¿Cómo serán las líneas básicas que marcarán el SEO de 2014? ¿Qué herramientas o servicios serán especialmente relevantes en el año que entra? La agencia de marketing online SEOCOM.es examina las principales claves que definirán las estrategias SEO en el año que viene.
Content Marketing: el contenido no tiene que ser bueno sino extraordinario
Google está obsesionado en facilitar al usuario la información relevante. Esto le obliga a entender el lenguaje, no sólo leerlo, entenderlo. En este sentido, Arturo Marimón, SEO Manager de SEOCOM.es, comenta que el mal SEO ha pervertido el lenguaje convirtiéndolo en un conjunto de palabras claves unidas por otras de relleno. Por esto, no se recomienda a ningún SEO profesional tales prácticas que se siguen "llevando" por la herencia de los tips/consejos de hace 5 años y que siguen teniendo eco.
Tal y como afirma Marimón, el Content Marketing se está volviendo imprescindible para afrontar los cambios del mundo de los buscadores en 2014. En este paradigma nace Hummingbird. Las búsquedas en 2014 serán más mobile que PC. En cuanto a mobile, no solo se centra en móviles sino en todo tipo de dispositivos móviles (tablet, Google Glass,…). La tendencia es clara, los dispositivos móviles vienen acompañados de la búsqueda por voz, y Hummingbird viene a entender lo que se quiere no lo que se dice y dar un resultado acorde con ello. Las palabras clave serán menos importantes y el contexto coge más fuerza. La frase "El contenido no tiene que ser bueno sino extraordinario" va a definir las estrategias SEO de éxito en 2014.
Co-citation: los enlaces pierden fuerza
Google es capaz de reconocer las marcas, las menciones. No sólo relaciona palabras y su proximidad sino también las menciones de marca y la proximidad de las palabras que rodean a la marca, la posición de esas menciones en el contenido, etc. Marimón comenta queen 2014 los enlaces van a ir perdiendo fuerza. Yandex (buscador líder en Rusia) empieza a probar a principios de este año, y solo para unos criterios, resultados que ignoraran los enlaces en el cálculo del ranking. Esto es una tendencia clara del algoritmo y de la red. La conversación se produce en las redes sociales, los enlaces y menciones también. El problema es que el Social Media es un entorno más manipulable que el SEO y donde Google no tiene el control, pues la conversación se produce en otras empresas que escapan a su control. Pero esto está cambiando con la integración total con Google Plus.
Integración con Google Plus: la revolución
Google plus va incorporando nuevos servicios e integrándose en todo. “No es una red social, es la manera que tiene Google de saber que eres una persona real” afirma Marimón. Esta red es capaz “de saber qué te gusta, en qué eres experto (Author Rank) y sobre todo dónde estás y qué puede venderte”. En este sentido Marimón añade “lee tu email, te geoposiciona, sabe dónde vives y trabajas, a quién conoces, en qué trabajas y si eres relevante en tu sector o no”. Personaliza los resultados de búsqueda de los amigos del usuario con sus recomendaciones y vende lo que se necesite en el momento justo antes que se necesite. Por otro lado, Google Glass va a cambiar la manera en la que se utiliza Internet y va a venir a caballo de Google Plus. De la misma manera que la revolución en la música de los 90 no fue el iPod sino iTunes, en la red “la revolución no va a ser Google Glass sino Google Plus”.
Los usuarios confían cada vez más en la tiendas online para realizar sus compras y evitar así las largas colas en los comercios físicos, al mismo tiempo que aseguran adquirir el producto o servicio sin tener que moverse de casa. A día de hoy, PayPal es el método preferido por los usuarios en el momento de pagar sus pedidos.
