Más de un 60% de las tiendas online no están preparadas para la campaña de Navidad

Según datos recogidos por ZeedSecurity, más de la mitad de los ecommerce tienen problemas de seguridad. Esto genera una pérdida de oportunidad de negocio de hasta un 70%. La disminución en facturación puede alcanzar los 1.750 millones de euros

El comercio online se encuentra en plena campaña de navidad. Las cifras de este año son muy positivas. Según datos publicados, se estima que el sector alcance un volumen de negocio de unos 3.500 millones de euros. Es decir, que aumente entre un 20 y 25% con respecto al pasado año. Sin embargo, tras un análisis realizado por Zeedsecurity, el 60% de las tiendas online tiene algún problema de seguridad. Esto implica que puedan perder oportunidad de negocio en la campaña de este año.

El estudio llevado a cabo por Zeedsecurity estima que esos problemas de seguridad afectan a más del 10% del tráfico de la web. Esto se traduce en clientes que quieren visitar la tienda online con intención de compra y, o bien no consiguen acceder a ella o bien, detectan problemas durante la transacción que les hace desistir. Esta falta de tráfico en un ecommerce genera una pérdida de oportunidad de negocio de un 40% a un 70%. Según datos de la compañía, se podría hablar de una disminución de facturación en la próxima campaña de navidad de unos 1.750 millones de euros.

Al mismo tiempo, esos problemas de seguridad provocan una pérdida de confianza en la empresa y mala imagen de marca. Desde Zeedsecurity, con el fin de concienciar del impacto que tiene la seguridad en la cuenta de resultados, se están llevando a cabo, de forma gratuita, auditorías evolutivas para conocer los posibles fallos de seguridad existentes en el ecommerce.

El 55% de las agencias de viajes vende a través de las redes sociales

Cada día más, las agencias de viajes extienden su presencia en redes sociales. Las ventajas a nivel de visibilidad, relación con los clientes y labor comercial que estas les ofrecen han ido incrementando en los últimos años. Así lo constata el estudio realizado por Bookingfax sobre “Uso de redes sociales y agencias de viajes” del que se extrae que más del 75% de las agencias de viajes confía en las redes sociales para vender.

Según datos del estudio llevado a cabo por Bookingfax, el 82% de las agencias dispone de un perfil social. Su presencia es mayoritaria. Del mismo modo, el análisis realizado verifica que el 55% ha conseguido ventas y nuevos clientes gracias a las redes sociales. Sin embargo, es destacable que un 27% no es capaz de identificar el origen.

Confianza sobre todo en Facebook
Las agencias tienen una presencia mayoritaria en Facebook. Se trata de la red social favorita para un 95%. Del mismo modo, se trata de la red en la que ven un mayor rendimiento comercial. Así lo consideran el 98%. Twitter sería la segunda red, pero en menor medida, puesto que para el 9% es una herramienta con potencial en ventas.

El estudio se ha realizado en base a 941 agencias de viajes de toda España encuestadas. 

Los 7 pecados capitales de una campaña de marketing móvil

La experiencia de compra ha cambiado mucho en los últimos años. El móvil se ha convertido, para muchos, en el medio por el que consultan ofertas de productos, analizan, comparan y, finalmente, compran. Así lo constatan datos publicados que apuntan que un 45% de los internautas compra a través del móvil (estudio IAB Spain). Sin embargo, a la hora de diseñar una campaña de marketing móvil, hay una serie de errores que no se deben cometer, si se quiere obtener éxito. Xopik, compañía especializada en el desarrollo y comercialización de soluciones de business mobile marketing, desvela cuáles son esos pecados capitales del mobile marketing.

Mala imagen
Unos de los principales errores que se pueden cometer a la hora de planificar una campaña de marketing a través del móvil es que sea poco visual. “Imágenes nada atractivas, collages sin sentido, fotos que no transmiten el mensaje principal de la campaña,… pueden echar al traste el objetivo de la campaña e incluso ser muy perjudicial” apunta Lluís Martín, Socio Fundador de Xopik.

Título que no dice nada
El título de la campaña es esencial. Debe resumir de una manera clara de qué consta. En una breve frase, el cliente debe saber lo que se va encontrar en la promoción. “Muchas veces se desarrollan frases que no son nada atractivas, que no incitan a leer más y que al mismo tiempo, no comunican la idea central de la campaña”, comentan desde Xopik.

Mensaje demasiado largo con información irrelevante
Sin duda alguna, hay que hay que tener presente en todo momento cuando se está hablando de marketing mobile es que el cliente va a ver la campaña en la pantalla de un móvil. No es lo mismo que un ordenador. “El usuario leerá el mensaje mediante a través de un espacio reducido, por lo que no hay que alargar el mensaje o dejará de leer”, insiste Martín. Un texto demasiado largo, confuso o que explica demasiadas cosas y en el que se incluya información que no es relevante, hará tedioso el mensaje.

Promociones que no se describen
Lo principal es que el usuario sepa de qué se está hablando. En la campaña tiene que expresarse de forma clara de qué consta la promoción. “Esto es algo básico, pero muchas veces no se hace. Son muchas las empresas las que se dejan llevar por textos densos y en los que no se explica lo que se incluye y lo que no”, afirman desde Xopik.

No indicar la duración
Otro de los errores en los que se suele incurrir es en no indicar la duración de los tratamientos o servicios que se estén promocionando en una campaña, “las fechas tienen que destacarse”.

No fijar una duración
Si se está realizando una campaña para una promoción, esta debe tener una duración fijada. “En el caso de que la promoción no tenga una fecha límite, no se le puede considerar como tal, es el precio real del servicio o producto en cuestión”, comenta Martín.

Plazos demasiado largos
Si se fija la duración de la promoción, dar un plazo muy largo. El cliente entonces no hace nada, piensa que ya tendrá tiempo y lo que sucede es que le llegan otras informaciones que le hacen olvidar la nuestra.

Cinco consejos para que los usuarios no abandonen el carrito de la compra

Doofinder, la potente aplicación de búsqueda de productos y contenidos para tiendas online y que recientemente ya opera en mercados extranjeros como Francia e Italia, facilita algunos consejos para que los usuarios no abandonen el carrito de la compra y para que la tienda online alcance el éxito y vea aumentadas sus ventas.

Según explican desde la compañía, la tasa de conversión de una tienda online es uno de los factores más importantes que ha de tener el responsable de una tienda virtual, pues establece la rentabilidad y viabilidad del negocio.

Instalar un buscador eficaz
Las necesidades de los usuarios deben ser el objetivo principal de una tienda online. Las metas del cliente son el factor clave para que la tienda online pueda alcanzar las suyas. Prestar atención al buscador hará posible conocer las búsquedas más populares y las que aportan más ventas. Si el usuario no encuentra lo que busca su experiencia de compra será negativa y abandonará el carrito de la compra.

Utilizar herramientas generadoras de tráfico
Tener presente herramientas como el marketing de contenidos, interacción y publicidad en redes sociales, SEO, SEM, o marketing de afiliación entre otros, ayudarán a dar visibilidad a la tienda online.

Rapidez en la carga y comunicación de la página
Un estudio revela que un 11% de los abandonos de carrito se deben también a la lentitud de la web. Los tiempos de carga así como la facilidad para encontrar el producto deseado tienen un impacto directo y decisivo en la venta.

Diseño de la web
Convertir la página en “Landing page”. El objetivo es conseguir conversiones y de ahí la necesidad de diseñar la web como landing page y no como una simple ficha de catálogo. Este aspecto también ayudará a mejorar la visibilidad de la tienda y el tráfico que se genere en la red.

Mantener informado al usuario. Gastos de envío y política de devoluciones
Cuando alguien compra en Internet, quiere saber cuándo va a llegar a su casa. Dar una fecha estimada de entrega durante el proceso de compra es un buen comienzo. Lo mismo sucede con informar sobre los gatos de envío para que no se conviertan en un freno adicional durante el proceso de compra. Asimismo, los usuarios son más propensos a comprar en los sitios web con una buena política de devoluciones y si este aspecto funciona, la tienda tendrá más información sobre el cliente.

