Rumbo redefine su imagen lanzando un nuevo logo

La agencia de viajes online Rumbo ha decidido redefinir su imagen e identidad con un nuevo logotipo.

El nuevo logotipo, diseñado por el estudio A+G Achilli Ghizzardi Associati, mantiene la icónica silueta de la brújula pero insertada en un cuadrado azul para transmitir la imagen de un grupo sólido y organizado. Además se ha optado por un nuevo tipo de letra más contundente desde el punto de vista de la estética, más adaptada a la web y la aplicación.

Desde su nacimiento en 2000, Rumbo ha sido un referente en el mercado español de viajes online gracias a su innovación tecnológica y calidad de atención al cliente. En la actualidad, Rumbo forma parte de Bravofly Rumbo Group y apuesta por crear innovación así como continuar creciendo. Como líder europeo en la industria de viajes online y de ocio, la misión del grupo consiste en ser un proveedor de viajes inteligente y aprovechar la tecnología para simplificar la vida de los viajeros. "Nuestra satisfacción reside en estar haciendo algo útil para todos. Creemos en ello porque toda nuestra vida es un viaje, una experiencia para vivir cada minuto", apunta Fabio Cannavale, fundador del grupo. "Para nosotros, este nuevo paso no es el colofón sino que se trata del comienzo de una gran historia y una nueva etapa para la compañía".

Hoy Bravofly Rumbo Group cuenta con más de 2.000 empleados y tiene su sede en Chiasso. Más de 10 millones de clientes reservan sus viajes y experiencias de ocio cada año a través de la web y las plataformas móviles, disponibles en 15 idiomas y en más de 35 países.

Showroomprive.com se hace accesible para las personas sordas y con discapacidad auditiva

Showroomprive.com, el segundo mayor club de ventas privadas online en Europa y especializado en el sector de la moda, ha implantado en su página web un novedoso servicio de atención al cliente accesible para las personas sordas y/o con discapacidad auditiva. Este sistema de atención al cliente, fruto del plan estratégico de la compañía para convertirse en líder en innovación en comercio electrónico, ha sido desarrollado por Deafi, sociedad pionera en el campo de la comunicación adaptada a personas con dificultades auditivas.

Este revolucionario servicio, que hace posible el acceso para las personas sordas y con discapacidad auditiva a las compras online a través de Showroomprive, se encuentra activo para los clientes franceses en fase de en los que opera la compañía.

A través de la solución Deafiline, las personas sordas y con discapacidad auditiva, tendrán a su alcance los servicios de atención al cliente de Showroomprive y obtendrán respuesta a sus demandas mediante conversaciones por vídeo o mensajería instantánea, sin tener que pasar  por la vía telefónica.

"Durante mucho tiempo hemos buscado una solución para dirigirnos a nuestra comunidad de socios con problemas de audición. El dispositivo propuesto por Deafi ofrece múltiples posibilidades de comunicación basadas en el intercambio visual o escrito. Este desarrollo se ajusta perfectamente a nuestro deseo de personalizar nuestra gestión de las relaciones con los clientes”, explica Thierry Petit, CEO y co-fundador de Showroomprive.com.
Asimismo, la última versión de Deafiline responde a los requisitos del sector del mobile commerce, una de las prioridades estratégicas de Showroomprive, al ser ya “mobile responsive” y pronto estará disponible también para descarga para dispositivos iOS y Android.

En España, más de un millón de personas tienen algún tipo de deficiencia auditiva según datos del Instituto Nacional de Estadística (INE), lo que supone el 8% de la población. En Europa son más de 40 millones las personas afectadas.

Camisetas.info aumenta su productividad e invierte más de 300.000 euros

La empresa de personalización textil Camisetas.info acaba de anunciar el aumento de su productividad en la fábrica que tiene situada en la localidad  catalana de Argentona, en la provincia de Barcelona, gracias a una nueva apuesta en innovación y personal que les permitirá aumentar su capacidad de producción alrededor de un 50%

Camisetas.info va a llevar a cabo durante este año una inversión de más de 300.000 euros que le permitirá crecer un 20% más que en 2014 en producción gracias a cambios organizacionales y un 30% con la incorporación de maquinaria de última generación. El objetivo de la compañía es continuar subiendo la capacidad de trabajo en 2015 y 2016 en respuesta al crecimiento de su facturación, que se sitúa en torno al 20% anual. Empezando por la sustitución de varios elementos de su fábrica, como tres nuevos túneles de secado que permitirán sustituir el uso del petróleo por el sistema eléctrico, una nueva máquina de impresión digital, seguido por el desarrollo y optimización del sistema principal de gestión de pedidos y la ampliación de plantilla antes de finalizar el año, llegando a unos 20 trabajadores en fábrica.

En 2016 también tienen previsto realizar otra inversión de unos 300.000 euros para continuar con su crecimiento, tanto a nivel nacional como internacional. “Seguimos manteniendo la línea de crecimiento del 20% que empezó hace 3 años, comenta Ángel Fernández”, gerente de Camisetas.info. “Puede que las fluctuaciones del dólar nos perjudiquen este año, pero nuestro objetivo está en acercarnos a ese 20% de crecimiento anual que hemos adoptado como velocidad de crucero”, añade.

A día de hoy opera en 5 países, como son España, Francia, Italia, Bélgica y Reino Unido, y en los próximos 3 años apuntan a extender su negocio hacia Irlanda, Portugal, Holanda, Alemania, Suiza y Austria. Cuentan con un total de 12000 clientes fieles y 25000 visitas diarias en sus webs.

Las Tiendas Online de STRATO, la mejor opción para vender en la Red para pequeños negocios

El comercio electrónico en España sigue creciendo a muy buen ritmo. En el segundo trimestre del pasado año, su volumen de negocio fue de de 3.893,5 millones de euros, un 22,2% más que el año anterior en ese mismo periodo; se realizaron un total de 56,6 millones de operaciones. Son datos del último “Informe sobre el comercio electrónico en España a través de entidades de medios de pago” de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC).

Sectores más destacados
Los sectores que obtuvieron más ingresos por ventas online han sido las agencias de viajes y operadores turísticos (16,2%), como en los últimos años,  seguidas por el transporte aéreo (10,3%), marketing directo (5,3%), empresas textiles (4,6%), transporte terrestre de viajeros (4,5%), y  los espectáculos turísticos, deportivos y recreativos (3,1%).

El comercio electrónico español avanza en Europa
Además, el volumen de negocio de las transacciones originadas en España y dirigidas al exterior, llegó a los 1.587,1 millones de euros, el 40,8% del total. Casi todas estas compras se realizaron en la Unión Europea (89,4%).

Una Tienda Online de STRATO, la mejor opción para pequeños negocios
Con estas cifras, no es de extrañar que los pequeños negocios piensen que Internet puede ser un magnífico canal de venta para sus productos y servicios, y es cierto. Es una opción que permite crear un negocio propio rápidamente con una inversión económica muy pequeña. Gracias a las Tiendas Online “todo incluido”, cualquier usuario, sin conocimientos previos de programación o diseño, puede crear una Tienda Online de forma cómoda, fácil y barata.

STRATO, tiene como una de sus principales premisas, ayudar a emprendedores y pequeños negocios a desarrollar proyectos de comercio electrónico con sus Tiendas Online que pueden contratarse desde solo 7,90€/mes* (Tienda Online Básica).

