LetsBonus ya entrega en el mismo día en la comarca de El Barcelonés

Gracias a la puesta en marcha de sus nuevos procesos de optimización logística, LetsBonus –líder en su sector en España y uno de los más completos marketplaces de planes de ocio y experiencias de nuestro país con 8 millones de subscriptores- ya entrega en el mismo día todos aquellos productos adquiridos antes de las 12 del mediodía para envíos a la comarca de El Barcelonés (Barcelona, L’Hospitalet de Llobregat, Santa Coloma de Gramanet, Sant Adrià del Besós y Badalona). Además, la compañía tiene como objetivo para final de año reducir un 50% los tiempos de entrega de producto y conseguir que el 25% de los pedidos se entreguen en 24 horas.

Los envíos en menos de 24h, que han empezado a implementarse en la comarca del Barcelonés, estarán indicados con la banda "Entrega en 24h" en la misma oferta. Las compras deberán efectuarse antes del mediodía para recibir el pedido en el mismo día, de lo contrario se entregarán el día siguiente. El usuario recibirá un SMS indicando la hora estimada de entrega del producto y, si no le va bien, podrá cambiarla.

A lo largo de estos últimos años, LetsBonus -que recibió el premio eAwards 2014 por su contribución al sector de la logística y de la distribución de la mano de MRW-, ha ido implementando diferentes iniciativas hasta lograr, a finales de 2013, reducir el plazo de entrega promedio de 10 días a menos de 72 horas.

A inicio del 2014, la compañía ha optimizado el sistema de distribución de sus tres modelos –consigna, entrega directa o redención online- lo que le permitirá reducir aún más los plazos para mejorar la experiencia del usuario así como la calidad y servicio postventa. Según la OCU, LetsBonus se encuentra a la cabeza de las compañías más puntuales del sector del ecommerce, y la más puntual de su categoría, a la hora de realizar sus entregas 1. De hecho, la compañía prevé que para finales de este año ya realizará el 60% de los envíos en menos de 72 horas y el 25% en menos de 24h.

Consigna. El proveedor debe entregar previamente la mercancía en el almacén de LetsBonus, lo que acorta el proceso entre intermediarios. Esto, sumado a la colaboración de LetsBonus con MRW, permitirá entregar en 24-48 horas desde que el usuario compra y no a partir de la finalización de la venta o publicación web.

Entrega directa. LetsBonus homologa a aquellos proveedores que puedan hacer entrega directa desde su propio almacén, con la máxima calidad y garantías. Al realizarse la entrega directamente, aprovechando la distribución especializada del proveedor, también se consigue reducir los tiempos de entrega sustancialmente, consiguiendo tiempos medios de 72h.

Redención online. El usuario podrá recibir en el ticket de compra de LetsBonus un código externo canjeable en otra web donde hará directamente la compra para poder recibir el  producto.

Estas mejoras han sido posibles gracias a la mayor integración con el proveedor logístico así como con las empresas suministradoras del producto. Esto aporta un mayor control de las campañas activas, del estado de entrega de la mercancía, de las posibles devoluciones, etc. Todo ello además está permitiendo reducir sustancialmente las incidencias y los tiempos de gestión de la logística inversa, concretamente en más de un 50% en 2013. De cara a este año, se ha fijado el objetivo de conseguir reducir un 25% adicional el tiempo de gestión de las devoluciones, con cifras inferiores a los 6 días.

Shopping para este verano: Summer Camp en vente-privee.com

vente-privee.com, creador y líder de ventas flash, vuelve a poner en marcha su campamento de ventas de verano con Summer Camp que abrirá sus puertas a las mejores promociones de más de 300 marcas desde el 23 de julio al 20 de agosto, con descuentos hasta 80%.  Desde marcas de moda, calzado, accesorios, moda infantil o decoración,  Summer Camp se propone ayudar a renovar el armario de más de 22 millones de socios de vente-privee.com en Europa.

Cuatro semanas de exclusivas ventas que reunirán bajo el mismo paraguas varias firmas  marcarán el ritmo de shopping durante los días más calurosos de julio y agosto.  Para adaptarse a la movilidad estival y brindar a sus socios una mejor experiencia de compra y recepción en sus puntos de vacaciones, vente-privee.com ha ampliado sus puntos de entrega de los pedidos con las modalidades de entrega en las oficinas de Correos y puntos Kiala en toda la península.

