España, líder europeo en crecimiento del comercio electrónico

El estudio elaborado por Forrester sobre el comercio electrónico abre una vía de optimismo al ecommerce en Europa en general, y en España en particular. Nuestro país será el mercado europeo que experimentará un mayor crecimiento del comercio electrónico hasta 2017, con una tasa de crecimiento del 18% anual, llegando a los 9.100 millones de euros.

El continente europeo también verá crecer el comercio electrónico en los próximos cuatro años. El informe de Forrester, reflejado por Emprendedores.es, vaticina que Europa alcanzará los 191.000 millones de euros en ventas en 2017. De esta forma, nuestro continente liderará el mercado mundial del ecommerce.

Los consumidores van asumiendo progresivamente las ventajas de la compra por Internet y a través de dispositivos móviles, de manera que el ecommerce se está convirtiendo en una parte fundamental de nuestra economía.

Entre las causas de este incremento de las compras online están el ahorro de tiempo y dinero, la comodidad y la posibilidad de encontrar productos no disponibles en tiendas físicas. Los consumidores, además, reclaman cada vez más una experiencia de compra adaptada a su perfil y sus necesidades.

Por ello, los próximos años no sólo serán un escenario de crecimiento, sino también de cambio en la estrategia de comercio electrónico cara al futuro. Los principales puntos de esta estrategia tendrán en cuenta la compra multicanal, la puesta en común de experiencias a través de las redes sociales y la importancia de los usuarios que son a la vez consumidores y productores de contenidos.

Visto en www.itespresso.es

Ha nacido la plataforma de venta online Viloop Best Choices

Ha nacido Viloop Best Choices, http://www.viloop.com, una plataforma web española de venta online innovadora que pone su acento en “productos únicos para gente única y que crean tendencia", según explica el empresario Domingo Cienfuegos-Jovellanos, uno de sus socios fundadores. Un equipo de especialistas "con una cuidada formación profesional estética recorren el mundo seleccionando todos aquellos productos que más pueden sorprender, divertir , enamorar y generar tendencia", apostilla.  Este sitio de la web es perfecto para "encontrar ese regalo distinto y original para quedar bien con la persona más querida".

En Viloop lo sorprendente, lo singular, lo nuevo, se convierten en cotidiano y pueden adquirirse. Porque Viloop ofrece desde cascos de moto de cuero, divertidos pendrives con figuras de la guardia real inglesa, pequeñas hormigas hechas con una sola pieza de alambre por un escultor colombiano, jarras de vidrio soplado de Siria, gemelos ingleses de diseño, collares artesanales y pulseras únicas. "También ponemos especial énfasis en vigilar los tiempos de envío y el packaging. El equipo de Viloop forma una sintonía perfecta entre la frescura de la juventud y la experiencia logrando un perfecto equilibrio", apunta Cienfuegos-Jovellanos.

Twitter aplica mejoras a Vine para incrustar sus vídeos en cualquier página

Twitter ha aplicado algunas mejoras a Vine, el servicio de vídeos de seis segundos con el que se aventuró hace un par de meses. Son mejoras a nivel global, aplicadas a la web y a la aplicación para iOS y que se centran en facilitar la adición de esos vídeos en las páginas web.

Para ello, Twitter ha lanzado un código web para insertar estos vídeos en una página web cualquiera como si se tratase de un vídeo de YouTube. Hasta ahora podíamos insertarlos con el código de un tuit, pero a partir de ahora se podrá insertar el código de forma independiente.

El código para insertarlo se puede obtener mediante el botón Compartir de la aplicación móvil, aunque también se puede conseguir escribiendo “/embed” tras la dirección de uno de los vídeos de Vine vistos desde su web oficial.

Por último, y aprovechando que ahora se puede insertar esos vídeos donde sea, también tenemos opciones para compartir estos minivídeos en Twitter y Facebook. La actualización es completamente gratuita para todos los usuarios de iOS desde un iPhone o un iPod touch.

EBay prevee ventas por 86.000 millones en su mercado online en 2015

EBay apunta a tener un volumen de ventas de 110.000 millones de dólares (unos 86.000 millones de euros) en su mercado online en 2015, expandiéndose globalmente y reforzando su presencia en dispositivos móviles para atraer a más compradores, una meta agresiva que hizo subir sus acciones el jueves un 4 por ciento.

El nuevo pronóstico, expresado por Devin Wenig, presidente del negocio Mercados de eBay en América del Norte, se compara con el Volumen Bruto de Transacciones (GMV por sus iniciales en inglés) de 75.000 millones de dólares registrado en 2012.

Doug Anmuth, analista de J.P. Morgan, esperaba un GMV de 101.000 millones de dólares para el 2015.

Después de perder participación de mercado frente a Amazon.com durante años, el consejero delegado John Donahoe inició una reconversión en 2009 que puso a la plataforma de comercio online otra vez en carrera tomando prestadas algunas estrategias de su principal rival.

Donahoe tomó el por entonces desordenado sitio web de subastas y facilitó a los compradores adquirir artículos nuevos a precios fijos y obtener más envios gratuitos, básicamente copiando la experiencia de Amazon. También se adecuó a la tecnología móvil, creando aplicaciones para smartphones y tabletas que acercaron nuevos clientes.

Pero el mercado online de eBay todavía crece más despacio que el de Amazon, y algunos analistas están preocupados porque la compañía podría encontrar obstáculos para mantener su crecimiento a la par de la expansión general del sector minorista online.

El jueves Wenig contó a analistas e inversores que el negocio de Mercado online brindará "al menos" cifras de crecimiento similares a las del mercado.

Por otro lado, Donahoe declaró que la compañía permitirá transacciones comerciales por 300.000 millones de dólares en 2015, un incremento del 71 por ciento respecto a los 175.000 millones del 2012.

Ese pronóstico incluye las ventas en el mercado online de eBay, los pagos procesados por PayPal y otras transacciones alcanzadas por los varios negocios de la compañía, por ejemplo GSI Commerce.

Para lograr esta meta, eBay se está centrando en tres principales fuentes de crecimiento potencial: expansión global, comercio local y aplicaciones móviles que espera que alienten a los consumidores a comprar más en su mercado online y a usar más PayPal para pagar esas compras.

EBay apunta a cuadruplicar sus ventas en los mercados emergentes y en los países que integran el grupo BRIC -Brasil, Rusia, India y China- en tres años, dijo Wendy Jones, una ejecutiva que supervisa la expansión global.

Para fines de 2015, hasta un 25 por ciento de los usuarios activos de eBay y más del 12 por ciento de las ventas globales provendrán de los países BRIC y de los mercados emergentes, agregó la ejecutiva.

Groupon vuelve a colaborar con Acción contra el Hambre en 'El Gourmet solidario'

Groupon.es acaba de lanzar una experiencia gastronómica que permitirá al usuario acceder a la tienda especial "El Gourmet solidario", en la que podrán encontrar ofertas especiales para ocho restaurantes con Estrella Michelin de Huesca, Pontevedra, Santander, Gijón, A Coruña, Donostia y Madrid.

Según informa la plataforma de compra colectiva de cupones online, por cada compra se donará un euro a la organización humanitaria internacional Acción contra el Hambre, ONG que se dedica a combatir la desnutrición a la vez que garantiza agua y medios de vida seguros a las poblaciones más vulnerables.

Iñigo Amoribieta

El CEO de Groupon España, Iñigo Amoribieta ha señalado que "el valor solidario de la experiencia es un factor que tiene muy buena acogida entre los usuarios". Por su parte, el responsable de Empresas de Acción contra el Hambre, Fernando Sevillano, ha indicado que "la confianza mutua entre Groupon.es y Acción contra el Hambre se concreta una vez más en esta iniciativa online que, en el contexto actual de crisis, supone una novedosa opción de colaboración entre ONG y empresas".

En concreto, los restaurantes que ponen sus menús a disposición en la tienda especial de Groupon.es son el restaurante Las Torres (Huesca), El Serbal (Santander), El Nuevo Molino (Santander), As Garzas (A Coruña), AgU (Gijón), Chirón (Madrid), Pepe Viera Camiño da Serpe (Pontevedra) y Arbelaitz (Donostia).