Los paquetes de Tienda Online STRATO incluyen alojamiento web y dominio además de la posibilidad de comercializar hasta decenas de miles de artículos, enlace con los principales portales y comparadores de precios y guías de compras como eBay, Ciao, Kelkoo, Amazon o eKomi. También integran funcionalidades indispensables para un comercio online como distintos métodos de pago y de envío, los más utilizados en nuestro país; herramientas de marketing (como ventas cruzadas manuales y automáticas, cupones, vales y descuentos y envío de newsletters…), y funciones para mejorar la experiencia de los usuarios.

Para aprovechar el incremento constante de las ventas a través de dispositivos móviles, las tiendas online Avanzada y Profesional de STRATO están optimizadas para su visualización en dispositivos móviles y tienen un sistema de búsqueda de artículos especialmente desarrollado para ello.

Por último, también es posible alcanzar una buena posición en Google de forma muy económica con la herramienta rankingCoach de STRATO. Con ella, cualquier usuario puede optimizar su Tienda Online o página web para su localización a través de los motores de búsqueda más utilizados en España. Está recomendada para empresas y pequeños negocios con un presupuesto de marketing limitado. STRATO ofrece este producto de forma gratuita los 30 primeros días, después su precio es de solo 9,90€ al mes**.

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3presupuestos.com alcanza los 150.000€ de facturación y prevé duplicarla este año

3presupuestos.com, empresa que pone en contacto a profesionales del sector de la construcción y reforma con clientes finales, continúa su expansión en territorio nacional a través de su negocio online. La compañía ha conseguido superar la cifra de venta del año anterior y estima doblar sus beneficios en 2015.

La plataforma cerró 2014 generando un volumen de trabajo de 1.6 millones de euros a las empresas registradas en su negocio, cerca de 7.000 en la actualidad, quienes llevaron a cabo varios proyectos para los clientes inscritos en la misma web que pidieron presupuesto para la realización de servicios de construcción y reforma. A todo ello, 3presupuestos ha conseguido aumentar su facturación en un 22% respecto al año anterior y llegar a los 150.000 euros en 2014. “Estamos muy contentos con los resultados de 2014 y especialmente los obtenidos en los dos últimos trimestres, donde prácticamente hemos doblado la facturación del mismo período de 2013”, declara Jaume Riutord, fundador de la compañía. La cifra total de los presupuestos que recibieron en 2014 se sitúa en torno a los 6.2 millones de euros.

Este 2015, la compañía continuará actuando en el mercado nacional a través de su modelo de negocio en el que se plantea llegar a superar las expectativas del 2014 maximizando las ventas un 90% y llegando a los 300.000€ en el cierre del ejercicio anual, gracias a una nueva estrategia de crecimiento basada en conseguir más clientes a través de una campaña multiplataforma. El principal objetivo de la compañía en la actualidad es mejorar la cobertura en las zonas de menor población, aumentar en un 50% el indicador de fidelización de los profesionales y ofrecer un servicio aún más personalizado a clientes finales. En estos momentos se encuentran realizando cambios en la plataforma que permitirán a los profesionales disponer de un área privada adaptada a dispositivos móviles.

Hace unos meses crearon un nuevo proyecto: materialesdefabrica.com, tienda online de construcción, en el que siguen trabajando para convertirse en una referencia del sector. “Con materialesdefabrica queremos ampliar nuestros servicios a empresas. Tenemos contacto directo con miles de profesionales y sabemos cuáles son sus necesidades”, comenta Riutord. Junto a esta iniciativa, la empresa pretende dar salida a los profesionales que viven una situación compleja y ayudar en la recuperación de este mercado en España.

La compañía inició su actividad en 2010 en Mallorca con Reforman y en 2012 dieron el salto a toda España con 3presupuestos. Cuentan con 6.500 profesionales registrados y 17.000 usuarios particulares que han solicitado sus servicios hasta la fecha.

Más información - http://www.3presupuestos.com/

Trustly fortalece su red de partners estratégicos

Trustly, el primer servicio de pago bancario online de España, ha llegado a un acuerdo de colaboración con algunos de los proveedores de servicios de marketing y desarrolladores web más destacados en el ámbito nacional, fortaleciendo así sus alianzas estratégicas en el sector del ecommerce.

De este modo, empresas como Alfa 9, Addis, Compra Amiga, Comunet, Freshcommerce, Innova2TIC, Konektica, Kuombo y BrainSINS, todas muy bien posicionadas en el sector, empezaran a ofrecer Trustly como método de pago para sus tiendas online con el objetivo de maximizar la seguridad en las compras online y aumentar sus ventas.

“Estamos muy satisfechos con estos acuerdos ya que nos permiten trabajar con empresas que cuentan con la confianza de los ecommerce españoles. Con estas alianzas, ampliamos la red de distribución de nuestro método de pago ofreciendo la alternativa de pago más segura del mercado para ecommerce que ya avalan más de 600 comercios en España” asegura Octavio Soler Bach, Director General de Trustly España.

Durante los próximos días en el eShow Barcelona, las compañías interesadas en formar parte de la red de partners estratégicos de Trustly, podrán acercarse al stand 21, para recibir más información al respecto.

El grupo Just Eat prevé unos ingresos de más de 270 millones de euros en 2015

El grupo Just Eat, el gigante mundial de la comida a domicilio por Internet, prevé que sus ingresos crezcan por encima de los 270 millones de euros en 2015 (unos 200 millones de libras), manteniendo así la dinámica que le ha llevado a superar las expectativas de mercado desde su salida a bolsa en abril de 2014.

La compañía británica, que se estrenó en el parqué londinense a 260 peniques por acción (0,35 euros por acción), procesó el pasado año más de 60 millones de pedidos en los 45.700 restaurantes adheridos a su plataforma en todo el mundo, encabezados por la demanda de pizzas y comida italiana en general.

Ingresos y beneficios
El director financiero del grupo, Mike Wroe, ha afirmado que “los ingresos han aumentado un 62 por ciento hasta cifrarse en 157 millones de libras (unos 213 millones de euros) y los beneficios se han disparado un 131 por ciento, alcanzando los 32,6 millones de libras (44,38 millones de euros). En ambos casos hemos superado las expectativas del mercado y creemos que este fuerte impulso comercial continuará en 2015".

Las acciones de la compañía aumentaron un 1,1 por ciento (hasta 367 peniques –hasta 50 céntimos de euro-), a las 10:15 GMT, dotando a la empresa de un valor de 2,1 millones de libras (2,86 millones de euros).

El analista Nick Batram, de la consultora inglesa Peel Hunt, ha asegurado que “Just Eat ha obtenido unos resultados inaugurales impresionantes, pero este impulso positivo en el sector no es un hecho inesperado. Estamos seguros de que va a continuar a corto plazo".

Perspectivas de crecimiento
Muchas son las empresas que compiten por hacerse con una mayor cuota de mercado en un sector de rápido crecimiento como el delivery, de tal forma que las inquietudes de Just Eat a largo plazo afectaban a los precios en Reino Unido y al aumento de la competencia.

Wroe, sin embargo, ha declarado que “aún existe mucho margen para crecer, y es que en Reino Unido, apenas el 30 por ciento de todos los pedidos de comida a domicilio en 2014 se han gestionado a través de Internet”. Este porcentaje es muy inferior en la mayor parte de las 13 zonas geográficas donde Just Eat está presente, entre las que se encuentran Brasil, México y Francia. (1 dólar = 0,6741 libras).

Packlink desvela las claves para convertir a la logística en el éxito de los negocios eCommerce

Packlink, la plataforma online de comparación de servicios de paquetería, en una muestra más de su compromiso por  ofrecer las mejores herramientas al   mercado empresarial,  ha editado  “ El Libro Blanco de la Logística eCommerce’”, con las claves para convertir a la logística en el éxito de los negocios eCommerce.

