GoVoyages, Opodo y Travellink.

Odigeo es ahora un afiliado de Booking.com para los canales hoteleros del trío de OTAs, según ha podido comprobar la publicación especializada. Un portavoz del grupo liderado por Javier Pérez Tenessa, que no ha detallado el contenido ni la fecha de puesta en marcha del acuerdo, ha afirmado: “constantemente probamos nuevas soluciones y aproximaciones para proporcionar el mejor producto y la mejor experiencia de usuario a nuestros clientes. Hemos estado trabajando con diferentes proveedores e integraciones durante años para nuestras diferentes marcas”.

Actualmente, las webs de Booking.com, eDreams, GoVoyages y Opodo ofrecen exactamente los mismos resultados a las búsquedas de hoteles. Toda la línea de producto hotelero de Booking.com, así como su interfaz y sus funcionalidades, han sido adaptadas a estas tres marcas de Odigeo. No así la marca Travellink, cuyos resultados siguen siendo diferentes.

Los movimientos de Expedia y de Booking.com muestran que las mayores compañías del negocio de la intermediación online han decidido aliarse con competidores de una parte específica del mercado, antes que asumir la responsabilidad de abastecer de producto por sí mismos.

Visto en www.preferente.com

¿Cómo gestionar los nuevos clientes que llegan a través de las Redes Sociales?

Nos encontramos en una nueva era con un diferente tipo de clientes: los “clientes digitales”. Esta nueva categoría tienen una característica fundamental, se comporta de forma completamente distinta a como lo haría un cliente tradicional.

Recoge información e impresiones de una multitud de nuevos canales, que compiten  con los tradicionales que han influenciado la opinión de los consumidores durante los últimos 50 años. Este cliente, esté donde esté, ya no sólo viraliza sus opiniones respecto al producto o servicio, sino que incluso se anticipa a su lanzamiento o participa de él. El cliente digital vive al momento, actualiza sus relaciones, interactúa con amigos y partner de negocios, intercambia y forma sus opiniones  en tiempo real a través de dispositivos móviles y redes sociales. Y una de las claves de cualquier estrategia digital se basa en potenciar un elemento indiscutible en este ámbito: el diálogo

La revolución del Social Media no sólo afecta al mundo externo de la empresa, sino también al interno. Cualquier organización debe plantearse la necesidad de estar en este entorno,  porque entre otras razones, nos permitirán establecer lazos emocionales con nuestra empresa a través de una comunicación auténtica y genuina, a la vez que identificar a los mejores clientes digitales, aquellos que recomendarían nuestros productos y nuestra compañía  a sus amigos. Relacionarse con ellos supone aumentar el número de clientes fidelizados. Es mucho menos costoso y más rentable que establecer campañas de captación.

Actualmente en el mercado ya están disponibles redes sociales corporativas que fomentan los
procesos creativos y agilizan la difusión de ideas y por lo tanto el camino para la fidelización de nuestros clientes.

Sin embargo no podemos obviar que para la empresa, este cambio supone una oportunidad para mejorar su posición frente a la competencia pero también la necesidad de encontrar las herramientas
indispensables con las que llevarlo  cabo.

Para poder gestionar las redes sociales es necesario desarrollar y fomentar internamente en las empresas la creación de seis dimensiones  del social media.

1.- Desarrollar skill gráficos y creativos

2.- Coordinar el uso conjunto de los distintos canales

3.- Uso del Social media para promocionar funcionalidades clave del negocio

4.- Monitorizar las dinámicas de los social media

5.- Crear resonancia a través de respuestas y enlaces selectivos

6.- Entender las dinámicas de las redes y los desencadenantes de los mensajes virales

Todas estas utilidades, estas posibilidades deben estar incluidas siempre en cualquier red social que pongamos en marcha, pues de lo contrario perderíamos parte de los beneficios asociados a ellas. Uno de los ejemplos de estas utilidades lo encontramos en una de las redes que ya existen a nuestra disposición, que hacen posible el desarrollo interno de las seis dimensiones del social media entre los que cabría destacar la posibilidad de cuantificarlas percepciones del mercado acerca de productos, servicios y empresas; agilizar el flujo de información; reaccionar a sentimientos en la red o  proporcionando herramientas de respuestaa eventos en la redes sociales.

También desde el punto de vista de la base tecnológica, existe un conjunto de productos que permiten desplegar soluciones  on premise, así como herramientas de los departamentos de marketing que incluyen un motor semántico que analiza textos y categorizar su contenido; o un repositorio central para el almacenamiento de  grandes cantidades de datos ya analizados por data services y que facilita su explotación  en tiempos adecuados. Además de realizar análisis predictivos usando la información recogida  a través de un nuevo concepto de CRM,  que explota toda la información recogida en la redes sociales y segmenta millones de clientes; permite crear campañas de marketing en las redes sociales a grupos target de usuarios y medir su eficacia. El conocimiento profundo que ofrece la solución CRM360º,  junto a la información recogida en la redes sociales, puede ser un activo diferencial para gestionar los clientes.