PayPal ha nombrado dos nuevos directivos para Europa

Luca Cassina ( a la izquierda) y Stanley Wachs (a la derecha)

PayPal ha nombrado dos nuevos directivos para Europa. Por un lado, Stanley Wachs será director regional de la zona denominada Greater Europe que comprende: Escandinavia, Europa central y oriental, y Turquía, sustituyendo a  Luca Cassina que pasa ahora a ser responsable de la actividad de PayPal en Europa occidental, que supone Francia, Italia, España, Portugal, Holanda y Bélgica.

De acuerdo con un comunicado emitido por PayPal, tanto Stanley Wachs como Luca Cassina, ”tienen una dilatada experiencia en el desarrollo de modelos de nuevo negocio, así como en soluciones de pagos, habiendo llevado a cabo alianzas estratégicas con bancos y redes de pagos”.

En su nuevo papel, Stanley Wachs liderará la estrategia de negocio, las ventas, las alianzas y la adopción de las nuevas soluciones de pago de PayPal para transformar el comercio en la mencionada área de Greater Europe.

Ha declarado Stanley Wachs que “2012 fue un año increíble para PayPal y yo estoy encantado de ser parte de un equipo con tanto talento y tan motivado de cara a crear el futuro del dinero y en cambiar cómo el mundo compra y paga”.

Antes de liderar la actividad de la empresa en Europa, Stanley Wachs ocupó el cargo de director de Estrategia y desarrollo de negocio para Europa, Oriente Medio y África de PayPal en noviembre de 2011.
Antes de PayPal, había trabajado en Western Union, donde desempeñó “varios roles de desarrollo de negocio y gestión regional que contribuyeron a la ampliación de la actividad de la compañía”.

Por su parte, Luca Cassina deberá encargarse de la actividad de la empresa de pagos en Francia, Italia, España, Portugal, Holanda y Bélgica y, según los portavoces de la empresa “se encargará de la expansión de otros productos financieros y de la definición y ejecución de la estrategia de alianzas de PayPal con firmas de servicios financieros clave regionalmente”.

Luca Cassina comenzó a trabajar para PayPal en 2007 en Italia. Anteriormente, fue director de Schibsted Classified Media, una compañía noruega líder en el sector de medios de comunicación y anuncios clasificados online, en Suiza. es licenciado en Administración de empresas por la Universidad Bocconi de Milán.

Beep, PCBox y PC Coste se convierten en nuevos puntos de servicio DHL

Desde ahora, las tiendas de informática Beep, PCBox y PC Coste, pertenecientes al grupo Ticnova, son puntos de servicio DHL. Ticnova, el mayor grupo de tiendas de proximidad de informática y electrónica de consumo de España, ha firmado un acuerdo de colaboración con la empresa DHL, especialista en la gestión y el transporte de correspondencia, paquetería y mercancías, llegando a más de 220 países y territorios.

Así, el ciudadano podrá aprovechar la proximidad y la ubicación a pie de calle de los puntos de venta Beep, PCBox y PC Coste, para enviar sus pedidos, sin necesidad de desplazarse a las oficinas de DHL.

Por otra parte, esta iniciativa aportará a las tiendas Beep, PCBox y PC Coste, tráfico de gente, beneficios extra, notoriedad de marca y, además, no representa ningún coste añadido para el franquiciado.

“En Ticnova somos muy conscientes que es necesario conseguir ingresos adicionales con los que potenciar las ventas y el margen del negocio. Nuestro propósito es aportar a nuestros franquiciados negocios adicionales y ésta es otra ocasión de conseguirlos”, manifiesta Alfonso Ruiz, Director Comercial y de Márqueting de Ticnova.

Facebook también servirá comida a domicilio

Los usuarios de Facebook en Estados Unidos pronto podrán pedirse una pizza a través de Facebook… y muchas más cosas para saciar su hambre allá donde estén. La red social ha firmado un acuerdo con la startup de entrega de comida a domicilio Goldbely para llevar a los usuarios del país la mejor comida directamente a sus casas.

Es uno de los acuerdos que acaba de firmar Facebook dentro de su programa Facebook Gifts, que permite hacer compras directamente en la red social y enviarle los regalos a los amigos a casa (no es una tienda virtual).

El servicio permitirá que los usuarios puedan pedir cualquier comida -aunque se elabore en un restaurante de otra ciudad- para que se la lleven a casa. En algunos casos, tendrán que pagar gastos de envío, en otros, éstos serán gratuitos.

Goldbely es un servicio que sólo tiene un mes de vida, pero ya ha ingresado 100.000 dólares llevando comidas a los usuarios. La firma del acuerdo con Facebook les supondrá un aumento de pedidos brutal, con toda seguridad.

De momento se ha firmado el acuerdo, y no se ha establecido una fecha para que empiece a prestarse el servicio, pero ya tenemos una idea de qué nuevas funcionalidades tiene pensado añadir Facebook a su servicio Facebook Gift.

Visto en www.trecebits.com

HP lanza servicio gratuito para analizar las vulnerabilidades del código o problemas de diseño de una app

HP acaba de lanzar un nuevo servicio gratuito, conocido como “Fortify My App” que permite a cualquier desarrollador de aplicaciones móviles o web subir su código a la nube Fortify y recibir un análisis completo sobre las vulnerabilidades del código o problemas de diseño del mismo.
El servicio gratuito está aún en fase beta según el vicepresidente y manager general de seguridad empresarial Fortify, división de HP. La idea de este servicio es que cualquiera puerda acceder a un informe gratuito generado en aproximadamente 24 horas sobre las aplicaciones web cliente/servidor o apps móviles bien sean para iPhone, Android, Windows Mobile o BlackBerry.

Esta plataforma gratuita es la versión de entrada del servicio “Fortify On Demand“, de pago, que chequea de manera exhaustiva el código en búsqueda de vulnerabilidades.

buuteeq continúa su expansión mundial invirtiendo en liderazgo

buuteeq, el sistema líder en marketing digital (DMS) para hoteles, ha ampliado su equipo de liderazgo global con la inclusión de cuatro altos ejecutivos. Se han unido al equipo: Bryan Estep, vicepresidente internacional; Cynthia Mason, vicepresidenta global de recursos humanos y talento; Lori Main, directora de satisfacción de clientes; y Arnout Groen, director general de Europa.

La incorporación de estos líderes de la industria trae años de experiencia en hotelería, gestión, tecnología y viajes al equipo ejecutivo, permitiendo a buuteeq continuar con su expansión y evolución de servicios estratégicos a nivel global. Los servicios de marketing digital de buuteeq están diseñados para los operadores de alojamiento de cualquier tamaño -desde una habitación hasta 1.000- y ya han ayudado a más de 4.000 hoteles en casi 40 países a maximizar sus esfuerzos de marketing online a través de todos los dispositivos -desde computadoras de escritorio, portátiles, tabletas, hasta smartphones. Estas inversiones en liderazgo clave ayudarán a ampliar los esfuerzos exitosos de comercialización para los hoteles en todo el mundo.

"Bryan y Lori aportan una rica experiencia centrada en hotelería y en conocimientos especializados de empresas líderes como Travelocity y el grupo Paramount Hotel a las filas de buuteeq", dijo el CEO Forest Key. "Al agregar la ejecución de liderazgo sobresaliente de Arnout y Cynthia adquirida en empresas como Diseños Puffin y RealNetworks, y hemos construido un equipo global excepcional en buuteeq".

Como vicepresidente internacional, Estep se centrará en la supervisión del rápido crecimiento de las operaciones y expansión de buuteeq en Latinoamérica. Antes de trabajar en buuteeq, pasó 10 años en Travelocity, centrándose en la creación de programas mercantiles en hoteles de Asia y Latinoamérica. Mientras estuvo allí, también creó y puso en marcha con éxito tres portales del negocio al consumidor (B2C). Habla español con fluidez y posee amplios conocimientos de portugués.

