NoKadi, la app para aprovechar todas las tarjetas de socio, ofertas y cupones desde el móvil

Supermercados, restaurantes, peluquerías y otros establecimientos suelen premiar a sus clientes más fieles con distintas ofertas, tarjetas de sellos y cupones. Sin embargo, estos quedan a menudo ocultos bajo un gran desorden en el monedero con una gran cantidad de tarjetas o tickets que finalmente no llegan a canjearse.

Según un estudio realizado por NoKadi, un 44% de los consumidores no aprovecha las ventajas que ofrecen sus programas de fidelización, aunque estas son el primer motivo de hacerse socio para el 63% de los encuestados. El motivo de la pérdida de la ocasión está claro: nos es difícil llevar siempre encima las tarjetas de socio o los cupones a la hora de realizar la compra. La app NoKadi, disponible gratuitamente para iOS y Android, da la respuesta a esta necesidad de forma rápida y cómoda.

Para realmente disfrutar de los programas de fidelización, NoKadi digitaliza ilimitadas tarjetas de socio,  libera la cartera del caos y propone olvidarse de emails promocionales y ofertas en el buzón para empezar a utilizar estas de una forma sencilla, práctica y eficaz desde el móvil. Los usuarios de la app gratuita pueden ya tener a tan sólo un clic de distancia todos los descuentos y tarjetas en el momento que los necesiten, ahorrando tiempo y dinero.

El Smartphone ya ha alcanzado un 80% de penetración en España en 2014, según estudios recientes del sector,  y se utiliza unas 3,3 horas cada día. Además, un 90% de los propietarios de un Smartphone están interesados en recibir ofertas y cupones de sus marcas favoritas a través de este canal, debido a la comodidad que supone utilizar el móvil en la vida cotidiana.

NoKadi, la solución integral
Los consumidores se interesan por las ofertas exclusivas de sus marcas y establecimientos favoritos pero es realmente difícil organizarlas para poder acordarse de ellas y canjearlas en el momento adecuado. NoKadi pone orden en las campañas  -ofertas y cupones- para que los consumidores puedan consultar y usarlas siempre que lo necesiten.

Teradata Integrated Marketing Cloud revoluciona el Marketing Digital

Teradata, compañía líder en plataformas, aplicaciones de marketing y servicios de análisis de datos, ha anunciado que las últimas innovaciones del ecosistema de Teradata Integrated Marketing Cloud ofrecen aún más opciones para que los profesionales de marketing puedan utilizar de manera estratégica las soluciones digitales junto a un enfoque de marketing integrado basado en datos para enriquecer y personalizar las experiencias del cliente con una marca.

La expansión de los servicios estratégicos de Teradata y sus acuerdos con partners permiten a estos expertos contar con nuevas capacidades en áreas clave tales como la gestión de activos digitales, marketing móvil y la personalización en tiempo real, ventajas que muestran la estrategia de de la compañía: ofrecer soluciones integradas de marketing basadas en datos para los profesionales del marketing digitales de todo el mundo.

En esencia, Teradata Integrated Marketing Cloud abarca todo el poder y la capacidad que una empresa necesita para implementar su estrategia de marketing basada en datos, incluyendo soluciones para operaciones de marketing, gestión de campañas, mensajería digital, marketing analytics y gestión de datos de clientes. Al reunir estas capacidades ampliadas, esta herramienta permite personalizar las campañas de marketing y tener control de lo que ocurre a cada momento a través de los datos, conocimientos y preferencias del cliente, lo que permite agregar valor y generar ingresos.

“Hoy en día los consumidores esperan una experiencia atractiva, relevante y personalizada cada vez que interactúan con una marca”, comenta Lisa Arthur, CMO Teradata Marketing Applications. “Al proporcionar todas nuestras soluciones digitales en un ‘Marketing as a Service’ abierto y basado en la nube, ofrecer una integración de datos en tiempo real y las analíticas que solo Teradata puede ofrecer, los usuarios de Teradata Integrated Marketing Cloud pueden proporcionar las experiencias de marca más individualizadas, oportunas y relevantes para el cliente”, concluye.

En resumen, el ecosistema abierto de servicios estratégicos de marketing digital y partnerships de Teradata Integrated Marketing Cloud ahora incluye las siguientes características, que se verán mejoradas en 2015.

Teradata Interactiva- Proporcionando servicios completos de marketing digital
Teradata Interactiva ofrece servicios estratégicos y de asesoramiento para los profesionales de marketing digital de todo el mundo. Es diferente por la eficacia probada del acercamiento que Teradata ha hecho al marketing basado en datos, algo que incluye el acceso a una amplia gama de perfiles de usuarios y un enfoque constante en la transformación, respaldado por la experiencia analítica y las capacidades de consulta de Teradata. A medida que más empresas adoptan las aplicaciones de gestión integrada de marketing, muchas identifican la necesidad de contar con servicios de marketing digital más robustos; algo que las agencias actuales no proporcionan. Además de la planificación y ejecución de la campaña de marketing, Teradata Interactiva proporciona un diseño de respuesta y servicios de desarrollo de contenidos, optimización de la página de destino, una buena producción de medios, soporte HTML, etc.

Nuevos Partnerships
Teradata entiende que los profesionales de marketing necesitan más que servicios digitales y por ello han creado partnerships integrados para hacer que el complejo mundo de la integración del marketing digital sea más fácil a través de múltiples soluciones y proveedores. Las soluciones de los siguientes partners han sido integradas con las aplicaciones de marketing de Teradata y todas están disponibles actualmente para los consumidores:

ADAM Software– Hacer fácil la gestión de activos digitales
Los profesionales necesitan crear y manejar cientos de activos digitales y ofrecer contenidos en múltiples canales que consigan hacer actuar a los consumidores. Con Teradata Marketing Operations, pueden manejar  los procesos de creación de activos y encastrar a la perfección medios interactivos en sus campañas digitales mediante la integración con el software ADAM, un proveedor global de flujo de trabajo de medios de comunicación y tecnología de marketing. Quienes utilizan esta integración mejoran su productividad, la velocidad de salida al mercado de las campañas y consiguen el retorno de sus inversiones en contenidos de marketing. Para más información, consulte el partnership.

Celebrus Techologies – Entender en tiempo real el proceso de decisión del cliente
Para conocer realmente a los consumidores hay que entender sus comportamientos y preferencias. El acuerdo entre Teradata y Celebrus Techologies ayuda a comprender fácilmente el camino multicanal de los clientes, desde el interés inicial y la investigación hasta la compra. Esta integración hace posible aprovechar la información de lo que está ocurriendo en la web en tiempo real, así como cualquier dato histórico encontrado en el data warehouse de la empresa, lo que permite alcanzar el más alto nivel de personalización en todos los canales e incrementar las tasas de conversión. Para saber más, visite la página web.

“Al igual que Teradata, Celebrus reconoce el valor inmediato y a largo plazo del marketing digital centrado en el cliente. La investigación conjunta que hemos realizado en noviembre muestra que el 80% de los profesionales del sector creen que la personalización será muy importante para su éxito en los próximos dos años”, asegura Simon Burton, CEO de Celebrus Technologies. “Mediantes las soluciones integradas que permiten a las empresas incrementar la personalización y ofrecer mensajes realmente relevantes, Teradata y Celebrus están permitiendo a las compañías cumplir con las altas expectativas de los consumidores actuales”, concluye.