Con estas herramientas, nuestro trabajo se basa en ayudar a los usuarios a definir la mejor
estrategia y ofrecer la composición de productos más adecuada para que el canal de comunicación con los social media sea diferencial respecto al de la competencia. Obteniendobeneficios, no solo destinados a mejorar su posición en el mercado sino a convertir a cada uno de los empleados en el mayor fan de su empresa. De esta forma, con una plantilla implicada en la organización, aseguraremos nuestra permanencia en el mercado.


Por Fabio Cerioni
Director de Tecnología de REALTECH España

Comprar la ropa de los niños por Internet permite ahorrar a las familias hasta un 50%

Septiembre es para las familias uno de los meses con mayor gasto como consecuencia de la ‘vuelta al cole’. En los últimos días, diversas asociaciones de consumidores han alertado de que el gasto para este curso se incrementará entre un 1,5 y un 3%, situándose en más de 600 euros de media por niño.
La matrícula del colegio y el material escolar representan buena parte de este gasto, pero la ropa, calzado y accesorios también suponen una parte importante del presupuesto, y es aquí donde las familias pueden ahorrar más si deciden comprar estos artículos por Internet.
Según explican en smartkidds.com, tienda online de ropa, accesorios, puericultura y decoración de marcas infantiles, adquirir estos productos en tiendas online puede suponer un ahorro de hasta el 50%, según datos recogidos por la tienda en las últimas campañas de venta de moda infantil del portal.

Precisamente para ayudar a las familias en la temida ‘vuelta al cole’, smartkidds.com ha lanzado una campaña que permitirá a los consumidores adquirir artículos de marcas originales y diferentes con descuentos de hasta el 50% y con los gastos de envío gratuitos a lo largo del mes de septiembre. También lanzará campañas en las que se incrementarán aún más los descuentos en los productos a la venta. Así, este próximo miércoles 4 de septiembre smartkidds pondrá todos los artículos que están a la venta en la tienda online con descuentos desde el 50%.

smartkidds.com nace en 2013 ante la demanda de piezas únicas, diferentes y originales. Es una tienda online de venta de ropa, accesorios, calzado y decoración  de marcas con encanto. Así, dispone de piezas únicas, fabricadas con materiales orgánicos, creaciones originales de diseñadores noveles o ropa de firmas que colaboran con entidades sin ánimo de lucro. Los descuentos que pueden encontrarse van desde el 20% hasta el 70%. Además, cuenta con una sección de “second hand” en la que adquirir ropa semi-nueva infantil y que ha pasado por un riguroso filtro de calidad.

Los padres que se inscriban en smartkidds.com pueden encontrar ropa, calzado, accesorios y decoración con encanto para toda la familia. Existen diferentes opciones para disfrutar de los descuentos en smartkidds.com. Por un lado, está “promokidds”, sección en la que se presentarán campañas de duración de entre dos semanas y un mes y con rebajas en el precio de hasta un 50%. En las “ofertas del día” los productos están disponibles entre un día y una semana, con agresivos descuentos de más del 50%. Registrarse es gratis y cuenta con total garantía. El site lanza campañas de firmas como The King of the house, Kilka Kids, etc.

Overalia diseña la estrategia de marketing online de Independi.es

Una web vasca especializada en la venta de productos de ayudas técnicas a la  discapacidad, Independi.es, se ha convertido en el último año en uno de los referentes nacionales en el sector de la dependencia y productos de accesibilidad. La firma ha modificado en el último año su estrategia de marketing online, cambio que ha propiciado un significativo incremento de las visitas a la web (sobre todo desde las redes sociales). Este mayor tráfico  se traduce en que en un año casi se han duplicado los productos vendidos.Independi.es es un pionero portal web de comercio electrónico especializado en la venta de un amplio catálogo de productos y soluciones destinadas a mejorar el entorno de las personas con discapacidad.

La iniciativa se dirige a colectivos que por su edad, enfermedades, lesiones o minusvalías requieren productos para mejorar su calidad de vida diaria: productos para adaptar baños, accesos a viviendas, descanso, seguridad, alarmas o movilidad, entre otras soluciones.

El portal de comercio electrónico  -creada en 2011 en el Parque Tecnológico de Miñano, Alava- se ha convertido en el último año en uno de los referentes nacionales en el sector de la dependencia y productos de accesibilidad, gracias a un giro en su estrategia de marketing online que prima el aumento del tráfico web y las visitas procedentes de redes sociales, que han aumentado en más de 15 veces respecto de los datos de hace un año.

Este cambio (diseñado y llevado a la práctica por la firma guipuzoana Overalia, uno de los principales actores nacionales del sector del marketing online en el campo empresarial ) ha propiciado un significativo incremento de las visitas a la web. Este mayor tráfico se traduce por tanto en que en un año casi se han duplicado los productos vendidos.

Resultados web espectaculares

Concretamente, Overalia ha llevado a cabo una campaña de optimización en buscadores, así como una optimización de la web en los últimos meses que se plasmado en unos resultados espectaculares: un
aumento del 139% del tráfico que proviene de buscadores (no de pago); un aumento de la tasa de conversión de un 51%, que ha generado un 70% más de transacciones de comercio electrónico, que  ha posibilitado en última instancia un aumento del 97% en la venta del número de productos y soluciones.

Una de las claves puestas en marcha por Overalia en el portal web ha sido el lanzamiento de un sistema de escucha activa sobre los usuarios, las instituciones y el sector en general de las ayudas técnicas y la discapacidad.