Desde la compañía señalan que es importante medir para poder mejorar. Medir será el primer paso. Si la tienda online define objetivos será capaz de medir el éxito.

El comercio móvil supondrá el 20% de todas las ventas online en Europa en 2015

Hoy en día, el consumidor es cada vez más omnicanal. Busca, investiga y compra productos en diferentes canales gracias a sus dispositivos móviles, por lo que resulta clave llegar a ellos en todo momento y ofrecerles una experiencia de compra completa. Éstas fueron algunas de las conclusiones de la II Edición del Mobile Congresss (www.mobilecommerce.es), evento que reunió en Madrid a cerca de 400 profesionales que pudieron comprobar las enormes posibilidades de una industria en pleno auge.

Organizado por Ecommerce News, #MCCES14 es el evento de referencia en España sobre mobile & omnichannel commerce, punto de encuentro del sector del comercio electrónico y digital, donde se dieron a conocer las últimas tendencias y casos de éxito, superando ampliamente el aforo de la pasada edición.

Presentado por Javier Reyero, reconocido presentador y comunicador, el evento arrancó con Antonio Ibáñez, director de Daemon Quest DELOITTE, que habló sobre “El análisis del cliente como base de las estrategias de Mobile Commerce”, dejando algunas reflexiones como que “estar en mobile es hoy una ventaja competitiva”. En este sentido, Ibáñez explicó que hoy en día, “el cliente es el rey, y conocer sus necesidades aporta una venta competitiva respecto a la competencia”.

A continuación, Pablo de Porcioles, Director de Desarrollo de Negocio eDREAMS ODIGEO, explicó el caso de éxito de uno de los mayores grupos de viajes online a nivel mundial. Porcioles detalló que la cifra de negocio de eDreams es de 4.300 MM€, dentro de un total de 25.000 MM€ de la cifra total del sector travel. Un crecimiento que irá a más en los próximos años, y es que “en 2016 la cifra de gente conectada al móvil se duplicará hasta los 5.0000 millones, y en 2015 el 20% de las ventas online de toda Europa serán a través del móvil”.

Valeria Domínguez, eCommerce & Omnichannel Director de ADOLFO DOMÍNGUEZ explicó en su conferencia “Mobile First by Adolfo Domínguez” los planes estratégicos de la prestigiosa marca textil, que apuesta con total confianza por el entorno móvil y la omnicanalidad. Valeria comentó que “tenemos la misma estrategia de precios online y off line, algo que es muy importante para que el cliente no desconfíe de una marca”.  En cuanto a un tema muy interesante como el de la convivencia entre canales dentro de una misma marca, Valeria Domínguez confirmó que al canal no le hace mucha gracia el comercio electrónico: ”La realidad de la vida es una amenaza. El cambio del consumo obliga a cambiar a la empresa, a reinventarse y sería irresponsable para nuestros partners no hacerlo, pero se sienten amenazadas y con razón”.

En el siguiente turno, por parte de Correos, los asistentes pudimos escuchar a Santiago Cantalapiedra Alcoceba, Ecommerce & Digital Product Manager de Correos, habló de la necesidad de adaptación de las empresas al entorno digital, con su conferencia “¿Cómo sobrevivir sin una tienda online?”. Cantalapiedra siguió en la misma línea que Valeria Domínguez, confirmando que si “la experiencia de compra es buena, los clientes repiten, con lo que los usuarios necesitan sentirse seguros”.

Santiago Cantalapiedra, como ejemplo del proceso de cambio que ha sucedido en los últimos años, dio a conocer el caso de Kodak. La empresa pasó de facturar 26.000 MM$ en el año 2003 a entrar en suspensión de pagos en 2012. Un ejemplo de una compañía que no supo adaptarse a los nuevos tiempos y lo que los usuarios empezaron a exigir y que no supo ver.

Tras una breve pausa llegó el turno de Christophe Zehnacker, Head of Emerging Payments, Western Europe de MASTERCARD,que expuso en su conferencia “Leading in Digital, Crafting the Future of Payments” su visión sobre el cambio que está sucediendo en el mundo de los pagos, siendo claro que en un futuro próximo, “el móvil sustituirá a las tarjetas de plástico. La tecnología NFC es el futuro”. De hecho, según Zehnacker, “en 2018 dos de cada tres teléfonos móviles que se vendan tendrán NFC”. Con lo que el futuro tiene una marcada dirección.

Ferrán Güell, CMO de Privalia fue otro de los casos de éxito que se dieron a conocer, pudiendo conocer de primera mano muchos datos interesantes. Ferrán enunció la evolución del m-commerce en Privalia. “Actualmente en España (octubre 2014),  más del 65% de nuestro tráfico y un 52% de las ventas se origina en dispositivos móviles. Esto incluye ventas generadas desde smartphones y tablets, tanto en apps como en m-site”. En cuanto a inversión, el máximo responsable de marketing de Privalia explicó que "este año el 40% de nuestra inversión de marketing va dirigida al entorno mobile y va en aumento”.

Pagos desde mobile, los grandes protagonistas
Uno de los grandes focos de atención en este segundo congreso se puso sobre los métodos de pago desde dispositivos móviles, con una mesa redonda en la que participaron Paloma Real, Directora de Desarrollo de Negocio de MasterCard España, Andrea Fiorentino, Head of European Go to Market Digital de VISA Europe; Estanis Martín de Nicolás, Director General de PayPal España; y Octavio Soler Bach, Country Manager de Trustly que arrojaron luz al respecto de esta cuestión.

Los ponentes dejaron en claro que la nueva ApplePay, junto a Visa y MasterCard, facilitarán el cambio omnicanal que se está produciendo en estos momentos en la industria. Según Octavio Soler, “un 15% de los pagos a través de Trustly ya se hacen vía móvil”. Otra de las conclusiones surgidas habla “dar diferentes opciones de pago al consumidor es la mejor forma para garantizar la venta".

Por su parte, Popular Payments, joint venture de Evo Payments y Banco Popular especializada en soluciones de pago físico y digital, desveló las claves de interconexión de los diferentes canales de venta a disposición de las empresas para fomentar la innovación y el incremento de las ventas mediante la experiencia de pago.

A través de un análisis sobre la proliferación de canales físicos y digitales y la interconexión entre todos ellos, Elena Álvarez, directora de desarrollo de negocio de Popular Payments, destacando que la experiencia de pago es el “conector perfecto” para salvar la brecha que separa ambos canales y se posiciona como “la base del éxito de las ventas en comercio”. Por este motivo, ha insistido en que la optimización del pago “debe ser unos de los primeros movimientos que ha de hacer una empresa en su estrategia de omnicanalidad”.

¿Es posible vender coches con un valor de 100.000€ desde móviles? Sí. Y además, no sólo eso. Volvo puso recientemente a la venta de forma exclusiva más de 1.000 unidades de la edición limitada de su nuevo XC90, que se vendieron en menos de 48 horas. Juan Carlos Muñoz, Marketing Manager de Volvo Car explicó que la micro-segmentación y el estudio previo de sus clientes fue clave para conseguir un éxito tan conocido.

La última mesa, moderada por Juan Sandes, CEO de Celéritas, tuvo como temática “El reto omnichannel para grandes retailers” con la participación de Reyes Giménez, Brand & Trade Marketing Manager EMEA de Burger King, Rodrigo Hilario, Strategy Director de Renfe, David Sánchez, Retail Major Account Executive de Akamai Technologies y José Andrés Cardiel, eCommerce & Omnichannel Manager de Euronics España.