Urban Airship – Construir relaciones móviles fuertes
Los profesionales de marketing que buscan ampliar sus capacidades digitales más allá del email, redes sociales y SMS ven el valor de atraer consumidores a través de aplicaciones móviles versátiles. La alianza entre Teradata y Urban Airship permite ofrecer experiencias móviles en tiempo real, más relevantes y obtener respuesta. Gracias a la combinación de las herramientas de segmentación de Urban Airship y las capacidades de automatización de marketing en tiempo real de Teradata, las notificaciones push y los mensajes incluidos en aplicaciones durante las campañas llegan a segmentos de audiencia mucho más precisos y permiten responder en tiempo real a los clientes. .

Los proyectos de Goodman para Amazon ya suman una superficie total de más de un millón de metros cuadrados en toda Europa

Goodman, grupo integrado de desarrollo e inversión en el sector inmobiliario en Europa, ha completado su decimotercer proyecto para Amazon, con el que ha aumentado hasta un millón de metros cuadrados el espacio total que el Grupo ha suministrado al gigante del comercio electrónico en Europa durante los últimos ocho años. El más reciente y avanzado centro de distribución de Goodman para Amazon, localizado en Breslavia (Polonia), ha abierto oficialmente sus puertas el 28 de octubre. Se trata de uno de los mayores centros logísticos en un único edificio en la región de Europa Central y del Este.

Relación a largo plazo
La relación entre Goodman y Amazon empezó en 2006 con el primer proyecto de desarrollo de un centro regional de distribución de 78.000 m2 en Leipzig, Alemania. Desde entonces, las dos partes han trabajado juntas para contribuir a la expansión de las operaciones europeas de Amazon con un total de 12 modernos centros de distribución en Alemania, Francia, Polonia y el Reino Unido, acercando así a Amazon a sus clientes. La capacidad de Goodman de satisfacer los complicados requisitos específicos de diseño, la rapidez y calidad de su construcción, y la localización estratégica de sus terrenos han convertido a Goodman en un promotor líder para Amazon en el continente europeo.
“Goodman ha demostrado ser un socio increíblemente creativo e innovador, capaz de hacer las cosas cada vez más rápido y mejor”, dice Tim Collins, Vicepresidente de Operaciones FC en Europa de Amazon. “Estamos entusiasmados de trabajar con Goodman, ya que lo que han logrado está al alcance de muy pocos socios”.

Excelencia en diseño
Con el objetivo de mejorar continuamente el servicio que ofrece a sus consumidores, Amazon se esfuerza por optimizar constantemente el diseño, la tecnología y las operaciones en sus centros de distribución, asegurándose de que cada nueva instalación es mejor que la anterior. Amazon, que ahora lleva a cabo su séptima generación de diseño de centros de distribución, trabaja junto a Goodman para incluir las últimas tendencias e innovaciones en construcción y sostenibilidad.

El proyecto futurista de 123.000 m2 en Breslavia representa la última generación de centros de distribución de Amazon, que incorpora el nuevo diseño global de disposición estándar de la compañía. Esta nueva estandarización permitirá a Amazon alinear el desarrollo de sus centros de distribución y marcar referencias en productividad. Antes de empezar el proyecto, Goodman visitó la primera generación de estas instalaciones en Estados Unidos con el objetivo de completar el desarrollo de forma rápida y precisa.

“Nuestra relación con Amazon es una verdadera asociación a largo plazo”, explica Philippe Van der Beken, Director General de Goodman en Europa Continental. “Hemos diseñado conjuntamente una generación completamente nueva de propiedades logísticas que cumplen la necesidades específicas del comercio electrónico, que requiere un diseño mucho más complejo e inteligente con el debido cumplimiento de unas garantías de calidad”.  

Operatividad sostenible
El diseño inteligente de Goodman incluyó ingeniosos elementos sostenibles para cumplir el compromiso de Amazon con la sostenibilidad bajo su programa Earth Kaizens (“Kaizens es un término japonés que significa ‘cambiar para mejorar’). Con sus edificios ultramodernos, Goodman ha logrado con éxito el certificado de plata del Consejo de Construcción Sostenible de Alemania (DGNB) para las instalaciones de Amazon en Rheinberg, Graben, Pforzheim y Koblenz. Además, Goodman está en proceso de conseguir el certificado BREEAM para las instalaciones en Lauwin-Planque y Breslavia.

Showroomprive confía en Dispeo para hacer frente al +40% de crecimiento de la compañía delegando la preparación de sus pedidos en toda Europa

Showroomprive aumentará su facturación en 2014 en un 40% respecto al año anterior alcanzando una cifra de entre 480 a 500 millones de euros gracias al crecimiento masivo del club de ventas privadas tanto en España como en los otros 7 mercados europeos en los que opera. Para gestionar este crecimiento, que afecta directamente a las operaciones logísticas de la compañía, Showroomprive ha firmado un acuerdo con el centro logístico Dispeo, filial del Grupo 3SI, para  la gestión y handling de los pedidos de Showroomprive.

Esta nueva alianza permitirá preparar en menos de 2 horas los pedidos realizados en Showroomprive desde España y resto de países, reduciendo al máximo los tiempos de entrega del gigante de las ventas privadas y asegurando la innovadora Entrega Express en 72h y 24h para el 30% de las ventas que ofrece Showroomprive, única en su sector.
Dispeo cuenta con una solución logística automatizada creada específicamente para el sector eCommerce y capaz de gestionar volúmenes ingentes de pedidos. En concreto, el nuevo hub de Dispeo donde se preparan los pedidos de Showroomprive se mantiene activo 6 días a la semana. Además, Dispeo ha creado un sistema de gestión específico para adaptarse a las particularidades del comercio online y, en concreto, de Showroomprive.

Este nuevo sistema permitirá integrar los artículos seleccionados de manera automatizada saltando varios procesos relacionados con el almacenaje y picking de las mercancías y que, hasta ahora, eran necesarios en la gestión tradicional de las mercancías para el eCommerce. Este nuevo proceso, único en el sector, es especialmente exitoso en la optimización de los retrasos y se adapta a los flujos cambiantes de pedidos para responder efectivamente a los picos de ventas generados en épocas de gran consumo como la Navidad.

Thierry Petit, CEO y cofundador de Showroomprive, explica el porqué de esta alianza: “Con una cifra de negocios de 350 millones de euros en 2013,  una previsión de crecimiento del 40% para el 2014 y presencia en ocho países, Showroomprive se ha consolidado como uno de los mayores actores del comercio electrónico en Europa. Estos altísimos niveles de crecimiento están directamente relacionados con nuestro desarrollo del mobile commerce (que representa más del 50% del tráfico total), las entregas en 72h y 24h para el 30% de nuestras ventas y la capacidad de responder a las expectativas del consumidor, desmarcándonos del resto de actores del sector. Para acompañar este crecimiento, nos hacía falta un partner logístico muy sólido, un partner que respondiera a nuestro compromiso de mantener el más alto nivel de excelencia en la calidad de servicio tanto para con las marcas que trabajan con nosotros como para los socios del club. Dispeo supone contar con la seguridad de que contaremos con un partner que ejecutará a la perfección las operaciones logísticas necesarias para afrontar el crecimiento de Showroomprive, crecimiento que será aún más excepcional en los próximos meses”.

Por su parte, Bernard Avril, director general de 3SI Services, indica que “además de por su capacidad para dar solución al gran desarrollo y crecimiento de un partner como Showroomprive, Dispeo se caracteriza por ofrecer la personalización del tratamiento logístico para las empresas de eCommerce, especialmente en los casos de flujo de ventas cambiante”.