Al igual que en sus ediciones pasadas, cada operación de venta tendrá un leit motiv divertido y diferente, a modo de campamentos temáticos. Los ‘VP Campers’ podrán relacionarse con avatares en entornos fantásticos, coloridos y oníricos. Las ventas estarán abiertas desde las 7 de la mañana y durante los primeros siete días, habrá una segunda oferta a las 12 del mediodía. Como ya es habitual, habrá un sistema de alertas de email para anunciar las marcas de las ventas. Cuatro semanas de exclusivas ventas que reunirán bajo el mismo paraguas varias firmas  marcarán el ritmo de shopping durante los días más calurosos de julio y agosto.  Para adaptarse a la movilidad estival y brindar a sus socios una mejor experiencia de compra y recepción en sus puntos de vacaciones, vente-privee.com ha ampliado sus puntos de entrega de los pedidos con las modalidades de entrega en las oficinas de Correos y puntos Kiala en toda la península.

Emakers cierra ronda de inversión para consolidar su negocio en España y dar los primeros pasos en Europa

Emakers, empresa pionera en distribución ecommerce en España, acaba de cerrar una ronda de financiación que le permitirá dotarse de los recursos necesarios para crecer y consolidar su estrategia en el mercado español.

La operación ha sido respaldada por inversores privados a través de los cuales la compañía podrá desempeñar sus objetivos estratégicos planteados a medio y largo plazo, entre los que destacan la apertura de una oficina en Londres y París. En palabras de Gonzalo Forniés, cofundador de Emakers: “Esta inversión nos va a permitir acometer nuestro doble objetivo: consolidar la operativa en España y empezar a desarrollar nuestra presencia en ciudades europeas”. La compañía destinará gran parte de los recursos obtenidos de la financiación a seguir desarrollando su tecnología y su sistema de entrega. Este año, Emakers prevé cerrarlo con una facturación 8 veces superior a la obtenida en 2013.

A día de hoy, Emakers es la única empresa de transporte en España que reparte hasta las 22:00h de la noche y en franjas de entrega de 60 minutos. Con presencia en las principales ciudades de España y Londres, la compañía ha aumentado en un 400% el número de envíos mensuales respecto a 2013. “Nuestro servicio de entrega es impecable y ofrece un verdadero valor añadido tanto al comprador como a la tienda online. Somos el único courier en Europa con comentarios positivos de nuestros clientes”, comenta Jose Servat, cofundador de Emakers.

Con su sistema de interacción y trazabilidad anticipada, Emakers consigue efectividades de entrega superiores al 95% en el primer intento, cifra destacable respecto al 70%-75% de media real del sector. Este hecho proporciona a las tiendas online un servicio de entrega eficiente y efectivo, de la misma manera que completa la experiencia de compra online de sus clientes de una manera satisfactoria.

The Cotton 05, un polo hecho 100% en España y comercializado únicamente online

Históricamente es cierto que el hombre se ha interesado menos por la moda que las mujeres, y pese a que en los últimos años esta tendencia ha ido cambiando radicalmente, hay una cosa que el hombre siempre ha buscado: calidad.

En The Brubaker nuestra hoja de ruta se guía por este patrón, el producto debe estar confeccionado con los mejores materiales. Como siempre el cliente es lo más importante y por eso nuestros artículos no son simples prendas de calidad, buscamos reunir todas las necesidades del hombre y materializarlas. Nuestro nuevo modelo de polo The Cotton 05 es el mejor ejemplo.

Este polo incluye un valor diferenciador fundamental: está fabricado 100% en España con un hilo de algodón único para nuestra marca. Tras varios meses analizando materiales y comparando prendas, decidimos elaborar un producto inigualable, un producto que solamente puedes encontrar en la web The Brubaker.

Nuestros clientes siempre buscan comodidad y confort en sus prendas, algo que las haga diferentes al resto. The Cotton 05 incluye alguno de los detalles que en The Brubaker consideramos fundamentales para ser el polo perfecto para el hombre.