Mason se une a buuteeq como vicepresidenta global de recursos humanos y talento, en un momento crítico de inmenso crecimiento de empleados. Ella aporta a buuteeq más de 15 años de tecnología enfocada en recursos humanos y reclutamiento. Su experiencia anterior incluye RealNetworks, Pelago, Livemocha y su propia empresa de recursos humanos y firma de reclutamiento, Thinque.

Como directora de satisfacción de clientes, Main llevará el departamento de servicio al cliente de buuteeq a todo el mundo para asegurar que sus niveles de servicio cumplan siempre con los más altos estándares. Su experiencia en la industria hotelera es muy amplia, incluyendo la administración de un grupo de hoteles de la región, sirviendo como jefe de proyecto para el desarrollo de un nuevo hotel y la renovación de un edificio de banco antiguo en un nuevo hotel de 300 cuartos. Main ha trabajado con compañías como los Hoteles West Coast, el grupo Paramount Hotel, Hoteles Pan Pacific o la North Pacific Management.

Groen se une al equipo de líderes como gerente general de Europa para ayudar a ampliar la participación de buuteeq en todo el continente. Su carrera en tecnología comenzó como ingeniero de ventas de viajes para RasterOps EMEA y luego como gerente de proyectos para Truevision. Más tarde se unió a Diseños Puffin como director de desarrollo de negocios, donde viajó por toda Europa, Medio Oriente y África, construyendo una sólida presencia internacional para la compañía.

Twitter generará cerca de 1.000 millones de dólares en ingresos publicitarios el año 2014

Twitter generará cerca de 1.000 millones de dólares en ingresos publicitarios el año que viene debido al crecimiento de los anuncios en los teléfonos móviles en su servicio de microblogs, según un informe.

Los anuncios en móviles supondrán casi la mitad del ingreso publicitario de Twitter este año y más del 60 por ciento para el 2015, según un estudio de la empresa eMarketer.

El incremento de la popularidad de los anuncios para teléfonos móviles, introducidos en marzo de 2012, llevó a eMarketer a aumentar su estimación de ingresos publicitarios de Twitter para 2014 hasta los 950 millones de dólares, frente a los casi 800 millones de dólares que había proyectado anteriormente.

Sus ingresos publicitarios este año serán en total de 582,8 millones de dólares, según el informe, casi el doble que en 2012.

Twitter, que permite a la gente compartir mensajes de 140 caracteres en su servicio online, no cotiza en bolsa y no publica sus resultados financieros.

Con más de 200 millones de usuarios activos mensuales, está entre las redes sociales más populares de Internet, junto con Facebook, y los analistas esperan que salga a bolsa en los próximos dos años.

A medida que los usuarios cada vez acceden más a Internet a través de sus teléfonos, las aplicaciones se han convertido en una parte fundamental del negocio para compañías de Internet como Facebook y Google.

Facebook dijo en enero que sus ingresos publicitarios en teléfonos móviles se habían duplicado del tercer al cuarto trimestre, representando cerca de 23 por ciento de sus 1.330 millones de dólares de ingresos publicitarios en el cuarto trimestre.

"Twitter se ha visto beneficiado últimamente por el aumento del interés en los teléfonos móviles por parte de competidores como Google y Facebook, que han expandido sus ofertas en móviles y han trabajado para convencer a los anunciantes de que inviertan su dinero en estos dispositivos", dijo el miércoles eMarketer.

eMarketer dijo que sus pronósticos de ingresos están basados en análisis de informaciones que siguen las tendencias de compra de los medios, los datos de uso de Twitter y entrevistas con ejecutivos de agencias de publicidad, publicistas de Internet y otros.

El comercio online se disparó en China en 2012

Las ventas al por menor en internet en China crecieron considerablemente el año pasado gracias al aumento del número de consumidores chinos que se sienten atraídos por la comodidad y los servicios personalizados que ofrece el comercio electrónico.

Según los datos difundidos por la Sociedad de Internet de China, las ventas minoristas online llegaron a los 1,32 billones de yuanes (210.390 millones de dólares) en 2012, lo que supuso un incremento del 64,7 por ciento respecto al año anterior.

Las ventas a través de internet representaron el 6,3 por ciento del total de las ventas minoristas del país el año pasado, subrayó en una rueda de prensa el subdirector de la sociedad, Lu Wei.

Lu atribuyó el aumento de las ventas al rápido desarrollo del comercio electrónico en los sectores industrial, agrícola, financiero y de transporte.

Según la sociedad, el número de empresas pequeñas y medianas que recurren a las plataformas del comercio electrónico de terceros para vender sus productos había superado los 17 millones a finales de 2012.

De Twitter al Cielo: la nueva guía para conseguir objetivos en Twitter

Nadie puede ya poner en duda la pujanza y el aparentemente imparable ímpetu que ha tomado Twitter en España y Latinoamérica en los últimos años. Las cifras hablan por sí solas: ya son más de cinco millones los usuarios del popular microblog en nuestro país, y su integración en la prensa, la TV y los medios tradicionales ha hecho que resulte indispensable como plataforma de comunicación y de información a todos los niveles. Pero si bien es cierto que existen numerosos libros en nuestro idioma que explican el funcionamiento y la mecánica de Twitter, hay muy pocos que ofrezcan una visión práctica a la vez que una hoja de ruta de cómo puede ser utilizado para conseguir objetivos como autopromocionarnos, encontrar un puesto de trabajo o más clientes y ventas por citar algunos de los más demandados habitualmente.

Para cubrir esta carencia y desde una perspectiva de lo que ellos denominan ‘marketing personal’, Oscar Del Santo junto con Daniel Iglesias y Marco Conde nos proponen su nueva obra ‘De Twitter al Cielo: cómo conseguir tus objetivos en Twitter’ que estará disponible en formatos digital e impreso en breve. ‘De Twitter al Cielo’ cuenta con un impresionante elenco de referentes entre los que destacan el conocido periodista Melchor Miralles, el alcalde de Irún José Antonio Santano, el vicerrector de la Universidad de Navarra Tomás Gómez Acebo o el director de PuroMarketing Andrés Toledo así como los especialistas en Twitter y autores de sendas guías Francesc Grau y Natalia Gómez del Pozuelo entre otros destacados.

Según ha declarado el autor principal de la obra Oscar Del Santo: ‘El uso profesional de Twitter es en ocasiones radicalmente distinto al personal y requiere de conductas, pautas, aplicaciones y criterios bastante diferentes. De hecho, Twitter ofrece no sólo extraordinarias posibilidades para relacionarnos y comunicarnos con los demás por vía digital sino una nueva era de marketing personal que abre las puertas a conseguir todo tipo de objetivos personales y profesionales que no podemos ni debemos dejar pasar de largo. En ‘De Twitter al Cielo’ exploramos de una forma clara, sintética y didáctica como aprovechar al máximo esas posibilidades y cuáles son los principios que nos deben guiar en nuestra andadura. Profundizamos también en aspectos a menudo olvidados de una gestión exitosa de Twitter desde cómo nos presentamos de forma óptima hasta nuestra estética pasando por elementos como los RTs, el bloqueo de cuentas, los Trending Topics, las viralización de contenidos, las crisis y cómo sobrevivirlas y otros aspectos de gran interés y relevancia.”

Complementa la obra sendos capítulos de Daniel Iglesias sobre la importancia capital del ‘storytelling’ como táctica preferencial para contar nuestra historia en esta plataforma y el muy futbolero escrito por Marco Conde sobre cómo Twitter contribuyó decisivamente al éxito del conocido programa televisivo ‘Punto Pelota’ de Josep Pedrerol en el que él colaboró desde la redacción web.

“La invitación que realizamos desde ‘De Twitter al Cielo’” - declara Oscar Del Santo - “es el tomar las riendas de la gestión de nuestra propia comunicación, imagen y relaciones públicas.  Estamos convencidos de que los riesgos potenciales que una mayor visibilidad y exposición sin duda traen consigo serán más que compensados en la mayoría de los casos por los nuevos horizontes que se abren para todos aquellos que empiecen a actuar estratégicamente en Twitter y a posicionar su ‘marca’ guiados por unos objetivos factibles y por la honestidad y el deseo de aportar con su persona y su trabajo. El mensaje está claro: el marketing ya no es el privilegio de las empresas, entidades u organizaciones y nos corresponde a todos y cada uno de nosotros el convertirnos en agentes activos de nuestro propio éxito. Esa es la invitación y ese es el desafío.”