Centro de Operaciones Logísticas Dispeo
Gracias a la flexibilidad y la productividad de sus procesos, únicos en Europa, y su capacidad de almacenaje, Dispeo se ha configurado como el centro de referencia clave de la logística de eCommerce en Europa. Con 1.000 trabajadores más 400 nuevos puestos de empleo adicionales que se crearán para atender las necesidades de Showroomprive, 145.000m2 de almacenamiento, de los que 40.000 corresponden al centro de operaciones HEM en el que se tratan los pedidos de Showroomprive, Dispeo cuenta con una plataforma técnica específicamente desarrollada para atender las necesidades del comercio online: velocidad, fiabilidad, costes y volúmenes. Gracias a ella, el centro puede gestionar 80 millones de artículos por año a razón de 150.000 pedidos al día y se caracteriza por rapidez y fiabilidad en el tratamiento de grandes volúmenes.

Dispeo es una filial del Grupo 3SI, el primer operador privado de servicios para ecommerce en Francia. Con más de 1.000 trabajadores, el centro cubre todas las necesidades de las empresas de comercio electrónico: transporte internacional desde el origen de la mercancía, recepción de los artículos y control de calidad, almacenamiento, preparación de pedidos, entrega a la empresa de transportes y gestión de las devoluciones.

vente-privee.com premiado por “Servicio de Atención al Cliente del Año”

vente-privee.com, creadora y líder mundial del concepto de ventas flash ha sido galardonada en España con el premio “Servicio de Atención al Cliente del Año” en las categorías de “venta online generalista” y “ventas privadas” en el Certamen de los Líderes de Servicio y otorgado por la consultora Sotto Tempo Advertising. Estos premios – entregados a la compañía por cuarta vez consecutiva el pasado 23 de octubre en el “Auditorio Caja de Música” del Palacio Cibeles de Madrid - tienen como objeto brindar el reconocimiento a la calidad de la atención al cliente en diferentes sectores de actividad.

El certamen, que nació en Francia, cuenta con el aval de Gesfutur XXI (especialista en Mistery Shopper) y TNS (líder en investigación de mercados). En su cuarta edición en España, Sotto Tempo Advertising ha querido premiar el esfuerzo que realizan las empresas cada día para ofrecer una atención al cliente de calidad. La competición ha consistido en rigurosos tests basados en técnicas de `Mystery Shopper` y encuestas de satisfacción para evaluar las opiniones reales de los clientes de cada una de las empresas que optaron por presentarse al certamen.

Según Fernando Maudo, Director General de vente-privee.com en España: “vente-privee.com ha revalidado por cuarta vez el título del mejor servicio al cliente en la categoría de ventas online. Es un reconocimiento importante a la inversión y compromiso de  vente-privee.com por y para  uno de los departamentos clave a la hora de comprar online. La calidad de la experiencia de la compra digital tiene que ser impecable a lo largo de todo el proceso; es uno de los enlaces más cruciales entre la empresa y el cliente.  Tenemos la voluntad de seguir innovando e invirtiendo en este servicio para satisfacer a nuestros casi 23 millones de socios.”.

El equipo de Atención al Socio de vente-privee.com, está formado por más de 150 personas repartidas por áreas de especialización y por los diferentes idiomas de los países en los que la web de ventas flash está presente. Responde cada día  a las preguntas de los clientes y los asiste en el momento de compra; tiene más de 52.000 llamadas, 80.000 emails y 1.1000 cartas de media al mes.

El clúster tecnológico Ecommerce&Tech Barcelona cierra un acuerdo con La Vanguardia

El Clúster Ecommerce&Tech Barcelona, que aglutina a emprendedores y startups de los sectores digital y tecnológico barcelonés, ha llegado a un acuerdo con La Vanguardia para colaborar en la consolidación de Barcelona como referente del sector digital en el mundo.

“Apoyar al clúster Ecommerce&Tech Barcelona es una oportunidad inmejorable para La Vanguardia de contribuir a potenciar la marca Barcelona como capital del sector digital. Una área estratégica que ya da trabajo en nuestra ciudad a más de 5.000 personas con talento, creativas, con ganas de innovar y con energía para cambiar el presente y el futuro”, explica Òscar Ferrer, director gerente de La Vanguardia.

Con este acuerdo, el rotativo ayudará al clúster y a sus miembros a dar a conocer sus actividades, así como las decisiones más relevantes que se tomen. Ecommerce&Tech Barcelona cuenta ya con más de 150 emprendedores asociados y representa a más de 250 empresas del sector digital y tecnológico. La Vanguardia formará parte del grupo de partners con el que cuenta la organización y que trabajan para construir un hub digital de referencia en Europa.

“Para la consolidación del clúster, es clave que los medios de comunicación se impliquen y contribuyan a dar a conocer el cambio cultural y de percepción sobre el emprendimiento y las novedades en el negocio tecnológico. Estamos muy satisfechos de poder colaborar con La Vanguardia tanto para informar sobre nuestra actividad como para contribuir al análisis del sector. Añadir que el interés de la colaboración en este caso es doble, ya que la estrategia digital de la Vanguardia comparte los valores del clúster”, añade Miguel Vicente, presidente de Ecommerce&Tech Barcelona.

eShop Ventures compra Boutique Secret y la incorpora a su portal infantil Mamuky.com

La empresa de e-commerce española eShop Ventures ha adquirido al Grupo Editorial G+J el club de compras infantil Boutique Secret, que incorporará a su marca Mamuky.com. Con esta operación, eShop Ventures refuerza su posición en el sector de e-commerce, acumulando más de dos millones de usuarios entre sus líneas de negocio y registrando una previsión de facturación de 30 millones de euros en 2015. Es la primera operación corporativa del ambicioso plan estratégico de crecimiento en España en el sector de e-commerce.
   
Esta adquisición aporta numerosas ventajas para el millón de madres que pasan a formar parte de esta unión: mejores precios, mayor surtido de producto y servicio personalizado. Además abre nuevas oportunidades para las marcas colaboradoras.

Los fundadores de eShop Ventures, Alfonso Merry del Val y Rafael Garrido, han indicado que están “completamente seguros del éxito que supone para eShop esta primera adquisición”, y que esperan seguir cerrando operaciones que sitúen al resto de portales a la cabeza de su sector en España.

La compañía eShop Ventures también es propietaria de otras cuatro líneas de negocio: Mimub.com (decoración), Molet.com (moda femenina), Matby.com (moda masculina) y Expirit.es (gastronomía). Fundada hace dos años, la empresa tiene una plantilla de 130 empleados y sirve más de 20.000 pedidos al mes.

QUISMA te ofrece 10 consejos para que el cliente no abandone tu tienda online sin finalizar la compra

La tramitación del pedido o check-out es el último paso en la compra por Internet. Se trata de un momento crítico en el que, pese a nuestros esfuerzos anteriores y aunque ya parezca que todo va a ir rodado, podemos perder al consumidor.

La tasa de abandono en este punto es muy alta –puede superar el 60 por ciento-  pues hay muchas razones por las que el comprador puede arrepentirse en el último minuto: costes extra no mencionados anteriormente (envío, IVA); comparación con el precio en otra web, procesos para pagar complicados o sistemas de pago que generan poca confianza.

¿Cómo evitamos que nos abandonen?

Quisma ofrece 10 consejos para evitar que los consumidores abandonen tu tienda online antes de finalizar la compra:

1.- Precio final: comunica el precio final en todo momento, incluyendo gastos de envío, impuestos, etc.

2.- Wishlist: incluye una lista de deseos o wishlist en la que se añadan los artículos por los que el usuario se ha interesado.

3.- Proceso de compra: habilita una barra de progreso. Ésta señala los distintos pasos del proceso de tramitación del pedido en un listón para que el cliente sepa, de sólo un vistazo, en qué punto del proceso se encuentra. Se ha demostrado su gran eficacia para la orientación.