En primer lugar nuestro polo tiene un entallado SlimFit, lo que le convierte en un producto actualizado a los nuevos tiempos ensalzando la figura del hombre. Otro aspecto innovador es el triángulo que forman los hombros con la parte final de la tapeta de los botones y el cuello, esto permite al cuello de The Cotton 05 tener cierta altura y porte. Polos de las mejores marcas ofrecen un cuello desestilizado, pasando éste a un segundo plano. Además su confección con 100% algodón junto con sus puntos de refuerzo en las costuras interiores, le convierten en un producto duradero y con un deterioro muy inferior al de sus competidores.

Son estos pequeños detalles los que marcan la diferencia, los que deciden si un artículo es de buena o mala calidad. Por eso ofrecemos a nuestros usuarios un polo liso y sencillo, en el que lo único que destaque sea el propio producto.

T2O media México entra en el Top 20 de las Agencias e incorpora Country Manager

Arnaldo Hernández, Country Manager de T2O media México

Hace 4 años comenzaba el proceso de internacionalización de T2O media con la apertura de nuevas oficinas en México. Hoy nuestra sede primogénita está entre las mejores Agencias Digitales del país e incorpora a Arnaldo Hernández como Country Manager para afianzar su posicionamiento.

El pasado abril, T2O media México entraba en el Top 20 de las Agencias Digitales en México, ranking elaborado por la Revista Merca 2.0 - publicación referente en el sector online mexicano - y que valoró diversos factores (cartera de clientes, personal, facturación) de una población de 84 agencias a nivel nacional.

Desde que llegaron a México, T2O Media ha sido testigo del gran potencial de la industria digital local, de cómo efectivamente, ha ido creciendo a un ritmo acelerado - el año pasado creció un 31% - y hemos trabajado para “estar a la altura” de un mercado cada vez más maduro y exigente. Dedicación y esfuerzo que le han valido al equipo mexicano ser reconocido por el sector como una de las agencias de marketing online de referencia. La pasión por los resultados que nos caracteriza también nos ha hecho merecedores de 2 premios IAB Conecta y les ha convertido en aliados digitales de marcas líderes como José Cuervo®, Travelocity, Disney, Movistar, Nextel y P&G.

Arnaldo Hernández, Country Manager de T2O media México
Recientemente, T2O media México ha incorporado como Country Manager a Arnaldo Hernández, profesional del sector con más de una década de experiencia internacional, para reforzar nuestra expansión internacional en LATAM y México en concreto, en un escenario digital que cuenta con más de 50 millones de internautas y en el que Internet es percibido como el medio más accesible y con mejor retorno de inversión (ROI).

La industria digital azteca continúa creciendo y con ella T2O media México, que ya cuenta con más de 30 profesionales especializados en Social Media, Search Marketing, Perfomance además de ser pionera en diseñar y ejecutar estrategias de PR Digital para las marcas.

Como hasta ahora queremos seguir apoyando a las compañías locales con proyectos y campañas de marketing online que se integren en el plan integral de cada marca, trabajando para que la inversión continúe dando los mejores resultados.

Franquicias.es firma una alianza con Consulting Orbere para ofrecer un servicio de consultoría específica para franquicias

Franquicias.es, plataforma de marketing online, ha firmado una alianza con Consulting Orbere, empresa de consultoría y formación, para mejorar el servicio de consultoría a franquicias en España. Este acuerdo se enmarca dentro de la estrategia de crecimiento de ambas empresas tanto en el ámbito nacional como internacional.

La firma oficial del acuerdo ha tenido lugar durante la primera quincena de julio en las instalaciones de la delegación central de Consulting Orbere en Bilbao.  En ellas, Jose Luis Erezuma Jauregi, presidente de Consulting Orbere, y Aurelio González Hita, fundador de Franquicias.es, formalizaron el acuerdo que llevaba gestándose desde el pasado año 2013 con el fin de dar un servicio integral a los clientes.

Franquicias.es proporciona una vía de contacto directo entre franquiciadores y emprendedores o inversores y gracias a este acuerdo a partir de ahora también ofrece a sus clientes una asesoría específica para franquicias que les facilitará las gestiones. Este servicio, que prestará ahora Consulting Orbere, ha sido muy reclamado tanto por franquiciadores como franquiciados.