Junto con sus patrocinadores y editores de Social Media School (Málaga), los autores van a iniciar una gira de presentaciones y talleres por todo el país a partir de Mayo que les llevará por las principales capitales. ‘De Twitter al Cielo’ estará disponible a partir de Abril desde su página web así como en librerías seleccionadas.

Visto en www.puromarketing.com

Tumblr acoge ya a más de 100 millones de blogs

Tumblr se ha convertido en una de las plataformas del Internet social más utilizadas entre los usuarios. Así lo demostró hace unos meses al superar a WordPress como servicio de alojamiento de blogs y lo hace ahora.

Según publica Tumblr en su página, este servicio acoge ya a más de 100 millones de blogs que incluyen aproximadamente más de 44.000 millones de publicaciones diferentes.

Esto marca un importante crecimiento con respecto al año pasado, ya que Tumblr tenía en abril del año pasado alrededor de 50 millones de blogs. La última cifra echa oficial fue de 93 millones, el pasado día 2 de marzo lo que demuestra que esta plataforma crece a un ritmo acelerado.

Aunque el número de blogs no es lo mismo que la cantidad de usuarios, lo cierto es que esta cifra revela el atractivo que esta plataforma tiene para los usuarios, sobre todo para los más jóvenes que buscan nuevas formas de conectarse a la red utilizando otros sistemas que no sean Facebook o Twitter.

Bravasol Viajes lanza el buscador hotelnights.com

Con más de 40 años de experiencia en el sector turístico la agencia catalana Bravasol Viajes ha decido dar el salto y ampliar su negocio también al mundo online y para ello ha lanzado un buscador de hoteles llamado Hotelnigths.com.

Dada la enorme competencia que hay en este sector la agencia se ha propuesto este negocio “desde otro enfoque, el del cliente” y por ello su buscador ofrece información detallada incluso de los metros de distancia desde el hotel hasta el restaurante o bar más cercano.

Además el nuevo buscador admite también reservas de paquetes de viaje, como el todo incluido, la media pensión y las diferentes fórmulas, ampliando así las posibilidades de reserva, sobre todo en el ámbito vacacional.

Hotelnights.com cuenta con alcanzar pronto una cifra de ventas importante, sobre todo considerando el hecho de que el comercio online en España lleva varios años aumentando su volumen de negocio de manera continua, pasando de 16.548 millones de dólares en 2011 a 19.659 en 2012.

Prodware lanza una nueva versión de su CRM Online para Automatización de Fuerzas de Venta

Prodware, compañía especializada en soluciones para la mejora de procesos empresariales, ha lanzado la actualización de su solución de Automatización de Fuerzas de Venta (SFA), basada en la conocida plataforma Microsoft Dynamics CRM Online. Como viene ofreciendo en sus soluciones Dynamics CRM, Prodware ofrece formación gratuita online a las empresas interesadas en la solución y ahora proporciona, además, un bloque de funcionalidades avanzadas de forma totalmente gratuita. Más abajo fragmentos del comunicado de prensa.

La solución Online para SFA de Prodware proporciona una completa automatización de la fuerza de ventas, simplificando e integrando todos los procesos comerciales, de marketing y atención al cliente, con el objetivo de incrementar la efectividad de los ratios de cierre y en especial en facilitar las tareas administrativas y de Reporting de la fuerza comercial.

Con el CRM SFA de Prodware y las herramientas de productividad en la nube de la suite Office 365, distribuida e implantada también por la compañía, los usuarios pueden disponer de una solución totalmente Online, incluyendo las conocidas herramientas de Microsoft Office Excel y Word, las herramientas de colaboración y gestión documental de SharePoint y Lync para Comunicaciones Unificadas, todo ello sin inversión inicial y en modalidad flexible de pago por uso.

La solución permite estructurar, automatizar e integrar los procesos de ventas y marketing, para permitir a los equipos generar más leads y mejor cualificados, trabajar más eficientemente y dedicar más tiempo a la venta.

Algunas de las nuevas funcionalidades de Prodware SFA incluyen la creación de presupuestos en PDF con un solo clic, configuradores de propuestas, pedidos y facturas, incluyendo un flujo de trabajo que gestiona los procesos de aprobación asociados. Otras funciones de interés son la gestión del catálogo de productos; gestión avanzada del embudo de ventas (pipeline) con actualización automática de la probabilidad de las oportunidades e ingresos; visión en mapa gráfico de las oportunidades por región y representante comercial o la incorporación en el CRM de los perfiles de los clientes en Facebook y LinkedIn.

A los clientes que contratan la suscripción a la solución Prodware SFA, se les entrega sin coste adicional las Apps de Prodware para Dynamics CRM “Google Search” y “Social Lookup”, que permiten respectivamente búsquedas en Google desde el propio CRM y acceso a la información de los clientes en Facebook, Linked-in, Google+, Viadeo, Twitter etc.

OMexpo y el ITH celebran el primer Foro de Marketing online y Distribución Hotelera

Distribución turística, intermediación y los retos que plantean nuevos mercados turísticos serán los principales asuntos que hoteles como Occidental Hotels & Resorts, RoomMate Hotels, AC Hoteles By Marriott, Hoteles Elba y Hoteles Santos pondrán en común con actores de la industria turística online como RocaSalvatella, Bookassist, Atrapalo.com, minube.com y Kanlli, entre otros, en la próxima edición de OMExpo y Expo E-commerce, las tendencias y los objetivos de la distribución turística y el marketing online, en el marco del I Foro de Marketing online y Distribución Hotelera #TourisMKT, que tendrá lugar el 25 de abril de 2013 en la Feria de Madrid, y que OMExpo organiza en colaboración con el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH).

Representantes de algunos de los principales actores del marketing y el e-commerce a nivel mundial, como Irene Cano, Country Manager, Facebook Spain; Frank Hattan, Head of LinkedIn Sales Solutions EMEA; Stephen McIntyre, EMEA Online Sales & Operations de Twitter; Rosa Almarza, Media Manager & Digital de Procter&Gamble; Juanjo González López-Huerta, marketing manager de Xbox 360 España; José Antunes, Content Excellence & CRM 2.0 Manager Integrated Marketing Communications de Coca-Cola Spain; Eulalia Higueras, directora de Medios para España de y Portugal de GSK Consumer Healthcare; Luis Fernando Ruíz, responsable de Métricas y Retorno de BBVA; Ezequiel Triviño, presidente del Club de Creativos; y Ana Díaz Medio, directora de Media Products de Yahoo! EMEA; se darán cita en OMExpo 2013.

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Crece la venta online de medicamentos sin receta

A pesar de que la venta por Internet de medicamentos que requieren receta está prohibida en España, la Federación de Usuarios Consumidores Independientes (FUCI), asegura que se puede comprar cualquier tipo de medicamento a través de la red, lo que supone un gran riesgo para la salud de las personas.

La Agencia Española de Medicamentos y Productos ha detectado que la venta de medicamentos sin receta por Internet es cada vez mayor, por lo que tanto ellos como FUCI, creen que se deben eliminar todas las irregularidades que se están dando mediante una norma que prohíba la venta de medicamentos que requieran receta por Internet.

Este nuevo tipo de consumo se está volviendo muy habitual, por lo que es totalmente necesario que las personas se conciencien de lo necesario que es comprar los medicamentos en sitios físicos que tengan permiso para dispensar medicamentos con receta, así como es indispensable que un profesional nos controle e indique qué fármaco requerimos y en qué cantidad.

Los fármacos para la disfunción eréctil, los sedantes, los abortivos, los antidepresivos y los adelgazantes, son los más vendidos a través de la red y es que los consumidores que no disponen de receta encuentran en Internet una vía fácil y rápida de conseguir estos medicamentos.

Desde FUCI  se alerta de que los problemas de comprar online pueden ser muchos y muy graves. No sólo no llevaremos un control, por lo que pueden darse efectos secundarios, sino que además, pueden vendernos productos falsificados, que no sólo van a perjudicar nuestra salud sino que pueden llegar incluso a causarnos la muerte.