4.- Usabilidad: permite al cliente avanzar o retroceder dentro del proceso de compra sin perder sus datos personales. El objetivo es que, gracias a una usabilidad optimizada, el proceso de tramitación del pedido o check-out sea lo más sencillo y agradable posible para él.

5.- Imágenes reales y de calidad: utiliza imágenes y textos en alta resolución que dejen bien claro las características del producto y los pasos que hay que seguir para conseguirlo.


6.- Opiniones: incluye opiniones de otros usuarios que ayuden a convencer al consumidor, pues los comentarios positivos sobre el producto tienen un gran peso en las decisiones de compra.

7.- Formulario sencillo: a la hora de recabar los datos personales, habilita un formulario sencillo e intuitivo. Pide solamente la información necesaria e incluye opciones de autorelleno.

8.- Pago seguro y sellos de confianza: ofrece la posibilidad de pagar a través de proveedores reconocidos, entre los que se encuentren Paypal o el pago seguro con tarjeta de crédito. Si además la web incorpora sellos como el de Confianza Online, la credibilidad será mayor.

9.- Conexión segura: utiliza una conexión segura SSL que cifre los datos transferidos, ya se trate de datos de carácter personal o de los datos necesarios para efectuar el pago.

10.- Adaptación a dispositivos móviles: para dispositivos móviles y tablets, ofrece la posibilidad de que el teclado se adapte al contenido deseado cuando se requiera la introducción de texto. Por ejemplo, si se está pidiendo la dirección de correo electrónico, el teclado deberá tener automáticamente una @; para escribir un número de teléfono, deberá aparecer un teclado numérico. Cuanto más fácil sea introducir los datos independientemente del dispositivo utilizado por el usuario, menor será la tasa de abandono.

GRUPO SMART COMMERCE lanza un producto revolucionario para dar visibilidad a las tiendas online

GRUPO SMART COMMERCE, la primera firma española que ofrece a los departamentos de e-commerce todas las herramientas necesarias para aumentar las ventas online está cosechando grandes resultados del último producto revolucionario para campañas de marketing online que la compañía ha lanzado recientemente al mercado.

Se trata de la nueva plataforma de automatización de campañas de Adwords PPCTHECNIC , www.ppcthecnic.com, creada con el fin de mejorar la visibilidad de los productos de las tiendas online en los diferentes países con el programa de Google y aumentar la productividad.

“Esta nueva herramienta permite hacer el trabajo que requeriría de 20 profesionales en gestión de campañas de Adwords”, explica Aleix Bosch, fundador de GRUPO SMART COMMERCE.

Vender en todo el mundo por 20 euros al mes
Especialista y creador de comercios online comoshoeparadis.com, Promod, BeautyPrivée y tupuericultura.com, GRUPO SMART COMMERCE ofrece las mejores herramientas para la venta online en cloud en una única solución que logra llegar de manera eficaz a compradores de todo el mundo a través de la red desde 20 euros al mes.
“Cada vez es más importante usar las herramientas adecuadas para que los negocios e-commerce crezcan”, asegura Bosch.

La compañía Camisetas.info abre mercado en Reino Unido

Ángel Fernández, gerente de la empresa, anunciando el nuevo proyecto

Camisetas.info, empresa pionera en venta online en el sector textil, acaba de abrir mercado en Reino Unido a través de su modelo de negocio basado en la personalización textil. Con esta apertura, la plataforma opera ya en 5 países de Europa.  

Con más de 30 años de experiencia a las espaldas, dos tiendas físicas y vendiendo a países de toda Europa, Camisetas.info ha decidido continuar con su proceso de expansión a través del canal de venta online y aterrizar en Inglaterra, una apuesta significativa entrando en un mercado maduro en el que comercializar prendas y accesorios personalizados. Para ello, la compañía vende a través de la web tshirts-uk.com alrededor de 1.000 referencias de producto. Además, ha contratado a personal nativo que complementará la actividad para atender la demanda del mercado inglés, del mismo modo que ya lo lleva haciendo en los otros países donde está presente, como son España, Francia, Italia y Bélgica. Con esta nueva iniciativa, la enseña prevé que el aumento sobre su facturación corresponda a un 15% aproximadamente en el primer año.

“Camisetas.info se encuentra bien posicionada en España desde sus inicios. La calidad de nuestro servicio nos ha permitido conquistar otros países, como empezamos a hacerlo en 2011 con Francia, y crecer fuera de nuestras fronteras, puesto que la situación económica casi nos impedía crecer dentro”, comenta Ángel Fernández, gerente de la empresa.

Con el objetivo de estar presentes en toda Europa en 2017, en los próximos dos años pretenden llegar a 6 nuevos mercados en los que operar online: Irlanda, Holanda, Alemania, Austria, Suiza y Portugal. A día de hoy, venden a toda Europa y realizan ventas puntuales a Estados Unidos, México y Marruecos. Su número de clientes activos alcanza los 6.000 y ya superan las 6.000 visitas diarias sumando las distintas plataformas de venta online.

En la actualidad, Camisetas.info está llevando a cabo cambios en la organización de su fábrica textil, situada en la localidad catalana de Argentona (Mataró), para continuar creciendo a un ritmo superior al 20% como en los últimos 3 años, y ha implantado un nuevo sistema ERP (Enterprise Resource Planning) que les permitirá gestionar sus pedidos de forma más rápida.

ZTE lanza innovadoras soluciones de pago

ZTE Corporation, compañía que cotiza en bolsa y proveedor global de equipos de telecomunicaciones, soluciones red y telefonía, ha lanzado una innovadora gama de soluciones de pago incluyendo teléfono POS (punto de venta), soluciones fotónicas y soluciones DTV (TV digital), en la feria GITEX en Dubai.

Con un smatphone con tecnología NFC (Near Field Communication), los usuarios pueden instalar la aplicación de teléfono POS para activar la función del smartphone como  dispositivo de pago POS. Las empresas e individuos pueden administrar así de forma sencilla una amplia gama de transacciones, incluyendo transferencias de dinero, consultas de saldo de cuentas, pago con tarjetas de crédito, recarga de móviles y pago de facturas.

Esta funcionalidad aporta total libertad a los usuarios, permitiéndoles completar transacciones cuando y donde quieran, además permite a las empresas ahorrar gastos operativos al poder recibir pagos de forma inmediata.

La solución de pago fotónica de ZTE se puede descargar como una aplicación que posteriormente se vincula a la cuenta bancaria del usuario. Los clientes pueden completar los pagos con tan sólo un clic. La aplicación utiliza la luz del flash del smartphone para comunicarse con el dispositivo de recepción fotónica del vendedor y completar el pago de una forma más segura que, por ejemplo, las transacciones con tarjetas sin contacto.

La solución de ZTE de TV digital permite a los espectadores comprar productos mediante un solo clic de su smartphone. El sistema permite una amplia gama de oportunidades de pago, incluyendo el pago de facturas de servicios públicos y la recarga de smartphones.

La integración del smartphone, PC y televisión en una única solución proporciona una plataforma de negociación más rápida y ventajosa tanto para consumidores como para empresas. Con las innovadoras tecnologías de pago de ZTE, los smartphones pueden ahora funcionar como dispositivos de pago POS y los operadores de telecomunicaciones y proveedores de servicio pueden establecer mayor número de alianzas con los operadores de radio y televisión, y con los negocios online.

Esto acelerará el desarrollo de la industria de servicios de pago, y permite la creación de nuevos modelos para los sectores de comercio electrónico y de televisión digital, que con el tiempo van a cambiar el modo en que hacemos la mayor parte de las transacciones.