Beruby y los internautas presentan 10 iniciativas para sacar todo el partido a las compras por Internet

Comprar por Internet suele ser más rápido y barato que ir a las tiendas, pero no siempre.Beruby , la compañía líder de España en cashback –el sistema que devuelve dinero a los usuarios por comprar en tiendas online –ha pedido a sus 700.000 usuarios en España consejos e ideas para ahorrar en Internet. Estas son las 10 recomendaciones más votadas. 
  
1.- Hazte una lista de lo que quieres comprar, lo que necesitas o lo que vas a regalar en Navidades… y fíjate un presupuesto.

2.- Compra con antelación, particularmente en Navidad, para evitar las prisas y las subidas de precio de última hora.  

3.- Al elegir la tienda, además del precio considera otros aspectos importantes como los plazos de entrega, gastos de envío, devolución, etc.

4.- Comprueba si la tienda donde estás comprando está asociada a algún portal de cashback.  Si entras por este medio, pagas lo mismo y además te reembolsan hasta el 15% de lo que has pagado. 

5.- Internet suele ser más barato que las tiendas físicas, pero no siempre.  Si tienes tiempo, da un paseo por el "mundo real" para comparar. 

6.- Lee las opiniones de otros usuarios. Los portales de cashback y otros comparadores en Internet tienen habitualmente una sección donde los usuarios dejan su opinión y que permite conocer la experiencia de otros compradores sobre la atención y servicio recibidos.

7.- Compara precios en distintas tiendas, ten en cuenta los gastos de envío o las comisiones según el método de pago. Algunas tiendas tienen envío gratis a partir de cierta cantidad.

8.- Comprueba si hay cupones o códigos descuentos, y si estos son compatibles con el cashback. Si no lo son, tendrás que ver qué sale más rentable.  Recuerda que el cashback muchas veces no es compatible con códigos o cupones de otras páginas. 

9.- No te dejes llevar por la publicidad y contrasta siempre. 

10.- Puedes devolver el pedido, si no te gusta lo que has comprado. Ten en cuenta que algunas webs te permiten hacer devoluciones en la tienda física, aunque hayas comprado por Internet.

LetsBonus lanza una nueva línea de negocio de Cashback

LetsBonus –marketplace líder en su sector en España con más de 2.000 ofertas en planes de ocio, belleza, viajes y productos- lanza su nueva línea de negocio ‘Cashback, el dinero que vuelve a ti’. En las próximas semanas estará disponible también en Italia y Portugal.

La compañía se convierte en la primera de su sector en lanzar este sistema de compra, cuya base del concepto es comprar y recibir un reembolso de parte del dinero gastado, una tendencia que arrasa en EEUU y Reino Unido, donde el 20% de los internautas lo utiliza en sus compras online.*

Con el lanzamiento de Cashback, LetsBonus lleva el modelo de negocio de los Daily Deal al siguiente nivel, complementando su oferta habitual con nuevas marcas y ampliando así la propuesta de valor que ofrece a sus usuarios. Así, la compañía busca satisfacer las necesidades del comprador inteligente, que cada vez optimiza más sus tiempos y sus compras, compara precios y busca en diferentes sitios antes de tomar una decisión.

El objetivo de esta nueva línea de negocio es fidelizar a su base de clientes, incrementar el tráfico global del site y potenciar la venta cruzada entre los distintos verticales.

En palabras de Juan Luis Rico, CEO de LetsBonus: "Hemos identificado una oportunidad atractiva en el desarrollo del negocio del Cashback en España. Contamos con una buena base de usuarios y creemos que es un gran momento para dar a conocer el cashback de manera masiva". Por su parte, Joan Pina, CFO de LetsBonus y líder del proyecto añade: “Creemos firmemente en el éxito de este proyecto: LetsBonus es, cada vez más, una marca reconocida y asociada al smart shopping, que se complementa con una madurez en el mercado que no existía hace unos años”.

En su lanzamiento, LetsBonus ya cuenta con más de un centenar de tiendas asociadas al programa tales como Carrefour, Sony, Rumbo o Vodafone. 

Funcionamiento del cashback: beneficios para compradores y tiendas

Gracias a la fórmula de cashback, los usuarios de LetsBonus (www.letsbonus.es) pueden comprar en las tiendas asociadas al programa de la forma habitual y a los precios de siempre pero con la diferencia de que el comprador accede a ese comercio por esta vía. Posteriormente, el usuario recibirá un reembolso económico que puede llegar hasta el 20%, dependiendo de la tienda.  

Las tiendas asociadas al programa se benefician de la visibilidad y trafico potencial que les genera LetsBonus y a cambio de esos nuevos compradores que le llegan ofrecen una comisión. LetsBonus comparte esta comisión con el usuario que ha hecho la compra, el cual recibe el reembolso o, lo que es lo mismo, su ‘cashback’.

El usuario puede transferir este reembolso a su cuenta bancaria o puede canjearlo en la web de LetsBonus para nuevas compras, disfrutando de una bonificación extra del 25%.

ADINTON, primera herramienta de medición española de campañas de Marketing Online homologada por OJDinteractiva

Adinton, herramienta española de medición y analítica de marketing online en la nube, acaba de obtener la máxima calificación en la auditoría de homologación de OJDinteractiva, división de INFORMACIÓN Y CONTROL DE PUBLICACIONES (INTROL-OJD) que realiza servicios de certificación para los medios digitales. Así, se convierte en la primera solución de su sector en ser homologada por esta prestigiosa auditora española.

Adinton es una novedosa herramienta a nivel internacional que permite saber qué hacen los internautas con la publicidad online, cuánto influyen por ejemplo las campañas de e-mail marketing en las campañas en Google Adwords, cuántos usuarios han clicado en perfiles sociales y han acabado convirtiendo tras 90 días desde el clic, cuánto influyen las palabras clave de tipo genéricas en las conversiones de las palabras de marca, cómo saber si realmente se han conseguido las impresiones o clicks en los banners contratados, o sencillamente cómo influye en el proceso de compra cada soporte publicitario, cada banner, e-mail, tweet, palabra clave en Google Adwords y otros buscadores.

En definitiva, permite medir en tiempo real todas las interacciones de los usuarios con la publicidad de un anunciante, y también si estos usuarios han realizado una compra o no. Así, este software de vanguardia para el análisis y optimización de campañas de marketing, permite mejorar el retorno de la inversión en estas campañas online y aumentar las ventas gracias a la optimización del gasto.

Tras un exhaustivo proceso de homologación de OJDinteractiva, Adinton ha sido evaluada de manera satisfactoria de acuerdo con los estándares internacionales de medición de campañas publicitaria mediante clics y cumpliendo con todos los requerimientos de auditoría.

Según la directora de OJDinteractiva, Maribel Morales, “Adinton, como herramienta de Big Marketing Data, amplia la oferta de sistemas de medición de marketing online que actualmente existe, y su homologación en España permite a los anunciantes y agencias de marketing tener una mayor seguridad a la hora de apostar por herramientas que permitan analizar sus esfuerzos en marketing digital sin renunciar a la transparencia que supone la certificación periódica de sus campañas publicitarias”.

Por su parte, el CEO de Adinton, Rafa Jimenez se ha mostrado muy satisfecho con esta homologación. “Que un tercero independiente de la reputación de OJDinteractiva haya valorado tan extraordinariamente nuestro trabajo y esfuerzo, es una excelente noticia  para nosotros y para el sector, que puede disponer de una herramienta que permite medir con tanta exactitud las interacciones de los usuarios con la publicidad, con credibilidad, transparencia y tecnología, gracias a la homologación de OJD”.

Qué quiere decir que una herramienta de medición está homologada

El proceso de homologación tiene la finalidad de que el sistema de medición auditado cumpla las Normas Técnicas de Control  (NTC) que definen las métricas de acuerdo con los estándares internacionales, estableciendo los procedimientos de verificación que permiten establecer la razonabilidad de las cifras de audiencia.

Por otro lado, estas Normas recogen también las obligaciones en materia de protección de datos de carácter personal a fin de garantizar que la utilización de los datos de recuento va exclusivamente orientada a la realización del trabajo de verificación y control.