Es importante asegurarse de que detrás del sitio web donde vamos a comprar exista una farmacia física legal, comprobar que todos los productos vienen correctamente envasados y con las indicaciones en español, desconfiar de los sitios donde nos venden los medicamentos más baratos y no realizar consultas médicas online. Todas estas recomendaciones de FUCI para la compra segura por Internet, pueden ser de gran utilidad para aquellas personas que tienen dudas o están inseguras.

AT Internet y OJD Interactiva España han firmado un acuerdo de colaboración

AT Internet, empresa europea líder en Analítica Web e Inteligencia Online, y OJD Interactiva España, han firmado un acuerdo de colaboración que permite a OJD Interactiva ofrecer la solución de analítica web AT Internet a sus clientes. Ambas sociedades han creado un paquete completo que incluye una aproximación metodológica, probada para facilitar la migración a la solución AT Internet.

El proceso de migración se centra en el uso de la tecnología Soft Tagging de AT Internet, basada en una etiqueta ligera que se implementará automáticamente y se ajustará en un segundo tiempo, a través de una interfaz de usuario dedicada llamada Data Manager.

La herramienta de AT Internet denominada Analyzer ha obtenido la homologación de tres estrellas de OJD, lo cual garantiza el máximo nivel de fiabilidad de los datos y una completa conformidad con los estándares internacionales. Este nivel de certificación es el primero de su clase en España. Con esta oferta, AT Internet ofrece una solución de analítica web que permite la migración más sencilla posible, en unas condiciones económicas ventajosas y permitiendo el acceso a una herramienta de última generación que permitirá evaluar el uso de las soluciones de analítica online.

UfanBuilder ofrece un servicio innovador para configurar la imagen de marca en las redes sociales

Los datos surgidos de la encuesta online Social Media 2013, realizada en enero de este año, revelan que un 86,8% de las compañías en España ha incorporado el uso de las redes sociales en su afán de aumentar la notoriedad de marca, generar tráfico y obtener un mayor y mejor acercamiento con sus clientes.

Considerando estos datos, se confirma la actual necesidad de la mayoría de empresas por estar presente en las redes sociales  y abrir una nueva vía de comunicación con su público objetivo. Sin embargo, la omnipresencia en estas plataformas online requiere un tiempo y una dedicación notables de los que muchas empresas no disponen.

Para ello, Ufanbuilder presenta una solución idónea. La agencia de Social Media Marketing ofrece un novedoso servicio de configuración online que permite modelar la imagen propia en las redes sociales a través de un solo formulario web, permitiendo crear de una sola vez un perfil en todas las plataformas. De esta manera, el usuario no necesita ir editando uno a uno los perfiles de cada red social, ahorrándose así el tiempo y trabajo que supone tal proceso.

Ufanbuilder define un plan de marketing personalizado para cada empresa que incluye la creación y gestión de los diferentes perfiles en las redes sociales elegidas, la gestión de un blog corporativo conectado a las plataformas sociales, aplicaciones para páginas Facebook y analíticas sociales que informan mensualmente al cliente de los resultados obtenidos. Todo ello tiene aún otra ventajosa novedad en el aspecto económico: se puede obtener el servicio desde menos de 100 euros al mes.

Especialistas en crear aplicaciones para páginas de Facebook que personalizan y potencian el perfil en la red social preferida por el 94,4% de las empresas españolas, el equipo de community managers de Ufanbuilder asesora al cliente sobre la clase de aplicación que más le favorece para obtener una mayor notoriedad de marca. Entre las aplicaciones más populares se encuentran la Página de presentación, Tienda online, Promociones y Sorteos, Soporte y Consultas, Gestión Inmobiliaria y Contenido via RSS.

Entre los clientes de Ufanbuilder se encuentran, entre otras, las firmas Carmex, Cecop, Alwa, Primadonna, 20minutos.es, Selecta, Restaurantes.com, Global Estrategias, Andes Pharma y Universidad Autónoma de Madrid.

Google lanza una nueva herramienta de medición de campañas de marketing online

Google ha lanzado Full Value of Mobile, una nueva herramienta para medir el impacto de las campañas de marketing online en dispositivos móviles, sobre todo, las realizadas a través de las extensiones propias de Google, como AdWords.

La extensión de los análisis realizados por AdWords al mundo móvil ha sido el proyecto que ha fomentado la salida al mercado de esta nueva herramienta, Full Value of Mobile. Con la adquisición de estas nuevas estadísticas, los empresarios han podido comprobar que gran parte de las compras realizadas por sus clientes comienzan en los dispositivos móviles.

Tanto es así que, según un reciente estudio realizado por Google Think Insights con Nielsen concluye que tres de cada diez búsquedas realizadas desde un terminal móvil terminan con una llamada al establecimiento, una visita a la tienda o una compra online.

Google pretende, con su nueva herramienta Full Value of Mobile, ayudar a sus clientes a obtener un análisis más a fondo que le permita conocer el comportamiento de los usuarios ante sus anuncios de AdWords en este tipo de dispositivos.

Full Value of Mobile contará con una herramienta de calculadora, vídeos que ilustran cada ruta de conversión móvil, estudios de casos que destacan exitosas estrategias móviles y consejos para la medición. Todo ello para ayudar a los comerciantes a comprender mejor el impacto de su marca en una de las ramas comerciales más usadas de Internet, la móvil.

Además, esta herramienta proveerá al usuario de ecuaciones simples y puntos de referencia sobre diferentes aspectos de la campaña móvil ofreciendo métricas sobre su valor total, el coste por clic o el coste por acción.

"Entender lo que cada una de estas vías móviles significa para su negocio es una pieza fundamental de la atribución del desafío más grande que cada vendedor tiene que cumplir", publica la directora de Marketing de Anuncios para móviles, Johanna Werther, en el blog de AdWords. "Replantear las rutas de conversión no sólo es clave para desentrañar el valor total del móvil, sino también para desbloquear el valor total de lo digital", añade.

Cashcloud.com inicia una sistema de pago revolucionario a través de teléfonos inteligentes en Europa

En pocos meses, cashcloud ha desarrollado un sistema único de pago por móvil. Es el primero de su tipo, que estará disponible en muchos países europeos al mismo tiempo. Usando la versión Beta, los usuarios de Alemania, España, Francia y los Países Bajos podrán liquidar sus pagos de manera fácil, sencilla y por móvil. La posibilidad de pagar a sus amigos mediante Facebook ya se ha aplicado. Con Twitter y Google+ seguirán pronto!.

Mientras que los bancos europeos aún están discutiendo la implementación de los códigos IBAN y BIC, cashcloud ofrece a sus usuarios la posibilidad de elegir sólo un “amigo” o contacto de sus propios libros de direcciones móviles y transferir la cantidad deseada directamente desde Smartphone a Smartphone.

Además, cashcloud ofrecerá un sticker de pago sin contacto (NFC). Si se utiliza esta etiqueta, el usuario puede pagar sin dinero en efectivo a los asociados en el punto de aceptación en todo el mundo. En lo que respecta a los pagos sin dinero en efectivo, cashcloud cumple con los estándares más altos de seguridad para sus usuarios. Todos los procesos de pago están vinculados a una cuenta prepaga. En resumen, este sistema es como una cartera tradicional; sólo hay que poner en ella todo el dinero que quieras gastar. En el negocio de la telefonía móvil, el método de prepago es bien conocido y ha dado lugar a avances concretos con los consumidores privados. E-instituciones autorizadas por la legislación europea gestiona los depósitos de clientes.

Otro aspecto destacado e innovador son los llamados “cashcredits”, propia moneda virtual de cashcloud. Durante el uso del sistema cashcloud, el usuario tiene la posibilidad de recoger estos cashcredits y transformarlos en dinero electrónico verdadero. También el pago para diversos servicios, como por ejemplo, juegos a través de internet, se pueden hacer de un socio de cashcloud a otro. Proporcionando  esta moneda virtual, cashcloud agrega un valor adicional a los sistemas de pago móviles.