Así lo ha mostrado Xopie, plataforma para la creación de tiendas online, a través de un análisis sobre los métodos de pago más utilizados en los ecommerce, extraído sobre un total de 8.000 pedidos online realizados por usuarios de tiendas online. Las estadísticas reflejan que el 25,16% de los compradores optan por el pago de sus compras a través de PayPal, una manera de transferir dinero entre usuarios que dispongan de correo electrónico y que cada vez es utilizada por más personas. A pesar de ello, le siguen muy de cerca las compras pagadas mediante el método del contra reembolso, con un 22,49%, lo cual muestra que aún existe un gran nicho de mercado que prefiere adquirir sus compras pagándolas una vez haya recibido el producto, aunque sería conveniente tener en cuenta la posibilidad de poderlas pagar con tarjeta de crédito o débito. Al mismo tiempo, es en este punto donde el sector podría plantearse el por qué de este considerable número de personas que apuestan aún por el contra reembolso y cómo se podrían convertir al pago vía cuenta electrónica.
Por otro lado, las transferencias bancarias siguen teniendo su protagonismo en gran parte del comercio online, situándose en un 20,36% del total analizado. Como operación de pago con larga trayectoria en el mercado, esta metodología continúa estando presente en la mayoría de los sectores comerciales, aunque poco a poco las nuevas alternativas de pago online le van ganando terreno. Y es que alrededor del 88% de los usuarios españoles valoran de manera positiva su experiencia de compra online, según datos recogidos por Xopie. Las promociones, un amplio catálogo de productos o la usabilidad web son algunos de los factores más valorados para iniciar un proceso de compra online.
Según explican la agencia de traducción OKODIA, la demanda de traducciones de las empresas de cara a la campaña de Navidad se ha incrementado este año un 20% respecto a 2012.
El sector que más traducciones a diferentes idiomas ha solicitado es el del e-commerce, que en las últimas semanas del año han puesto a punto sus tiendas online para la campaña de consumo más importante del año.
Entre los idiomas más demandados, destaca el inglés, que sigue siendo el más solicitado, al que siguen el francés, italiano, portugués, alemán, chino, ruso y japonés. También se traduce cada vez más a las diferentes lenguas co-oficiales de España.
Teniendo en cuenta el calendario, las expresiones para las que se demandan más traducciones a distintas lenguas son: ‘Feliz Navidad’ y ‘Feliz Año Nuevo’, y de cara al comercio nacional, especialmente en catalán, euskera y gallego.
Según explican desde Okodia, el incremento de las traducciones en estas fechas viene motivado por la recuperación del consumo en España, que después de muchos trimestres ha empezado a crecer, y por la buena marcha de las exportaciones.
En cuanto al comercio electrónico, la buena salud del sector y su crecimiento constante, unido al buen momento de las empresas que exportan sus productos a otros países, ha llevado a muchos negocios a definir sus estrategias de venta, acercándose cada vez más al mundo online y a diferentes mercados internacionales, solicitando así más traducciones a otros idiomas.
Okodia lanzó recientemente una campaña de Navidad que aún está vigente y que ha permitido no sólo este incremento en las traducciones, sino también dar una repuesta a todas aquellas empresas que quieren incrementar y mejorar la disponibilidad de sus textos en diferentes idiomas.
Más Información en http://www.okodia.com/oferta-traduccion-gratis-navidad-2013/
eBay Inc. ha anunciado que ha concretado la compra previamente anunciada de Braintree, la innovadora plataforma de pagos mundial que impulsa la nueva generación de emprendimientos en Internet y dispositivos móviles.
De conformidad con los términos del acuerdo de adquisición anunciado el pasado 26 de septiembre de 2013, eBay adquirió Braintree por un importe total que ronda los 800 millones de dólares en efectivo.
El Instituto Superior para el Desarrollo de Internet (ISDI) ha presentado la segunda edición del Barómetro digital, un estudio para conocer el grado de penetración de Internet y las nuevas tecnologías en las empresas españolas, desarrollado dentro de la cátedra que mantiene con la Universidad Complutense y en colaboración con la Asociación Española de Anunciantes.