La homologación del sistema de medición de terceros engloba todos aquellos procesos que permiten realizar la auditoría del sistema para comprobar que se recogen los datos de audiencia completos de una forma correcta y que las métricas que se ofrecen están de acuerdo con los estándares internacionales de medición. Dentro de este proceso se realiza la auditoría de explotación, de desarrollo, de calidad, de red, de seguridad y jurídica de la herramienta a homologar.

La homologación supone una garantía de transparencia similar a la de otros mercados europeos.

Trilogi dessarrolla la nueva tienda online de Sita Murt

Trilogi, empresa especializada en soluciones tecnológicas para comercio electrónico, ha desarrollado  el soporte tecnológico que ha hecho posible la nueva tienda online de la firma de moda femenina Sita Murt, diseñada por Burzon*Comenge y el equipo de Sita Murt. Esta tienda online, que está en funcionamiento desde el pasado 5 de noviembre en España y Portugal,  estará operativa para el resto de mercados europeos en las próximas semanas. Con la creación de esta eShop, Sita Murt pretende potenciar sus ventas en el exterior, especialmente en Europa, y reforzar su estrategia de expansión internacional.

La nueva tienda online de Sita Murt, que se ha lanzado también coincidiendo con la renovación de la web y del blog de la firma, está disponible de momento en 5 idiomas. Sita Murt pretende, a través de esta nueva eShop, ofrecer a sus consumidoras un nuevo concepto de tienda online mucho más próxima, intuitiva, visual y que mejore su experiencia de compra.

Trilogi, que tiene amplia experiencia en la creación de eShops para el sector moda, ha adaptado la estructura de esta tienda online a los principios del Responsive Web Design para que ésta pueda visualizarse correctamente a través de cualquier tipo de pantalla o dispositivo móvil. Además, una de las grandes novedades es que el nuevo blog multidioma de la marca Sita Murt está integrado en el software de gestión de la misma tienda online; el LogiCommerce 8 {5e} (creado por Trilogi). Esta integración permitirá un enlace directo entre los productos que aparezcan en el blog con los de la tienda online, facilitando la navegación y las compras por parte de las consumidoras de la marca, y también simplificando la gestión diaria de la eShop.

zanox reúne en el Beauty & Fashion Expert Day a blogueras it con las marcas Top del mercado y señala las claves para que las blogueras puedan monetizar sus blogs

El equipo de Zanox junto a las blogueras  del sector moda y belleza que participaron en  las Jornadas

zanox, líder del mercado europeo en publicidad basada en resultados, reunió ayer, 27 de noviembre en el IED Madrid a importantes empresas del sector de moda y belleza junto a blogueras de moda para debatir las claves del éxito del marketing de afiliación en este sector. 

Junto a anunciantes como Girissima, PULL&BEAR, Swarovski y Ralph Lauren, - entre otros- , asistieron blogueras de renombre como Cristina Martín (elrincondemoda.com), Marta Carriedo (it-girl.es) y Beatriz Jiménez (necklaceofpearls.es) y otros invitados entre agencias y partners.

El objetivo de este Beauty &Fashion Expert Day, que contó con cerca de 100 asistentes, era enseñar a las blogueras de moda cómo pueden monetizar sus blogs, presentándoles casos de éxito en el sector retail, así como poner en contacto a ambas partes en un networking divertido para intercambiar impresiones y nuevas posibles vías de colaboración. 

Según Julia González, Performance Account Director de Performics, “este evento fue una oportunidad única de conocer a fondo el mundo de la belleza y de la moda de la mano de los principales anunciantes y blogueras del país. Como siempre, zanox ha sabido tratar los temas de más demanda e interés en un entorno irrepetible y muy acertado. Me fui del evento siendo muy consciente de la importancia vital que tiene el mundo de la blogosfera en anunciantes de este tipo y de cuáles son las vías para monetizarlos o para potenciarlos”.

La ronda de ponencias comenzó de la mano de Leila Salamat, Country Manager de zanox Hispania, que habló fundamentalmente del notorio crecimiento del sector retail en España, señalando que las ventas en moda han superado por primera vez al sector de viajes. Además resaltó que “el 65% de los españoles ya ha comprado ropa online aunque es imprescindible para convencer al 35% restante y fidelizar a los ya compradores, adaptarse al entorno móvil”. En este sentido, existe una gran oportunidad de negocio para las blogueras en el sector de la moda por su alto poder de prescripción. Según Leila Salamat “la blogosfera crece y llega a esa masa crítica necesaria para que los anunciantes se interesen e inviertan más en este canal, como lo hacen en otros países europeos más maduros”. 

Cristina Valbuena, Head of Advertisers de zanox comentó que “el papel de la bloguera como embajadora de marcas de moda y belleza es importantísimo dado que son expertas en nuevas tendencias y productos, y como líderes de opinión en cada uno de sus mercados, capaces de introducir nuevos productos con una rapidez asombrosa”. Desde este papel destacado, las blogueras tienen que elegir bien a qué anunciante quieren promocionar teniendo en cuenta aspectos clave como: que sea una marca que les guste y que encaje con la audiencia del blog, que puedan obtener la mayor rentabilidad y que haya una colaboración fluida y de confianza.

Eva Llamas, Head of Publishers de zanox explicó en este sentido que “conocer a fondo el mundo de los afiliados permite descubrir día a día nuevos modelos de negocio que se desarrollan en distintos mercados, y que cada vez más se van expandiendo a otros mercados”.

En zanox España, se empezó a prestar atención al fenómeno blog (en este caso de moda), gracias a los compañeros de zanox Holanda, especialistas en este sector, analizando las tendencias en cuanto a modelos de puro contenido versus modelo de shopping, e incluso el mix entre ambos.

Tras una ronda de ponencias en las cuales zanox ofreció una visión global del mercado retail, tanto desde la perspectiva de los anunciantes como de los medios, se pasó a un bloque en el que se expusieron casos prácticos y se mostraron herramientas para optimizar los blogs y por ende, aumentar su rentabilidad.

María García Perojil, Team Leader Sales Operations de zanox comentó que “en zanox contamos con herramientas tecnológicas propias, como el deeplink generator, para hacer llegar al usuario el producto que le interesa de una manera más directa y fácil, aumentando con esto la probabilidad de venta”. Isabel Muñoz, Publisher Account Manager de zanox, explicó a las blogueras cómo usar esta herramienta de una manera sencilla y visual, matizando “la importancia de que el éxito de toda compra reside en saber y conocer quién es el comprador, siendo en el mundo de las blogueras fundamentalmente la mujer. 

Como colaborador invitado al evento, Kiko Bermejo, SEO Manager de Enfemenino.com, explicó cómo las blogueras pueden conseguir una mejor visibilidad en buscadores mediante distintas técnicas de SEO y diversas herramientas de medición como Google Webmaster Tool, Google Analytics, Screaming Frog y Majestic SEO y haciendo entender la importancia de tal visibilidad.

zanox contó además con la presencia de su partner tecnológico Shot & Shop. Sira Pérez de la Coba y Reza Ghassemi, CEO y COO de esta compañía, mostraron nuevas soluciones tecnológicas de reconocimiento de imágenes para marcas y blogs.

Se lanza en Barcelona un servicio de entrega de paquetes nocturno para el sector ecommerce

El servicio de entrega de paquetería ha sido considerado hasta ahora ineficaz por el público en general debido a los problemas que a diario ocasiona. Es por ello que Hubbl ha querido poner solución a ello y asegurarse de que todos los clientes estén satisfechos con sus entregas durante todo el proceso, desde los mensajeros hasta el sistema de seguimiento de los envíos.