Shi Lirong, presidente de ZTE, asegura: "En un futuro, ZTE tiene el objetivo de liderar el camino en la industria de los pagos adaptándose a las necesidades de sus clientes. Nuestro objetivo es siempre buscar tecnologías que reduzcan el impacto ambiental y proporcionar una experiencia de usuario de alta calidad”.

Recientemente, el Banco Central de China otorgó licencias de terceros a ZTE para el pago por Internet, pago móvil y soluciones de pago por TV Digital. ZTE es la única empresa a la que se le han concedido estas tres licencias simultáneamente en China.

Los visitantes del stand de ZTE en GITEX pudieron probar las soluciones de pago de la compañía en una variedad de escenarios, desde situaciones de compras personales al uso de las soluciones en la empresa, experimentando con estos innovadores y eficientes sistemas de pago.

ZTE tiene como objetivo continuar con su enfoque abierto y cooperativo para el desarrollo de nuevas tecnologías y soluciones, y para atraer a un mayor número de socios de todo tipo de industrias. El pago fotónico es un ejemplo de cooperación exitosa entre un socio de un mercado diferente al de ZTE, esta solución fue desarrollada en asociación con el líder del mercado de soluciones de pago fotónicas Kuang-Chi Innovative Technology Ltd.

Las nuevas tecnologías de pago ZTE se han planificado, gestado y desarrollado en el laboratorio de ZTE CGO (Cool, Green, and Open), laboratorio de I+D que se centra en innovadoras tecnologías móviles capaces de cambiar nuestro modo de vida.

Doofinder prevé cerrar el año con una facturación de 500.000 euros

Ante el contexto económico actual, son muchas las empresas que deciden embarcarse para entrar e iniciar su andadura comercial en mercados internacionales. De hecho, Europa y Estados Unidos son algunos de los mercados que eligen las pymes y startups a la hora de expandirse.

Doofinder, la potente aplicación de búsqueda de productos y contenidos para tiendas online, recientemente ya opera en mercados extranjeros como Francia e Italia. El objetivo es lanzar y afianzar su servicio en estos mercados que se consolidan como motor de crecimiento de la compañía pues, en este 2014, están reportando el 30% de los ingresos sobre los ingresos totales.

Según explican desde Doofinder, el objetivo para 2015 es invertir esa proporción; representando España el 30% de los ingresos, y el 70% otros países tales como Francia, EEUU, Alemania e Italia.

“Durante 2014 hemos salido a Francia, Alemania e Italia, lo que no impide que tengamos clientes de 20 países diferentes que se apuntan online a la herramienta. Pero no hacemos una labor comercial de búsqueda y captura más que en España, Francia, Alemania e Italia. En 2015, queremos incorporar a la labor comercial el mundo anglosajón, comenzando por Estados Unidos y Reino Unido. Para ello, ya estamos trabajando en la plataforma técnica y lo estamos haciendo desde San Francisco y cuando ya contemos con buenas referencias en USA, atacaremos el Reino Unido” añaden desde Doofinder. 

Doofinder ha realizado una apuesta muy significativa por internacionalizar su producto, con la finalidad de adaptarse a las necesidades cambiantes y al amplio abanico de preferencias de países con exigencias muy heterogéneas. De hecho, la compañía, cuenta ya con más de 500 tiendas online en más de 20 países. Asimismo, empresas tan conocidas como The Phone House, Mediamarkt, Modalia, K-Tuin, Mainada Kids y Sprinter, entre otras, han elegido el buscador Doofinder.

Nace ESTETICLIC, un nuevo buscador de centros y ofertas de belleza, salud y bienestar

El mercado de la belleza y salud cuenta desde esta semana con un nuevo buscador, se trata de ESTETICLIC un nuevo portal de búsqueda de centros de belleza y salud y de ofertas personalizadas.

ESTETICLIC nace de la mano de un equipo multi-disciplinar con años de experiencia en el sector de la estética profesional, con el objetivo de conectar potenciales usuarios con centros de belleza y salud, utilizando las últimas tecnologías para conseguir tanto una mayor relevancia de las ofertas, como la posibilidad de los usuarios de encontrar los servicios que buscan en su área de influencia.

ESTETICLIC posee elementos que lo diferencia de buscadores similares. El portal tiene 3 partes bien diferenciadas, un elegante directorio, un buscador de ofertas y una blogosfera donde habrá cientos de artículos actualizados diariamente relacionados con la temática del Portal.

Desde el punto de vista de los usuarios, la consulta de ofertas está disponible no solo a través de internet sino que se ha diseñado una espectacular APP disponible tanto para iOS como para Android, por lo que más que nunca los servicios estarán a un clic, en cualquier momento y lugar. La incorporación de un Gestor de Reservas facilita también la utilización de los servicios que ESTETICLIC ofrece, el usuario solo tiene que hacer su pre-reserva y el centro envía de forma inmediata la confirmación vía email o teléfono.

ESTETICLIC dispone de tres tipos de cuentas para los centros interesados en que sus servicios y ofertas aparezcan en el buscador. La primera de ellas es una cuenta gratuita donde se ofrece a todos los clientes un espacio para poner información de su centro, servicios, precios, fotografías y demás, y dos cuentas de pago, la profesional, donde además de los servicios ofertados en la gratuita, se posiciona al negocio en los primeros puestos de la búsqueda de los usuarios, incrementando así las visitas al mismo, y la cuenta Premium que, sumado a lo de las anteriores, permite a los negocios colgar ofertas mediante el sistema de bonos, con la ventaja competitiva de que ESTETICLIC no se lleva ningún porcentaje de las ventas conseguidas  a través de estos bonos.

Los responsables de este nuevo portal han diseñado también una zona de espacios patrocinados en los que se incrementará la visibilidad de los centros, así como un directorio que también contará con presencias destacadas.

En palabras de Alberto Juesas, CEO de ESTETICLIC, “nuestro objetivo con este nuevo buscador es ofrecer a los clientes y a los centros una nueva forma de ponerse en contacto, de ofrecer y de encontrar las mejores ofertas en el mundo de la belleza y la salud, así como facilitar al cliente final un lugar de referencia para encontrar negocios, ofertas y artículos relacionados con el mundo de la belleza, salud y estética”.

Just Eat España cumple cuatro años como líder absoluto del mercado español

Just Eat, la empresa que ha revolucionado el sector de la comida a domicilio por Internet, cumple su cuarto aniversario en España y se afianza como líder absoluto del mercado español.  Con más de 4.000 restaurantes en España, es el número uno tanto en número de pedidos como en facturación, así como en restaurantes que ofrecen comida a domicilio online.

Actualmente, ya son más de un millón de personas las que ha hecho un pedido online a través de la plataforma.

Restaurantes: principales beneficiarios en tiempos de crisis
Además de las ventajas y comodidad que supone para los consumidores, Just Eat ayuda a los restaurantes a rentabilizar su negocio, convirtiéndose en la mejor solución para salir de la crisis. El aumento de su facturación en seis meses puede llegar al 25%.

Espectacular crecimiento de pedidos a través de las Apps
Además de Internet, los usuarios de Just Eat España pueden realizar sus pedidos de manera muy fácil a través de su Smartphone gracias a las Apps gratuitas de Just Eat para iOs y Android. Más del 50% de los pedidos de comida a domicilio ya se hacen a través del móvil.