Gracias a este estudio, el comparador online nos muestra las tendencias  de la logística con el cambio de modalidades comerciales. Entre estos puntos, destaca: el valor de la información a través del seguimiento de los envíos; el poder de la elección de diferentes proveedores logísticos; y la presencia en distintos mercados gracias al proceso de internacionalización, entre otros. A lo que añade una serie de parámetros para convertir a la logística en el éxito de los negocios eCommerce como:

·Información y seguimiento centralizado: Los planes futuros de la innovación logística deberán centrarse en la mejora de los servicios de información, a través de un panel de control que recoja y ejecute de forma práctica y sencilla: historiales completos, búsqueda y edición de múltiples envíos, pero sobre todo, la información sobre el estado de los pedidos, a través de un seguimiento continuo y servicios de alerta que reduzcan el número de incidencias. 

·Todos los envíos en una sola plataforma: en los últimos años, la gestión logística para pequeñas y grandes empresas es más sencilla gracias a la tecnología, como es el caso del potente software tecnológico que sustenta la plataforma de Packlink. La compañía de comparación es consciente de la importancia de la implantación de una logística cómoda, ágil y eficiente que permita el ahorro de tiempo y costes. Por consiguiente, el futuro de la logística deberá centrar sus esfuerzos en conseguir una sola plataforma que centralice y automatice todo el proceso a través de: la comparación y elección de las mejores tarifas de envíos y la integración y configuración de plantillas y documentos de envío a medida.

·Logística más allá de las fronteras: una transformación que no sólo afecta a grandes compañías, sino también a la actividad de cualquier pequeña o mediana empresa que requiera de  actividades logísticas concretas surgidas con la globalización de los mercados. Como resultado, no es de extrañar que en un futuro muy próximo las soluciones en logística se centren en la adopción de nuevas estrategias, sistemas y herramientas centralizadas para ahorrar, optimizar sus procesos y mejorar su servicio al cliente a través de una plataforma de gestión de logística integral.

De esta manera, plataformas como Packlink, dedican todos sus esfuerzos en su departamento de I+D para dar soluciones y respuestas con nuevos servicios. La plataforma más puntera para eCommerce se convertirá en la unión de  diferentes herramientas logísticas profesionales que facilitarán aún más el proceso de envío y, por lo tanto, hacer del eCommerce un filón de mercado en nuestro país.

Ve Interactive apuesta por el potencial del comercio electrónico en España en su estrategia de crecimiento

2015 ha comenzado con datos positivos para el comercio electrónico en España que ya se posiciona como el cuarto país de la Unión Europea con mayores ingresos en este sector. Por este motivo, Ve Interactive, multinacional líder en servicios de marketing digital para la optimización de las ventas en eCommerce, ha apostado por el potencial de nuestro país e inaugura una nueva oficina en Madrid para gestionar el mercado español de forma local, apostando por el crecimiento de la venta online en España.

La cifra estimada de facturación en 2014 a través de eCommerce ha alcanzado los 14.610 millones de euros en nuestro país, un 18% más respecto al año anterior. Tras estas optimistas perspectivas del sector, Ve Interactive decidió abrir su sede central de España en Madrid, además de un centro de desarrollo tecnológico en Bilbao, ubicado de forma estratégica en la capital vasca por la amplia concentración de perfiles tecnológicos que existe en la ciudad y sus alrededores.

David J. Brown, CEO y cofundador de Ve

“El comercio electrónico es en ocasiones un entorno muy frío, mientras que en la vida real los vendedores pueden asesorar al cliente. El objetivo de Ve Interactive es desarrollar las mejores soluciones para ayudar a los consumidores a tener una experiencia similar, en la que sentirse asesorados y ayudarles a resolver las barreras potenciales que puedan encontrarse en sus procesos de compra”, explica David J. Brown, CEO y cofundador de Ve. “A pesar del enorme crecimiento de este segmento, todavía son altísimos los porcentajes de abandono en los procesos de compra online por muchos motivos. Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes a desarrollar sistemas que faciliten a los consumidores culminar sus compras de forma satisfactoria, con total garantía y con la posibilidad de aclarar sus dudas”.

"El comercio electrónico en España está alcanzando cifras de crecimiento realmente importantes", afirma Álex López, Managing Director de Ve Interactive España. "Tras analizar el potencial de España en este sector, no tuvimos ningún tipo de duda a la hora de expandir nuestra empresa e inaugurar nuestra sede de España. Mientras el sector crece una media del 17,9% en Europa desde 2009, el sur de Europa crece a un ritmo del 22% según los datos de la Ecommerce Asociation Southern Europe”.
Las perspectivas de crecimiento de la compañía en nuestro país son prometedoras, ya que en apenas cinco meses la filial de Ve Interactive en España ha conseguido acuerdos con más de 200 clientes locales y cuenta con una plantilla de más de 70 trabajadores.

Ve Interactive, que nació en Londres hace cinco años como una startup, se encuentra en un momento de crecimiento exponencial con más de 10.000 clientes y 700 empleados en todo el mundo. Con la apertura de Madrid y Bilbao, son ya 26 las oficinas de Ve Interactive distribuidas por todo el mundo, aunque la compañía opera en 47 países.

Las aplicaciones y soluciones que ofrece Ve Interactive a sus clientes están dirigidas a mejorar la experiencia de los usuarios en los procesos de compra, de forma que puedan ofrecer unos servicios de: asistencia, asesoría o atención al cliente, similares a los que encontraría en una experiencia offline.

Las visitas a BUSCOelMEJOR.com crecen un 50% interanual

El comparador líder de software en España y Latinoamérica BUSCOelMEJOR.com está superando sus mejores previsiones en el inicio de 2015. En estos primeros meses del año, la compañía española ha doblado su facturación respecto al mismo periodo del año anterior, y el crecimiento interanual de visitas a su plataforma ya alcanza el 50%.

2015 está siendo uno de los mejores inicios de año para BUSCOelMEJOR.com. En estos primeros meses ha incrementado el número de comparadores de soluciones IT profesionales, pasando de 4 a 10. También ha alcanzado los 150 proveedores de estas soluciones que están presentes en la plataforma.

Las perspectivas para 2015 pasan por seguir creciendo, tanto en número de clientes como de proveedores, así como por el incremento en el número de comparadores, hasta alcanzar los 15, y con un crecimiento mensual del 15%. En definitiva, seguirá en la misma senda de crecimiento en la que se ha mantenido desde su lanzamiento hace tres años. En el ejercicio anterior la compañía cerró el año con un crecimiento del 160% y más de 150 mil páginas vistas.

El afianzamiento de la compañía en este sector se da en un contexto en el que las compañías, sin importar su tamaño, son cada vez más conscientes de la necesidad de incorporar las últimas tecnologías en gestión de negocio. Así lo demuestra un estudio realizado recientemente por BUSCOelMEJOR.com entre más 200 empresas de toda España, en el que se analiza el estado actual y futuro del software en España, y que confirma que casi un 80% de las empresas españolas dispone de un solución de gestión.

Según explica Lluís Soler Gomis, fundador y CEO de BUSCOelMEJOR.com, “nuestro objetivo es facilitar a las empresas la toma de decisiones en la elección del software más adecuado, evitando en muchos casos tener que acudir a consultoras externas para tomar la decisión acertada, eliminando así este gasto.” Para ello, la plataforma genera de forma gratuita y neutral un ranking totalmente personalizado con las mejores opciones del mercado, ya que tiene en cuenta su sector, su tamaño y sus requerimientos tecnológicos. “Nosotros no les decimos cuál es el mejor software o el mejor proveedor tecnológico del mundo, sino cuál es el mejor para su negocio”.