Marius Kerbalek e Ingrid Fawcett han creado un servicio que entrega paquetes a domicilio hasta la medianoche y permite a cualquier persona de Barcelona que trabaja hasta tarde, viaja o simplemente está ocupada, recibir sus pedidos realizados online. El proyecto que han emprendido, Hubbl, almacena en su depósito los pedidos que los usuarios realizan online y los entregan desde las 18.00h hasta la medianoche todos los días de la semana. Independientemente del servicio de mensajería que utilice la tienda online, los paquetes serán entregados directamente en el depósito, donde los aceptarán en nombre del cliente guardándolos de manera segura hasta que se programe el envío en los 10 días siguientes de acuerdo a la disponibilidad del usuario.

Cabe destacar que Hubbl realiza sus entregas en franjas de tan sólo 1 hora y que acepta envíos de todas las compañías de mensajería sin ningún contrato. Además, los clientes también podrán realizar un seguimiento de su paquete para conocer su ubicación en cualquier momento. A día de hoy, la compañía está trabajando en una app para iOS y Android en la que se podrá programar directamente entregas y que en breve estará disponible en el mercado. Otro de sus objetivos es continuar expandiéndose y así lo harán hacia Madrid como lo tienen previsto para principios de 2015 y a otras ciudades españolas a lo largo del año.

Santafixie supera el millón de euros de facturación y dobla los resultados de 2013

Santafixie, tienda online de bicicletas fixie que pertenece al grupo Hello Bici, ya ha conseguido duplicar la facturación del 2013 gracias a sus ventas en el extranjero. La compañía continúa con su expansión internacional donde espera seguir creciendo el próximo año.

El grupo especializado en venta de bicicletas en Internet continúa con su crecimiento, que tras expandirse a nuevos mercados como Francia y Holanda y abrir dos nuevas tiendas online, ha conseguido duplicar su facturación respecto al pasado año superando el millón de euros. La apuesta por el mercado exterior es evidente ya que el 60% de sus ventas procede de fuera de España.

El auge de las bicicletas urbanas en los países europeos ha hecho que negocios como el de Santafixie despeguen no solamente en su país de origen, sino que apuesten por otros mercados en los que pueden tener el mismo éxito para extender su iniciativa. Uno de los motivos principales de crecimiento en mercado extranjero es la especialización de un sector del ciclismo como son las bicicletas fixie. Sus usuarios principalmente comprendidos entre los 16 y los 35 años buscan por Internet y saben diferenciar entre una tienda especializada y otras tiendas de deportes.

Además, “la mayoría de clientes saben lo que quieren y nos buscan porque conocemos el producto. Nuestro equipo está formado entre otros por un equipo de mecánicos de bicicletas de profesionales que asesoran y ayudan a nuestros clientes en lo que haga falta. Sinceramente, hay muy pocas tiendas online que ofrecen este servicio.”, añade Xavier Clavería, fundador de la empresa.

Hello Bici calcula cerrar el año con una facturación superior a los 1,2 millones de euros repartidos entre todas sus tiendas (Santafixie.com, Volavelo.com y NewBornRiders.com) y en 2015 continuará su expansión a nivel europeo con la apertura de nuevos países.

"Nuestro objetivo es seguir creciendo, consolidar los países que ya tenemos abiertos y abrir otros nuevos de cara al 2015. Queremos ser líderes a nivel europeo de bicicletas urbanas y para ello se requiere de una ambiciosa estrategia de internacionalización”, comenta su fundador.

LaComunity.com, el primer club de alquiler vacacional, llega a las primeras 10.000 noches reservadas

LaComunity.com, que en los próximos meses prevé posicionarse como una de las 4 webs principales del alquiler vacacional en el mercado nacional, llega a las 10.000 noches reservadas. La plataforma ofrece un nuevo concepto de alojamiento para los usuarios, tanto para jóvenes como para las familias, con una apuesta clara por la inmediatez de la reserva, la seguridad y la calidad de las viviendas al menor precio posible.

El mercado del alquiler vacacional está cambiando muy rápidamente. Se está profesionalizando. Por este motivo, según explican desde LaComunity, trabajan mayoritariamente con profesionales altamente cualificados y siempre con los permisos necesarios, y esto les permite garantizar al usuario la confirmación inmediata de su reserva, el retorno del importe si la vivienda no resulta ser la esperada y sobre todo, la máxima calidad de los alojamientos en oferta.

El cliente, 10.000 noches reservadas
Llegar a las 10.000 noches reservadas ha sido todo un hito y esto solo se consigue con una propuesta de mercado claramente diferenciada, según explica Francesc Sanz fundador y CEO de la compañía. “El cliente no quiere esperar 24h a tener la confirmación de su reserva y además, quiere que se le garantice que la vivienda que está alquilando por días tiene todo los permisos y servicios necesarios.

El cliente exige alta profesionalidad en el servicio y en el producto que contrata y por ello, el principal objetivo de la plataforma es que las personas puedan viajar por todo el mundo a precios muy económicos. De esta manera, la oferta de viviendas que ofrecen en LaComunity es una de las más amplias del mercado de los portales nacionales, pues disponen de más de 30.000 viviendas de alquiler vacacional en todo el mundo.

El perfil de cliente principal no es un público joven y universitario. Se trata de clientes de entre 25 y 45 años que viajan en familia o con amigos y  buscan sobre todo la comodidad de un apartamento o de casas, siendo la estancia media de 7 noches en verano y 3 durante el invierno. A través de la plataforma, los interesados pueden encontrar desde zonas próximas como la Costa Brava o Cerdanya hasta grandes ciudades del mundo como Nueva York, Londres, París o Dubái. Del mismo modo, hay usuarios que buscan escapadas especiales de fin de semana en casas o alojamientos singulares como una cabaña o una masía rural perdida en el Pirineo o en El Empordà.

Según explican, desde LaComunity trabajan mayoritariamente con profesionales altamente cualificados y siempre con los permisos necesarios, y esto les permite garantizar al usuario la confirmación inmediata de su reserva, el retorno del importe si la vivienda no resulta ser la esperada y sobre todo, la máxima calidad de los alojamientos en oferta.

Desde su creación, la plataforma, liderada por Francesc Sanz y un equipo de 7 personas cuenta ya con más de 100.000 usuarios registrados. Igualmente, en los próximos meses la previsión de la compañía es posicionarse como una de las 4 webs principales del alquiler vacacional en el mercado nacional, con 500.000 usuarios al mes y 100.000 viviendas en todo el mundo. Además, en 2014 LaComunity cuenta con un crecimiento en facturación de un 30% mensual y en el mes de junio recibió una potente inversión del fondo Argos Capital y el grupo inmobiliario Principal 1ª.

Clikka, la app de ofertas y descuentos para la hostelería, supera ya los 1000 locales inscritos

Clikka, la nueva aplicación que conecta a clientes y locales comerciales, tiene previsión de cerrar el año con resultados muy positivos siendo más de 1.000 los locales que se han inscrito, 600 de ellos en el último mes.

La app, que se puso en marcha con una inversión inicial de 20.000€ euros y está disponible en App Store y Google Play, tras el éxito obtenido amplía su abanico de categorías incluyendo sectores nuevos tales como automóvil, cuidado personal, educación, viajes (agencias de viajes), o redes (tiendas online).

“Durante estos pocos meses, hemos conseguido unos resultados muy positivos y esperamos que 2015 siga respondiendo a las expectativas empresariales. Nuestro principal objetivo es continuar incrementando el número de locales comerciales que se inscriban en Clikka y que estos a la vez tengan más oportunidades para fidelizar clientes.

El funcionamiento de la app es el mismo; los locales podrán muy fácilmente darse de alta y sin coste alguno. Además, la geolocalización en proximidad y canal de comunicación es totalmente gratuita y hasta el año que viene los clikks o notificaciones y publicidad también lo serán. Queremos posicionarnos como una herramienta de marketing 2.0 de proximidad y bajo coste para todas las empresas que lo necesiten”, añaden desde Clikka.