Jesús Rebollo, director general de Just Eat España, afirma: “Estamos de enhorabuena porque todo nuestro éxito se debe al trabajo de muchos años. En 2010 parecía que no había mercado, pero el problema no era de demanda, sino de oferta. Como Marketplace hemos dado respuesta a un sector hasta entonces insuficiente y hemos aportado variedad, comodidad y un servicio rápido, fácil y cómodo de usar. Antes sólo existían folletos que invitaban a pedir por teléfono a domicilio, pero gracias a nuestra plataforma, con un gestor tan sencillo como introducir el código postal, el usuario tiene a su alcance todos los restaurantes que reparten en el lugar donde se encuentra. Esperamos cumplir muchos años más”

Cifras internacionales
Tras su exitosa salida a bolsa en Reino Unido el pasado mes de abril, el grupo Just Eat está valorado en 1.770 millones de euros y es la firma con mayor capitalización bursátil del mundo en el sector de la comida a domicilio por Internet.

Durante el primer semestre de 2014 el número de usuarios activos a nivel mundial ha crecido un 35% hasta alcanzar los 6.9 millones –en junio de 2013 esta cifra era de 5,1 millones-. Los usuarios de los 13 países donde Just Eat opera han realizado un total de 27.5 millones de pedidos por un valor de 465 millones de libras, cifra que en 2013 era de 311 millones de libras.

NP Buzones de correo hasta de 100GB con STRATO

Con STRATO, los usuarios ya pueden elegir y configurar de manera totalmente flexible el tamaño de su buzón de correo electrónico gracias al lanzamiento del correo con espacio flexible en todos sus paquetes de Hosting, Mi Web y Tiendas Online. Tanto los usuarios privados como profesionales disfrutarán de buzones de correo de mucho mayor tamaño y con su propio nombre de dominio. En función de la tarifa de Hosting, el tamaño del espacio para cada cuenta puede ser de hasta 100GB. El espacio de almacenamiento se puede distribuir como se prefiera y la configuración puede modificarse rápidamente en todo momento a través del panel de administración. Más información y tarifas de alojamiento web en: www.strato.es/hosting.

Con el espacio de correo flexible, STRATO pone fin a la era de los buzones fijos: "Queremos ofrecer un almacenamiento de correo más económico y competitivo. Por ello, somos pioneros en el lanzamiento de esta nueva estructura de tarifas de Alojamiento web con más rendimiento" declara el Christian Böing, CEO de STRATO. "Actualmente, los paquetes de Hosting de los grandes proveedores europeos tienen por lo general un límite de 2GB por buzón. Sin embargo, lo que a los clientes les importa es el espacio de almacenamiento total, no el número de buzones incluidos en los paquetes", añade Böing. 

Para conseguir un elevado estándar de seguridad y un gran rendimiento en nuestros servicios de Correo y de Alojamiento, empleamos las tecnologías más innovadoras como, por ejemplo, el cifrado antiescuchas "Perfect Forward Secrecy" (PFS). Éste protege a los clientes del descifrado posterior de sus correos y se aplica tanto en todas las vías de transmisión de mails –SMTP, IMAP, POP3– como en el webmail y entre los servidores de correo electrónico, siempre y cuando el otro servidor de correo soporte PFS. Para asegurar y estandarizar conexiones seguras entre los servidores de correo de los proveedores alemanes como, por ejemplo, Telekom, STRATO participa en la iniciativa "E-mail made in Germany".

Para completar su propia tecnología innovadora y profesional, STRATO confía en la experiencia de Open-Xchange para su correo web (webmail): gracias a una central de comunicaciones en la nube moderna y eficiente, los clientes pueden administrar los mensajes, los contactos y las citas de sus distintas cuentas de correo y redes sociales. Las funciones profesionales como el calendario de equipo y las funciones de secretaría y gestión facilitan el trabajo en común entre compañeros de trabajo y sus superiores. Estas funciones permiten a los equipos gestionar sus citas en común de una manera rápida y sencilla, a los jefes, delegar tareas en sus empleados, y a los asistentes gestionar los correos de sus superiores.

Volvo, Burger King o Renfe expondrán sus estrategias 'omnichannel' en el marco del Mobile Commerce Congress

Empresas como Volvo, Burger King o Renfe se darán cita el próximo jueves, 13 de noviembre, en el marco de la II edición del Mobile Commerce Congress (#MCCES14 en Twitter). Organizado por Ecommerce News (http://ecommerce-news.es/), es el evento de referencia en España sobre mobile & omnichannel commerce, un punto de encuentro que reunirá en Madrid a cerca de 400 profesionales y donde se darán a conocer las últimas tendencias y casos de éxito.

¿Es posible vender coches por valor de 100.000€ desde móviles? Sí. Y además, no sólo eso. Volvo puso recientemente a la venta de forma exclusiva más de 1.000 unidades de la edición limitada de su nuevo XC90, que se vendieron en menos de 48 horas. Juan Carlos Muñoz, Marketing Manager de Volvo Car nos contará el éxito que tuvo la campaña y cuántas de estas transacciones se hicieron a través de dispositivos móviles.

También han confirmado su presencia para la II edición del Mobile Commerce Congress eDreams ODIGEO, la mayor empresa europea por volumen de facturación en comercio electrónico. Pablo de Porcioles, director de desarrollo de negocio compartirá con los asistentes las claves del éxito de la compañía en movilidad y omnicanalidad.

La moda es otro de los sectores que van a la vanguardia del comercio electrónico. El congreso contará con la participación de Ferrán Güell, director de marketing de Privalia, compañía que ve en la movilidad una clara apuesta de futuro. De hecho, la compañía de ventas privadas fundada por Lucas Carné y José María Villanueva ya genera casi el 50% de sus ventas desde mobile. 

'Marketing Mobile' y el reto 'omnichannel' para grandes 'retailers'
¿Cómo gestionan los grandes retailers su presencia en dispositivos móviles para llevar a cabo sus estrategias omnicanal? ¿Cuál es el peso de este canal en su balance de ingresos? ¿Qué funciona y qué no funciona en movilidad? Paula Novo, Marketing Manager de Burger King España, y Rodrigo Hilario, Strategy Director de Renfe, entre otros, formarán parte de una interesante mesa redonda que, bajo el claim “El reto omnichannel para grandes retailers”, servirá de colofón a la jornada.

Otra de las mesas redondas estará protagonizada por dos pure players de éxito internacional, y que precisamente han basado su importante crecimiento en el marketing. Daniel Tallón, director de marketing de Just Eat y Santiago López, eCommerce & Marketing Manager de PokerStars compartirán ese know how y cómo lo están trasladando ahora a multidevices en estrategias omnicanal. 

Pagos desde 'mobile', los grandes protagonistas
Uno de los grandes focos de atención en este segundo congreso se pondrá sobre los métodos de pago desde dispositivos móviles. ¿Carteras en la nube? ¿Wallet en el móvil? ¿Pagos NFC? ¿Qué sistemas se impondrán finalmente? ¿En qué soluciones trabajan cada una de las marcas? Paloma Real, directora de desarrollo de negocio de MasterCard España; Elena Álvarez, Head of Business Development de Popular Payments; Inma Anglada, Mobile Delivery de VISA Europe; Estanis Martín de Nicolás, director general de PayPal España; y Octavio Soler, Country Manager de Trustly arrojarán luz al respecto de esta cuestión. 

Cómo multiplicar por 10 las aperturas de email marketing en Gmail

Es indudable que segmentar, personalizar la información, cuidar el diseño y html de los emails son los elementos clave para las campañas de email marketing. Splio, multinacional francesa especializada en marketing directo, ha demostrado además que estas variables están estrechamente relacionadas con la entregabilidad de los mismos. Así han constatado que aplicar estos criterios junto con el asesoramiento de expertos, puede llegar a multiplicar por 10 las aperturas de email marketing en Gmail, mejorando por tanto la efectividad de las campañas.