Las principales conclusiones de este Barómetro, realizado entre empresas de alimentación y bebidas, finanzas, telecomunicaciones, Internet, energía, belleza, salud, automoción, textil, hogar, distribución, restauración, deportes, ocio y tiempo libre, un 58% de ellas de más de 500 empleados y un 73% internacionales, ponen de relieve la situación del marketing online en estos sectores en España.
Entre estas conclusiones destaca que el 90% de las empresas cuenta con departamentos y equipos específicos responsables de la gestión digital, aunque la organización de los mismos es muy dispar dentro de las compañías. Así, en algunas empresas se llama ‘Online’, en otras ‘Marketing Digital’, en otras depende de Marketing o de Comunicación.
Más del 50% de ellos tiene una antigüedad en la empresa menor de cinco años, lo que demuestra el gran avance que este mercado ha supuesto en las empresas. Un dato muy destacable es que el 48% de estos departamentos “digitales” reporta directamente a la dirección general, aunque es un porcentaje menor que el del año pasado (59%).
Objetivos del canal online
En cuanto a los objetivos del canal online, estos continúan bastante alineados con el marketing que se realiza en canales tradicionales; la construcción de marca (33%) y atracción de clientes a las tiendas físicas (25%), siguen siendo prioritarios junto con la captación de nuevos clientes (14%).
Las acciones online persiguen también de forma mayoritaria la creación de marca (33%). Sin embargo, el marketing digital aporta matices significativos, como que se busque la captación de clientes digitales en la web más que para las tiendas físicas (un 20% frente a un 10%) y que se empiece a sacar partido a otras funcionalidades de la Red, como el uso para informar sobre nuevos productos (10%) y la fidelización de clientes (15%).
Inversiones
En relación con la inversión, el canal online se coloca como el segundo más importante del presupuesto, con un 13% de la cuota, solo por detrás de la televisión, que sigue acaparando el mayor porcentaje: un 52%. Los demás apartados (prensa, revistas, vallas, etc) no superan porcentajes del 8%.
Lo que sí ha sufrido un importante vuelco, según el ISDI, es el destino de las inversiones de marketing online: cae la inversión en campañas de display, banners o rich media (del 41% del año pasado al actual 31%), y aumenta la inversión en redes sociales, que representa ya una cuota del 15%, mientras que SEM (posicionamiento de pago en buscadores) y SEO (posicionamiento natural en buscadores) se mantienen en cifras muy parecidas al año pasado, con un 18% y un 10%.
Redes sociales
En lo que a redes sociales respecta, la penetración de éstas entre los anunciantes aumenta hasta un 98%, aunque solo el 80% de esta cifra mantiene presencia actualizada.
Los anunciantes emplean mayoritariamente las redes sociales para mejorar la comunicación con el usuario y gestionar la reputación de la marca. Sin embargo, no se están utilizando como reclamo para aumentar las ventas.
Entre las redes sociales en las que las compañías están presentes, Facebook sigue siendo el canal preferido, aumentando su cuota hasta el 88%, YouTube se mantiene como segunda opción (76%), Twitter baja su promedio al 64%, aunque se mantiene tercera, Tuenti conquista al 39% y LinkedIn al 12%.
Como dato curioso, Google+, que apenas estaba presente en el estudio anterior, crece hasta lograr un 18% de penetración.
Google
Más de la mitad de las webs de anunciantes sacan buena nota en los parámetros relacionados con las buenas prácticas para una buena clasificación por las arañas de Google. El PageRank, indicador que determina la relevancia de una web para el buscador, oscila entre 4 y 7, con la media entre 5 y 6.
Formación
En el ámbito de la formación en marketing online, ésta no tiene aún demasiada importancia para las empresas. Así, el 90% de las compañías dedica a este tipo de conocimiento un porcentaje muy reducido de sus presupuestos. Tan solo un 10% de las firmas otorga una importancia suficiente a las disciplinas de marketing digital.
