El objetivo es mejorar la relación con sus clientes e incrementar las ventas 'online' de la compañía. Actualmente, la cadena hotelera cuenta con varios perfiles en Facebook, Twitter y Youtube, Foursquare, Pinterest e Instagram.
La compañía ha decidido además reforzar su estrategia 'online' con el lanzamiento de un blog corporativo a través del cual pretende "inspirar" al viajero en la etapa inicial de planificación del viaje, compartiendo con él ideas sobre destinos, paradores, restaurantes, planes y experiencias.
Sandra Gutierrez |
"Como resultado de las acciones que se están implementando, en apenas un mes y medio, la participación de la comunidad se ha incrementado en más de un 200% con un importante crecimiento en número de fans y 'followers'", explicó las directora de desarrollo de negocio, Sandra Gutiérrez.
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