Al descubierto: cuatro mitos sobre la compra de gangas en tiendas online

Las rebajas de verano son uno de los periodos favoritos de los consumidores para realizar sus compras, de hecho la Federación de Usuarios y Consumidores Independientes (FUCI) estima que cada español medio gastará entre 72 y 76 euros durante estas rebajas. Dentro de esta venta masiva, las compras online cada vez van cogiendo más protagonismo, alcanzando un 3,5% de la cuota de venta actual en España, una cifra que según la Asociación de comercio textil y complementos (Acotex) se estima crecerá hasta el 10% en 2014.

En el entorno de las rebajas, y teniendo en cuenta el contexto económico actual, cada vez más proliferan los buscadores de gangas, tanto en compras virtuales como en compras físicas. Por la red, corren decenas de mitos entorno a este tipo de compras y a los derechos que los consumidores tienen sobre ellas. ¿Con qué derechos cuentan los consumidores cuando las gangas aparentes resultan ser un fracaso?, ¿los mismos que una compra online convencional?, ¿acaso se pueden devolver las mercancías con descuentos? o ¿puede el vendedor online reembolsar el dinero pagado en forma de un vale en caso de una reclamación por mercancías defectuosas? Tomando como referencia este contacto, Rafael Gómez-Lus, Experto Legal de Trusted Shops en España, desmiente cuatro grandes mitos que circulan por la red:

· Mito nº1: “Por lo general, las gangas online quedan excluidas de la devolución”: Esta afirmación es falsa porque al efectuar compras en Internet se aplica un periodo de desistimiento o un derecho de devolución de 14 días, un plazo que también se tiene vigor si el cliente compra productos con descuento. El inicio de este periodo comienza cuando el comprador recibe las mercancías o, en caso de que la compra sea de un servicio, cuando se concluye el contrato. Por otra parte, el vendedor ha de cumplir con su deber de información, esto significa que deberá ofrecer al consumidor los datos sobre los gastos de envío, plazos de entrega, etc., e informarle acerca de su derecho de devolución. Todo esto se debe hacer tanto antes de que se efectúe el pedido en la tienda, como después en un soporte duradero, por ejemplo en el correo electrónico de confirmación de pedido o en un documento escrito.

· Mito nº 2: “El vendedor online puede reembolsar el importe de compra en forma de vale en caso de una reclamación por mercancías defectuosas”: Si se envían mercancías incorrectas o defectuosas, gracias a su derecho de desistimiento, a efectos legales el cliente tiene derecho a reclamar la garantía. Esto significa que el cliente puede elegir si desea que se repare el producto adquirido o si prefiere que se le envíe uno nuevo. Este derecho también se aplica si los productos han sido dañados durante el transporte. Sólo se considerará el reembolso si el tipo de restitución seleccionada por el consumidor no ha tenido éxito dos veces consecutivas. En este caso, el consumidor podrá cancelar el contrato y recibir su dinero de vuelta. Para el reembolso, el consumidor tiene derecho a recibir su dinero en el método de pago que haya utilizado, por lo que no tiene que conformarse con un vale.

· Mito nº 3: “Si la entrega de la mercancía se retrasa, el comprador online solo puede esperar”: Las tiendas online están obligadas a especificar los plazos de entrega de los productos si estos no están disponibles de inmediato. Esto se puede indicar de forma aproximada ("aprox.") o exacta ("a más tardar el...") y la tienda debe cumplir con los plazos de entrega especificados. Si el consumidor no recibe la mercancía en el plazo establecido, emplaza al empresario a un plazo de entrega adicional, y éste lo incumple, el consumidor podrá resolver el contrato. Si este derecho no se le reconoce, también podrá ejercer el derecho de desistimiento sin necesidad de dar explicaciones, antes de la fecha de entrega acordada para el pedido.

· Mito nº 4: “Cuando se compran mercancías, estas siempre pueden ser cambiadas”: No existe un derecho legal de cambio. Cuando se efectúa una compra online, se puede cancelar el contrato dentro de un plazo de 14 días y recibir de vuelta el importe de compra. Sin embargo, el cliente no dispone de un derecho para hacer cambios en las mercancías.

“En los periodos de rebajas se incrementan las compras de gangas online y desde Trusted Shops queremos que los consumidores tengan claro que no toda la información que circula en Internet es correcta”, asegura Rafael Gómez-Lus. “Por ello hemos creído necesario aclararle al usuario algunos mitos, para que cuando realicen sus compras tengan todos los datos acerca de sus derechos y posteriormente puedan actuar ante situaciones que les son desconocidas”, añade.