Más información en http://www.buscoelmejor.com

Trilogi crea la tienda online de la multinacional noruega Autosock

Trilogi, líder en la creación de soluciones tecnológicas para comercio electrónico en España, ha creado la tienda online de la multinacional noruega AutoSock Operations AS, empresa inventora de las innovadoras fundas de tela antideslizantes para vehículos y líder mundial en su fabricación. Esta eShop, que está operativa desde el pasado mes de enero, es la primera plataforma de venta online de la compañía y está preparada para vender y distribuir sus productos tanto en Noruega como en el resto de mercados de la multinacional, especialmente en Europa, Norte América y algunos países asiáticos como Japón o Korea.

AutoSock, presente en la actualidad en más de 40 países, ha distribuido tradicionalmente todos sus productos a través de distribuidores locales en los diferentes países y mercados en los que la compañía comercializa sus artículos. Con la inauguración de este eCommerce, la empresa da un paso más en la estrategia de distribución de sus productos y convierte este comercio online en un canal B2C de venta complementario con el que, gracias al apoyo logístico de sus distribuidores, hace llegar AutoSock® a los usuarios finales de manera rápida y cómoda.

Trilogi, con amplia experiencia en la creación de eShops para mercados internacionales, ha creado para AutoSock un único eCommerce diseñado para vender a múltiples mercados y a clientes que presentan perfiles muy diversos. El eCommerce, que de momento está disponible en 3 idiomas y está adaptado al diseño web Responsive, presenta una estructura muy simple y está organizado de tal forma que los compradores pueden identificar fácilmente las fundas antideslizantes que necesitan según sus tipos de vehículos, sean coches o camionetas, camiones o autobuses o bien carretillas elevadoras.

Tradeinn amplía su centro logístico hasta los 8.000 metros cuadrados

Tradeinn, uno de los principales grupos de venta online de material deportivo del mundo, ha ampliado su centro logístico de Celrà, en Girona, de los 3.000 a los 8.000 metros cuadrados de superficie.

El nuevo almacén de Tradeinn permitirá a la compañía hacer frente a un exitoso y continuado crecimiento. Desde la fundación del grupo en 2010, ha mantenido incrementos anuales en sus ventas superiores al 30, 40 e incluso el 60%. Tradeinn cerró 2014 con un crecimiento del 33%, facturando más de 32 millones de euros.

El aumento de su capacidad logística va ligado a su crecimiento tanto en número de clientes, que en un año ha pasado de los 600.000 a los 900.000 en todo el mundo, como de pedidos: en la actualidad, Tradeinn gestiona una media de 2.000 pedidos diarios. Desde sus 11 tiendas online, especializadas en diferentes disciplinas deportivas, oferta en más 220 países un catálogo que supera las 400 mil referencias y el medio millón de artículos.

El grupo liderado por David Martín se mantiene así como uno de los e-commerce de referencia, tanto por su volumen de ventas como por su crecimiento. En las próximas semana, la compañía lanzará dos nuevas tiendas online.

Adinton, una herramienta española de marketing digital entre los mejores softwares de Europa

Los premios más importantes de Europa del mundo del marketing digital tendrán entre sus protagonistas a una empresa española, Adinton, que ha conseguido que su solución de marketing online sea seleccionada en los European Search Awards 2015 entre los mejores softwares del continente.

Creada en Barcelona por un joven equipo de emprendedores, Adinton se ha hecho un hueco entre los grandes de la industria en el equivalente a los Oscar en el sector del marketing.  La entrega de estos prestigiosos premios tendrá lugar en Berlín el próximo 22 de abril. Estos galardones reconocen a agencias digitales, profesionales líderes y soluciones tecnológicas de marketing digital de toda Europa, y este año Adinton aspira a hacerse con una de las categorías más destacadas, la de Mejor software de gestión de PPC, gracias a que en poco tiempo ha desarrollado y posicionado en el mercado uno de los mejores software de gestión de marketing online. No es la primera vez que Adinton consigue un reconocimiento como este. En 2013 su software ya fue reconocido como uno de los cuatro mejores en estos mismos premios.

Los European Search Awards premian a los mejores en SEO, PPC, marketing digital y de contenido de Europa. Según explica el CEO de Adinton, Rafa Jiménez, “estos premios son algo más que un mero reconocimiento, son un sello de garantía de que estás innovando y haciendo las cosas bien, de que vas en la buena dirección”.

En un sector en el que otros países tienen mayor recorrido y experiencia y donde la implementación de este tipo de software está más extendida, un software español ha conseguido destacar gracias a su innovación y tecnología de vanguardia.

En general, se prevé que la inversión en este tipo de herramientas, tal y como ocurre en otros sectores tecnológicos y de Internet, seguirá creciendo en los próximos años. “Existe una enorme complejidad para poder analizar todos los datos generados en campañas de marketing online”, explica Rafa Jiménez, que cree que para los gestores de campañas de publicidad online,  poder disponer de esta información tan relevante, les lleva a invertir cada vez más en esta tecnología para aumentar la rentabilidad de sus acciones.

Adinton es una herramienta que permite recopilar todo el Big Data de la información procedente de las campañas de publicidad por Internet, ofreciéndola de manera sencilla para mejorar el resultado de la inversión en campañas de marketing online.

Acerca de Adinton - http://www.adinton.com

Los españoles podrán pagar en Just Eat utilizando PayPal

PayPal, la forma rápida y segura de realizar y recibir pagos, ha anunciado el acuerdo alcanzado con Just Eat, una de las plataformas líderes de pedidos de comida a domicilio, por el cual los usuarios en España podrán utilizar su cuenta PayPal para realizar el pago de sus pedidos en la web o en su Smartphone, a través de la app de Just Eat, disponible para iOs y Android.

Gracias a este acuerdo, España se convierte en el primer país en el que es posible pagar con PayPal en Just Eat. Esta decisión viene motivada por el espectacular crecimiento que ha experimentado la compañía en nuestro país, donde ya es líder del sector, tanto por número de pedidos como de restaurantes adheridos a la plataforma.

Just Eat España ofrece a sus usuarios la posibilidad de realizar pedidos en más de 4.000 restaurantes y está presente en más del 90% del territorio. Según explica Jesús Rebollo, director general de Just Eat España, “dar a nuestros clientes la posibilidad de pagar con PayPal es una apuesta más de la compañía por el mercado español que, sin duda, es clave para el grupo. Con PayPal no sólo convertimos la experiencia de compra en una operación más sencilla sino que también logramos hacer visible y atractiva nuestra app a los usuarios.”

PayPal permitirá a la compañía no sólo ofrecer a los consumidores la opción de realizar pagos de forma rápida y segura, y ayudarles a ahorrar tiempo y dinero sino que va un paso más allá facilitando su crecimiento y alcance a un mayor número de potenciales clientes. En opinión de Estanis Martín de Nicolás, director general de PayPal España y Portugal, “es una gran  satisfacción que Just Eat haya elegido nuestro mercado para incorporar PayPal como método de pago. Confiamos en que la apuesta por la innovación y el pago a través del móvil permita a nuevos usuarios de Just Eat descubrir las ventajas de pagar online de forma cómoda, rápida y segura.”

Tanto PayPal como Just Eat coinciden en que la simplicidad de las operaciones de compra a través del móvil ha de ir más allá del momento del pago. En este sentido, con la integración de PayPal, Just Eat facilita enormemente la operación de pago y, gracias a su app, continuará aumentando el número de pedidos a través del móvil.