“Nuestra prioridad no ha sido hacerlo con espíritu exclusivamente comercial, sino tratando de aportar valor a los usuarios y de mejorar su calidad de vida”, explica Guillermo Vilarroig, director de Overalia.

La plataforma de comercio electrónico de Independi.es presenta un completo paquete de soluciones integrales en áreas tan diversas como descanso, movilidad y prevención en el interior o exterior de las casas, muebles, utensilios de hogar o ropa adaptada, ocio y turismo, o bien,telecomunicaciones.

“Hemos invertido muchos recursos en seguir la actualidad de sitios especializados del mundo de la discapacidad”, explica Vilarroig. A su juicio, “la mayor recompensa viene a través de algunos de los mails de agradecimiento que hemos recibido por parte los usuarios después de haber solucionado problemas".

EMT se integra en Moovit, la aplicación social de transporte público

La Empresa Municipal de Transportes de Madrid (EMT) ha suscrito un acuerdo de colaboración con la aplicación móvil Moovit para facilitar a los usuarios de los autobuses madrileños el acceso a toda la información, en tiempo real, sobre el servicio de autobuses que presta la compañía municipal.

El objetivo de la EMT es mejorar los canales de comunicación con sus usuarios y ampliarla oferta ya existente de aplicaciones sobre EMT para dispositivos móviles. Para ello, la EMT pone a disposición de los desarrolladores su plataforma ‘open data', en la que están disponibles todos los datos necesarios para que aplicaciones como Moovit ofrezcan información permanentemente actualizada a los usuarios.

La colaboración entre Moovit y EMT ofrece una importante novedad con respecto a otras aplicaciones similares: permite a los viajeros compartir datos sobre el servicio de Ia red de autobuses o sobre Ia propia experiencia del viaje. Asi, a través de Moovit, además de poder conocerla información habitual sobre EMT (tiempos de llegada del próximo autobús, paradas cercanas...) los usuarios podrán compartir con otras personas otros aspecto relacionados con el servicio (como, por ejemplo, incidencias, desvíos de rutas, retrasos, atascos, opiniones, comentarios...). Moovit, al funcionar como una red social, permitirá asimismo crear ranking de lineas o wlorar el servicio prestado o la limpieza de los autobuses.

De este modo, Moovit y la EMT ofrecen una herramienta muy útil para mejorar y hacer más eficiente el uso del autobús y para colaborar con otros usuarios compartiendo esa experiencia.

Esta alianza de colaboración con Moovit es un paso más en la decidida apuesta del Ayuntamiento de Madrid para acercar, a través de su Empresa Municipal de Transportes, toda la información del servicio y la red de lineas de los autobuses municipales, en tiempo real, a sus clientes.

En esa apuesta por las nuevas tecnologias y por los más vanguardistas sistemas de información al usuario, la EMT ha lanzado, en los últimos tiempos, aplicaciones similares para smartphones de las plataformas iOS (Apple), Windows Phone y Android. Asimismo, la EMT ha sido la primera empresa mundial de transporte urbano en desarrollar este tipo de aplicación para smart TV (televisión inteligente conectada a Internet), en colaboración con los principales fabricantes, y para el servicio de mensajeria instantánea Spotbros.

En la misma linea de avance tecnológico, la EMT vuelve a ser pionera en la incorporación de acceso WiFi gratuito en todos los autobuses de su íiota: recientemente ha instalado las primeras paradas de autobús dotadas con WiFi y paneles informativos de tinta electrónica.

Estos sistemas de información permiten que cada dia varios cientos de miles de personas sepan en tiempo real, de una manera rápida, sencilla, ágil e intuitiva, todo Io que atañe al servicio de autobuses dela EMT de Madrid.

Moovit tiene ya más de un millón de usuarios en todo el mundo y está presente en más de 30 ciudades incluyendo Barcelona, Nueva York, Los Ángeles, Roma, Sao Paulo, Amsterdam y Tel Aviv. La aplicación es gratuita y está disponible para iPhone y Android. Moovit es la primera aplicación de transporte público que combina información en tiempo real y la experiencia de otros usuarios para ofrecer a los viajeros una ‘fotogralla' actualizada minuto a minuto de cómo se desamollará su ruta en autobús. Moovit se fundó en 2011 en Israel.

Biuky llega a los 100.000€ de facturación mensual en solo dos meses tras su integración en el grupo Miscota

La startup de comercio electrónico Miscota, especializada en productos para animales y bebés, continúa con su modelo de negocio para afianzar su presencia en el mercado europeo. La integración de nuevos verticales permiten al portal ampliar su gama de productos, ofrecer nuevas marcas al consumidor y cumplir con sus objetivos de facturación previstos para este año.

La adquisición de Biuky.com es un claro ejemplo del buen momento por el que pasa la empresa, que en tan solo dos meses ha conseguido superar los 100.000 euros de facturación y tener presencia en casi toda Europa. “La integración de Biuky en el grupo nos permite continuar creciendo a nivel internacional abriendo nuevas tiendas en sectores que cubran productos que consumen las familias. Estamos muy orgullosos porque gracias al esfuerzo y al trabajo de todo el equipo hemos conseguido en apenas dos meses el objetivo que nos planteábamos a medio año”, señala Albert Costa, CEO del grupo.