Este ha sido el caso de Bakeca.it, portal de anuncios clasificados con más de 12 millones de visitantes al mes, que tenía grandes problemas de entregabilidad. Con Splio se aplicó una estrategia de optimización de los envíos, especialmente en Gmail, mediante segmentación y haciendo menos envíos pero más relevantes para el usuario. Estas medidas, junto con una supervisión constante de la entregabilidad por parte del equipo Splio y la implementación de buenas prácticas HTML y uso de IPs dedicadas, hizo que se duplicarán las aperturas y lo más interesante, se multiplicarán por 10 las aperturas de Gmail.

Jean-Baptiste Boubault, Director General de Splio

‘Gracias al trabajo codo con codo con el cliente, nuestro soporte técnico experto y nuestra plataforma de envío eficaz e intuitiva, hemos conseguido no sólo mejorar las aperturas en Gmail de forma espectacular, sino también duplicar el tráfico web que proviene del email, algo esencial para un modelo de Anuncios Clasificados como el de Bakeca.it,’  afirma Jean-Baptiste Boubault, Director General de Splio.

Xopik, startup seleccionada por la aceleradora KauTic.40

Xopik, compañía especializada en el desarrollo y comercialización de soluciones de business mobile marketing, ha sido seleccionada por la aceleradora de empresas KauTic.40. Durante los próximos 9 meses la startup recibirá un completo programa de tutoría profesional y formación en habilidades directivas y orientación para la búsqueda de financiación, tanto pública como privada.

Xopik ha sido una de las 11 empresas seleccionada del sector TIC por esta la incuba-aceleradora impulsada por el Parque Científico y Tecnológico de Terrassa, Orbital 40. Se trata de un proyecto que cuenta con el apoyo del Ayuntamiento de Terrassa, el Centro Tecnológico Leitat y el Centro Universitario Euncet, así como con el asesoramiento técnico de la empresa Tecnologika

Desde este mes de octubre, la compañía de soluciones bussiness mobile, entrará a formar parte de un plan de apoyo y consolidación de proyecto. Del mismo modo, obtendrán formación personalizada en diferentes áreas y tutela en la búsqueda de financiación. Además, dispondrá de un espacio propio en las instalaciones situadas en el Parque Científico y Tecnológico de Terrassa.

Xopik fue puesta en marcha por los emprendedores Rubén Cruells y Lluís Martín a mediados de 2013. Ofrece una completa herramienta de campañas de mobile marketing. La plataforma online permite crear atractivas y visuales campañas de mobile marketing en tan solo 60 segundos, utilizando plantillas prediseñadas (templates) que permiten la creación de campañas en los cuatro procesos de la cadena de valor comercial: Captación, Promoción, Venta y Fidelizacion.  Además, el cliente puede analizar la repercusión de su campaña, con el fin de planificar las demás.

Para más información: http://kautic40.com/es/

vente-privee.com elegido “Pure Play Online Retailer del Año”

vente-privee.com, la web creadora y líder mundial del concepto de ventas flash, ha sido elegida por segundo año consecutivo “Pure Play Retailer del Año”. El Gran Jurado de los World Retail Awards ha sido el encargado de elegir a la plataforma de ventas flash como ganador de la categoría Pure Player. La ceremonia de entrega se celebró en el contexto del Congreso Mundial del Retail. En la categoría de Pure Players las candidaturas han reunido a los distribuidores con actividad puramente digital con una repercusión mundial y que destacan por su valor de innovación, diversidad, crecimiento, completamente enfocados al consumidor y que invierten en el capital humano.

En plena revolución digital, en un sector donde los actores no cesan en su empeño por innovar en la tecnología y donde la oferta es inmensa, el jurado ha querido recompensar a los pure players que tienen una visión a largo plazo de su desarrollo y que hayan conseguido implantar las mejores innovaciones en los últimos 12 meses. Por eso, vente-privee.com, que propone cada día a sus más de 22 millones de socios y a sus más de 2.500 marcas asociadas nuevos servicios exclusivos has sido elegida “Pure Play Online Retailer del Año”. En 2013, la web amplió su oferta introduciendo el sector de la gastronomía y vinos, convirtiéndose en líder de la venta online de vinos.

Jacques-Antoine Granjon, fundador
 y CEO de vente-privee.com

“Hoy comienza una segunda etapa para la historia del e-commerce, donde la pequeña “e” desaparece para dejar sitio al “commerce”. Ya no existe la rivalidad entre las tiendas físicas y las online. La revolución digital ha modificado los comportamientos del consumidor. El futuro está en un comercio conectado, click On mortar. 

Hoy el cliente es el rey, él es el que elige. Puede comparar precios. Puede decir lo que piensa en las redes sociales. ¡Es libre! Los comerciantes tienen que adaptarse a un nuevo cliente, un cliente informado.” dice Jacques-Antoine Granjon, fundador  y CEO de vente-privee.com sobre la revolución digital y sus retos.

La elección de los ganadores de la gala de World Retail Awards se ha desarrollado en dos fases: la primera de ellas ha sido a través de un panel de expertos de la distribución internacional, cada uno especializado en un sector, quienes seleccionaron a los finalistas. Después, el Gran Jurado, compuesto por grandes nombres de la distribución internacional, “la élite del retail”, eligió a los ganadores.

LetsBonus celebra su quinto aniversario creciendo como marketplace

LetsBonus celebra su quinto aniversario como el marketplace de referencia en ocio local en España con una selección de los mejores planes de ocio, viajes y escapadas, productos y cursos con descuentos de hasta el 70%. Con una oferta diaria de más de 2.000 propuestas, la compañía se ha convertido en una fuente de inspiración para planificar el ocio, favoreciendo la compra inteligente y siendo un importante aliado de comercios locales. La compañía cumple cinco años liderando su sector en España con más de 8 millones de subscriptores y más de 15.000 comercios colaboradores.

“Selección, variedad e innovación han sido nuestros pilares para llegar hasta aquí y hemos querido transmitirlo con una campaña de marca en televisión coincidiendo con nuestro quinto aniversario”, indica Juan Luis Rico, director general corporativo de LetsBonus y detalla las claves del éxito: “Continuamos apostando por garantizar la mejor experiencia de usuario. Hemos aumentado la oferta de planes en nuestra web manteniendo el foco en la selección y a través de alianzas con especialistas de la talla de Booking. Además nos hemos posicionado como ecommerce de referencia en la calidad de las entregas y en el nivel de atención al cliente”,

Juan Luis Rico, director general corporativo
de LetsBonus

Alianzas estratégicas en el área de viajes
Con el objetivo de ofrecer ‘De todo, lo mejor’, LetsBonus ha firmado varias alianzas  estratégicas con empresas del sector turístico, y así ofrecer a sus usuarios la mayor selección en cualquier destino. De esta manera, se ha firmado un acuerdo con Booking, mayor central de reservas del mundo, con el objetivo de integrar la oferta hotelera de la compañía dentro del catálogo disponible en la web de LetsBonus. Por otro lado, se ha realizado una importante apuesta por los cruceros, lanzando una pestaña especial que incluye una de las mayores ofertas de cruceros por todo el mundo con las principales navieras –que llegarán a ser 2.000 a finales de este año-.

Reducción de los tiempos logísticos y mejora del servicio al cliente
A inicios del 2014, la compañía optimizó su sistema de distribución, lo que le permitió reducir aún más los plazos para mejorar la experiencia del usuario así como la calidad y servicio postventa. Según la OCU, LetsBonus se encuentra a la cabeza de las compañías más puntuales del sector del ecommerce, y la más puntual de su categoría a la hora de realizar sus entregas. Así, se ha conseguido enviar el 70% de los envíos en menos de 72 horas y de estos, el 25% en 24 horas. De hecho, gracias a la puesta en marcha de sus nuevos procesos de optimización logística, ya se entrega en el mismo día todos aquellos productos adquiridos antes del mediodía para envíos a la comarca de El Barcelonés.