El envío gratuito es la ventaja competitiva clave para el 80% de consumidores de eCommerce

Según se desprende del informe Tendencias en Logística eCommerce 2014/2015, el 68% de los eCommerce consiguen un grado de satisfacción medio-alto en sus procesos de compra, el 18% se sitúan en un perfil medio-bajo y tan sólo el 3% de las empresas de venta online manifiesta tener una baja satisfacción. De hecho, el 80% de los clientes son más proclives a comprar en un eCommerce si este ofrece envíos gratuitos. Además,el retraso en el envío de los productos es la principal incidencia logística para el 34% de los eCommerce. Asimismo, el 65% de las tiendas online registran un nivel de incidencias del 3% según el informe El mercado del eCommerce en 2014.

En torno a estos datos, fidelización y user experience han marcado el tercer desayuno de Women at eCommerce by LetsBonus, en el que se han analizado las tendencias de logística para este año. La importancia de desarrollar un sistema logístico adecuado que garantice el envío de los productos, es uno de los aspectos críticos para conseguir el éxito de un eCommerce. De hecho, el 70% de las experiencias de compra se basan en cómo el cliente se siente tratado durante el proceso de adquisición.

Este networking se ha celebrado en el Restaurante Windsord de Barcelona y ha contado con expertos del mundo del comercio electrónico como Juan Luis Rico, CEO de LetsBonus; Pilar Roch, International Business Development Manager de Womenalia; Julia López, Coordinadora del Proyecto Smart City del Ayuntamiento de Barcelona; Ignacio Achirica, Director Comercial de MRW y Sandra Zárate, eCommerce Consultants Manager en Rakuten España.

La responsable de abrir la jornada fue Pilar Roch, International Business Development Manager de Womenalia, quien fue desgranando frente a un público experto los últimos datos de facturación del sector eCommerce en nuestro país: “el 25% de las tiendas online espera un crecimiento de la facturación por encima del 20% en el ejercicio 2015 y el 35% de los eCommerce aspira a un incremento entre el 10 y el 20%”. Además puntualizó que “9 de cada 10 mujeres profesionales realizan compras online”.

A continuación, Juan Luis Rico, CEO de LetsBonus: “En este tercer desayuno de trabajo nos adentramos el área de la logística porque es un elemento clave en la experiencia de compra y es un área que durante los últimos años ha evolucionado de la mano de la tecnología. En LetsBonus, por ejemplo, ya hemos conseguido que el 70% de los envíos lleguen en menos de 72h y hemos abanderado la entrega el mismo día en la comarca del Barcelonés, y todavía nos queda mucho por hacer.”

Durante la ponencia de Julia López, Coordinadora del Proyecto Smart City del Ayuntamiento de Barcelona: “Barcelona se está transformando para ser una smart city, una ciudad inteligente que utiliza las nuevas tecnologías para ofrecer una mejor calidad de vida de sus ciudadanos. El objetivo es atraer talento e inversión y convertir Barcelona en una ciudad interconectada a gran velocidad, entre las diferentes zonas y barrios, sostenible y autosuficiente. De los 22 programas agendados, uno de ellos responde a la temática “Infraestructuras y Logística”, que tiene como finalidad gestionar y planificar los bienes y servicios de la ciudad de forma eficiente y eficaz.”. Asimismo, López transmitió “queremos que Barcelona sea una ciudad referente en innovación tecnológica mediante un proyecto con impacto económico y social para los ciudadanos”.

Por su parte, el Director Comercial de MRW, Ignacio Achirica, nos descubrió oportunidades de mejora en user experience: “Los retos a los que deben enfrentarse los eCommerce son la creciente competitividad del sector, trabajar en la personalización de la experiencia, la omnicanalidad y la adaptación al mCommerce como canal referente de acceso a la tienda online”. Además “las empresas deben invertir esfuerzos en investigar en tecnología”; puesto que, “hay que acortar al máximo los procesos de envío de los productos; ya que, los usuarios pasan menos tiempo en casa y exigen conocer la hora de entrega exacta”. "Nuestro servicio de atención al cliente será un motivo más de decisión de compra para nuestros potenciales clientes”.

Para concluir, Sandra Zárate, eCommerce Consultants Manager en Rakuten España, el centro comercial con más de 1.600 tiendas integradas en su plataforma, centró su ponencia en la influencia del shipping en la decisión final de compra. “En Internet es necesario detallar el producto mucho más que en la parte offline. Dado que, en el mundo digital tienes que simular el interés del cliente y ayudarle en la decisión de compra, dada la enorme competencia. La mayoría de las tiendas que empiezan en el mundo online no se dan cuenta de que la logística es una de las partes más importantes para la venta”.

Al finalizar las ponencias, se abrió un interesante turno de debate entre asistentes e invitados. Algunas de las empresas presentes como Promofarma, Bebé de París, Cocunat, eCommerce Club, Brainsins o La Cesta Fresca continuaron intercambiando visiones sobre las tendencias logísticas que deben implementarse en los eCommerce y los retos que marcarán las diferencias entre las empresas de venta online que triunfarán y las que no.

Las valoraciones de los consumidores pueden ayudar a incrementar las ventas de una tienda online

A la hora de realizar compras online las opiniones de otros compradores son esenciales antes de que un consumidor tome una decisión. Conocer cuál ha sido la experiencia en esa tienda online, ayuda en gran medida a proporcionar una idea previa de lo que se puede encontrar al comprar en ese comercio electrónico en concreto. Pero ¿qué tipo de consumidores son los que opinan sobre las tiendas online? 

Con el objetivo de conocer estos diferentes roles, Trusted Shops,  empresa especializada en la certificación de tiendas online en Europa,que ya cuentas con más de 8.000.000 millones de valoraciones verídicas de clientes, ha establecido siete perfiles de consumidores según las diferentes opiniones que suelen efectuar:

1.El adorable. Hace referencia a personas sutiles y muy correctas, cuyo objetivo no es ni el de ofender ni el de influir a otros consumidores con sus opiniones. Esta clase de clientes son conscientes de lo útil que es leer otras opiniones antes de tomar su propia decisión. Tras la compra, acceden rápidamente a la solicitud para hacer una valoración de la tienda. 

2.El sabelotodo. Como su nombre indica, lo sabe todo mejor que el resto de los usuarios y da consejos en su valoración sobre cómo escribir buenas opiniones. Le gusta influir en las decisiones y en las opiniones de otras personas. 

3.El negativo. Está en contra de todo, nada le parece bien y no tolera que le lleven la contraria. Este perfil suele puntuar con la menor valoración permitida en la tienda online en cuestión y suele hacer comentarios negativos para evitar que otros usuarios compren en ese establecimiento online.

4.El fiel. Le parece todo estupendo y defiende el sitio donde ha adquirido los productos. Bajo ningún concepto da problemas y colabora con su opinión para que la valoración de la tienda sea lo más favorable posible. 

5.El indeciso. No está seguro de sus valoraciones, y suele incurrir en la contradicción. Sus valoraciones pueden variar desde  expresiones como "Muy buena" a otras como"Insuficiente".

6.El histriónico. En primer lugar espera a ver qué es lo que escribe el resto y, a continuación, escribe lo contrario. Lo que pretende es llamar la atención a toda costa. Con su forma de ser invita, inconscientemente, a otros clientes a que piensen de la misma forma que lo hace él.

7.El ideal. Solo quiere otorgar su valoración de la manera más objetiva posible. No busca influir para bien ni para mal con sus aportaciones sino que pretende ayudar a otros compradores a través de su experiencia personal.  Es el perfil que toda tienda online le gustaría tener.

“Incorporar un apartado en el que los compradores puedan ver las valoraciones de otros clientes siempre ayudará a dar más credibilidad a la tienda, además de que puede convertirse en el mejor aliado para captar nuevos compradores” asegura Jordi Vives, Responsable de Trusted Shops en España. “Sin duda la mejor arma para vender a través de internet es tener una buena reputación y para ello es necesario cuidar a los consumidores”, concluye Jordi Vives.