Paralelamente, la firma, que está presente en 25 mercados, anuncia para los próximos meses comenzar el desembarco y la comercialización de productos en dos nuevos sectores, introduciendo nuevas marcas con las que continuar cultivando y fortaleciendo la estructura comercial que inició hace ya 18 meses.

Miscota continúa apostando por la internacionalización y refuerza su posición en el exterior tras expandir y diversificar su actividad, con el propósito de aumentar las ventas fuera de España y ofrecer a los clientes productos específicos sin olvidar la calidad, el servicio y la relación coste-precio.

Avanza Grupo incorpora en sus opciones de pago a Trustly, el primer servicio de transferencia bancaria directa online

El grupo español Avanza, especializado en el transporte de viajes por carretera, ha incorporado una nueva alternativa de pago, la transferencia bancaria directa online.  La compañía de transporte, que cuenta actualmente con más de 5.000 profesionales, reafirma así su compromiso por la seguridad mediante el acuerdo de colaboración con Trustly Group AB, proveedor europeo de servicios de pago, que acaba de presentarse en España como una nueva alternativa de pago y cobro online en el mercado.

Trustly es el servicio de pago que permite por primera vez a los usuarios de Avanzabus.com hacer pagos instantáneos sin abandonar la plataforma online. El método es muy sencillo: sólo hay que iniciar el pago por transferencia bancaria, introducir las contraseñas habituales de acceso a su cuenta online y finalmente, confirmar la transacción, con la contraseña de un solo uso generada por su banco, como puede ser sms, clave de tarjeta de coordenadas o firma electrónica entre otros. Todo ello, sin necesidad de registros y nuevas contraseñas y con la máxima seguridad, ya que Trustly no descifra los datos, no los almacena y por lo tanto, nunca los cederá a terceros.

Con este acuerdo, Avanzabus.com no sólo incrementa la seguridad a la hora de comprar un billete, sino que facilita la comodidad de las transacciones online, ya que con este nuevo método de pago los usuarios podrán realizar los pagos con el dinero disponible en cuenta sin tener que hacer uso de crédito ni exponerse a denegaciones en sus pagos por límite de crédito en sus tarjetas.

IEBS prorroga su concurso de becas totales a la innovación y los emprendedores

“Ayudar a personas innovadoras y emprendedoras a crecer profesionalmente”. Éste es el objetivo que se ha propuesto la Escuela de Negocios de la Innovación y los Emprendedores, IEBS, mediante la presente edición de su Concurso Idea Innovadora 2013, dirigido a todas aquellas personas que quieran dar un impulso a su carrera profesional o emprender su propio proyecto.

Conscientes de la importancia de ofrecer más ayudas a emprendedores, desempleados o jóvenes recién licenciados, IEBS amplía el plazo para enviar ideas innovadoras a su concurso hasta el próximo día 15 de septiembre. Los participantes podrán ganar una beca total para cursar un master de la escuela de negocios y recibirán asesoramiento para el desarrollo de sus ideas de negocio.

A pesar de la tasas de desempleo, desde la escuela de negocios, están convencidos de que existen numerosos profesionales con grandes ideas a la espera de poder llevarlas a cabo. “Ahora es el momento de luchar por tus ideas” apuntan desde IEBS.

La falta de formación es uno de los principales hándicaps para los profesionales que buscan un nuevo trabajo o los que se acaban de convertir en empresarios. La mayoría de nuevas profesiones giran en torno al ámbito online y requieren estar al tanto de todas las tendencias de sectores punteros como el marketing, mobile busines, software libre, gestión de personas...

Para ello, en esta edición IEBS ha ampliado las categorías de su Concurso Idea Innovadora incluyendo nuevos ámbitos que corresponden a los nuevos perfiles profesionales. Frente a las cuatro tradicionales (Marketing, Recursos Humanos, Emprendedores y Finanzas), este año han incorporado: Ecommerce, Redes Sociales, Periodismo Digital, Mobile Business y Desarrollo de Apps y Software Libre y Business Aplications.

Todos aquellos interesados que tengan ideas de negocio en alguna de las anteriores categorías tienen hasta el 15 de septiembre para apuntarse a través de la web del concurso. El ganador de cada categoría recibirá una Beca del 100% para cursar un master de la escuela de negocios. Por su parte, el segundo y tercer clasificado recibirán una Beca del 70% y el 50% respectivamente.

IEBS junto a los media partners, entre los que destacan Marketing Directo, SeedRocket, RRHH Magazine, WwwhatsNew, TreceBits, el Publicista, ERP- Spain.com y eMagazine, apuestan así por quienes necesitan formación para dar un salto profesional y sólo están a la espera de “un pequeño empujón”.

Alemania reconoce Bitcoin, la moneda virtual, como 'dinero privado'

Alemania se ha posicionado a favor del uso de la moneda virtual Bitcoin como dinero real, sujeto a la legalidad y los impuestos propios del país. En respuesta a la pregunta planteada por el miembro del parlamento alemán, Frank Schaeffler, el ministro de Finanzas reconoció los bitcoins como "unidades de cuenta" y, en consecuencia, "dinero privado".