Olaf Taupitz, Director General de cashcloud

“Por medio de la aplicación cashcloud, queremos llegar a los usuarios más jóvenes e innovadores dentro de las redes sociales, que hasta ahora no ofrecen la posibilidad de sistemas de pago móviles.”, afirma Olaf Taupitz, Director General de cashcloud SA. “Es el amanecer de una nueva era.” Los bancos tradicionales y los proveedores de pago que se centran aún en los sistemas de pago basados en computadoras, están muy por detrás de las últimas exigencias de los usuarios”.

Con publicidad móvil, cashcloud conecta la publicidad de la industria, socios comerciales y proveedores de servicios electrónicos con el usuario. Usando la billetera electrónica, cashcloud permite a los posibles socios comerciales a acceder a los usuarios cashcloud. Una vez que tengan los datos de contacto, los socios podrán transmitir sistemáticamente cupones y vales, haciendo coincidir las preferencias del usuario y deseos directamente al smartphone del usuario.

La flexibilidad de cashcloud es de particular importancia para el usuario. Cashcloud se puede utilizar, independientemente del contrato de teléfono móvil que esté utilizando el cliente o en el que el banco del cliente tenga su cuenta bancaria. Por lo tanto, cashcloud no se limita a proporcionar un sistema seguro, pago móvil simple y rápido, pero también un sistema que funcione independientemente de las demás plataformas. “Este aspecto independiente significa que cashcloud da un paso más para convertirse en una red integral, global social y pago móvil”. Añade Sven Donhuysen, Presidente y Miembro de la Junta Directiva.

Facebook ya permite responder directamente a los comentarios de las páginas

Facebook ha cedido a las peticiones de sus usuarios. Los usuarios de las páginas de la red social, que cuenta con más de mil millones de usuarios, podrán contestar a los comentarios que otros usuarios hagan en ellas directamente. Mediante la opción «Respuesta» se podrán comentar aquellos que otros usuarios hayan comentado.

Las páginas son espacios muy utilizados por empresas sobre todo para dar soporte a su promoción en redes sociales permitiendo una mayor conectividad con sus clientes. Sin embargo, para crear un ambiente de mayor cercanía, la marca tenía que buscar la forma más adecuada para contestar los mensajes que se hacían para evitar así la saturación por parte del resto de usuarios cuando una entrada generaba muchas opiniones.

De esta manera, se permite una conversación más fluida entre el usuario y el administrador de la página, ya sea una marca o un privado, creando un ambiente más cercano -objetivo final de la creación de estos soportes-. El sistema ha estado a lo largo de un mes en pruebas.

Vadim Lavrusik

El director de prensa de programación de Facebook, Vadim Lavrusik, y el redactor jefe de «Gratland», Bill Simons, fueron los primeros en probar esta novedad durante la cobertura de la presentación. Según Lavrusik, esta novedad permitirá al administrador de la página y a sus seguidores responder directamente a los comentarios dejados en el contenido de la página y empezar temas de conversación, lo que hará que sea «más fácil» interactuar directamente con los lectores individuales y «"mantener conversaciones relevantes».

Los comentarios comenzarán a organizarse según su popularidad. Es decir, aquellos comentarios con mayor número de Me gusta se desplazarán hacia los primeros puestos, lo que resulta muy útil para los gestores de páginas de cientos de seguidores ya que podrán localizar aquel comentario con el que están de acuerdo un gran número de seguidores, con mayor facilidad. Por tanto, la novedad de la red social permite que «las conversaciones más activas y atractivas entre sus lectores se apareció en la parte superior de sus mensajes que garanticen que las personas que visitan su página podrás ver las mejores conversaciones», según Lavrusik.

Visto en www.abc.es

Finnair introduce un nuevo servicio de facturación social

Finnair introduce un nuevo servicio de facturación social Las redes sociales ya llegan a la facturación de las aerolíneas. En este sentido, Finnair ha introducido un nuevo servicio de facturación social que permite a los pasajeros vincular su perfil de Facebook con los asientos del avión. De esta manera a través de esta red social otros pasajeros podrán consultar quién más ha reservado el mismo vuelo, así como el asiento seleccionado en el que viajan.Tras facturar, el cliente podrá compartir con sus amigos su destino de viaje y la hora estimada de llegada en las redes sociales.

Este servicio de Finnair es opcional para cada pasajero, muestra sólo los perfiles públicos de los clientes en Facebook y está visible exclusivamente para los pasajeros que compartan vuelo. También es posible deshabilitar este servicio en cualquier momento u obviarlo en el momento de la facturación. Actualmente, el servicio, desarrollado en colaboración de Amadeus IT Group, solo incluye a Facebook como red social pero está previsto incorporar otras redes sociales en un futuro.

Los consumidores siguen sin confiar en la publicidad online ni en el social media marketing

Después de entrevistar a 60.000 usuarios de internet adultos en los EE.UU y 15.000 en Europa, las conclusiones a las que llega Forrester Research en un nuevo estudio que acaba de hacerse público, son demoledoras: los consumidores no confían en el marketing de redes sociales ni en la publicidad digital y promociones tales como entradas en redes sociales, anuncios en páginas web, y mensajes de texto de compañías o marcas.

Sólo el 15% de los norteamericanos y el 10% de los europeos, confían en  el social media marketing, el 12% y el 10%  respectivamente confían en las información sobre  compañías en aplicaciones móviles,  un 10% y un 8% en los anuncios en páginas web, y tan sólo un 9% y 8% en los mensajes de texto.

Los consumidores confían mucho más en lo que Forrester engloba bajo el concepto de contenido digital tomado (pull), esto es, el contenido que se obtiene de recomendaciones sobre marcas y productos realizadas por amigos y familia (70% y 61% de confianza), los comentarios escritos por profesionales (55% en EE.UU y un sorprendente bajo 33% en Europa), comentarios escritos por consumidores (46% y 38%) y los resultados de los motores de búsqueda (43% y 37%). Es interesante ver la diferencia entre EE.UU y Europa en cuanto al juego entre comentarios escritos por profesionales y otros consumidores, con un resultado completamente dispar entre ambas regiones.

Los investigadores de Forrester sugieren que las empresas encuentren nuevas formas de conectar con los consumidores, sobre todo utilizando contenidos corporativos de las marcas. Para poder ser efectivos, las empresas deben tener claro el  objetivo empresarial, puesto en el contexto adecuado del medio en el que será accesible, contar una “buena historia”, y no olvidarse nunca de medir continuamente el impacto, tomando las medidas necesarias que sean necesarias a continuación.

Visto en www.puromarketing.com

Arsys ofrece un servicio de registro preferente de dominios para empresas ante la llegada de las nuevas extensiones en Internet

Arsys, proveedor de servicios Cloud Computing líder del mercado español que gestiona 850.000 dominios, ofrece un nuevo servicio para que, a partir de mañana, las organizaciones y empresas puedan inscribir sus marcas y las de sus clientes en TradeMark Clearinghouse, una base de datos mundial, única y centralizada de derechos de marcas para el registro de dominios.

En su condición de Registrador Acreditado por ICANN (la máxima autoridad mundial en materia de dominios), Arsys ofrece este nuevo servicio para minimizar la incertidumbre de las organizaciones y empresas ante la llegada de nuevas extensiones de Internet. TradeMark Clearinghouse permite proteger hasta 10 variantes ortográficas de una misma marca y las empresas inscritas también recibirán alertas en caso de que un tercero intente registrar un dominio que coincida con una marca dada de alta en esta base de datos.

La inscripción en TradeMark Clearinghouse es obligatoria para participar en la fase Sunrise, en la que los propietarios de denominaciones comerciales registran de forma preferente sus dominios con derechos de marca. De este modo, pueden solicitar sus dominio bajo las nuevas extensiones, por ejemplo, mimarca.music, antes de que estas extensiones se lancen al mercado, momento en el que cualquier usuario podría adelantarse y registrar un dominio en el que están interesados.