12 millones de españoles compran ya por Internet en las más de 85.000 tiendas online

La falta de tiempo, la comodidad y, sobre todo, el auge de los dispositivos móviles han ayudado a fomentar las compras a través de Internet. Las preferencias han cambiado y ya son 12 millones los españoles que prefieren comprar en las más de 85.000 tiendas online, según datos de Doofinder, el motor de búsqueda de productos y contenidos para tiendas online más rápido del mercado.

Abrir un negocio ecommerce está de moda en España, pero la opción más segura son los pure players, o lo que es lo mismo, las empresas que sólo utilizan Internet como canal de venta de sus productos o servicios. Medido por ingresos, el sector turístico domina el comercio electrónico en España. Pero el sector que más ha crecido es la venta de prendas de vestir que ha aumentado en un año un 90% hasta facturar 181 millones de euros al trimestre durante 2014. 

En este crecimiento del ecommerce existen riesgos. Doofinder, que tiene relación directa con más de 600 tiendas online, alerta de que el 80% de las webs de comercio electrónico no consiguen superar durante los tres primeros años el umbral de rentabilidad necesario para seguir en el negocio y acaban cerrando la web. Por esta razón, el ecommerce se ha convertido en un negocio donde es fácil acceder pero también fracasar.

Consejos para lograr el éxito en un ecommerce
Para evitar este tipo de situaciones, los responsables de Doofinder recomiendan tener en cuenta una serie de factores claves antes de abrir un ecommerce.

El contenido –textos, imágenes o vídeos- y el precio son más importantes que el diseño de la web o el propio volumen del catálogo. Además, el proceso de compra tiene que ser ágil y amigable, cuantos menos clics mejor. Es importantísimo para que una web funcione equilibrar el presupuesto y destinar una buena parte para marketing, y no solo consumir la partida económica en la realización de la plataforma web. El buscador de la web es clave para aumentar ventas, conviene que funcione muy bien para lograr objetivos. Conseguir tráfico hacia la web es muy caro y no basta con el SEO para conseguirlo, hay que generar un CRM con base de datos para comunicarse y segmentar los compradores a través de email o SMS desde el principio.

El M-commerce crece un 105% en Europa en 2014 según zanox

El m-commerce ha crecido un 105% en Europa en 2014. Éste es uno de los principales datos extraídos del "zanox Mobile Performance Barometer 2015", que mide la evolución del m-commerce basándose en el análisis de más de 2.000 programas de anunciantes de zanox en los mercados de Alemania, Italia, Francia, Reino Unido, España, Benelux, Escandinavia y Europa del Este.

Además, se han producido más de 1,2 millones de transacciones móviles en 2014 en el Viejo Continente, lo que representa un incremento del 82% respecto al año anterior. Estos datos son mejores que los de 2013, año en que los ingresos crecieron un 95% y las transacciones móviles aumentaron un 64%.

Leila Salamat, Country Manager de Zanox Hispania

Leila Salamat, Country Manager de zanox Hispania explica que “las transacciones en dispositivos móviles han alcanzado un nuevo máximo en el último trimestre de 2014 (smartphones y tablets) con una tasa de crecimiento del 128% desde septiembre de 2014 a octubre 2014, confirmando el tirón que tiene el periodo pre-navideño para el m-commerce”.

El estudio de zanox constata que el m-commerce tiene todavía una largo camino por recorrer ya que actualmente solo un 10% del total de los ingresos del comercio online proviene de dispositivos móviles, aunque el potencial de crecimiento es enorme. De este 10%, un 3% procede de los smartphones mientras que un 7% procede de las tablets.

“Los resultados del Barómetro zanox Mobile Performance muestran que los dispositivos móviles continúan siendo un importante factor de crecimiento. La evolución vista en los últimos años nos lleva a predecir que 2015 continuará siendo un año con máximos en m-commerce. Incluso, la industria de los servicios financieros que ofrece mayor resistencia debido a la seguridad, ha visto una tasa de crecimiento en dispositivos 
móviles superior al 200% en la red mostrando un enorme potencial para los próximos años”, explica Adam Ross, COO zanox AG.

Otras industrias que han mostrado importantes crecimientos en los mercados europeos han sido las de Viajes (más de un 195% de crecimiento) y las de Telecomunicaciones y Servicios (100%).

En 2014 el iPad fue la plataforma que generó más ingresos con un 60% de las ventas realizadas desde dispositivos móviles en Europa. Android ha visto frenado su crecimiento dado que los ingresos procedentes de dispositivos Android han disminuido en el caso de los smartphones y se han mantenido (12%) en el caso de las tablets.

Las tablets siguen en cabeza en cuanto al valor medio de las transacciones en 2014 siendo el iPad líder, con un valor medio por transacción de 86 euros, frente a los 82 euros de 2013. El iPhone está introduciéndose con fuerza en el mercado con 67 euros de media por transacción en 2014. Las tablets de Android les siguen de cerca con una media de 64 euros. Los smartphones de Android tienen un valor medio de transacciones de 50 euros, en constante aumento desde los 34 euros de 2013.

En una comparativa de los mercados europeos de zanox, Escandinavia y Benelux siguen siendo las regiones que generan más ingresos a través de los dispositvos móviles. Especialmente Escandinavia y Benelux fueron capaces de aumentar su cuota de ingresos en dispositivos móviles en 2014. En Escandinavia, se alcanzó el 20%, cinco puntos porcentuales más que en 2013 mientras que Benelux pasó del 14% al 18%. Pero también España y Alemania registraron un máximo del 14% (España) y 11% (Alemania) en cuota de dispositivo móvil en 2014. 

El uso de sms reduce hasta un 35% los ausentes en las entregas

¿Cuándo llegará mi pedido? Esta es la pregunta que la mayoría de personas se hace cuando tiene que recibir algún producto comprado online. El resultado: la empresa acaba dejando un papel en el buzón del cliente por estar “ausente” del domicilio.

Aunque siga habiendo avances y a un ritmo acelerado, aún existen nichos de mercado en los que hay que prestar mayor atención para mejorarlos. Es el caso de la entrega de pedidos, donde, en muchas ocasiones, cliente y repartidor no coinciden para hacerla efectiva. Ante esta situación, poder acordar una hora entre ambas partes reduce el trabajo posterior de devolución y pedido de nuevo. Desde la compañía Emakers, especializada en la entrega sostenible de pedidos ecommerce, declaran que las ventanas horarias eliminan el 90% de incidencias en las entregas acordadas, y recomiendan mantener un margen de +/- 30 minutos, siendo esta la mejor manera para conseguir un cliente satisfecho.

Pero el tiempo no es el único problema. Algunas herramientas de comunicación continúan siendo dudosas en el momento de informar del estado del pedido, como ocurre en muchas tiendas online que, una vez el consumidor finaliza la compra, la visibilidad en el seguimiento de la entrega es poco fiable o totalmente nula. Emakers apunta que “el SMS es la única herramienta que elimina la incertidumbre e informa de manera eficaz. Sin SMS, entre un 25-35% de los pedidos genera respuesta de ausencia”. De ahí la importancia de que una plataforma de compra ofrezca la mayor precisión y exactitud sobre cuándo recibirá su cliente el pedido.

Por todo ello, Emakers utiliza esta herramienta como medio de comunicación con sus usuarios. “El reto más difícil ha sido saber desarrollar los algoritmos necesarios e implantarlos en la operativa de entrega para lograr un modelo escalable y un servicio diferencial para las tiendas online y sus clientes“, comenta David Niñoles, CTO en Emakers. “1 de cada 3 clientes nos dan las gracias por la información precisa de la entrega de su pedido”, afirma.