Esta clasificación supondrá una revolución legal para los usuarios de la moneda, quienes se verán sujetos al pago tanto de impuestos sobre las ganancias de capital (un 25% en Alemania) como sobre las ventas. Pese a esta primera declaración, aún no han especificado cómo pretenden imponer este cobro, una tarea que no se presenta como fácil de resolver.

Al ser los primeros y únicos en intentar imponer un sistema de tributación, los vacíos legales que se generarían ponen en riesgo el éxito de esta operación. Al igual que sucede con la evasión fiscal, en el momento en que una empresa sujeta a esta moneda traslade su sede a cualquier otro país, quedaría exenta de pagar contribuciones.

El pasado julio, Tailandia ya rechazó la legalidad de el Bitcoin, prohibiendo su uso en comercios dentro del país, así como su envío y recepción del extranjero. De momento, que la singular iniciativa de Alemania se transforme en una revolución virtual o se estanque en un caso aislado dependerá de la respuesta de los demás países de la Unión Europea.

SafetyPay lamenta la pérdida de su Presidente y CEO Manuel Montero

SafetyPay la solución de pago online a través de banca electrónica, comunica que Manuel Montero, Presidente y CEO de la compañía, falleció el pasado 5 de agosto después de sufrir una arritmia cardiaca dos semanas antes mientras disfrutaba de unas vacaciones por Europa. Manuel Montero tenía 67 años y era natural de Sevilla.

“Nuestra compañía ha perdido a un talentoso, dedicado y apasionado líder y que deja una marca indeleble en la vida de sus compañeros, familiares y amigos. Estamos profundamente tristes por su muerte”, dijo Don Layden, miembro del Consejo de Administración de SafetyPay. “Manuel era un ejecutivo inteligente que no solo fundó y lideró el crecimiento de SafetyPay, sino que también actuó como un respetado mentor y sirvió de inspiración para muchos de los miembros de su equipo”.

Don Layden ha sido nombrado Consejero Delegado interino por parte de la Junta Directiva de SafetyPay, y ha comenzado la búsqueda de un nuevo CEO.

Antes de fundar SafetyPay en 2007, Manuel Montero ocupó altos cargos ejecutivos en diferentes empresas de renombre en el sector tecnología y finanzas a largo de todo el mundo. Fue presidente de Fiera.com, Inc. y de TNT Logistics en España y Portugal. Montero fue socio gerente de Roland Berger, líder europeo en consultoría y filial del Deutsche Bank. También fue director general de American Express España y vicepresidente de División de American Express, donde fue el encargado de la puesta en marcha de negocios de la compañía en Latinoamérica.

La aerolínea mexicana VivaAerobus demandará a la online Despegar.com

La compañía aérea mexicana VivaAerobus ha anunciado que presentará una demanda ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI) contra la agencia de viajes online Despegar.com por utilizar el nombre de la aerolínea en su publicidad.

Juan Carlos Zuazua, director general de la aerolínea VivaAerobus, acusó a la agencia online Despegar.com (una de las OTA líderes del mercado latinoamericano) de usar su nombre “para engañar a los usuarios al hacerles creer que encontrarán los billetes a menor precio” en los sitios web que patrocina y la calificó de "fraudulenta".

"Es evidente que agencias como Despegar.com desean aprovecharse del nombre de VivaAerobus para engañar a la gente con promociones y tarifas no avaladas por la aerolínea. Queremos dejar claro que VivaAerobus no permitirá esto por parte de ninguna agencia de viajes”, añadió.

La casa de apuestas online Paf vaticina un año en blanco para el Real Madrid

La casa de apuestas Paf permite vaticinar los títulos que logrará el Real Madrid de Carlo Ancelotti en su primera temporada en el cargo. Para sorpresa de muchos la opción favorita fijada por los expertos para la casa de apuestas es que el Real Madrid pase otra temporada en blanco. 

Parece que los fichajes de Isco, Illarramendi y Carvajal no convencen a los fijadores de cuotas. Al menos eso es lo que se desprende de la cuota 1.60 ofrecida por Paf a que el Real Madrid no gane ningún título en la próxima temporada. Habrá que ver si la situación cambia con la llegada de Gareth Bale.

Ganar más de un título, misión casi imposible.
La opción de que el Real Madrid gane exactamente un título es la segunda que parte con más opciones. La cuota a que el conjunto blanco logre exactamente un trofeo es de 2.25. Parece una quimera pensar en el doblete o en el triplete. Dos títulos harían de este primer año de Ancelotti una temporada excelente, esa opción se paga 7 a 1. El triplete prácticamente se antoja inalcanzable a tenor de la cuota 25 que ofrece la casa de apuestas Paf.

Llega Cookbooth, la nueva app donde chefs y foodies comparten sus fotorecetas

Cookbooth se presenta como un nuevo espacio de relación donde chefs de todo el mundo pueden establecer contacto con otros chefs y amantes de la cocina, llamados foodies, interesados en aprender de ellos y acceder a sus recetas.
Esta nueva App, que ya está disponible en App Store, es totalmente gratuita y llega con la firme voluntad de convertirse en un nuevo espacio de referencia donde cocineros de todas partes pueden divulgar su conocimiento, crear su propia comunidad de seguidores alrededor del mundo y compartir sus mejores recetas, su experiencia y localización.