Gracias a su capacidad de gestión logística, MRW otorgó a LetsBonus el premio eAwards 2014, organizados en el marco del eShow, reconociendo públicamente la mejora constante de la experiencia de compra así como su aportación al sector de la logística y de la distribución.

Dentro de las últimas mejoras implantadas en el servicio de atención al cliente destaca la política de devolución extendida a 60 días en planes de ocio y escapadas, aún cuando el plazo legal mínimo de 14 días. De hecho, el Servicio de Atención al Cliente se sitúa en el Top 5 de empresas ecommerce según La Federación de Usuarios y Consumidores Independientes (FUCI), lo que posiciona a la compañía 1ª de su categoría (sector Daily Deal) casi 20 puntos por encima de la siguiente del sector, en cuanto a atención al cliente se refiere.

El futuro pasa por el canal mobile
A comienzos de años, LetsBonus mejoró de su web mobile y actualizó la app, presente en dispositivos iOS y Android, con el objetivo de aumentar la conversión y las ventas en este canal, situándose allá donde el usuario lo necesite para mejorar la experiencia de compra del usuario. En la actualidad,  la mitad de las visitas que recibe LetsBonus proceden de dispositivos móviles –smartphones, tabletas y web mobile-, lo que ha incrementado la venta de productos y servicios a través de estos dispositivos en 10 puntos en los últimos 8 meses.

Una política de RSC basada en dar solución a problemas locales
El pasado mes de abril LetsBonus incorporó a su política de RSC el programa ‘LetsBonus Actúa’, que desarrolla por un lado, acciones junto a Oxfam Intermon para causas de ayuda inmediata de alcance internacional, y por el otro, acciones con la herramienta Worldcoo, en la que cada mes se pone en marcha una campaña solidaria local que permite ayudar causas cercanas en colaboración con ONGs locales.

Showroomprive.com, la primera web de Ventas Privadas en Europa en incorporar bitcoin

Cada vez son más las webs de venta online que integran entre sus servicios el pago con la moneda virtual bitcoin. Algunas de las empresas más relevantes que ya lo han incorporado son, por ejemplo: DELL, Expedia u Overstock. Showroomprive.com, uno de los líderes de las ventas privadas online en Europa, ha decidido seguir el ejemplo de este enfoque innovador aplicando esta nueva solución de pago a su modelo de negocio.

Showroomprive.com ha mantenido siempre una filosofía basada en la innovación y la flexibilidad. Con bitcoin, la web francesa de Ventas Privadas da un paso más, respondiendo con nuevas alternativas de pago a las expectativas de sus consumidores. Ya se encuentra en primicia disponible en la versión holandesa del sitio, también se implementará este sistema de pago en el mercado francés durante los próximos días y durante las próximas semanas estará igualmente activo en el resto de países europeos en los que la empresa operan.

Thierry Petit, co-CEO y co-fundador
de Showroomprive.com

“Desarrollamos continuamente soluciones innovadoras que respondan a la demanda de nuestros clientes y cubran sus necesidades. Atendiendo a sus exigencias y concentrándonos en movilidad y tiempos de entrega, ya hemos desarrollado con resultados relevantes nuestra estrategia de mcommerce e igualmente hemos lanzado un revolucionario servicio de Entrega Express de nuestros pedidos en tan sólo 72 horas para el mercado español. Siguiendo esta filosofía, con la implementación de bitcoin, hemos querido testar el acercamiento disruptivo de esta nueva tecnología en los medios de pago. Un servicio innovador, que ha experimentado un gran éxito en Estados Unidos y por consiguiente experimentará una rápida difusión también en Europa. Nuestra intención es la de estar preparados para dar soporte a nuestros clientes, ofreciéndoles esta nueva alternativa de método de pago”, ha declarado Thierry Petit, co-CEO y co-fundador de Showroomprive.com.

La integración de bitcoin en la página web de Países Bajos
A pesar de que el mercado europeo de los bitcoin todavía no puede considerarse maduro, Showroomprive.com apuesta por el futuro y cree fuertemente en una próxima evolución de los modelos de consumo. Para testar esta solución, Showroomprive.com ha elegido Países Bajos al tratarse de un mercado avanzado en materia de temáticas monetarias.

En un cuadro de desarrollo que prevé la difusión del mismo modelo a nivel internacional, esta solución de pago se implementará durante los próximos días en Francia para llegar igualmente durante las próximas semanas al resto de países europeos.

Colaboración con Paymium para la aceptación de bitcoin   
Con el objetivo de garantizar una óptima calidad del servicio, Showroomprive.com cuenta con la colaboración de Paymium. Gracias a su sistema de aceptación de bitcoin, Paymium permitirá también la conversión de divisas de todos los países en los que Showroomprive.com está presente.

ePages academy llega a España para impulsar los negocios de los vendedores online

ePages academy (www.epages.com/academy/es) llega el 23 de octubre a Madrid con el objetivo de impulsar los negocios online de los vendedores españoles. Durante el evento, los asistentes recibirán consejos prácticos de la mano de expertos en comercio electrónico para mejorar el diseño y la conversión de sus tiendas online, optimizar el posicionamiento en motores de búsqueda, empezar a vender en el extranjero o tener una tienda legalmente transparente.

El evento está dirigido a los usuarios de tiendas online españolas que actualmente utilizan el software de ePages y que buscan asesoramiento práctico para impulsar sus ventas online y mejorar la funcionalidad de sus negocios.  En este sentido, el evento contará con sesiones de training express donde los asistentes podrán enseñar sus tiendas y recibir asesoramiento inmediato sobre cómo optimizar y realizar mejoras en sus negocios online.

"Con ePages academy queremos ayudar a nuestros usuarios a impulsar su crecimiento online. Este encuentro es una gran oportunidad para que expertos y vendedores online se reúnan y pongan en común consejos y experiencias sobre e-commerce” afirma Charles Loubes, director de ePages para Europa del Sur.

El evento contará con la presencia de expertos como Rafael Gómez-Luz, experto jurídico de Trusted Shops, Manuel Pérez Fernández, responsable de soluciones para vendedores en eBay Inc. o Gerardo Aragón, Responsable de Desarrollo de negocio en Vexlan. 

Aragón aportará consejos prácticos para mejorar el posicionamiento en motores de búsqueda.Pérez Fernández presentará las posibilidades a través de eBay para el desarrollo del comercio electrónico internacional.Y para terminar, Gómez-Luz ofrecerá una aplicación práctica sobre la nueva normativa de consumo en Europa ya en vigor desde el pasado 13 de junio.

Además, los asistentes no solamente aprenderán de los expertos sino que también podrán verse identificados en la sesión de mesa redonda. Durante esta ponencia, vendedores y emprendedores que ya han logrado el éxito a través de sus tiendas online, compartirán sus propias experiencias en el e-commerce así como mostrarán con ejemplos prácticos el día a día de un negocio online.

Detalles del evento:
Sitio web: www.epages.com/academy/es 
Fecha: 23 de octubre de 2014
Lugar: Hotel Catalonia Atocha
Horario: de 9:00 a 18:00 (almuerzo y pausas para el café incluidas en el precio de la entrada)
Precio: 52€ entrada anticipada (IVA incl.)
Descuentos disponibles para los usuarios de los proveedores de ePages en España (bajo contacto directo con el proveedor).