Con la aplicación, se tienen en cuenta tres objetivos prioritarios: constituirse como el referente de los canales de comunicación entre usuarios y locales de diferentes sectores, favorecer el consumo de proximidad y que los comercios ganen en popularidad además de ver incrementadas sus ventas y el número de clientes y agregar nuevas incorporaciones de funcionalidades en próximas actualizaciones.

Clikka supone ya un ahorro de tiempo y trabajo importante a la hora de conocer los gustos y necesidades de los usuarios, gracias a su sencilla funcionalidad.

Una encuesta independiente revela que los medios y anunciantes españoles son optimistas sobre el futuro del vídeo online como soporte publicitario

Videology – una de las mayores plataformas mundiales de tecnología para publicidad en vídeo – ha encargado un estudio a Forrester Consulting, que concluye que los anunciantes, agencias y medios en España están de acuerdo en que la adopción del vídeo en diferentes pantallas por parte del consumidor va a hacer necesaria una planificación y compra más global, ya que comienza a difuminarse la separación de las líneas tradicional y digital.

El estudio, llevado a cabo durante el mes de septiembre de 2014 entre 100 compañías de medios, agencias y anunciantes españoles, desvela que la cambiante combinación de datos, tecnología y consumo de contenidos multipantalla llevará a una planificación global y agnóstica respecto a la plataforma de la publicidad en televisión tradicional y vídeo digital. El 64% de las agencias participantes afirman que las agencias fusionarán sus unidades de compra de espacios publicitarios en TV y vídeo online en los próximos tres años.

Pero la tecnología publicitaria debe seguir siendo flexible en el futuro, afirman anunciantes, agencias y medios. Y coinciden en que es importante incorporar elementos tanto de compra tradicional como de compra programática. Por ejemplo, el 78% afirma que la capacidad de evaluar las audiencias según su comportamiento de compra es importante para ellos, y el 74% dice que la capacidad de trabajar directamente con los editores para personalizar las oportunidades será vital.

“Cualquiera que tenga un interés en este ámbito reconocerá que el panorama publicitario está cambiando como resultado del cambio en los hábitos del consumidor en todos los canales”, comenta Rhys McLachlan, director de la Práctica de TV de Videology. “Como muestra esta investigación, todos los implicados tienen algo que ganar en este cambio. Ahora le toca a la industria trabajar coordinadamente para desarrollar las tecnologías y soluciones necesarias para que todo el ecosistema tenga éxito”.

Entre las principales conclusiones del informe destacan las siguientes:

Todos coinciden en que los consumidores están adoptando nuevas fuentes de vídeo
Es mayoritaria la opinión entre los encuestados de que habrá un fuerte crecimiento en el consumo de vídeo a través de distintas fuentes (como la programación original online de contenidos profesionales y la programación completa de TV desde sitios de internet), aunque el 67% afirma que descenderá o se mantendrá el visionado de TV en el momento de la emisión. Y cerca del 75% de los anunciantes y agencias creen que las interacciones con una segunda pantalla abrirán oportunidades adicionales para relacionarse con los consumidores.

¿Cuál es la mayor ventaja para el marketing del crecimiento del vídeo? Las opiniones están divididas…
Los anunciantes opinan que la función más importante para ellos de la publicidad en vídeo online es poder identificar a consumidores específicos a los que no alcanzan a través de las emisiones de TV lineal, mientras para agencias y medios lo fundamental es la capacidad de mostrar campañas y mensajes al consumidor a diferentes horas del día, controlando el alcance de las campañas y la frecuencia de exposición a través de los diferentes dispositivos.

Prevalece el optimismo sobre el futuro del vídeo
Hay razones para el optimismo a ambos lados del ecosistema cuando hablamos del futuro. Dos de cada tres encuestados cree que los medios aumentarán sus ingresos publicitarios globales vendiendo anuncios en vídeo y obtendrán CPMs más altos en los próximos tres años. Además, el 83% dice que mejorará la eficacia de los anunciantes gracias al vídeo durante el mismo periodo.

Eric Lanciaux se incorpora al equipo de vente-privee.com como Director General Adjunto de Recursos Humanos

vente-privee anuncia el nombramiento de Eric Lanciaux en calidad de Director General Adjunto encargado de Recursos Humanos y que formará parte del Comité de Dirección de vente-privee.com.

Lanciaux se ocupará de consolidar las acciones de Recursos Humanos y de llevar una política de Recursos Humanos orientada al desarrollo humano y a la gestión del talento, así como al desarrollo de las competencias clave, la cultura gerencial, la  marca de la compañía, la organización y el gobierno de la empresa.

Licenciado en Derecho Social y Relaciones Laborales (en Panthéon /Assas en París) y Diplomado en el IAE (Instituto de Administración de Empresas), Eric Lanciaux, con 49 años, posee una experiencia de más de 25 años en departamentos de recursos humanos. Enfocado en el Desarrollo Humano y en la Gestión del Talento, Eric Lanciaux es experto en conducir el cambio de compañías de alto crecimiento. Comenzó su carrera en 1990 en Docks de France como Director de Relaciones Sociales y en 1997 pasó a formar parte de Rhodia/Solvay group donde ocupó el puesto de Director de Recursos Humanos de Europa. En 2003 fue nombrado Director de Recursos Humanos de Fleury Michon Group y en 2007 ocupó el puesto de Director de Recursos Humanos en FM Logistics Group.

Showroomprive obtiene el prestigioso “Premio Nacional a la Empresa del Futuro 2014” otorgado por Ernst & Young y L’Express

El CEO y cofundador de la compañía,
Thierry Petit, en el momento de recibir el premio

Showroomprive obtiene un nuevo reconocimiento a su trayectoria empresarial y logra el “Premio Nacional a la Empresa del Futuro 2014” concedido de manera conjunta por la consultora Ernst & Young y la prestigiosa publicación L’Express en Francia.

El jurado, que desde hace dos décadas premia la labor de las compañías más innovadoras, con mayor proyección empresarial y que actúan como motor de creación de valor y empleo, ha concedido a Showroomprive este importante premio en reconocimiento a su estrategia de crecimiento internacional. Showroomprive factura un 20% de su cifra de negocio fuera de su país de origen y opera en 8 mercados europeos (España, Francia, Italia, Portugal, Polonia, Reino Unido, Holanda y Bélgica). En concreto, de los 350 millones de euros logrados en 2013 a nivel global, el 8% se facturó en España (28M €).

Asimismo, el jurado ha valorado la importante aportación de Showroomprive en materia de innovación y su importante adaptación al Mobile Commerce, entorno en el que Showroomprive desarrolla gran parte de su actividad comercial, como indica el CEO y cofundador de la compañía, Thierry Petit: “Estamos muy orgullosos de recibir este galardón que premia nuestro espíritu emprendedor y de conquista. El “Premio Nacional a la Empresa del Futuro” es un auténtico reconocimiento al compromiso y trabajo sobresaliente de todos los departamentos y a la orientación estratégica elegida por Showroomprive. Una estrategia totalmente enfocada hacia la innovación y que nos lleva a proponer de manera continua soluciones innovadoras a los consumidores, como la entrega en 24h y 72h o la reciente implementación de la moneda virtual Bitcoin como método de pago”.

El Mobile Commerce y la Internacionalización: motores del crecimiento rentable de Showroomprive
Showroomprive, creada en 2006 con capital propio y rentable desde su fundación, ha basado su desarrollo en dos pilares clave que han permitido a la organización cerrar el año 2013 con un Ebitda del 5%, un crecimiento de la facturación de +40% respecto al año anterior y anunciar una facturación de entre 480 a 500 millones de euros para 2014 (+40% vs. 2013):

·El Mobile Commerce: más del 50% del tráfico del Showroomprive y del 45% del volumen de negocio se genera a través de dispositivos móviles (smartphones y tablets).

·La internacionalización: prioridad de la empresa que entiende que su modelo de desarrollo internacional constituye una fuerte fuente de crecimiento.