La App permite hacer foto recetas bonitas paso a paso con filtros fotográficos y ajustes de color, indicaciones de texto, listado de ingredientes y botones para compartir cada receta en la librería personal de Cookbooth así como en Facebook y Twitter.

Los usuarios, tanto profesionales de la cocina como amateur, pueden crear sus foto recetas fácilmente mientras las están preparando y archivarlas en libros alojados en la nube. Permitiendo tener todas sus recetas juntas, perfectamente clasificadas y fácilmente localizables tanto para ellos como para los demás usuarios.

Otra de sus importantes prestaciones es el botón Explore, donde los usuarios pueden ver al instante las recetas que otros chefs y foodies están compartiendo desde diferentes partes del mundo minimizando la barrera idiomática al tratarse de un formato visual y didáctico. Así como un buscador que permite a los usuarios hacer búsquedas de recetas por título, nombre del chef, los ingredientes o los libros que las contienen.

Cookbooth ha sido creada por una startup de Barcelona formada por un equipo multidisciplinar de chefs y especialistas en tecnología, comunicación, diseño y desarrollo, y próximamente presentará nuevas ideas innovadoras basadas en alimentación, tecnología y divulgación para generar experiencas sociales alrededor de la cocina.

Esta primera App, disponible en inglés, catalán, alemán y castellano, integrará en las próximas versiones nuevos idiomas y nuevas funcionalidades gratuítas y de suscripción que serán de ayuda diaria para chefs y amantes de la cocina.

El lanzamiento de la plataforma web está previsto durante el mes de septiembre y su versión para dispositivos Android, llegará a finales de año.

Los usuarios que lo quieran ya pueden registrarse en la página web de Cookbooth para recibir información puntual con los próximos lanzamientos. Así mismo, pueden seguir toda la actualidad y noticias de la marca desde su página de Facebook y Twitter.

Una app móvil del Santander UK, la mejor valorada en banca por los usuarios de Apple

La aplicación Personal Banking para móviles de Santander UK ha sido considerada por los usuarios británicos del sistema operativo iOS como la mejor entre las distintas opciones para dispositivos móviles que ofrece el sector bancario, según muestra un estudio elaborado por la consultora estadounidense Xtreme Labs.

En este sentido, aparte de la aplicación móvil del Santander UK, los usuarios del sistema operativo iOS sólo destacan la calidad de la aplicación móvil Isle of Man Bank, del RBS, con un 69 por ciento de apoyos, frente al 77 por ciento de votos favorables para la aplicación de la filial del Santander.

En el caso de los usuarios de dispositivos móviles bajo sistema operativo Android, el informe destaca las aplicaciones de los bancos National Westminster y de tres filiales del RBS, así como la de Barclays, Lloyds Banking Group y Santander UK.

De este modo, "la aplicación 'Personal Banking' de Santander UK es la única aplicación con una puntuación alta tanto en Android como iOS", destaca la consultora en su informe.

Facebook lanza los álbumes de fotos compartidos

Facebook ha presentado este lunes una nueva herramienta para sus usuarios. El equipo de la red social ha lanzado los álbumes de fotos compartidos donde hasta un máximo de 50 amigos de Facebook pueden subir fotografías y hasta un máximo de 200 fotos. Por el momento, como todas las nuevas características de la red social, los álbumes de fotos compartidos están disponibles para un número limitado de usuarios de la versión de Facebook en inglés.

Una de las funciones de Facebook más valoradas por los usuarios y en la que en los últimos meses el equipo de la red social está poniendo un mayor empeño son las fotografías. La posibilidad de subir fotos y compartirlas con el resto de amigos de Facebook es una de las funciones más utilizadas. Durante estos últimos meses, el equipo de la red de Mark Zukerberg se ha esforzado por mejorar y hacer más fácil la posibilidad de subir fotos a la red social e incluso ha ampliado el tamaño a la hora de visualizar las fotografías, así como el etiquetado.

Sin embargo, teniendo en cuenta las conversaciones entre amigos que generan los álbumes de fotos, incluso una única fotografía, el equipo de Facebook ha pensado también en "compartir" estos álbumes. Por ello ha lanzado los álbumes de fotos compartidos.

Según recoge Mashable, esta nueva herramienta permite a los usuarios crear álbumes donde hasta un máximo de 50 personas pueden incorporar fotografías, hasta un máximo de 200 fotos. Hasta el momento, los usuarios sólo podían subir fotos a los álbumes que han creado y cada uno se limitaba a 1.000 imágenes en total.

Los nuevos álbumes compartidos permiten establecer hasta tres opciones de privacidad: público, amigos de los creadores (personas que agregan las fotografías) y solo creadores. Esto le da el control al creador álbum sobre quién tiene acceso a las imágenes del grupo, según ha asegurado el ingeniero de software de Facebook, dijo Bob Baldwin, que encabezó el proyecto con Fred Zhao, a Mashable.