Just Eat elimina los gastos de envío en los restaurantes de Madrid y Barcelona

Just Eat, la plataforma líder de comida a domicilio por Internet, eliminará los gastos de envío de todos los pedidos a domicilio que se realicen durante este mes en los más de 1.400 restaurantes que la plataforma tiene entre Madrid y Barcelona. 

Just Eat se hará cargo de este gasto correspondiente al establecimiento, con objetivo principal de la compañía de incrementar las ventas y aumentar aún más el beneficio del mercado de la comida a domicilio en Madrid y Barcelona.

Tendencia a suprimir los gastos de envío
Según un informe elaborado por la compañía Paypal, los gastos de envío pueden ser uno de los motivos por los que un usuario no complete el proceso de pedido ya que el 44% de los consumidores considera dicho gasto algo elevado. Así mismo, el estudio Anual de E-Commerce de IAB afirma que el hecho de que las empresas no cobren gastos de entrega es uno de los valores que más aprecian los consumidores.

Tal es la importancia de los gastos de envío que cada vez son más los e-commerce que se suman a esta tendencia de suprimir los costes de entrega a cambio, por ejemplo de una suscripción, como es el caso de Amazon, o de forma promocional como está promoviendo JUST EAT.

Según Jesús Rebollo, director general de Just Eat España, “con esto queremos ayudar a nuestros usuarios y a futuros consumidores de Just Eat a que para ellos sea más fácil y cómodo hacer un pedido en la plataforma. Evitándoles los gatos de envío, notarán también un pequeño ahorro en su bolsillo a fin de mes”

Bravofly Rumbo Group cierra la adquisición de lastminute.com con Sabre Corporation

Sabre Corporation y Bravofly Rumbo Group han anunciado hoy que Bravofly Rumbo Group ha completado la adquisición de lastminute.com una vez realizada la oferta vinculante por la compañía en diciembre de 2014 y cumplido el proceso de consulta e información a los empleados.

Con esta operación, Bravofly Rumbo Group adquiere todas las operaciones globales de lastminute.com en Reino Unido, Francia, Alemania, España e Italia, estableciendo su posición de liderazgo en los principales países europeos. El valor de las Ventas Brutas de Bravofly Rumbo Group y lastminute.com en 2014 alcanzó aproximadamente los 2.500 millones de euros, con ingresos cercanos a los 260 millones de euros, afianzando su excelente situación financiera y una distribución geográfica equilibrada. La operación no tiene efecto significativo en la posición neta de caja de Bravofly Rumbo Group.

La decisión de vender lastminute.com responde a la estrategia de Sabre de centrarse e invertir en sus negocios principales– Travel Network y Airline & Hospitality Solutions – que en conjunto dan servicio a aerolíneas, hoteles, agencias de viajes y proveedores de viajes en todo el mundo. Sabre continúa siendo el mayor proveedor de servicios a los consumidores globales del sector de viajes online y realiza más de un tercio de las transacciones de agencias de viajes a nivel mundial.

Para Bravofly Rumbo Group, esta adquisición le permite cumplir con su misión de ser un Proveedor de Viajes Inteligente, simplificando la vida de los viajeros y acelerando tanto su crecimiento a nivel global como su portafolio de soluciones.

Fabio Cannavale, presidente de Bravofly Rumbo Group

Fabio Cannavale, presidente de Bravofly Rumbo Group, comenta: “Estamos en el comienzo de una fase nueva, excitante y poco convencional en la que tenemos la oportunidad de construir una historia empresarial de éxito a largo plazo. La combinación de la marca icónica y tremendamente popular de lastminute.com con nuestra capacidad ejecutiva representa una pieza clave para fortalecer la excelencia de nuestros equipos, afianzar la confianza en su espontaneidad y lograr el ambicioso reto de convertirnos en una empresa líder poco convencional con el objetivo de alcanzar un Valor Bruto de Ventas (Gross Travel Value) de 5.000 millones de euros en 2020. Vamos a tratar de impulsar el crecimiento constante de los ingresos brutos mediante inversiones relevantes que posicionen lastminute.com como la marca principal del grupo, con campañas de publicidad y marketing online y offline en Europa, al tiempo que apoyamos nuestras marcas tradicionales, renovándolas y enfocándolas a mercados verticales. Al mismo tiempo trabajaremos duro para integrar nuestras líneas de negocio, creando estructuras eficaces y escalables que generarán valor sostenible a medio y largo plazo. Estoy muy orgulloso de ser parte de esta historia y sé que nuestra gente tiene muchas ganas de comenzar.”

Bravofly Rumbo Group comunicará más detalles sobre sus planes de integración a largo plazo y los objetivos del Grupo con motivo de la comunicación de los resultados anuales 2014, prevista para el 26 de marzo de 2015.

10 formas de promocionar gratis una App

Los mercados de aplicaciones concentran,actualmente, más de 3 millones de aplicaciones lo que dificulta enormemente que las nuevas apps puedan llegar a destacar en las primeras posiciones si no realizan labores de promoción. Pensando en todos aquellos emprendedores que desean promocionar su aplicación de la manera más económica pero no saben cómo hacerlo, Quadram, expertos en desarrollo y promoción de mobile apps, proponen 10 maneras de dar a conocer una aplicación de manera gratuita. 

1. Crea una URL única para la app, con direccionamiento dinámico. Así, se mejora la conversión en descargas ya que los usuarios se ahorran un click gracias a que la URL les envía al market apropiado independientemente de su dispositivo.

2. Haz un vídeo promocional. Viral, viral y viral. Ese es el objetivo, cuanto más viral sea tu vídeo más usuarios te conocerán. Una buena herramienta para llevarlo a cabo es www.powtoon.com (también gratuita). 

3. Vídeo tutoriales. Haz un tutorial de no más de 10 segundos explicando alguna funcionalidad de tu app. Con esto es suficiente para mover tu producto por las redes sociales y conseguir descargas.

4. Participa en concursos. Demuestra que tu app es la mejor apuntándote a todos los premios que existen. Son muchísimos y, en ellos, lo importante no es ganar sino darte a conocer entre los usuarios y conseguir posicionamiento en Google gracias al listado de apps presentadas.

5. Contacta con grupos de Facebook y logra menciones en Twitter. Controla aquellos grupos de Facebook que más likes tienen y las cuentas con másseguidores en Twitter que tengan relación con tu aplicación. Si logras que te mencionen o compartan tu link ya tienes medio camino hecho.

6. Que algún blogger haga una review de tu app. Si contactas con algún blogger facilítale el trabajo pasándole contenido, si es multimedia mucho mejor. 

7. ‘Member Get Member’. El boca a boca sigue siendo la mejor promoción. Para ello recompensa a tus usuarios por cada nuevo registro que consigan de sus amigos. Piensa ¿qué les puedes ofrecer?

8. Atento a las opiniones en los markets. Las opiniones de los usuarios son fundamentales para el éxito de tu app. Estate atento, resuelve dudas y responde con educación así lograrás una buena reputación. 

9. Crea un buzón de soporte técnico. La atención al cliente también es importante en el mundo de las apps. Que los usuarios sepan cómo reportar un problema y encuentren una solución en menos de 24 horas mejorará tu 
valoración.

10. Recompensa a tus usuarios. Integrar las redes sociales en tu app ¡es un must! Si, además, premias a tus usuarios con puntos, descuentos, créditos...estarás fomentando que promocionen y compartan tu app en sus perfiles.