Atrapalo.com se suma a los botes de Kolecta.com

Kolecta (www.kolecta.com), la plataforma online que facilita y agiliza la recaudación y custodia de dinero entre amigos, ha anunciado la firma de un acuerdo para que los usuarios que realicen botes para hacer regalos en grupo puedan acceder al catálogo de viajes y de actividades de ocio de Atrápalo.

De esta manera, los regalos en grupo que se realicen a través de Kolecta se pueden convertir en vales regalo personalizados con el total del dinero recaudado por el grupo. Para disfrutar del regalo, el usuario sólo tiene que seleccionar el producto –ya sea una entrada al cine o al teatro, una cena en un restaurante, una estancia en un hotel, vuelos, viajes, actividades de ocio…- en www.atrapalo.com e introducir el código del vale. Si el importe es mayor al del producto, se podrá utilizar el valor sobrante en una próxima compra; si el importe es menor al del producto, se deberá abonar la diferencia. Una de las grandes ventajas de los vales de Atrápalo es que no tienen caducidad.

Cómo funcionan los botes online
Kolecta.com convierte el bote acumulado en regalos directos, dinero en metálico o cheques-regalo para gastar en cualquier producto de entre las más de 43 millones de referencias de productos de Amazon.es, Atrapalo.com, La Vida es Bella, Baby’n’joy o Nonabox. La herramienta se convierte así en la mejor manera para hacer regalos colectivos para cumpleaños, bodas, nacimientos, aniversarios o despedidas, entre otros, ya que el responsable de la colecta no tiene que adelantar dinero, ni custodiarlo ni reclamarlo.

Además, desde Kolecta.com se pueden hacer botes públicos para que participe cualquier persona que quiera aportar fondos a una causa concreta, generalmente proyectos no lucrativos de entidades sociales y ONGs.

Nuevo Peugeot 108, disponible en vente-privee.com

Peugeot España se alía con vente-privee.com, compañía líder y pionera en las ventas flash en el mundo, para distribuir a través de esta plataforma el Nuevo Peugeot 108 en una versión exclusiva. Esta campaña estará activa desde el 21 de noviembre y por tiempo limitado. Mediante este acuerdo, Peugeot es la primera marca de automóviles en comercializar una versión exclusiva de un vehículo en este portal en España.

La versión exclusiva ofrecida será el Nuevo 108 TOP!, la silueta descapotable, en tres colores (rojo púrpura, azul smalt y blanco lipizan), en carrocería tres puertas y equipado con el motor 1.0L VTi de 68 CV con caja automática de cinco velocidades. Este Nuevo 108, disponible solamente vía vente-privee, estará a la venta a un precio de 12.990 €.

“El Nuevo Peugeot 108 es resultado de la alianza digital entre dos grandes empresas que apuestan por la innovación y por la adaptación de sus ofertas a los nuevos perfiles de consumo. Peugeot con este modelo encarna la emoción  y un estilo urbano chic que en vente-privee.com compartimos, sumado a nuestro público femenino y amante de la moda, así como a nuestro afán por innovar cada día en los productos que proponemos en la web”, apunta Fernando Maudo, director general de vente-privee.com en España.

Para Rafael Prieto, Consejero Delegado de Peugeot España, “el Nuevo Peugeot 108 se define por su espíritu único y diferenciador, que va desde su personalización exterior hasta este innovador formato de comercialización. Por ello, es motivo de alegría el anuncio de este acuerdo con vente-privee.com, ya que supone una forma revolucionaria de llegar al cliente final a través de un portal líder en ventas online, en el que nuestra red de distribución jugará un papel indispensable”.

El Nuevo Peugeot 108 es el modelo más ciudadano de Peugeot. Es un vehículo que destaca por su elevado nivel de personalización, por su componente tecnológico, por la conectividad con el smartphone de su propietario y por la eficiencia de sus motores. Sus atributos han inspirado acciones como el blog 108tendencias.com o esta alianza con vente-privee.com.

Condiciones y proceso de venta
Vente-privee.com ha adaptado su proceso de compra para la ocasión. Los socios que deseen beneficiarse de esta oferta deberán abonar 350 euros en la página web para reservar su vehículo y, posteriormente, Peugeot contactará con el comprador para darle cita en el punto de su red oficial que le corresponda en función de su dirección de entrega. A partir del último pago, Peugeot entregará el vehículo en un plazo de diez días*.

Con el fin de facilitar el proceso de compra, los vehículos quedan bloqueados durante 15 minutos en el carrito del socio para que éste formalice su reserva. Durante ese tiempo, la versión exclusiva Nuevo Peugeot 108 elegida dejará de estar disponible en la web. Pero si al cabo de ese tiempo no ha formalizado su pedido, el vehículo volverá a aparecer como “disponible”.

*La entrega en 10 días desde que el cliente firma el pedido y entrega la señal en el concesionario

Wallapop refuerza su sistema antifraude entre usuarios

Las compras a través de smartphones y tabletas han alcanzado en Europa una facturación de 17.000 millones de euros en el último año, según un estudio de la asociación Ecommerce Europe. Esta expansión del mobile commerce se nota también en España, uno de los países con mayor penetración de dispositivos móviles entre la población. Durante 2013, unos 2,1 millones de españoles utilizaron su teléfono para adquirir algún artículo por Internet. Para seguir este ritmo de negocio online de forma segura para el usuario, Wallapop, aplicación móvil española de compra-venta de productos de segunda mano con más de 4 millones de descargas, habilita un método de scoring (puntuación) para aumentar la confianza del cliente ante una posible transacción, basándose en los comentarios y las valoraciones de anteriores usuarios.

Wallapop introduce cambios en su plataforma para dar mayor información y transparencia a vendedores y compradores, y permitir a estos últimos que puedan calificar a los usuarios que les vendieron algún producto. Buscar, comparar y adquirir productos resulta cada vez más fácil gracias a la tecnología, y los dispositivos móviles permiten a los internautas acceder a una mayor gama de productos y a mejores precios. 

Pero conviene tomar todo tipo de precauciones para evitar posibles fraudes, y para ello Wallapop ha puesto en marcha su sistema de calificación de usuarios, implicando a toda su comunidad en la identificación y promoción de los usuarios más respetuosos con lo que ofrecen y en la prevención de las malas prácticas por parte de determinados usuarios. La aplicación invita a sus usuarios a compartir sus experiencias de compra-venta con las siguientes novedades:

Podrán valorar la atención y el trato recibidos por parte de otros miembros de la comunidad. Para ello, fija un sistema de votos entre cero y cinco estrellas, la máxima puntuación. 
Wallapop habilita una opción para escribir comentarios en los perfiles de la red. Todos los registrados podrán leer las evaluaciones que ha recibido la persona con la que van a realizar la operación. 

Con tal de hacer la compra o la venta lo más fácil, efectiva y exitosa posible. La aplicación incluye un sistema de mensajes para obtener más información sobre el producto y su dueño. 

Gracias a la geolocalización, la búsqueda de productos se filtra por cercanía al comprador. Éste tendrá la oportunidad de comprobar el estado del artículo antes de que se efectúe la transacción y podrá aclarar en persona cualquier otra duda con el vendedor.    
Estas herramientas tienen como objetivo reducir el riesgo de supuestas estafas. Y será la propia comunidad de usuarios de Wallapop la encargada de alertar sobre perfiles falsos en la plataforma.

Compra y vende bien pero mira con quién
Wallapop invita a sus usuarios a que den un paso más en el proceso de compra-venta. Es importante fijarse en el precio del producto y sus características, pero conviene también prestar atención al propio vendedor. De forma opcional y en tres sencillos pasos, se podrá enviar una valoración sobre otro usuario:

1. Una vez formalizada la compra-venta, hacemos clic en ‘Vendido’ y automáticamente saldrá una invitación para evaluar a la otra parte implicada en el proceso. En esta primera ventana hay que indicar quién ha sido elegido finalmente como destinatario del producto.