En los próximos meses, está previsto que surjan centenares de nuevas extensiones en Internet, culminando el proceso iniciado en 2008 que permite a las principales comunidades de usuarios tener su propia identidad en la Red. A las 270 extensiones genéricas y territoriales que existen a día de hoy, como .com, .es o .net, se sumarán extensiones como el .madrid, .eus, .barcelona, .gal y propuestas de diferentes instituciones en todo el mundo, como .berlin, .bank, .bike o .sport, hasta superar las 1.500 nuevas extensiones de Internet.

Como registrador y empresa de referencia en el mercado de servicios de Internet para empresas, Arsys ha participado históricamente en las distintas fases de lanzamientos de muchas nuevas extensiones, como por ejemplo .tel .cat o .eu.

1&1 Mi Web mejora la imagen y el rendimiento de las páginas web de sus usuarios

1&1 Internet España ha actualizado 1&1 Mi Web con nuevas aplicaciones que ayudarán a los empresarios y autónomos a optimizar tanto la imagen como el rendimiento de sus páginas web.
Entre las aplicaciones añadidas a 1&1 Mi Web destaca 1&1 Vídeo Presentación, una herramienta que, en unos pocos clics, permite crear una presentación de hasta 20 fotos, e incluso añadirle música, lo que resulta muy útil para las presentaciones de restaurantes y hoteles, y para aquellos que deseen presentar una muestra de su trabajo. Junto a ella, la solución 1&1 Catálogo Interactivo permite crear fácilmente folletos online combinando imágenes y texto, folletos que los clientes podrán ver, guardar, imprimir e incluso compartir con otros a través de Twitter, Facebook o Google+.

Por otra parte, para aquellos que deseen emplear su página web para recabar los comentarios de los clientes o conocer sus necesidades, a partir de abril 1&1 Mi Web ofrecerá una herramienta que permitirá elaborar encuestas con un diseño profesional, las cuales podrán incrustarse directamente en la página web, así como crear informes de resultados bien online bien por correo electrónico y en diversos formatos, como pdf, Word, Powerpoint o Excel.

Esta actualización permite a los usuarios de 1&1 Mi Web disponer de más de 100 aplicaciones que pueden integrar en su página web con un simple “arrastrar y soltar”, además de añadir funciones adicionales de comercio electrónico, comunicación, administración o redes sociales.

RECLAMADOR.es cierra una ronda de financiación por 100.000€

RECLAMADOR.es, suma nuevas caras a su cartel de socios inversores, todos ellos miembros de Seedrocket, que otorgó a Reclamador el primer premio en edición de 2012.

Las nuevas caras suman una ronda de 100.000€, liderada por François Derbaix (Toprural, Rentalia y Soysuper) y Yago Arbeloa (hello.es) a los que también se han unido Carlos Blanco (Grupo ITnet), Miguel Arias y Miguel Fernández Lapique (ambos de Imaste-IPS).

Así, el nuevo equipo de socios inversores se suma a los socios ya existentes, Nacho de Pinedo (CEO del ISDI), Juan Alvárez (Toprural y Amplicate), el abogado Néstor García-Bravo y Pablo Rabanal, fundador y CEO de Reclamador.

Pablo Rabanal

“Todos los nuevos socios aportan un enorme valor añadido al proyecto, ya que además de la financiación aportan una importante experiencia adquirida en otros negocios online y comparten nuestra pasión por el crowdcomplaining. Estamos muy satisfechos.” afirma Pablo Rabanal, CEO de Reclamador.es

La plataforma Reclamador.es vio la luz en agosto de 2012, y permite a sus usuarios reclamar de forma efectiva cualquier tipo de incidencia con una aerolínea, desde un retraso en un vuelo hasta un equipaje perdido. Reclamador.es presume de tener éxito en el 95% de las reclamaciones que presenta, y pretende ampliar sus servicios a otros sectores de consumo a lo largo de este año. La empresa estima en €3.000 millones lo que los españoles dejamos de reclamar anualmente.

Las reservas online de viajes crecieron un 22% en Alemania en 2012

Cada vez más viajes o partes del mismo son reservados online en Alemania y durante el último año turístico 2011-12, que finalizó el 30 de octubre las reservas en este ámbito crecieron un 22% respecto al año anterior.

Según un informe elaborado por Gfk sobre la base de datos de 1.200 agencias minoristas y 30 portales online, el porcentaje de reservas que se realizan online es del 36,4%, de modo que uno de cada tres viajes de al menos una noche de estancia han visto su reserva completada total o parcialmente online, bien a través de portales de proveedores como de las agencias de viajes.

Según el informe, en la franja de edad donde más crecen las reservas online es entre los mayores de 50 y 60 años. Las reservas hacia Estados Unidos, Francia y Reino Unido representan el 50%.

En el segmento de sol y playa las reservas online estuvieron prácticamente igualadas a las presenciales, un 38% y 40%, respectivamente. Por otro lado, avanzan las reservas a través de smartphones y tablets en Alemania. En el último año turístico fueron 1,1 millones las reservas que se hicieron a través de estos dispositivos.

Las reservas online por encima de las presenciales
Las reservas online han reflejado un mejor comportamiento en lo que va de año turístico en todos los mercados que analiza Gfk, en concreto en Alemania, Reino Unido y Países Bajos.

En Alemania las ventas de entre el 1 de noviembre y finales de enero han aumentado un 4% en las agencias presenciales mientras que las online crecieron un 10%.

En Reino Unido las ventas para las agencias presenciales están un 5% por debajo del año anterior, mientras que el mercado online creció un 8%. Para el caso de Países Bajos las ventas presenciales bajaron un 13%, mientras que las online quedaron en el mismo nivel que el año pasado.

Para los portales online en Alemania casi la mitad de las ventas se realizaron a un top de 5 destinos conformado por Turquía, Canarias, Baleares, Egipto y Grecia. Este año Turquía experimenta un fuerte crecimiento mientras que Turquía y Baleares destacan por su expansión en las ventas online.

LLega Ubiqum.com, la primera academia online de startups en España

Aprender practicando es la filosofía de Ubiqum.com, una nueva academia online para emprendedores e inversores que ofrece cursos altamente especializados en marketing y ventas, inversión, finanzas y modelo de negocio. Fruto de la colaboración entre la aceleradora de startups Intelectium y la compañía de educación online Learning Works, Ubiqum.com apuesta por la formación online y semipresencial, tutorizada y sobre todo práctica, con cursos en los que los alumnos se enfrentarán a casos reales para aprender de primera mano la mejor manera de gestionar su empresa.

Las dificultades para arrancar un negocio y la falta de tiempo para cursar una formación académica son los problemas más importantes que impiden al emprendedor adquirir las habilidades adecuadas y que obstaculizan el éxito de su empresa. Ubiqum.com propone alejarse del modelo educativo de clase magistral para adoptar una metodología más directa y eficaz, el learning by doing, centrada en que el alumno se enfrente desde el primer momento con situaciones que encontraría en su día a día para aprender a medida que trabaja.

Basados en la simulación de casos reales y de soluciones apropiadas y realistas en el mundo empresarial, los cursos de Ubiqum combinan la práctica online con sesiones presenciales, pero siempre con material de apoyo, guías, modelos, y la orientación del tutor.

La calidad la aportan los expertos que diseñan los programas. En este primer grupo de cursos, los máximos responsables son los cofundadores de Ubiqum.com, Sebastián Barajas y Patricio Hunt, que aportan sus más de veinte años de experiencia en consultoría de empresas y aceleración de startups, así como en la generación de ideas y la valoración de inversiones. Sebastián Barajas subraya que “es necesario apoyar a los nuevos emprendedores para que puedan llevar a cabo sus proyectos de forma rápida y eficaz. No necesitan una clase teórica, necesitan adquirir el know-how practicando”.

La metodología de Ubiqum, junto a la duración limitada de los cursos -entre cinco y diez horas, permite que el alumno progrese en el desarrollo de su propio proyecto empresarial desde el principio y evita el retraso que causaría una formación académica basada en clases teóricas, ya que el aprendizaje está enfocado a una aplicación concreta, a las acciones del día a día.