Nuevas tendencias en ticketing: comprar entradas a última hora y por Internet

Onebox, la compañía que desarrolla la tecnología más avanzada para la gestión y venta de entradas de España, ha hecho público un estudio de tendencias basado en los datos de las entradas gestionadas con su plataforma en 2014. La compañía gestionó durante el pasado año un volumen de unos 3 millones de entradas por valor de 70 millones de euros.

Viernes y sábados son los días preferidos para comprar 
El estudio revela que los españoles consultan durante la semana las opciones de ocio existentes pero esperan al fin de semana para comprar las entradas. Es durante el fin de semana cuando se compran más entradas, siendo el sábado el día en que se registran más ventas (el 25,1%), seguido de los viernes (14,5%). Entre estos dos días del año se vendieron un total del 40% de las entradas. El lunes, en cambio, es el día con menor número de entradas vendidas. Excepcionalmente, durante los tres meses de verano la venta de entradas mantiene un ritmo constante durante toda la semana.

La venta de entradas por Internet está creciendo progresivamente gracias a su comodidad y al ahorro de tiempo que proporciona. En 2014 las ventas por Internet fueron el 84% del total, frente al 16% de ventas por taquilla. En 2013, las ventas por Internet sólo suponían el 69% frente a un 31% de ventas por taquilla. Sin embargo, los datos obtenidos muestran que este incremento de las ventas online no se está traduciendo en una compra más impulsiva por parte de los usuarios. Al contrario, estos destinan más tiempo a informarse para completar después la compra durante el fin de semana.

Según los datos analizados, abril (16,4%) y diciembre (12%) fueron los meses en los que los consumidores compraron más entradas, coincidiendo con los períodos de Semana Santa y Navidad, respectivamente. Por el contrario, en verano disminuye considerablemente la compraventa de entradas: julio (5,4%) y agosto (5,5%) son los meses que registran valores más bajos, al ser los períodos en los que la mayoría de ciudadanos se va de vacaciones y el consumo de ocio por parte de turistas se muestra insuficiente para compensar y alcanzar los niveles de otros meses.

Perfil del comprador
El porcentaje de hombres que en 2014 compraron entradas fue bastante más elevado que el de mujeres: un 76% frente al 23,58%, respectivamente, de entre 35 a 40 años de media. Cada uno de los usuarios se gastaron aproximadamente 23,5 euros por entrada.

La mayor parte de las compras se realizan a mediodía y de forma online
El momento del día preferido para realizar las compras, ya sea los que lo hacen en fin de semana o durante la semana, es el mediodía. El 80,75% de compradores adquirieron su entrada durante la franja horaria que va de las 13 a las 15h.

El crecimiento sostenido del ecommerce y la comunicación en medios sociales está marcando también la tendencia de compra de entradas. Actualmente las webs y aplicaciones dedicadas a lanzar promociones en el sector del ocio y el entretenimiento suponen ya más del 10% de las ventas. Éstas han registrado un incremento notable del número de ventas con 20.000 ventas al mes, llegando a registrar en el mes de diciembre su récord con 47.104 entradas.

Siguiendo con esta tendencia resultado del crecimiento del uso del móvil, el método más utilizado por el comprador para recibir las entradas, es con diferencia, el envío directo al email, representando éste prácticamente el 50% de los casos. Este método de entrada es el preferido por su comodidad, ya que permite el usuario descargar los tickets en su dispositivo en cualquier momento. La impresión inmediata sería el segundo método más utilizado, con el 17,19%, mientras que la recogida en el mismo recinto o la entrega mediante un canal externo son ya métodos muy poco empleados.

“El sector del ticketing es un sector que vive muy ligado a los avances tecnológicos y a los cambios de hábitos de los usuarios; por eso, conocer con detalle cuáles son los compartimientos de compra de la población, nos puede ayudar a ofrecer una solución que se adapte tanto a los usuarios como al mercado”, explica Carlos Galí, cofundador de Onebox.

Las ventanas horarias eliminan el 90% de incidencias en la entrega de pedidos

¿Cuándo llegará mi pedido? Esta es la pregunta que la mayoría de personas se hace cuando tiene que recibir algún producto comprado online o en tienda física. El resultado: la empresa acaba dejando un papel en el buzón del cliente por estar “ausente” del domicilio.

Aunque siga habiendo avances y a un ritmo acelerado, aún existen nichos de mercado en los que hay que prestar mayor atención para mejorarlos. Es el caso de la entrega de pedidos, donde, en muchas ocasiones, cliente y repartidor no coinciden para hacerla efectiva. Ante esta situación, poder acordar una hora entre ambas partes reduce el trabajo posterior de devolución y pedido de nuevo. Desde la compañía Emakers, especializada en la entrega sostenible de pedidos ecommerce, declaran que las ventanas horarias eliminan el 90% de incidencias en las entregas acordadas, y recomiendan mantener un margen de +/- 30 minutos, siendo esta la mejor manera para conseguir un cliente satisfecho.

Pero el tiempo no es el único problema. Algunas herramientas de comunicación continúan siendo dudosas en el momento de informar del estado del pedido, como ocurre en muchas tiendas online que, una vez el consumidor finaliza la compra, la visibilidad en el seguimiento de la entrega es poco fiable o totalmente nula. Emakers apunta que “el SMS es la única herramienta que elimina la incertidumbre e informa de manera eficaz. Sin SMS, entre un 25-35% de los pedidos genera respuesta de ausencia”. De ahí la importancia de que una plataforma de compra ofrezca la mayor precisión y exactitud sobre cuándo recibirá su cliente el pedido.

Por todo ello, Emakers utiliza esta herramienta como medio de comunicación con sus usuarios. “El reto más difícil ha sido saber desarrollar los algoritmos necesarios e implantarlos en la operativa de entrega para lograr un modelo escalable y un servicio diferencial para las tiendas online y sus clientes“, comenta David Niñoles, CTO en Emakers. “1 de cada 3 clientes nos dan las gracias por la información precisa de la entrega de su pedido”, afirma.

Showroomprive lanza su nuevo site “multipaís” y comienza a vender en 167 países

Showroomprive.com, el segundo mayor comercio electrónico en Europa en el sector de las ventas privadas, apuesta por el desarrollo internacional y la innovación para continuar su fuerte crecimiento con el lanzamiento de un nuevo site que permitirá al gigante de la moda online operar en un total de 167 países.

Hasta ahora, Showroomprive contaba con website local en ocho países: España, Francia, Italia, Portugal, Reino Unido, Bélgica, Polonia y Holanda, mercados en los que seguirá presente con cada una de sus diferentes sites adaptados a cada país. 

La nueva tienda online, disponible en inglés, permitirá a los consumidores de los nuevos mercados, dentro y fuera de Europa, pagar con el tipo de moneda activa en su estado, lo que supone un gran avance para la empresa que hasta ahora aceptaba euros y libras esterlinas.

"Con este nuevo site permitimos a los consumidores de países en Europa y otros continentes acceder al modelo de ventas privadas online de la mano de Showroomprive, lo que además favorece que podamos testear varios mercados de una manera rentable y centrar después la estrategia de marketing en aquellos en los que la demanda natural sea más elevada", indica Marta Panera, Directora Internacional de Relaciones Públicas y Comunicación.

Esta última innovación se une a la implementación del bitcoin como método de pago, la creación de la Entrega Exprés para el 30% de las ventas en toda Europa, única en el sector, y el desarrollo de aplicaciones de Mobile ECommerce a nivel global que han posicionado a Showroomprive como líder en Mobile Commerce con más del 45% de las ventas y del 60% del tráfico logrado vía smartphone y tablets.