"Ahora mismo, si estuviera en una fiesta y hubiese tres álbumes diferentes creados, es posible que no pueda ver todas las fotos, según la política de privacidad de cada amigos, lo que es un poco confuso y frustrante", asegura Baldwin. Por ello, con esos nuevos álbumes de fotos los creadores de los mismo tendrán el poder de eliminar o modificar las fotos en el álbum, pero los creadores tendrán el poder de editar aquellas fotos que están subidas en ese álbum compartido.

Esta nueva herramienta de Facebook está por el momento disponible para un grupo reducido de usuarios en la versión en inglés de la red social.

Trivago mediará en las reservas de partners que carezcan de web móvil

Trivago piensa seguir siendo lo que es, un comparador de precios de hoteles. Pero con el avance de la web móvil y el auge de las reservas hechas desde smartphones y tabletas, sus responsables han detectado un déficit a cubrir: mediar en las reservas de los establecimientos o cadenas que carecen de una web adaptada a los dispositivos móviles.

De momento, es un plan a futuro avanzado a preferente.com por el CEO de Trivago, Peter Vinnemeier. “Puede que integremos algunas herramientas de reserva que faciliten la introducción de los datos del cliente”, ha indicado el ejecutivo, quien ha recalcado que, en todo caso, “la reserva en sí siempre tendrá lugar en la web del partner”.

El CEO de Trivago, Peter Vinnemeier

“Nunca será posible hacer reservas directas de Trivago; somos un comparador independiente”, ha insistido Vinnemeier interrogado sobre la posibilidad de que la compañía entre en ese terreno en el futuro. La respuesta es la misma que ha dado siempre uno de sus rivales más recientes y potentes, Google Travel, que tiene en el mercado español su Hotel Finder desde finales de 2012.

“El mercado móvil es muy importante, ya hay players como HotelTonight en el ámbito de las reservas inmediatas. Pero nosotros no lo consideramos tan estratégico. Según nuestra experiencia, la gente hace búsquedas en el móvil, consultan información sobre destinos, pero las reservas en sí aún se realizan mayoritariamente en el sitio web tradicional”, ha añadido.

En la actualidad, la aplicación móvil de Trivago redirige al usuario final a las webs de los intermediarios o proveedores para efectuar la reserva o compra de la estancia. A colación, ha recalcado que “no todos nuestros partners tienen webs optimizadas para móviles, así que es un paso lógico para nosotros hacer algo intermedio y facilitar a los clientes que reserven en estas webs”.

Firmado por N. Blanes en www.preferente.com

Un eurodiputado insta a la CE a que prohíba la venta de tabaco online

El eurodiputado socialista Sophocles Sophocleous instó a la Comisión Europea a que se prohíba la venta de tabaco online y que se cumpla la normativa en la materia. Según publica el Parlamento Europeo, en una pregunta con solicitud de respuesta escrita, Sophocleous demandó si "no sería mejor prohibir la venta de tabaco online, de conformidad al Convenio Marco de la OMS para el Control del Tabaco, ya que este tipo de venta facilita la obtención de estos productos a los jóvenes pudiendo debilitar el cumplimiento de dicha Directiva". Por el mismo motivo, el parlamentario indicó si "la distribución libre de tabaco a través de tiendas minoristas online, no debería prohibirse para evitar atraer a nuevos fumadores".

El eurodiputado explicó que la venta en internet resulta más atractiva para los jóvenes porque los competidores ilegales online no pagan las altas tasas a las que tienen que hacer frente los minoristas tradicionales, lo que supone que el precio del tabaco sea inferior si se adquiere de contrabando por medios telemáticos.

Alertó también de que estos productos falsificados no incluyen las advertencias sanitarias obligatorias ni ninguna otra información acerca de su composición, y de que su compra no permite comprobar la edad de los consumidores.

En el proyecto de informe sobre la reforma legislativa en materia de fabricación, presentación y venta de los productos del tabaco que el pleno del Parlamento Europeo prevé debatir y votar los días 9 y 10 de septiembre, se indica que "la prevalencia del 29% entre los jóvenes (de 15 a 25 años) es más elevada que en la población en general".

El texto añade que "el 70% de los fumadores comienza antes de los 18 años, muchos de ellos incluso a una edad más temprana" y que, según la OMS, "entre 2005 y 2010 la prevalencia del tabaquismo en los chicos aumentó en 14 países y la de las chicas lo hizo en 9 países".

Twitter ayuda a las compañías publicitarias a usar los 'hashtags' de forma efectiva

Twitter ha publicado una serie de indicaciones para ayudar a las compañías publicitarias a promocionar sus anuncios través de los 'hashtags' más efectivos. Para ello, la red social ha ofrecido pautas básicas para crear y difundir sus eslóganes.
Las etiquetas para localizar contenidos relacionados con una temática concreta o, lo que es los mismo, los llamados 'hashtags', son un recurso cada vez más utilizado en redes sociales como Facebook, Instagram, Tumblr, Flickr o Pinterest, entre otras, pero que todos los usuarios asocian a Twitter porque fue donde "nacieron".
Ante popularidad de estos, cada vez son más las empresas publicitarias que se sirven de ellos para sus campañas de marketing televisivas a través de Twitter. Por ejemplo, si una marca quiere promocionar su nuevo perfume, utiliza un eslogan creativo y, mediante un 'hashtag', difunde ese anuncio por la red social.