2. El siguiente paso será medir el grado de satisfacción, especificar el precio final del artículo y dejar un comentario adicional sobre la experiencia comercial con la otra persona.

3. Ahora, al entrar en su perfil, ya podemos leer las opiniones de otros y el usuario valorado podrá también recomendarnos o no ante la comunidad para futuras ocasiones.

Con la activación de este sistema de scoring, Wallapop mejora la calidad de sus servicios y fortalece su red social de contactos. Así el consumidor tendrá una mayor seguridad en torno a la fiabilidad del vendedor y viceversa. Cada vez más personas confían en Wallapop para alargar la vida útil de productos que ya no necesitan y adquirir otros en este mercadillo virtual. El catálogo de la aplicación supera los 8 millones de referencias y mueve un volumen diario de 2 millones de euros en transacciones. Con un solo clic y desde la palma de la mano, puedes encontrar oportunidades cerca de ti o ganar un dinero extra de forma rápida y divertida.    

Nace en España la primera comunidad online de compra colectiva: Shoppyo

Era sólo una cuestión de tiempo. A lo largo de los últimos meses hemos visto proliferar en la red con gran éxito diferentes iniciativas online para compartir el coche, la casa o cualquier otro artículo de valor. Ahora, por fin, le ha llegado el turno a las compras de la mano de Shoppyo, la comunidad online que permite a sus miembros unirse para conseguir las mejores condiciones en sus compras. 

La idea nace en España y se inspira en trasladar a la Red una tendencia cada vez más extendida en los países nórdicos y Japón: la de crear comunidades de consumo como herramienta para fortalecer la posición negociadora del consumidor en los procesos de compra.

El funcionamiento del portal es muy sencillo: cuando un usuario desea comprar un producto, puede optar por unirse a un grupo de compra que ya exista o iniciar su propio grupo para que otros usuarios se unan. Una vez construido el grupo, éste se hace visible a todos los comercios interesados, quienes, en una subasta transparente, presentan al grupo sus ofertas colectivas condicionadas a la confirmación de un número mínimo de pedidos entre los miembros del grupo. Es entonces, cuando cada miembro decide finalmente si desea confirmar su reserva en alguna de las ofertas y de este modo se van conformando los grupos finales de compra colectiva. 

En palabras de su creador, Antonio Martínez, “Shoppyo es como un gran muro público accesible a todo el mundo, en el cual, los consumidores publican lo que desean comprar y se ordenan en torno a grupos, y los comercios ofertan con total libertad”.

Es precisamente esta característica de “gran plataforma transparente” la que convierte a Shoppyo en una excelente oportunidad para que el comercio tradicional encuentre su hueco en Internet. Una plataforma que pone la demanda del consumidor a disposición de todos los comercios por igual, fomentando así un sistema de competencia más justo que acaba beneficiando a todos: consumidores y comerciantes. 

Hace algunos años asistimos a la llegada de la Web Social y, desde entonces, la industria de Internet ha estado hablando del Social Shopping sin terminar de encontrar un modelo definitivo. 

Dentro de esta evolución continua en los modelos de compra online, Shoppyo abre una interesante línea a explorar. 

Se trata de una de esas ideas de las que uno piensa “¿Cómo es posible que no existiera todavía?” Y es que, si ya compartimos nuestro coche para viajar, o incluso la casa para alojarnos... ¿por qué no compartir las compras?

Dreivip se prepara para la campaña de Navidad mejorando su sistema de entrega de pedidos

Hace pocos meses, el club privado de compra online Dreivip.com realizó un esfuerzo estratégico por acortar los plazos de entrega de sus ventas online, modificando su cadena de suministro para ofrecer una amplia gama de productos desde su sección One Day, donde está disponible una amplia selección de productos con entrega inmediata.

Gracias a una última encuesta que ha realizado entre más de 500.000 de sus clientes, Dreivip.com ha conocido sus necesidades y demandas para poder atender plenamente a todos los compradores con el mejor servicio y la mejor oferta.

Según diversos estudios e informes, este año será uno de los más importantes en la reciente historia del comercio electrónico y volverá a batirse récord de ventas. La mitad de todas las compras que se realizarán en Navidad serán online, y estas ventas crecerán entre un 20% y un 25% respecto al año anterior, hasta alcanzar los 3.500 millones de euros.

Así, Dreivip.com ha puesto en marcha un sistema de entrega que permitirá recibir las compras entre 48 y 72 horas y con un coste de envío de 0 euros. Así da respuesta a dos de las cosas que más importancia tienen para los compradores online: los plazos de entrega y los gastos de envío.

Otra de las principales preocupaciones de los usuarios es poder acceder a primeras marcas con importantes descuentos de manera permanente, no teniendo que esperar a las rebajas oficiales. Así, Dreivip.com ha ampliado sus marcas permanentes hasta superar el centenar.

Las devoluciones son fundamentales para los que compran por Internet. Por eso Dreivip.com ha mejorado el proceso para hacerlas más fácil y que los propios usuarios puedan gestionarlas desde su propia cuenta.

Por último, los encuestados destacan la seguridad y las facilidades en el pago, que en Dreivip se pueden hacer vía tarjetas de débito y crédito, o través de las principales pasarelas de pago del sector.

Trustly se consolida como método de pago en el sector turístico tras su acuerdo con Logitravel

Trustly, el primer servicio de pago por transferencia bancaria online en España, aumenta su presencia en el sector turístico tras llegar a un acuerdo con Logitravel para la incorporación de su sistema de pago tanto en España como en Finlandia. El objetivo de este acuerdo es ofrecer a los usuarios de la agencia de viajes online una nueva opción, cómoda y segura, para pagar sus viajes mediante transferencia bancaria directa online sin abandonar Logitravel y en sólo 40 segundos.

De este modo, Logitravel apuesta por mejorar la experiencia de compra de los usuarios, ya que aparte de incrementar la seguridad de sus clientes en el momento de la compra, una de las principales ventajas de la incorporación de Trustly es que permite el pago instantáneo de importes elevados, eliminando las transacciones denegadas por límite de crédito en tarjetas cuando se tiene dinero disponible en cuenta. En este sentido, pagar un crucero o un circuito de viaje para una pareja, un grupo de amigos o toda la familia ya no supondrá ningún problema en el momento del pago.

“En Logitravel estamos totalmente comprometidos en ofrecer la mejor oferta y las mejores opciones de viaje a nuestros clientes. Ofrecerles también opciones de pago seguro y conveniente es parte de ese compromiso. Con Trustly estamos poniendo la mejor tecnología en banca online combinando seguridad y facilidad de uso, para que nuestros usuarios puedan pagar desde su propia cuenta de banca online sin abandonar el proceso de compra y completar el pago en sólo 40 segundos”, explica Tomeu Bennasar, Director general de Logitravel.

Con más de 600 clientes en España y tras su incorporación en comercios conocidos como Halcón Viajes y Sky Tour entre otros, que lo integraron en sus páginas de pago hace unos meses, Trustly se afianza en el sector de viajes con esta adhesión y con la generación de valor que su sistema ofrece a las agencias de viajes online españolas.  

“La integración con Logitravel, referente en este sector, representa un importante paso para nosotros. El comercio electrónico crece a buen ritmo en España y según estudios recientes el sector de viajes es uno de los preferidos por los usuarios”, asegura Octavio Soler Bach, Director General de Trustly España. “Confiamos en que los usuarios de Logitravel reconozcan el valor que Trustly les ofrece en términos de simplicidad de uso y sobre todo, de seguridad en el momento del pago. Desde ya, los usuarios de Logitravel no tienen que preocuparse por las molestas denegaciones de pago por límite de crédito en tarjetas, pudiendo comprar el viaje por cualquier importe para sus vacaciones en familia o en pareja y con la máxima seguridad, ya que Trustly nunca almacena los datos y por ende jamás los comparte con terceros".

Logitravel, permite a partir de ahora pagar con Trustly desde cualquier dispositivo móvil, PC, Smartphone o tableta.