Dentro del programa de formación podemos encontrar cursos para la fase de arranque de una empresa como Cash flow y financiación para mi startup, Diseñar un plan de financiación pública o Negociar un pacto de socios, así como programas dedicados a la consolidación en el mercado digital como Mejorar la notoriedad de tu web con el Marketing Online o especializados en inversión e innovación como Analizar el atractivo de una inversión y Generación de ideas de negocio innovadoras, respectivamente.

El precio de los cursos oscila entre los 190 y los 400 euros, ofreciendo así una oferta asequible para los emprendedores, pero a la vez especializada, de calidad y sobre todo altamente práctica a fin de conseguir resultados desde el primer momento.

Nace ContratarAbogados.com, el primer portal que permite presupuestar online los casos publicados

Nace ContratarAbogados.com, una web que favorece la libre competencia y constituye un nuevo canal de comunicación para que los abogados puedan presupuestar online los casos que les interesen, ampliando así su cartera de clientes.

Por primera vez en España se ha creado una web de presupuestos de abogados, cuyo objetivo final es dinamizar el mercado de laabogacía tan estático hasta ahora, abrirlo definitivamente a internet, haciéndolo más transparente y accesible a todos, facilitando así la relación entre abogados y usuarios.

Lorenzo Guirado

Lorenzo Guirado, socio fundador de ContratarAbogados.com, asegura que "nuestro portal nace con una doble vocación. Por un lado, se trata de ayudar a una gran parte de la sociedad acceder a una mayor oferta de asesoramiento legal; una necesidad en ascenso en los últimos tiempos. Y por otro lado, de cara a los abogados, se trata de favorecer la libre competencia, con plena transparencia, creando un nuevo canal de comunicación directa con el cliente potencial".

ContratarAbogados.com permite a los particulares publicar gratuitamente sus casos, recibir presupuestos de los abogados suscritos y elegir el que más les interese, ahorrando de esta manera tiempo y dinero endesplazamientos.

Por su parte, los abogados pueden presupuestar los casos publicados que sean de su interés, accediendo fácilmente a nuevos clientes y consiguiendo así nuevas oportunidades de negocio.

El fundador del primer comparador de presupuestos de abogados de España, Lorenzo Guirado, es un madrileño de 46 años, licenciado en Derecho y Estudios Empresariales por la Universidad Pontificia de Comillas – ICADE (Madrid). Con más de 20 años deexperiencia profesional, ha ejercido como letrado en diferentes bufetes, está adscrito al servicio de turno de oficio desde 1994 y ha sido profesor titular de Derecho Procesal Civil y Penal en diversos centros privados.

Asos abre filiales en Francia y Alemania con estructura propia para cada país

Asos amplía su estructura internacional. El grupo británico de comercio online prepara para 2013 la apertura de tres filiales para sus plataformas de venta en China, Francia y Alemania. En estos dos últimos mercados, Asos apostará por contar con una estructura propia y contará con equipos locales que desarrollarán la estrategia para cada país.

La apertura de filiales en Francia, segundo mercado para Asos, por detrás de Reino Unido, y Alemania se llevará a cabo durante esta primavera. En octubre, Asos lanzará sus plataformas de venta en Rusia y China. Mientras el mercado ruso estará controlado desde Reino Unido, al igual que otros mercados como Italia o España, en China la compañía operará de forma distinta.

En el país asiático, al contrario que el resto de mercados en los que Asos opera, la compañía desarrollará una estructura propia para el país y lanzará una plataforma de distribución con stock adaptado para el consumidor chino, que estará integrado por 5.000 productos, en comparación con los 60.000 artículos con los que cuentan las plataformas del resto del mundo.

Asos ha cerrado los seis primeros meses de su ejercicio fiscal con un incremento del 33% en su cifra de negocio, hasta 359 millones de libras (419 millones de euros). Las ventas en mercados internacionales han sido las que más han crecido en el periodo (finalizado el pasado 28 de febrero) y han alcanzado los 352 millones de libas (411 millones de euros).

Expedia completa la adquisición de una participación mayoritaria en Trivago por 434 millones de euros

Expedia ha comprado el 51,6% del capital social de Trivago, haciéndose así con el control de la empresa. Pese a la operación, cuyo importe asciende a 434 millones de euros más el traspaso de 875.200 acciones de Expedia, Trivago seguirá operando de forma independiente y mantendrá su sede en Alemania.
 

Dara Khosrowshahi

Según ha comentado el presidente y consejero delegado de Expedia, Dara Khosrowshahi, "los metabuscadores son productos muy populares, ya que permiten a los consumidores encontrar el hotel ideal al precio más bajo". Así, destaca que "el equipo de Trivago ha construido una de las mejores experiencias de búsqueda, logrando un reconocimiento de marca enorme en Europa".

Por su parte, el director general de Trivago, Rolf Schromgens, señala que "nuestro objetivo sigue siendo el rápido crecimiento de los ingresos a medida que nos expandirmos globalmente". Por tanto, considera que "los conocimientos y experiencia de Expedia serán muy valiosos para lograr este objetivo".

Ulabox prevé comenzar a operar en Canarias este año

El supermercado en línea Ulabox prevé comenzar a ofrecer sus servicios en Canarias este año, después de haber alcanzado los 80.000 usuarios y los 20.000 clientes desde que empezó su andadura en junio de 2011, hace menos de dos años.

En declaraciones a Efe, el consejero delegado de la empresa, Jaume Gomá, destaca que la cifra de ventas de Ulabox, que emplea a 22 trabajadores en la capital catalana, “se ha multiplicado por diez” desde marzo del año pasado.

“La gente no viene y compra solo una vez porque quieran un producto concreto del que se hayan encaprichado”, subraya Gomá, que apunta que los clientes realizan sus pedidos con una frecuencia media de 28 días.

Jaume Gomà, Consejero Delegado de Ulabox

Los clientes de Ulabox pueden encargar sus comandas desde cualquier dispositivo con conexión a Internet -incluye sistemas Android y iOS- y guardar sus compras en proceso para recuperarlas desde otra plataforma en línea.

Gomá resalta que se trata de la única empresa europea de este sector que ofrece esta posibilidad de “carro en la nube”, es decir, de guardar una compra a medias en el ciberespacio.

Una vez hecha la compra, el pedido llega en menos de 48 horas -dependiendo de si se ha formalizado antes o después de las 13 horas- a cualquier parte de la península y Baleares.

Para conseguir esta velocidad “inaudita hasta el momento”, la compañía colabora con tres empresas de envíos según la zona y el volumen del envío: Celeritas, Envialia e Icaria Logistics.

El empresario señala que en 2013 esperan desembarcar en Canarias, donde ya están estudiando cómo prestar el servicio, así como en Ceuta y Melilla.

Gomá indica que la plataforma ofrece “más de 6.000 referencias de productos” de cosmética, droguería e higiene, bebidas y alimentación en seco, y espera alcanzar las 15.000 al cierre de 2013.

Para lograr este hito confía en crecer a un ritmo de 200 referencias por semana, y no descarta lanzarse al mercado de los productos frescos, refrigerados y congelados.

Asimismo, remarca que todos los envíos de Ulabox parten de un centro logístico ubicado en la Zona Franca de Barcelona y son gratuitos para las compras de más de 39 euros.

Afirma que todos estos productos se venden a “precios muy competitivos”, similares a los de las tiendas convencionales, algo que es posible porque todos los compran directamente a los fabricantes de más de 700 marcas, entre los cuales figuran Cobega y Moritz, entre otros.

Por otra parte, atribuye la diferencia entre usuarios y clientes a la posibilidad de los que compran de invitar a sus amigos a seguir su ejemplo, acto por el que se regalan 5 euros gratis en compra a los dos.

“Primero se hacen usuarios y al cabo de unos meses acaban comprando”, explica, y añade que están trabajando en un sistema de puntos que se sumarán a las promociones en curso con el objetivo de fidelizar a los recién llegados.

Ulabox ha participado esta semana en el salón eShow, que se ha celebrado en Barcelona, donde ha recibido el premio al mejor “diseño y usabilidad”, así como la plata a “mejor web del año”.

“Nuestro objetivo y nuestra obsesión es seguir mejorando para mimar al cliente con más productos y velocidad en el envío, e innovar en tecnología”, resume Gomá. EFE