Precisamente para ayudar a las compañías publicitarias, Twitter ofreció ha publicado en su blog oficial unas sencillas pautas para optimizar el empleo de sus 'hashtags'. El post explicaba, primero con unos sencillos consejos y después mediante con un esquema gráfico, cómo crearlos, qué tipo de vocabulario usar -llamativo y fácilmente asociable con el anuncio-, y cómo difundirlos.

En definitiva, en el mencionado post Twitter ha explicado a las compañías publicitarias los pasos a seguir exactos para convertir sus anuncios televisivos en algo de los que hablen los internautas de la red social a través de los hashtags más efectivos.

Instagram compra la app de vídeos Luma

Instagram ha adquirido la compañía Luma, antes conocida como Midnox, creadora de una aplicación que permite grabar vídeos, estabilizarlos y compartirlos. Como parte de este proceso de compra, el equipo de Luma ha cerrado el servicio y permitirá a los usuarios descargar los vídeos subidos a la plataforma hasta el próximo 31 de octubre.
El objetivo del acuerdo era adquirir tanto la tecnología como el talento detrás de la aplicación. De hecho, la tecnología de estabilización de vídeo ya está presente en Instagram para iOS.

"Hace dieciocho meses, nos embarcamos en una misión para hacer que capturar y compartir videos sea fácil y no conlleve un software caro o un equipo pesado. Al unirnos al excepcionalmente talentoso equipo Instagram, estamos dando otro gran paso hacia la realización de esa misión", aseguran desde Luma.

Instagram también puede hacer uso de la tecnología de Luma "sin interrupciones" y poner filtros a los vídeos directamente al grabar, con la ventaja de que estos filtros se pueden desactivar después. Luma también tiene un conjunto de herramientas de edición de vídeo que incluyen controles deslizantes para cambiar el brillo, el contraste, la saturación y la exposición de los vídeos.

El servicio ofrecido por Luma ya no está disponible para los usuarios. Sin embargo, los usuarios podrán descargar el contenido de los vídeos subidos a la plataforma hasta el próximo 31 de diciembre.

Oliviers&Co selecciona una gran cosecha de aceite de oliva en edición limitada para vente-privee.com

El especialista en aceites de oliva premium, Oliviers&Co, se une con el líder de ventas flash online, vente-privee.com, para ofrecer a sus socios un aceite de oliva virgen extra seleccionado especialmente para la web.

Elaborado a partir de la variedad Arbequina 100%, este aceite procede de los olivares situados en Oleura (Cataluña), cercanos al parque natural Sierra del Montsant. Gracias a su microclima particular y sus mecanismos de producción naturales, la región favorece a la obtención de una oliva de alta calidad.

Una gran cosecha de vendimia, envasada cuidadosamente en una botella serigrafiada, elegante y de diseño en edición limitada para vente-privee.com. Estará disponible a partir del 3 de septiembre.

Oliviers&Co y vente-privee.com: un encuentro de calidad
Oliviers&Co, experto en aceites de oliva de vendimia y vente-privee.com, líder y creador mundial de las ventas flash, se asocian para lanzar un aceite de oliva de la máxima calidad en una botella de diseño y colección en edición limitada. El pack de dos botellas serigrafiadas estará disponible para los socios de vente-privee.com en Europa a partir del 3 de septiembre a un precio excepcional de 19 euros.

La botella ha sido diseñada para desmarcase de los códigos habituales y representar el saber hacer creativo de vente-privee.com y  la calidad del aceite de oliva de Oliviers&Co. La agencia creativa decidió desafiar los criterios estándar y crear un artículo único  en contra de lo que se espera de una botella de aceite de oliva. Un objeto de diseño y  colección multiuso para usar en la cocina o regalar en Navidad.

vente-privee.com y Oliviers&Co son dos empresas unidas por valores comunes. Desde su creación, ambos proporcionan atención especial a la selección, al control y al seguimiento de sus productos. Esta edición exclusiva, seducirá a los gourmets que busquen emoción tanto en el contenido como en el continente. Una invitación a viajar por los sabores afrutados y suaves del noreste de España en un aceite de oliva virgen extra. Un producto original envasado en una botella de diseño con un elegante color gris metalizado.

Aceite Arbequina 100%
Oliviers&Co ha elegido, por su especialización en la producción de aceitunas arbequinas,  la región catalana de Oleura para la elaboración de este aceite. Después de 50 años de experiencia, la zona dispone de unos olivares y un medio ambiente especial  que mezclados con una producción integrada, garantizan una calidad óptima del aceite de oliva.

Esta especialidad de aceite, se caracteriza por su fluidez y extraordinaria fragancia. Un aceite con aromas frutales y matices de almendra que es fresco en boca y suave al gusto. Un imprescindible en la dieta mediterránea gracias a su valor nutritivo. Un alimento que destaca por su baja cantidad de calorías y grasas insaturadas, ideal para reducir el colesterol.

El aceite del más alto nivel que vente-privee.com ha querido envasar en una botella de vanguardia como referencia a la excelencia de los productos de Oliviers&Co. Un homenaje a los hombres y mujeres de la cuenca mediterránea que aportan toda su pasión y voluntad por ofrecer grandes aceites de oliva.