Por último, en cuanto a los retos del marketing digital para el próximo año, el barómetro destaca la adaptación a la web móvil es el gran desafío que deben afrontar las compañías de cara al futuro más inmediato. A pesar de que las cifras de penetración del móvil entre los consumidores son apabullantes -8 de cada 10 personas posee un dispositivo móvil y el 35% de las ventas retail en Internet se realizan a través de ellos-, solo el 35% de las compañías tienen una web adaptada al entorno móvil.
IAB Spain, asociación que representa al sector de la publicidad y la comunicación digital en España ha elaborado junto a la empresa Adform la actualización del documento, en la que recoge los seis nuevos formatos propuestos por IAB US: Fimstrip, Portrait, Pushdown, Slider, Billboard y Sidekick.
El área de la asociación implicada en el desarrollo de la guía ha sido la Comisión de Formatos, que tiene como fin adecuarse a las necesidades de la industria y facilitar el funcionamiento del sector publicitario digital.
Los ‘Rising Stars’ son formatos de display que tienen como objetivo dar lugar a nuevas oportunidades creativas para la publicidad en plataformas digitales. Estas variantes aprovechan los desarrollos tecnológicos actuales y proporcionan nuevas herramientas para la interacción de las marcas con sus consumidores.
IAB US ha tenido en cuenta cinco criterios a la hora de su selección. En cuanto a branding, esta variantes facilitan el espacio para la creatividad de la marca; los formatos impactan positivamente en la experiencia de usuario; aprovechan el comportamiento del usuario digital con las tecnologías; mejoran la relación entre el anuncio y el diseño de la web y son fácilmente adoptados por los anunciantes.
Además de la inclusión de estos formatos (y eliminación de otros), los ‘Estándares’ incorporan mejoras como la doble nomenclatura en castellano e inglés, la mejora de la usabilidad (se ha intentado que sea más intuitiva, visual y con facilidad para encontrar la información) y la inclusión de ejemplos de uso de cada formato para facilitar la comprensión de la casuística de cada uno.
Oracle ha anunciado la adquisición de la firma fabricante de software de marketing B2C basado en la nube, Responsys por cerca de 1.500 millones de dólares con el objetivo de reforzar su oferta de cloud computing. Se espera que la transacción se cierre en el primer semestre de 2014.
Lo primero que destaca Oracle de su nueva adquisición es que Responsys es utilizado por las marcas B2C más respetados en todo el mundo para orquestar las interacciones de marketing a través de correo electrónico, móvil, social, pantalla y la web, a escala masiva.
La adición de Responsys al negocio de Oracle, fortalecerá a la firma fabricante de software su oferta ‘Customer Experience Cloud’, que incluye opciones d comercio, ventas, servicio, redes coailes y marketing. Al reunir Responsys y Oracle Eloqua en el negocio de marjketing en la nube, dice el comunicado que “por primera vez, los CMO o directivos de marketing de las empersas, que apoyan industrias B2C o modelos de negocio B2B estarán equipado para mejorar la experiencia que le brindan al cliente a través de las interacciones de marketing y durante todo el ciclo de vida del cliente desde una única plataforma”.
De acuerdo con Mark Hurd, presidente de Oracle, “reconociendo las necesidades únicas de los CMO, en los sectores B2B y B2C, Oracle Marketing Cloud es ahora la única plataforma capaz de unir a los líderes empresariales en estos campos de marketing de automatización que históricamente estaban divididos”.
De acuerdo con Dan Springer, CEO, Responsys, esta empersa “se centraen ayudar a los comerciantes a aprovechar las oportunidades, a través de la coordinación de sus puntos de contacto en todos los canales de comercialización, en todo el ciclo de vida del cliente y en todas las industrias” y añade que junto con la etcnología de Oracle estos servicios serán más eficientes.
